【摘要】本文在分析傳統(tǒng)MIS的不足以及Intranet對(duì)其進(jìn)行的繼承和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，提出變革企業(yè)傳統(tǒng)MIS，建立企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)——Intranet的基本框架和構(gòu)想。
    【關(guān)鍵詞】企業(yè)MISIntranet    
    
    所謂Intranet，是一種新的企業(yè)內(nèi)部信息管理和交換的基礎(chǔ)設(shè)施，在網(wǎng)絡(luò)、事務(wù)處理以及數(shù)據(jù)庫(kù)上繼承了以往MIS的成果，而在軟件上則引入Internet的通信標(biāo)準(zhǔn)和WWW內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)(Web技術(shù)、瀏覽器、頁(yè)面、檢索工具和超文本鏈接)，對(duì)信息處理表示方式和相關(guān)技術(shù)進(jìn)行了變革。通過新的技術(shù)，可以方便地集成其他已有的系統(tǒng)，如查詢檢索、電子表格、各種數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用、電視會(huì)議、電子郵件等等，并與外部信息環(huán)境緊密結(jié)合起來，人們可以更加自由地獲取或發(fā)布信息。
    根據(jù)調(diào)查，在Intranet概念出現(xiàn)后僅數(shù)月，美國(guó)已建Intranet的企業(yè)達(dá)23%，在建的達(dá)31%，待建的為26%，可見其普及率之快。在這種形勢(shì)下，Intranet必然會(huì)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)MIS產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊。但同時(shí)應(yīng)看到，Intranet的興起，也為新一代企業(yè)MIS帶來了機(jī)遇。吸引Intranet技術(shù)，可以將封閉的、單項(xiàng)單系統(tǒng)的傳統(tǒng)MIS改造為一個(gè)開放、易用、高效、內(nèi)容和形式豐富多彩的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面信息化。

    傳統(tǒng)MIS的不足

    在過去十幾年里，MIS對(duì)于企業(yè)完善管理、提高生產(chǎn)和工作效率作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。然而，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步、人們信息意識(shí)的增強(qiáng)以及信息操作技能的普及和提高，傳統(tǒng)MIS的不足之處越來越突出，其封閉的特點(diǎn)使人們難以實(shí)現(xiàn)建立完整信息網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想。
    傳統(tǒng)MIS的不足主要有以下幾點(diǎn)：
    1.只能按開發(fā)時(shí)確定的思路和流程處理信息，因此缺乏彈性，嚴(yán)重限制了信息資源開發(fā)的深度和利用的廣度，使用深感不便。
    2.信息內(nèi)容的流向基本是由下向上單向流動(dòng)，下層只為上層提供信息，而很少能夠得到來自上層的信息以及綜合信息。一方面限制了企業(yè)上層通過MIS發(fā)布信息、履行管理或指揮職能的活動(dòng)，另一方面挫傷了下層使用MIS的積極性，這對(duì)MIS的長(zhǎng)期發(fā)展極為不利。
    3.信息內(nèi)容與形式過于單一。由于MIS是按單項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的，系統(tǒng)間存在很強(qiáng)的封閉性，一個(gè)系統(tǒng)僅涉及本業(yè)務(wù)的信息，且不易與其他系統(tǒng)交換信息，MIS的作用始終沒有突破事務(wù)處理的范圍。系統(tǒng)大多以單純的字符和數(shù)字形式表示信息，格式單調(diào)。一方面使用者要通過多個(gè)界面不同的MIS系統(tǒng)，才能獲得相對(duì)完整的信息；另一方面，使用者不得不嚴(yán)格依照既定格式獲取信息。這與Intranet流行的界面單一、操作簡(jiǎn)便、形式多樣而內(nèi)容豐富的信息獲取技術(shù)是格格不入的。
    4.在MIS建立過程中，無論怎樣強(qiáng)調(diào)合理改造傳統(tǒng)手工系統(tǒng)，實(shí)際上所有的MIS都在不同程度上模擬手工系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理流程。信息應(yīng)用的目的就是要徹底改革傳統(tǒng)信息的處理和傳遞方式，從而改組企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)MIS很難做到這一點(diǎn)。
    只有業(yè)務(wù)信息而沒有辦公信息(企業(yè)內(nèi)部信息量最大的地方是辦公系統(tǒng))和檔案信息，只有內(nèi)部信息而沒有外部信息，是傳統(tǒng)MIS的局限性所在，這對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的信息需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，打破了這一限制是Intranet迅速得到普及應(yīng)用的主要原因。
    Intranet技術(shù)在信息處理和交換方式上具有很強(qiáng)的靈活性，格式上圖文聲像并茂，內(nèi)容上具體、豐富、完整，內(nèi)部、外部以及不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的信息集成容易，操作界面上方便一致、且不隨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不同而變化，信息流動(dòng)自如、擺脫了業(yè)務(wù)和部門的限制，極大地?cái)U(kuò)展了信息資源開發(fā)、利用的深度與廣度。Intranet帶來的不僅是具體技術(shù)的改變，而且是對(duì)MIS思路、方法和規(guī)范的改變，因而說是一場(chǎng)MIS的革命。
    
    建立企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)：Intranet

    在當(dāng)前形勢(shì)下，如果不及時(shí)對(duì)MIS建設(shè)工作的思路、策略和方法進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，將會(huì)造成信息應(yīng)用的混亂局面，給企業(yè)的信息應(yīng)用帶來不應(yīng)有的損失，最終延誤企業(yè)的信息化進(jìn)程。
    前一時(shí)期我國(guó)關(guān)于信息應(yīng)用戰(zhàn)略問題的討論，使大家進(jìn)一步明確了網(wǎng)絡(luò)、信息應(yīng)用、信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)以及信息化等概念及其相互間的關(guān)系，即：在電信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上通過強(qiáng)化信息應(yīng)用來構(gòu)造信息網(wǎng)絡(luò)，通過將法律、法規(guī)、政策以及文化等因素融入信息網(wǎng)絡(luò)，形成國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施，并以此推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，亦即社會(huì)信息化進(jìn)程。
    對(duì)于企業(yè)信息應(yīng)用，情況也是如此。企業(yè)信息化是社會(huì)化的重要組成部分，企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)是社會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)不可或缺的成份，企業(yè)信息化對(duì)于企業(yè)自身是獲取下一世紀(jì)生存和發(fā)展空間的必要條件。由于傳統(tǒng)MIS使人們感到日趨缺少生機(jī)，因而必須引入新的技術(shù)和機(jī)制進(jìn)行變革，建設(shè)新一代企業(yè)MIS，一種新的信息系統(tǒng)環(huán)境，即企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。Intranet的興起，表明傳統(tǒng)MIS變革的時(shí)機(jī)已經(jīng)到來。
    那么，傳統(tǒng)的MIS變革的方向應(yīng)該是怎樣的呢?我們認(rèn)為應(yīng)該構(gòu)筑一個(gè)基礎(chǔ)、三個(gè)平臺(tái)。
    所謂一個(gè)基礎(chǔ)，就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。這一網(wǎng)絡(luò)應(yīng)是綜合數(shù)字、語(yǔ)音和圖像通信能力的，能夠與外部廣域網(wǎng)絡(luò)相連接的新一代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，是在現(xiàn)有MIS網(wǎng)絡(luò)上的進(jìn)化。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)可能不會(huì)一步建成，建設(shè)初期應(yīng)當(dāng)考慮到將來對(duì)于多媒體傳輸以及高帶寬的需求，因而在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上要有良好的前瞻性。從具體技術(shù)構(gòu)成上看，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)包括以下技術(shù)：TCP/IP網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、路由技術(shù)、防火墻技術(shù)、網(wǎng)管理技術(shù)以及交換LAN和虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
    所謂三個(gè)平臺(tái)，一個(gè)是信息資源管理平臺(tái)，是將內(nèi)外部各種信息部件組裝成不同信息產(chǎn)品的“裝配工廠”；一個(gè)是事務(wù)處理平臺(tái)，是傳統(tǒng)MIS基層(包括DSS)的“保留節(jié)目”，是內(nèi)部信息部件的“制造工廠”；一個(gè)是辦公應(yīng)用平臺(tái)，這是傳統(tǒng)辦公自動(dòng)化和MIS上層在新技術(shù)下的結(jié)合，是信息產(chǎn)品的“銷售公司”。
    在事務(wù)處理平臺(tái)上，傳統(tǒng)MIS的基礎(chǔ)功能仍然需要保留，主要是內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲(chǔ)和事務(wù)處理(包括DSS系統(tǒng)和各種統(tǒng)計(jì)分析功能，這些功能在傳統(tǒng)MIS中非常欠缺)，除了基本數(shù)據(jù)項(xiàng)和表示狀態(tài)的信息之外，還要將數(shù)據(jù)加工成為各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)信息。但事務(wù)處理平臺(tái)不再需要表示信息的上層結(jié)構(gòu)(在傳統(tǒng)MIS開發(fā)的詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼階段，為使用者提供信息查詢和檢索界面是十分耗費(fèi)精力的勞動(dòng)，也是最難以令使用者滿意的工作)，而是將這些信息作為部件提供給信息資源管理平臺(tái)，由這一平臺(tái)按不同的主題進(jìn)行“裝配”。
    辦公應(yīng)用平臺(tái)主要是消息(辦公信息、文件以及資料等)發(fā)布和工作流(日常辦公活動(dòng)和工作計(jì)劃等活動(dòng))管理，它也承擔(dān)向信息資源管理平臺(tái)輸送辦公文字信息、檔案信息以及接受處理外部信息的任務(wù)，是直接與使用者聯(lián)系的界面。在這一平臺(tái)上，用戶既可以獲取信息，也可以發(fā)布信息，信息流是全雙向并且是多媒體形式的，完全支持企業(yè)管理層和領(lǐng)導(dǎo)層的辦公與指揮活動(dòng)。由于與WAN互聯(lián)，因而辦公活動(dòng)不受空間和時(shí)間的限制；由于信息應(yīng)用的靈活性和共享性的提高，管理者之間可以在這一平臺(tái)上協(xié)同工作。毫無疑問，這一應(yīng)用平臺(tái)會(huì)極大地提高企業(yè)運(yùn)行效率和質(zhì)量。
    信息資源管理平臺(tái)的主要任務(wù)就是將來自內(nèi)部的業(yè)務(wù)信息、辦公信息和檔案信息以及外部信息等“部件”，分門別類按不同主題裝配成“信息產(chǎn)品”，供企業(yè)各級(jí)人員使用，也通過防火墻將可以公開的信息對(duì)外部WAN的用戶發(fā)布，這一平臺(tái)所涉及的技術(shù)除了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)外，還包括WWW、HTML超文本鏈接、多媒體文檔制作和全文檢索等Internet技術(shù)。這一平臺(tái)既是信息產(chǎn)品的“組裝廠”，又是信息產(chǎn)品的存儲(chǔ)“倉(cāng)庫(kù)”。企業(yè)信息工作者的任務(wù)，不再以開發(fā)、維護(hù)應(yīng)用軟件為主，而是以收集“信息部件”和“裝配”“信息產(chǎn)品”為主，即由提供信息技術(shù)服務(wù)為主轉(zhuǎn)向提供信息服務(wù)為主。
    上述三個(gè)平臺(tái)，都是建立在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的信息應(yīng)用，并且與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)一起構(gòu)成了企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)，亦即新一代的企業(yè)全面信息化環(huán)境。Intranet與企業(yè)MIS的結(jié)合，如同核聚變反應(yīng)一樣，必將釋放出巨大的能量，有力地推動(dòng)企業(yè)全面信息化進(jìn)程快速向前邁進(jìn)。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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