國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)曾得出這樣一個(gè)結(jié)論：“中國(guó)過(guò)去20年里，在ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上投入了80億元人民幣，卻沒(méi)有一家ERP是成功的�！边@種結(jié)論確實(shí)嚇退了一些對(duì)ERP有需求的企業(yè)，使人們對(duì)ERP喪失了信心。同時(shí)，電子商務(wù)的迅疾狂奔，更讓傳統(tǒng)的ERP廠家感到尷尬，也使用戶覺(jué)得迷惘。

    誰(shuí)來(lái)重拾信心

    美國(guó)企業(yè)應(yīng)用ERP之后由于企業(yè)信息化的高度發(fā)達(dá)和大量采用電子商務(wù)模式，大大降低了成本，使得企業(yè)保持高額的利潤(rùn)增長(zhǎng)。
    國(guó)內(nèi)企業(yè)管理思想的落后，造成對(duì)自身需求的不明確。在一定程度上制約了ERP市場(chǎng)的發(fā)展，其實(shí)，今天的ERP已包含了一種面向供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法。一方面，應(yīng)用ERP極大地提高了企業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力，要保持和提高生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力則要靠管理；另一方面，應(yīng)用ERP必將不同程度地涉及到企業(yè)的全員素質(zhì)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理思想、管理模式、管理方法、管理機(jī)制、管理基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)等。
    企業(yè)信息化是未來(lái)電子商務(wù)時(shí)代的最根本的基礎(chǔ)，我們有必要重新審視ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)以及整個(gè)電子商務(wù)時(shí)代的作用和意義，換句話說(shuō)，企業(yè)信息化的進(jìn)程決定了整個(gè)電子商務(wù)時(shí)代的進(jìn)程，決定著下一輪機(jī)會(huì)的得失。
 
    傳統(tǒng)ERP需要拓展功能

    在用戶方面，無(wú)數(shù)企業(yè)其實(shí)早已躍躍欲試。但前端的客戶關(guān)系管理CRM和后端的售后服務(wù)系統(tǒng)的需求使得傳統(tǒng)的ERP軟件功能覆蓋面難以適應(yīng)企業(yè)的新需求。
    Internet和電子商務(wù)的發(fā)展，使得企業(yè)內(nèi)部ERP不再只是獨(dú)立作業(yè)，人們?cè)絹?lái)越多地發(fā)現(xiàn)ERP與CRM、SCM等聯(lián)系在一起。電子商務(wù)使得企業(yè)重新考慮客戶和市場(chǎng)，推動(dòng)了傳統(tǒng)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)模式的變革。企業(yè)的活動(dòng)從地區(qū)性發(fā)展到跨區(qū)域、全球性。
企業(yè)內(nèi)部管理從面向生產(chǎn)轉(zhuǎn)而面向客戶和市場(chǎng)，集中行政管理轉(zhuǎn)向自我服務(wù)，而日常事務(wù)管理則轉(zhuǎn)化為智能化管理，企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向通過(guò)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)。
    現(xiàn)在，Internet和XML軟件技術(shù)等正在為傳統(tǒng)ERP廠商利用，并將其主流產(chǎn)品集成到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新型商務(wù)模式之中，Scala電子商務(wù)產(chǎn)品正是這方面的典型代表。Scala自己也表示，將緊密結(jié)合電子商務(wù)，為客戶提供強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其新一代電子商務(wù)解決方案將為客戶、供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)之間建立一個(gè)有效、便捷的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

    利用ERP企業(yè)該考慮什么

    另外，軟件供應(yīng)商的服務(wù)能力也非常重要。一個(gè)成熟的軟件供應(yīng)商提供給企業(yè)的不僅是強(qiáng)壯的產(chǎn)品線，更應(yīng)了解企業(yè)的需求，真正從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，提供穩(wěn)定的持續(xù)服務(wù)。因此，軟件供應(yīng)商的實(shí)施能力、本地化程度、系統(tǒng)擴(kuò)展性能等也是企業(yè)在選型過(guò)程中值得考慮的重要因素。
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前擁有約1.5萬(wàn)家大中型企業(yè)和1000萬(wàn)家小型企業(yè)，預(yù)計(jì)到2003年將有50％～70％左右的企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，這給ERP軟件在中國(guó)的推廣帶來(lái)了無(wú)限的發(fā)展空間。此外，中國(guó)綜合國(guó)力的增強(qiáng)為ERP市場(chǎng)保持高速增長(zhǎng)提供了保障。政府與企業(yè)對(duì)推動(dòng)ERP的發(fā)展，都為ERP在國(guó)內(nèi)的發(fā)展提供了廣闊的空間。尤其是國(guó)家已在863計(jì)劃中把ERP列為重點(diǎn)推廣應(yīng)用項(xiàng)目。
    伴隨中國(guó)加入WTO的進(jìn)程及全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，國(guó)內(nèi)廠商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的壓力和動(dòng)力也與日俱增。實(shí)施企業(yè)重組、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)已成為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。種種跡象表明，ERP市場(chǎng)正在形成又一輪高潮。對(duì)于擠在ERP大門(mén)口外的中國(guó)企業(yè)，重新理性地認(rèn)識(shí)并實(shí)施ERP的時(shí)機(jī)正在成熟。一個(gè)從廠商發(fā)動(dòng)的技術(shù)推動(dòng)到今天完全由客戶需求拉動(dòng)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

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本文標(biāo)題：ERP如何收拾舊河山

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