任何事物和技術都有自己的生命周期，在發(fā)生、發(fā)展和進步過程中，也伴隨著某些不變的和僵化的部分。ERP的發(fā)展和應用也不例外。相當長的時期內(nèi)，媒體對ERP的輝煌作了充分的渲染，而對于如何防止它的僵化卻總是輕描淡寫。直到ERP名詞的發(fā)明者、美國的Gartner Group宣布“ERP is Dead”，人們才開始警覺起來。但是在現(xiàn)實的國內(nèi)外的制造企業(yè)中，ERP還活著，還在管理中起著中流砥柱的作用。因此有必要讓所有應用或準備應用ERP的企業(yè)知道它僵化的一面，幫助他們減少ERP僵化的風險，最大限度發(fā)揮ERP的潛能。

　　ERP理論基礎的僵化

　　MRP所固化的是上個世紀60年代批量生產(chǎn)和組織分工的企業(yè)結構。這與今天的全球經(jīng)濟、新經(jīng)濟的基礎——“價值鏈”和“過程流”的管理思想、企業(yè)內(nèi)外的“協(xié)同”理念是沖突的。其實，ERP也僅僅是在90年代中期的制造資源計劃MRPⅡ的基礎上，加強了按行業(yè)的解決方案和擴展了需求管理、產(chǎn)品構型、電子數(shù)據(jù)交換、現(xiàn)場服務等功能。另外，它采用的是client/server結構、關系數(shù)據(jù)庫和開放平臺等新的計算機技術等。ERP雖然增強了與客戶和供應商業(yè)務的交互和Internet能力，但無論在計劃技術基礎或功能方面都不具備協(xié)調(diào)多個企業(yè)間資源的思想和能力。ERP也講“流程”和“再造”，但仍然是源于MRPⅡ、著眼于企業(yè)內(nèi)部垂直管理的標準化和集成，并沒有觸及層級分工理論，而是將分離的“業(yè)務段”集成起來。ERP也應用了JIT等以“價值流”為基礎的管理方法，但僅僅停留在戰(zhàn)術性和現(xiàn)場級應用的階段。用ERP作為企業(yè)BPR（業(yè)務流程重組）的模板是有一定限度的。ERP的基本原則僵化，無法靠諸如“動態(tài)建模”、“行業(yè)解決方案”等技術方法來彌補。
　　眾所周知，ERP計劃管理的模型仍然是MRPⅡ，其編制計劃的方法仍然采用MRP和MPS（主生產(chǎn)計劃）計算物料的需求、發(fā)布補充訂單等。但MRP方法存在著以下重要的弱點：
　　· 基于批量的固定值提前期
　　· 僅僅根據(jù)交付周期或日期來安排生產(chǎn)的優(yōu)先次序
　　· 無限能力計劃
　　· 重復計劃過程長、相關計劃的更改困難。
　　30多年來，MRP的這些缺陷雖然不斷有些改進，如某些ERP系統(tǒng)可隨批量變化的提前期，在做生產(chǎn)計劃時加入串行的校驗處理過程，或推出某些“有限能力”方法，但都是些技巧性的改進，沒有實質(zhì)性的改變。ERP的批量原則、提前期和無限能力這3大罪魁禍首，越來越影響著企業(yè)對客戶變化的響應靈敏度和整個供應鏈的協(xié)同。

　　ERP軟件的僵化

　　打破上述僵化的不是ERP本身，而是“精益制造”（Lean Manufacturing）、高級計劃與排產(chǎn)技術（Advanced Planning and Scheduling，APS）、供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）和客戶關系管理（Customer Relationship Management，CRM）等等一批新管理思想和方法。這些技術從根本上拋棄了自從工業(yè)革命以來的層級分工和以規(guī)模批量換取生產(chǎn)效率的基本原則。有實力和敏感的ERP供應商跟上來，紛紛將這些方法集成到自己的產(chǎn)品中去，從而又將ERP向前推進了一步，出現(xiàn)了“擴展的ERP （Extended ERP）”，在其中灌入了新的精益和協(xié)同的管理理念，動搖了傳統(tǒng)ERP的基礎和方法模型。
　　但是有些ERP軟件并沒有跟隨這種進步，它們的管理思想還是來自于90年代中期資源計劃管理的思想和方法，十幾年來，這些軟件雖然在功能、計算機平臺上的進步是明顯的，但在管理觀念和拉動企業(yè)管理進步上卻明顯的不足，出現(xiàn)了軟件內(nèi)涵管理思想的僵化。對復雜產(chǎn)品構型管理的處理方法就是一個例證：這些軟件是用復雜的程序?qū)崿F(xiàn)傳統(tǒng)的復雜管理過程。而同樣的問題，那些的先進軟件卻是用全新的精益制造思想簡化了業(yè)務流程，用簡單的程序推動新的管理觀念的落實。這種差距不是方法上的，而是由傳統(tǒng)的向21世紀精益、協(xié)同管理思想的變革。前者是僵化的，后者是進步的。
　　國外的ERP供應商在我國投放新版軟件的滯后也是造成我國制造企業(yè)的應用理念和軟件僵化的原因。實際上，我國制造業(yè)的需求并不落后。南方有一家著名的家電企業(yè)，在由大部分自制向OEM轉(zhuǎn)移的過程中，由于企業(yè)結構變化了，當時在用的外國著名ERP軟件明顯地不能適應，又沒有新的供應鏈管理軟件來填補空白，企業(yè)只好依托一個軟件公司按需打造，“摸著石頭過河”。還有其它的例證，都說明在我國，企業(yè)應用軟件已經(jīng)落后于企業(yè)進步的需求。仔細考察市場上各種應用軟件的管理理念和管理模型，“標準MRPⅡ”或“傳統(tǒng)ERP”已經(jīng)是僵化的，明顯地落后于企業(yè)需求的發(fā)展。

　　企業(yè)應用的僵化

　　第3種僵化來自應用企業(yè)。多數(shù)應用企業(yè)對軟件制約運營的心理準備是不足的。企業(yè)引進ERP軟件并付諸實施，一種企業(yè)計劃與控制的模型就以軟件為載體帶進了企業(yè)。企業(yè)就會在這種管理模式的規(guī)范下，建立起一個與軟件系統(tǒng)的管理模型相一致的新的企業(yè)系統(tǒng)，使企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)一種新的結果。在這個轉(zhuǎn)變過程中，企業(yè)系統(tǒng)和計算機軟件系統(tǒng)緊密地捆在一起，企業(yè)像寄居蟹鉆入了一個螺殼，新的運行模式受到所選定的軟件系統(tǒng)模式的制約。如果軟件系統(tǒng)是企業(yè)老管理方式的“翻版”，企業(yè)將因應用這種軟件而變得更為僵化；如果軟件由對制造企業(yè)知之甚少的計算機專家所研制，對引進軟件系統(tǒng)的企業(yè)來說，將面臨著災難。企業(yè)只有引進封裝了先進管理思想和方法的軟件，將該軟件系統(tǒng)植入舊的企業(yè)系統(tǒng)中，軟件才能起到拉動企業(yè)進步的作用，企業(yè)的管理才能提高到一個新水平。
　　企業(yè)在軟件選型時的謹慎是重要和可以理解的，但終究不可能“畢其功于一役”。因為企業(yè)的環(huán)境是變化的，企業(yè)的運行模式也在迅速地變化。實施一個軟件，重要的是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的階段（如3～5年，最多5～7年）目標相對應。其實這就好像給小孩子買衣服那樣。過去那種一件衣服穿一輩子的觀念是僵化的。目前中國有前途的企業(yè)都是發(fā)展很快的“小孩子”，軟件就像小孩子的衣服，穿久了就要束縛小孩子的成長發(fā)育。一個軟件也不能用“一輩子”。
　　一個ERP軟件用多久？要看企業(yè)的類型和經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境。90年代中期以前，世界經(jīng)濟發(fā)展速度較慢，軟件更新?lián)Q代的周期大約是7年左右。進入全球經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)發(fā)展加速，重組并購頻繁，軟件的更新也就加快，以至對大的ERP套件形式提出挑戰(zhàn)。即便在我國，90年代初引進當時先進的MRPⅡ，到1998～1999年期間，就明顯地不適應企業(yè)的變化。1995年引進的ERP，剛剛到1999年，應用企業(yè)就對其“民怨沸騰”了。敢于放下包袱的企業(yè)前進了；僵化和徘徊的企業(yè)開始虧損了。當然，多數(shù)企業(yè)不會處在一個產(chǎn)業(yè)鏈的上游，在未來經(jīng)濟環(huán)境中往往是充當伙伴或加工基地的角色。這些企業(yè)對ERP系統(tǒng)應變的需求就會穩(wěn)定得多。

　　打破ERP的僵化

　　如同90年代的MRPⅡ一樣，在ERP時代仍舊有眾多的企業(yè)使用MRPⅡ。因此，盡管有人宣告ERP“壽終正寢”，但21世紀新的ERP（可能是擴展的ERP或者是ERPII）流行的同時，傳統(tǒng)ERP還會在眾多的企業(yè)中運行。對大多數(shù)的加工企業(yè)，在相當一段時期內(nèi)的企業(yè)應用也比較單純，著重于垂直集成的傳統(tǒng)ERP也會繼續(xù)發(fā)揮作用。但打破ERP的僵化，使ERP與全球化電子經(jīng)濟的環(huán)境相適應，仍然今后一個時期企業(yè)應用軟件的重要任務之一。
　　軟件供應商在打破ERP僵化狀態(tài)的努力中將起主導作用。我國有實力的ERP軟件供應商應該將APS、SCM、CRM、e-Purchase、e-Business 和e-Exchange、c-Commerce都集成進來，構成“擴展的ERP”解決方案。這將是能夠在我國企業(yè)管理軟件行業(yè)爭得霸主地位的大好時機。另外，軟件供應商也可以選擇在CRM、特別是APS、SCM和集成（中間件）軟件等方向上做單項的重點突破。開發(fā)ERP集成框架，采用中間件和即插即用(plug-and-play)的功能模塊可能是解決ERP僵化問題的新亮點。而用精益思想改造傳統(tǒng)ERP，將是為它注入新生命的最簡捷的途徑。反之，僅僅標榜新計算機技術，但管理理念僵化的ERP，照樣還是缺乏生命力的。
　　應用企業(yè)打破ERP僵化則主要靠變革自己的管理觀念——運用先進的精益思想、供應鏈管理和協(xié)同理念，并對應用軟件提出創(chuàng)新的需求，而不被供應商推銷的僵化軟件所束縛。過去供應商說ERP是先進的、甚至是“放之四海而皆準”的，沒有人敢于提出異議�，F(xiàn)在就要有人站出來問個究竟了。廉價買來舊思想的軟件會吃大虧的。精益思想將是21世紀主要的生產(chǎn)模式，制造企業(yè)用精益思想改造業(yè)務流程，最后統(tǒng)一在新的精益和協(xié)同的管理基礎之上是大勢所趨。在很多行業(yè)中，推行精益制造已經(jīng)蔚然成風，這同樣對ERP軟件也提出了與精益思想相結合（注意這不僅僅是MRP與JIT相結合）的更高境界的需求。這些都將成為我國企業(yè)應用軟件發(fā)展的新動力。那些感到軟件束縛自己發(fā)展的應用企業(yè)，應盡早摒棄僵化的舊軟件，快快從小小蝸殼中解脫出來。

    作者簡介：
    陳紹文：高級工程師，原北京金航聯(lián)計算機系統(tǒng)工程公司總工程師。中國電子學會ERP專業(yè)委員會委員。曾主持開發(fā)兩代MRPⅡ和ERP軟件，其中北京金航聯(lián)的ERP軟件 “AEPCS現(xiàn)代企業(yè)計劃與控制系統(tǒng)” 于1998年被列為國家“863/CIMS”主題產(chǎn)品，并在十數(shù)個企業(yè)中成功地推廣應用。主要研究領域有ERP、SCM、GT、精益制造LM、CRM、BPR和OLAP應用。

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本文標題：從根本上打破ERP僵化

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