企業(yè)資源計(jì)劃(ERP:EntERPrise Resources Planning)現(xiàn)在是各類企業(yè)追逐的對(duì)象，仿佛應(yīng)用了ERP軟件就是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息化，就能幫助企業(yè)走出困境，走向輝煌，其實(shí)不然。ERP只是反應(yīng)現(xiàn)階段先進(jìn)管理思想的一種管理軟件，是企業(yè)信息化的重要組成部分，并不等于企業(yè)信息化。
ERP的特點(diǎn)和局限性
1ERP的特點(diǎn)
1)ERP由MRP、MRPⅡ發(fā)展而來，它繼承了MRP、MRPⅡ許多優(yōu)點(diǎn)，如：把企業(yè)各子系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合起來，組成一個(gè)全面生產(chǎn)管理優(yōu)化系統(tǒng)，各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性和共享性非常好，實(shí)現(xiàn)物流和資金流的管理集成。
2)作為MRPⅡ的替代者，ERP系統(tǒng)的管理深度、廣度均超越了MRPⅡ。
ERP將企業(yè)管理從企業(yè)內(nèi)部延伸到企業(yè)外部，把客戶需求、企業(yè)生產(chǎn)和供應(yīng)商的資源整合在一起，形成一條供應(yīng)鏈，并對(duì)供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。
ERP不再像MRPⅡ那樣，局限于幾種單一的生產(chǎn)方式和管理標(biāo)準(zhǔn)，由單一型生產(chǎn)方式向混合型生產(chǎn)管理發(fā)展，滿足企業(yè)的多角化經(jīng)營需求。
ERP還增加對(duì)跨地區(qū)，多工廠的集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營管理的支持，以滿足集團(tuán)公司的需求。
3)ERP融入了許多現(xiàn)代先進(jìn)的管理思想和方法，同時(shí)充分發(fā)揮信息技術(shù)(IT)的優(yōu)勢(shì)，是先進(jìn)管理思想和信息技術(shù)對(duì)企業(yè)全面資源計(jì)劃管理的綜合體現(xiàn)。世界上許多企業(yè)都有非常成功的應(yīng)用。
4)ERP系統(tǒng)的開放性好，一般采用客戶機(jī)/服務(wù)器(C/S)體系結(jié)構(gòu)，便于集成計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)等其它軟件系統(tǒng)。
2ERP的局限性
1)ERP起源于制造業(yè)，并主要用于制造業(yè)(工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè))。在制造業(yè)，特別是離散型制造業(yè)，ERP的先進(jìn)性和優(yōu)越性發(fā)揮得淋漓盡致，雖然ERP現(xiàn)在已擴(kuò)展延伸到各行各業(yè)，但它畢竟難以盡展其能了，例如：金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等。
2)ERP系統(tǒng)先進(jìn)性要發(fā)揮作用，產(chǎn)生效益，企業(yè)就必須先進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組(BPR)使其管理思想、管理體制和方法適應(yīng)ERP模式，這就使得ERP系統(tǒng)無法滿足企業(yè)個(gè)性化管理的需求，而且隨著管理理論和IT技術(shù)的不斷創(chuàng)新，市場(chǎng)的千變?nèi)f化，企業(yè)流程不斷創(chuàng)新在所難免，ERP不能動(dòng)態(tài)地滿足企業(yè)流程變化的需求，必須經(jīng)過艱難的二次開發(fā)和實(shí)施才能實(shí)現(xiàn)。雖然一些ERP公司(如BAAN公司)正在進(jìn)行動(dòng)態(tài)企業(yè)建模的探索，但都還處于初級(jí)階段。
3)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，智力資本、知識(shí)資本已經(jīng)成為企業(yè)價(jià)值的重要組成部分，為了提升智力資本的價(jià)值，企業(yè)已開始認(rèn)識(shí)到知識(shí)管理的重要性。人力資源的開發(fā)，知識(shí)的取得、加工和運(yùn)用，已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要課題，而ERP系統(tǒng)就如何在企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系中加上知識(shí)管理系統(tǒng)沒有答案。
4)ERP雖然是面向供應(yīng)鏈管理，但其重心仍在企業(yè)內(nèi)部，在現(xiàn)在激烈的買方市場(chǎng)競爭中，客戶已經(jīng)成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵。如何以客戶為中心，提高客戶的滿意度和忠誠度，是ERP系統(tǒng)要改善的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
5)隨著互聯(lián)網(wǎng)(Internet)時(shí)代的到來。電子商務(wù)(E－Commerce)的興旺，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)影響到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的方方面面。但基于Interet/Intranet、B/S體系結(jié)構(gòu)的ERP軟件系統(tǒng)(iERP)還處于初級(jí)階段，對(duì)電子商務(wù)的支持也尚未成熟。
6)作為管理軟件系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)不可能包括工廠基礎(chǔ)自動(dòng)化控制部分。
ERP與企業(yè)信息化的關(guān)系
1企業(yè)信息化的內(nèi)涵
企業(yè)信息化就是運(yùn)用信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行全方位改造，充分開發(fā)、利用企業(yè)的人、財(cái)、物資源及企業(yè)內(nèi)外信息資源進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，降低生產(chǎn)和管理成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的過程，是一項(xiàng)長期的綜合性系統(tǒng)工程。
企業(yè)信息化包括企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立和內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)；高度融合先進(jìn)管理思想，充分利用IT技術(shù)的軟件系統(tǒng)；企業(yè)的各種生產(chǎn)活動(dòng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化、電子化、數(shù)字化；生產(chǎn)過程自動(dòng)化；全體員工信息意識(shí)強(qiáng)，信息技能水平高。
信息化應(yīng)使企業(yè)管理持續(xù)改善，并保持了強(qiáng)的市場(chǎng)競爭力和好的經(jīng)濟(jì)效益。
2ERP與企業(yè)信息化的關(guān)系
在全球化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)必須充分利用信息技術(shù)(IT)來提高企業(yè)競爭力，企業(yè)信息化建設(shè)勢(shì)在必行。ERP作為企業(yè)全面資源計(jì)劃管理系統(tǒng)的杰出代表，是企業(yè)信息化的首選目標(biāo)，但是它并不等于企業(yè)信息化，無論從時(shí)間、從深度、從廣度，ERP都不可能取代信息化，它只是現(xiàn)階段企業(yè)信息化的重要組成部分，構(gòu)成企業(yè)信息化基礎(chǔ)和核心。
關(guān)于規(guī)劃和實(shí)施企業(yè)信息化的建議
1必須在企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)的迫切需求下，特別是企業(yè)一把手的強(qiáng)烈要求和大力支持下，方能進(jìn)行。因?yàn)樾畔⒒瘜?duì)于企業(yè)而言，是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，不僅需要企業(yè)大量的人、財(cái)、物的投入，而且是企業(yè)的一次全方位變革，沒有非上不可的決心，沒有決策層的支持，是不可能實(shí)施成功的。
2進(jìn)行管理咨詢，弄清楚企業(yè)各個(gè)方面的現(xiàn)狀與不足，引入先進(jìn)的管理思想，進(jìn)行企業(yè)流程重組(BPR)，理順企業(yè)流程，方能進(jìn)行有效益的信息化，避免IT黑洞。
3必須堅(jiān)持整體規(guī)劃，分步實(shí)施的原則，ERP是現(xiàn)階段信息化基礎(chǔ)的核心，可以先逐步實(shí)現(xiàn)ERP，再由ERP向外擴(kuò)展，但這些都必須整體規(guī)劃，統(tǒng)一接口和標(biāo)準(zhǔn)。
4在激烈的市場(chǎng)競爭中，客戶將是企業(yè)的另一個(gè)重心，為彌補(bǔ)ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中對(duì)客戶管理的不足，信息化規(guī)劃中應(yīng)考慮集成客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)。
5互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)靡全球，電子商務(wù)如火如荼，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，乃至企業(yè)信息門戶(EIP)的建立，以及集成電子商務(wù)(EC)應(yīng)是企業(yè)信息化不可缺少的內(nèi)容。
6企業(yè)信息化還應(yīng)包括工廠基礎(chǔ)自動(dòng)化，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS。
7好的規(guī)則必須由人來執(zhí)行，好的工具必須由人來使用，企業(yè)員工的培訓(xùn)工作是信息化規(guī)劃和實(shí)施中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。要從思想上，技能上對(duì)專業(yè)人員、管理人員、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行全員、全方位的培訓(xùn)。
8企業(yè)不要希望完全以企業(yè)自身的力量來完成企業(yè)信息化工作，那是不現(xiàn)實(shí)的，也是不經(jīng)濟(jì)的。同時(shí)企業(yè)信息化工程也不可能是一個(gè)完全交鑰匙工程，應(yīng)選擇一個(gè)有資質(zhì)、有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、有實(shí)力的合作伙伴，共同開發(fā)完成或購買軟件新產(chǎn)品實(shí)施完成。
9要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；要引入項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)制和績效評(píng)估機(jī)制。
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