目錄：     
     現(xiàn)狀/問題描述     
     什么是MRPII/ERP？     
     MRPII/ERP的價值是多少？     
     該如何選擇合適的MRPII/ERP產(chǎn)品

     最近對從事和關(guān)心軟件產(chǎn)業(yè)的人來說，出現(xiàn)頻率最高的詞除了“Internet”外，可能MRPII/ERP的也是出現(xiàn)頻率最高的詞之一了吧？很多軟件公司頻繁的ERP廣告(用友UFERP，金蝶K/3ERP，安易ERP，廣州華通ERP…)，各種中外軟件公司聯(lián)合進(jìn)軍中國ERP市場的新聞聯(lián)想和某歐洲公司聯(lián)合，東大阿爾派和BANN聯(lián)合，新太集團(tuán)和SAP成立合作中心…)，各種“中國特色”的管理理論，作為企業(yè)用戶，即使還不了解MRPII/ERP，也一定覺得MRPII/ERP產(chǎn)品在中國已經(jīng)開始成熟，但事實上又是如何？當(dāng)你需要真正考慮選擇此類產(chǎn)品時，還需要考慮很多問題，你都了解嗎？

    100萬和786元的企業(yè)管理軟件

     前幾天，在廣州的一個計算機(jī)軟件展覽會上，發(fā)生一件很有趣的事情：廣州天心軟件公司和美國SYMIX香港分公司聯(lián)合參展，主推企業(yè)管理軟件MRP/MRPII/ERP/CSRP產(chǎn)品，在展位的旁邊有另外一家軟件公司，也推企業(yè)管理軟件，展位一樣大，這時，一個用戶走過來問了SYMIX一個充滿疑惑的問題：“你們的企業(yè)管理軟件最少要賣100多萬人民幣，天心的賣10多萬，而旁邊的企業(yè)管理軟件只賣786元人民幣，看起來都能用，你們到底有什么差別？”，這個問題一時難倒了大家。于是，我們提出了第一個問題：100萬和786元的企業(yè)管理軟件有什么差別？同樣的電視機(jī)，一般價格相差不會超過50%；而同樣的針對中小企業(yè)的“企業(yè)管理軟件”為什么會差1000倍？
     我們認(rèn)為，考慮這個問題的時候，需要考慮一個真正意義上的“可用性”問題。企業(yè)存在的問題是什么，需要解決什么，能不能解決，如何解決？786元的產(chǎn)品解決不了復(fù)雜的管理問題，10多萬和100萬產(chǎn)品可以在相當(dāng)程度上(程度不一樣)解決管理問題。比如，786元的產(chǎn)品甚至不能解決商業(yè)上的一個簡單的流通問題：買啤酒按照箱買，賣啤酒可以按照瓶或箱賣，剩余多少箱多少瓶？而幾十萬的產(chǎn)品就可以解決更加復(fù)雜的問題：每天接到幾十上百個客戶訂單，需要各種產(chǎn)品，合理安排商品的采購，產(chǎn)品的制造，材料的采購，質(zhì)量的控制，管理的規(guī)范化和資金的調(diào)配等等。
     所以，如果你是一個3、5個人的公司，業(yè)務(wù)簡單，也許可以考慮786元的產(chǎn)品；否則，可能價格單位就需要按照多少“萬元”來考慮了。因為，企業(yè)的管理是很復(fù)雜的，能解決問題的產(chǎn)品自然需要代價。

    5萬和30萬的差別 

    又有一個故事：一個中山的工廠計劃實施一個MRPII管理系統(tǒng)，一個軟件公司報價5萬人民幣完成，包含不限用戶數(shù)的軟件。而當(dāng)我們帶者我們的產(chǎn)品去的時候，報價在20-30萬的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上(15個并發(fā)用戶)，嚇著了用戶：“為什么貴這么多？”于是，我們提出第二個問題：MRPII/ERP的價值到底可以是多少？ 
    討論到這個問題的時候，可能需要回答另外一個問題：什么是MRP/MRPII/ERP？

    什么是MRP/MRPII/ERP？ 

    60年代后期，世界主要發(fā)達(dá)國家相繼進(jìn)入買方市場后，制造企業(yè)之間的競爭日趨激烈，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到先進(jìn)的企業(yè)管理方法是在競爭中生存的基本因素。他們不斷地嘗試各種管理方法、管理技術(shù)和管理手段。實踐證明行之有效的、可行的和成熟的管理技術(shù)或管理方法被越來越多的企業(yè)采用，因而逐漸成為一種基本規(guī)范。經(jīng)過三十多年的考驗，事實證明成功的核心思想是MRPII和JIT，代表了現(xiàn)代制造企業(yè)公認(rèn)的管理準(zhǔn)則。 
    JIT是日本企業(yè)創(chuàng)造和發(fā)展成熟的一種適合于大規(guī)模成批生產(chǎn)的管理規(guī)范，MRPII是美國企業(yè)管理人員提出并發(fā)展成熟的，適用于按照單件小批量生產(chǎn)結(jié)構(gòu)復(fù)雜產(chǎn)品的企業(yè)管理規(guī)范。由于現(xiàn)代社會的個性化趨勢，產(chǎn)品的開發(fā)全面走向個性化的小批量、多品種模式，使MRPII的應(yīng)用更加普及，現(xiàn)代的企業(yè)基本是采用MRPII融合JIT思想的管理規(guī)范。 
    MRPII全稱是制造企業(yè)資源計劃(Manufacture Resource Planning)。到現(xiàn)在為止，MRPII發(fā)展經(jīng)歷了多個階段的發(fā)展： 
    MRP階段：作為一種庫存計劃方法的改進(jìn)，即物料需求計劃(Material Requirements Planning)階段，是基本MRP階段。 
    閉環(huán)MRP階段：作為一種生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)(Closed-Loop MRP)。 
    MRPII階段：作為一種企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理計劃系統(tǒng)，即制造資源計劃(Manufacture Resource Planning)。 
    ERP階段：作為MRPII的下一代和現(xiàn)階段制造企業(yè)管理技術(shù)的前沿領(lǐng)域，在國外已經(jīng)成為一種成熟的標(biāo)準(zhǔn)，即企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning)。 
    下一代ERP階段：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和成熟，企業(yè)面臨的競爭越發(fā)激烈，逐漸要求電腦系統(tǒng)能夠管理：經(jīng)營機(jī)構(gòu)、經(jīng)營過程的快速重組，為客戶提供更好的服務(wù)和更加客戶化的產(chǎn)品等，逐步衍生出來的系統(tǒng)包括敏捷ERP系統(tǒng)，BPR(經(jīng)營過程重組)系統(tǒng)，CSRP(客戶同步資源計劃)系統(tǒng)，SAP R/3系統(tǒng)等。 
    現(xiàn)階段在中國市場上，有不少國外的ERP產(chǎn)品存在，也有少數(shù)國內(nèi)MRPII產(chǎn)品，其中包括： 
    高檔貴族產(chǎn)品：SAPR/3、ORACLE和BAAN，一般應(yīng)用規(guī)模和價格在100萬美元以上，主要使用對象集中于大型的跨國企業(yè)和大型企業(yè)。
    中檔產(chǎn)品：SSA、四班、EMS、JDE、SYMIX等，價格為一百至數(shù)百萬人民幣
    國內(nèi)的產(chǎn)品有：華工開目、北京開思等，價格為20萬至60萬人民幣。
    實施MRPII需要經(jīng)過好幾個步驟：
    項目調(diào)研，需求分析，目標(biāo)確定；
    實施小組成立；
    系統(tǒng)集成，軟件、硬件安裝；
    軟件系統(tǒng)初始化及設(shè)置；
    系統(tǒng)培訓(xùn)；
    數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，包括產(chǎn)品資料、BOM資料、客戶資料、會計資料、庫存資料等；
    試運行；
    系統(tǒng)切換；
    優(yōu)化，根據(jù)客戶需求進(jìn)一步完善功能，滿足客戶的需求變化。
    用戶和我們共同要做的工作就這么多，任何人都可以評估一下，價值應(yīng)該是多少。一般而言，實施像我們這樣一個產(chǎn)品的周期在15-90天之間，實施的程度用戶可以選擇。
    實施MRPII項目和財務(wù)軟件不同，財務(wù)軟件只涉及一個財務(wù)部門，MRPII項目一般要涉及5個以上的部門。財務(wù)軟件網(wǎng)絡(luò)版本的價格一般可以達(dá)到3-8萬元。所以，一般最基本的MRPII項目軟件/實施費用在10、20萬以上是合理的，因為：5萬元的產(chǎn)品肯定不可能包含完善的實施服務(wù)和產(chǎn)品升級，而做MRPII項目一定需要完善的實施服務(wù)和產(chǎn)品升級，以滿足需求的變化。
    對于國外的產(chǎn)品，由于它的管理程度更加深入，比如SAP的產(chǎn)品R/3，項目預(yù)算可能會高達(dá)幾百萬、上千萬甚至上億美元，而它最便宜的實施方法是ASAP(加速SAP)，就不包括BPR(商業(yè)流程重組)。所以，我們認(rèn)為5萬和30萬的差別在于：項目的真實性和合理性上。以5萬元的代價購買MRPII產(chǎn)品還要提供3個月、半年的服務(wù)，好象不大可能是一個有信譽(yù)的公司的商業(yè)行為。
    而30萬和100萬、300萬、3000萬又有什么差別呢？在于實施和實現(xiàn)程度上，越完善的產(chǎn)品實施越徹底，代價就會越高，效益一般也會越大，要求管理素質(zhì)也會越高。

    MRP/MRPII/ERP如何選擇？

    第三個故事：有一個企業(yè)，以前發(fā)展勢頭非常好，但現(xiàn)在由于國際和國內(nèi)形式不太好，庫存積壓占用資金很大，高達(dá)幾千萬，經(jīng)營上出現(xiàn)一些問題，了解到MRPII可以解決這個難題后，一下興趣就來了，給人的感覺好象“降低成本，提高利潤只是舉手之勞”。這反過來嚇壞了我們，“企業(yè)管理水平不夠高，理想期望值太高，超出實際可能，萬一實施效果出現(xiàn)問題，企業(yè)不是要恨我們？”于是，提出第三個問題：如何根據(jù)企業(yè)能力確定實施目標(biāo)和實施計劃？
    就像前面談到的一樣，實施MRPII項目代價可以是：30萬、300萬和3000萬，差別在于實施和實現(xiàn)程度上。對應(yīng)的，要求人員素質(zhì)、管理手段、管理方法、業(yè)務(wù)流程重組都不一樣。一個接觸電腦管理時間很短，了解程度很淺的企業(yè)如果一下拿出300萬實施MRPII項目，并把要求定得很高，周期很短的話，可能就會出現(xiàn)問題：進(jìn)行了一段時間后停下來，走不下去，就像以前大量的實施國外ERP失敗的國營企業(yè)一樣。
    所以，企業(yè)實施MRPII項目，一定要權(quán)衡自身能力，定出可操作性很強(qiáng)的計劃和目標(biāo)，逐步來達(dá)到。并且，一定需要了解，實施電腦管理是需要代價、投入和時間的。現(xiàn)階段中國企業(yè)普遍存在的問題是：企業(yè)資金規(guī)模偏小，管理人員素質(zhì)相對較低，對各種管理方法、管理技術(shù)的掌握較少，成功施MRPII/ERP存在一個較大的難度。而由于競爭加劇，客戶服務(wù)要求提高、產(chǎn)品改型換代加快，企業(yè)對于MRPII/ERP的要求逐步迫切，所以，找到一個科學(xué)合理的步驟去實施MRP/MRPII/ERP成為企業(yè)成功實施全面管理的關(guān)鍵。根據(jù)我們總結(jié)發(fā)現(xiàn)的企業(yè)實際情況，一般建議的步驟如下：
    首先實施集成的采購含原材料及商品、銷售(含訂單、合同、發(fā)票等)、倉庫(含總部、分公司等)、財務(wù)管理(管理會計范疇的內(nèi)容，不是簡單的核算和稅務(wù)會計)。完成后，實施生產(chǎn)的物料控制系統(tǒng)MRPII，完成車間的原材料、半成品、托外加工件和成品的生產(chǎn)管理和進(jìn)出領(lǐng)用管理，實現(xiàn)采購計劃管理；實現(xiàn)合理和科學(xué)的庫存控制，達(dá)到制造成本分析和成本管理的目的。運作正常后，實施生產(chǎn)計劃管理和能力資源計劃管理，對由訂單和主生產(chǎn)計劃產(chǎn)生的車間生產(chǎn)計劃做出合理的調(diào)配，達(dá)到全面經(jīng)營、生產(chǎn)閉環(huán)控制。企業(yè)可以根據(jù)自身能力訂出計劃，逐步實現(xiàn)MRPII的階段：MRP物料控制、成本控制、計劃控制、能力控制和完整的資源優(yōu)化管理。
    如何尋找合適的企業(yè)管理軟件？

    現(xiàn)在，不管是在電腦公司，還是企業(yè)的IT部門，最近肯定沒有還不知道“企業(yè)管理軟件/ERP”這個詞的，用友的UFERP和金蝶的K/3ERP的廣告鋪天蓋地，各個地方市場上的本地MRPII/ERP產(chǎn)品廣告，加上前段時間的“財務(wù)軟件大軍進(jìn)軍管理軟件市場”、“中小企業(yè)解決方案”的新聞討論，給人的感覺是：Br> 中國ERP產(chǎn)品遍地都是。但走近用戶，我們的感覺又是什么呢？
    廣東是中國制造業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，這里的用戶很有代表性。我們走訪過的100多家企業(yè)和我們的50多家用戶中，很多人都被搞暈了頭，不知到選擇什么。
    我們提出的方法很簡單：先檢查企業(yè)自身能力，再整理企業(yè)自身需求，了解清楚企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和問題重點，直接請各個ERP軟件提出解決方法。重點在于：既然MRPII/ERP產(chǎn)品已經(jīng)有了，那么請直接用一個產(chǎn)品來演示如何解決問題。
    采用這個方法后，企業(yè)用戶就知道問題所在了：由于MRPII/ERP是一個非常復(fù)雜的產(chǎn)品(國外的產(chǎn)品一般有2000人年的開發(fā)/完善期)，由于國內(nèi)市場需求旺盛，于是各種軟件公司紛紛“推出產(chǎn)品”，套住用戶，但可以用的產(chǎn)品不知道什么時候才能上市。采用的是一種先宣傳，簽合同，再開發(fā)/完善的策略。
    由于實施MRPII項目本身還需要時間，所以選擇一個現(xiàn)在就可用的產(chǎn)品就成為一個加快進(jìn)程的關(guān)鍵。很多同行應(yīng)該知道，早在1996年底，某軟件公司就宣稱推出了VMRPII產(chǎn)品，但直到現(xiàn)在還沒有人看到過該軟件。現(xiàn)階段企業(yè)考慮實施一套企業(yè)管理系統(tǒng)的時候，一般有三條路可以選擇：     
    自行/委外定向開發(fā)；     
    購買國內(nèi)通用系統(tǒng)，做二次開發(fā)深度應(yīng)用；     
    購買國外ERP系統(tǒng)，直接使用
    三種方法比較如下：

方法	優(yōu)點	缺點	周期/費用	結(jié)論
1．自行/委外開 發(fā)	由于是針對性開 發(fā)，適用性較 強(qiáng)，接受程度較 易。	換湯不換藥，管 理方法和模式?jīng)] 有提高，作用有 限。	周期較長(6-18 個月)，費用適 中（幾十萬）。	前幾年流行的 模式，現(xiàn)階段較 少采用，不符和 專業(yè)分工的原 則。
2．購買國內(nèi)通 用系統(tǒng)，按照工 程做二次開發(fā)	符合中國國情， 如果系統(tǒng)較好和 推廣成功的話， 效果比較容易體 現(xiàn)。	功能相對國外 ERP系統(tǒng)存在不 足，沒有國外 ERP系統(tǒng)成熟。	周期較短(3-6個 月)，費用適中 （幾十萬）。	資金投入合理的 情況下推薦采用 的方法，成功機(jī) 會較大，成效明 顯，發(fā)展方向可 以把握。
3．購買國外ERP 系統(tǒng)，直接使用	實踐證明成功的 系統(tǒng)，可以有效 管理和控制企 業(yè)，達(dá)到理想的 目標(biāo)值。	實施難度非常 高，運作模式不 完全符合中國 國情和文化。	周期較短(3-9個 月)，費用很高 (200-1000萬)。	預(yù)算資金高達(dá) 200萬以上時推 薦采用的方法， 顧問投入、實施 成功的話，成效 明顯。

    實施MRPII項目，企業(yè)一定需要抱著明確目標(biāo)、追求實際的原則，達(dá)到實現(xiàn)最合理的投入/產(chǎn)出比，以及避免風(fēng)險的目標(biāo)。

    總 結(jié)

    尋找企業(yè)合適的MRPII/ERP產(chǎn)品，請考慮以下重點：可用性——能解決企業(yè)現(xiàn)在的問題嗎？能解決多少？
    真實合理性——太低的價格可能存在的風(fēng)險和損失。
    合理的投入/產(chǎn)出比——太高的投入回報和條件是否成熟？
    選擇產(chǎn)品，不要選擇設(shè)計方案——即刻可用的產(chǎn)品才能避免失敗。
    征詢用戶意見——真實的用戶意見最能表達(dá)產(chǎn)品的功能和服務(wù)質(zhì)量。

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