ERP外國人搞了近20年，引入中國也10年有余。回首ERP走過的歷程總的說來是“說的多，做的少，花錢多，收效小”，成功案例寥寥無幾。于是經(jīng)過追捧、浮躁之后，ERP一度陷入沉寂�；ヂ�(lián)網(wǎng)的崛起使電子商務(wù)成了時代的新寵，而2000年.COM企業(yè)泡沫的破滅，又給所謂發(fā)高燒的“純”電子商務(wù)潑了一盆冷水，使之回歸到清醒與現(xiàn)實。
    電子商務(wù)決非是虛無縹緲的“純”商務(wù)，而必需與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)想結(jié)合，需要傳統(tǒng)企業(yè)的介入，沒有“傳統(tǒng)”企業(yè)的參與，“純”電子商務(wù)無疑是“空中樓閣”。而不能對內(nèi)部實現(xiàn)有效管理的企業(yè)，也必將被電子商務(wù)的大潮所淘汰。用IT技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，是電子商務(wù)時代的潮流和必然，是今后企業(yè)信息化的主旋律。于是ERP走出沉寂，再度成為e時代企業(yè)追捧的技術(shù)，要再鑄輝煌。
    互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)信息管理跨越了地域疆界，淡化了組織界限，跨越了行業(yè)領(lǐng)域，使企業(yè)走出了封閉的傳統(tǒng)管理模式�；ヂ�(lián)網(wǎng)不僅改變了ERP的技術(shù)平臺，更改變了業(yè)務(wù)平臺、商業(yè)平臺和經(jīng)濟(jì)平臺，促使ERP“蛻變”。在電子商務(wù)需求的推動下，ERP這個老概念重新注入了新的內(nèi)涵。從原本定位于企業(yè)內(nèi)部資金流和物流的一體化管理，轉(zhuǎn)向注重外部資源的管理和利用；從企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)集成，轉(zhuǎn)向企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。產(chǎn)生了向電子商務(wù)時代質(zhì)的飛躍。

    ERP的Web化

    從98、99年開始，ERP軟件包紛紛都能適應(yīng)Web系統(tǒng)了。與傳統(tǒng)的C/S模式不同，在客戶端無須安裝專用軟件，只要有Internet環(huán)境和ID，從任何地方都能訪問主干系統(tǒng)。適應(yīng)Web的ERP系統(tǒng)，所滲透到的業(yè)務(wù)比以前更廣、更深。譬如倉庫管理業(yè)務(wù)若是適應(yīng)Web的ERP，可以將便攜式PC帶到倉庫內(nèi)查驗貨物，并可將數(shù)據(jù)當(dāng)場輸入到倉庫管理系統(tǒng)；而在C/S型ERP系統(tǒng)中就做不到這點(diǎn)，必須要將數(shù)據(jù)先記錄在紙上或輸入到便攜式終端后，再輸入到主干系統(tǒng)。營銷業(yè)務(wù)也是一樣，若從便攜式PC能訪問ERP，就可以隨時隨地獲得最新信息，再無須將當(dāng)日需要的顧客信息和產(chǎn)品信息取出后帶在身邊。最近還出現(xiàn)了用手機(jī)可以訪問的ERP。這就是說，可以將ERP系統(tǒng)導(dǎo)入到業(yè)務(wù)的“前沿陣地”。當(dāng)然，ERP的Web化還有其它好處。ERP的Web化使ERP的導(dǎo)入本身也變的更簡潔、方便。在多個部門利用的系統(tǒng)中，實際上只在中央服務(wù)器安裝軟件即可，在版本升級時也無須更換客戶軟件，縮短了作業(yè)時間。
    Web化給ERP帶來的革命性變化，在于使原本只在企業(yè)內(nèi)部這樣一個封閉環(huán)境下運(yùn)行的ERP打開大門，走向開放�？梢灾苯訌腎nternet上取進(jìn)大量交易事務(wù)處理信息，或向Internet發(fā)送信息。特別是對于那些介入電子商務(wù)的企業(yè)來說這個變化至關(guān)重要。通過ERP的Web化，就能將原本是企業(yè)系統(tǒng)的ERP作為顧客可用的EC系統(tǒng)來使用。如原本應(yīng)該由銷售人員輸入的訂貨信息，通過ERP的Web化后可以由消費(fèi)者從Web直接輸入。這樣ERP的終端用戶從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)張到了企業(yè)外部。

    ERP的e化

    ERP使用環(huán)境的變化也在促使ERP本身的變化。當(dāng)今的ERP雖然仍然沿用其名，但已發(fā)生了脫胎換骨的變革，已是今非昔比。適應(yīng)e-時代的ERP將以嶄新的姿態(tài)展現(xiàn)在我們面前。
    適應(yīng)電子商務(wù)時代的ERP具有以下幾個特點(diǎn)：

    第一.為了提高服務(wù)水平，要利用主干系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。
    可以斷言，對于參與電子商務(wù)的企業(yè)來說， ERP的導(dǎo)入已經(jīng)成為先決前提條件。在電子商務(wù)時代，交易量的變化非常劇烈，可以說是瞬息萬變。若仍用傳統(tǒng)的人工處理會立刻發(fā)生停滯，結(jié)果造成對顧客的響應(yīng)遲緩，影響乃至敗壞企業(yè)形象。因此企業(yè)需要希望將前臺業(yè)務(wù)（第一線）的信息能直接送達(dá)后臺系統(tǒng)。
    需要實現(xiàn)與前臺業(yè)務(wù)連接的決不僅限于銷售管理系統(tǒng)。譬如在庫管理系統(tǒng)也有這種強(qiáng)烈需求。在多個Web站點(diǎn)，決定好Web銷售的庫存數(shù)量，在接收訂貨時要與這個庫存數(shù)量進(jìn)行對照、比較。
    后臺系統(tǒng)之間互聯(lián)到什么程度也是影響服務(wù)水平的關(guān)鍵。有的ERP軟件包產(chǎn)品一旦啟動了電子商務(wù)，就將本企業(yè)主干系統(tǒng)的層次暴露在光天化日之下。如果將后臺的系統(tǒng)集成起來，就可以順暢的實現(xiàn)這樣的處理。與人工查詢、應(yīng)答，既省時又省錢。實現(xiàn)這樣的系統(tǒng)間聯(lián)結(jié)的最佳解決方案就是ERP。企業(yè)用戶越來越深刻的認(rèn)識到：只有將多個業(yè)務(wù)之間有機(jī)的聯(lián)結(jié)起來，才真正意味著實現(xiàn)了綜合信息系統(tǒng)。

    第二.為了實現(xiàn)企業(yè)間數(shù)據(jù)的聯(lián)結(jié)，要整備信息基礎(chǔ)設(shè)施。
    電子商務(wù)的交易速度快。以協(xié)同型新加入電子商務(wù)的多數(shù)企業(yè)，要單靠本企業(yè)提供所有的產(chǎn)品、服務(wù)是無法適應(yīng)快速交易的。商業(yè)速度的加快也迫使我們將目光盯在供需鏈上。從開發(fā)到生產(chǎn)、銷售，進(jìn)一步提高效率，以盡早將產(chǎn)品送達(dá)顧客手里。
    在歐美，出現(xiàn)了聯(lián)結(jié)集團(tuán)企業(yè)數(shù)少的、橫向電子市場（e-Marketplace）。在這樣的情況下，若導(dǎo)入ERP、配齊信息層次，效率非常高。

    第三.要求有對快速業(yè)務(wù)的狀況分析功能。
    為提升業(yè)務(wù)速度而煞費(fèi)苦心的不單單是執(zhí)行系統(tǒng)的處理，計劃系統(tǒng)也是如此。必須切實把握住眼花繚亂的變化態(tài)勢，以決定下一步行動。但是，要求提出決策的時間，在急速縮短。為了盡快做出正確的決定，必須要有迅速收集、分析經(jīng)營信息并做出評估的機(jī)構(gòu)。為此，也希望以ERP為中心將系統(tǒng)集成起來。
    經(jīng)營決策層時刻要關(guān)注、把握企業(yè)的經(jīng)營狀況。經(jīng)營者與投資商不同，他所需要的是加工后的信息，要從各個不同角度來把握狀況，如改變集計側(cè)面或挖掘某一部分等。也許要從會計報表轉(zhuǎn)移視點(diǎn)，去考核部門乃至部門主管的業(yè)績。這樣，僅有會計系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是做不到的，必須要有將其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)綜合起來的顯示機(jī)構(gòu)。在這方面，能跨越部門收集數(shù)據(jù)的ERP，就顯現(xiàn)出了巨大強(qiáng)勢。

    第四.擴(kuò)展功能和業(yè)務(wù)范圍，從ERP向Extended ERP前進(jìn)。
    從顧客到合作企業(yè)、投資商，都需要ERP所擁有的數(shù)據(jù)。ERP本來是后端系統(tǒng)。但是，為了適應(yīng)顧客、合作企業(yè)和投資商的需求，要配備面向前端用戶的功能。例如，CRM、SCM和數(shù)據(jù)倉庫(DW)等。將具有這些擴(kuò)充功能的ERP叫做“Extended ERP”(擴(kuò)張ERP)。有的廠商甚至趨向于干脆不再叫ERP。擴(kuò)張ERP的根本特點(diǎn)，就在于它是與其他系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)為前提的。由合作業(yè)務(wù)和供需鏈所聯(lián)結(jié)起來的企業(yè)，系統(tǒng)平臺完全相同的情況不多，這就有個要對異構(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行集成的問題。因此，擴(kuò)張ERP需要有完整的外部接口。部分產(chǎn)品的接口對應(yīng)XML。

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