在經(jīng)歷了連續(xù)幾年的兩位甚至三位數(shù)的高增長之后,企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)市場明顯萎縮。Baan、Oracle、PeopleSoft和SAP的收入大幅滑落。加上高層人事更迭、應(yīng)變能力不強、在新興的客戶關(guān)系管理和供貨鏈管理市場上表現(xiàn)不佳,人們不禁要問,是ERP已接近終點,還是暫歇腳喘口氣,等待新千年來臨再戰(zhàn)?
    ERP廠家面臨的困難多有報道。用戶一度花成百上千萬美元部署ERP,替換他們陳舊的財務(wù)、制造和人力資源系統(tǒng)。由于市場出現(xiàn)飽和,許多公司把IT預(yù)算用于修復(fù)Y2K問題,市場購買力嚴重不足,ERP公司股票下跌,往日的明星神氣不再。
    作為大而全的軟件產(chǎn)品,ERP市場發(fā)生了變化。用戶傾向按自己的需要購買,而不是照賣方的意圖給什么要什么。
    ERP廠家正在極力突破單一產(chǎn)品束縛,轉(zhuǎn)向利潤不菲的銷售力量自動化和電子商務(wù)產(chǎn)品。比如說,Oracle就不動聲色地建造了自己的供貨鏈管理應(yīng)用軟件。該產(chǎn)品與i2技術(shù)公司的軟件相比,既便宜又簡單。Oracle還希望以此推動其ERP產(chǎn)品銷售,因為用戶希望供貨鏈與制造軟件同是一家公司的產(chǎn)品。
    ERP廠家還想滲透進其他行業(yè),如金融服務(wù)和消費用包裝商品等企業(yè),為它們提供特有的功能。SAP在化工產(chǎn)業(yè)有所開拓,PeopleSoft進軍高教市場頗有建樹。與此同時,ERP廠家還加強了與轉(zhuǎn)賣商和外包商的合作,突破大公司范疇,爭取更多的中、小公司用戶。
    業(yè)內(nèi)人士指出,ERP廠家想面面俱到很可能失去自己的重點,而且會失去控制能力,力量也會越來越單薄。就拿ERP廠家新近涉足的電子商務(wù)應(yīng)用軟件來說,像在線采購一類的產(chǎn)品并未真正推向市場,用戶仍在購買原有廠家的產(chǎn)品。
    Internet也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。過去的想法是用單一的ERP系統(tǒng)解決企業(yè)的全部需求,但Internet出現(xiàn)后,很多功能可單獨以構(gòu)件形式存在,然后聯(lián)網(wǎng)使用。
    除此之外,應(yīng)用軟件集成廠家的興起也構(gòu)成一大威脅。隨著中間件的不斷改進,各種應(yīng)用軟件的混和匹配越來越方便,不再需要無所不包的大一統(tǒng)軟件。
    ERP廠家高層人事動蕩更為引人注目。SAP美國公司總裁JeremyCoote最近離任,去當Siebel系統(tǒng)公司副總裁。在此之前,其CEOPaulWahl辭職去了一家Internet安全公司。PeopleSoft傳聞CEODaveDuffield將卸任,目前正在網(wǎng)羅新總裁;其CIO去了一家新公司。Baan的首席技術(shù)主管也去了一家新公司,Baan最近還撤換了其CFO。Oracle高級副總裁RobertShaw離開公司在USweb做CEO。
    許多人分析高層離任是為了獲得經(jīng)濟補償。ERP股票下跌,后起之秀的新公司上市可能性大,且提供股票認購權(quán),棄舊圖新,何樂而不為?
    然而高層領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)人才的紛紛出走動搖了公司的核心力量,使公司難以集中精力從長計議,這是真正嚴重的問題。
    多數(shù)ERP公司主管們并不能正視他們所存在的問題,反而抱怨金融界把他們捧起來,懷抱過高的、不現(xiàn)實的期望,然而在他們初露弱點時將他們拋棄。
    分析家指出,ERP沒有死,市場將恢復(fù)其正常的購買力。但今后之ERP已不是往日之ERP,它要適應(yīng)變革,開拓新路,為生存,為發(fā)展而戰(zhàn)。

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本文標題：ERP:為生存而戰(zhàn)

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