ERP作為一種先進(jìn)的管理思想和管理工具，幫助眾多企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部資源的管理和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)成本控制和提高生產(chǎn)效率，但當(dāng)Internet和電子商務(wù)為人類勾勒出一幅絢爛多彩的未來(lái)時(shí)，企業(yè)又希望借助一種能夠超越ERP的更為全面的企業(yè)管理系統(tǒng)，來(lái)達(dá)到管理和優(yōu)化企業(yè)外部資源的目的。SAP最新倡導(dǎo)的新思維正迎合了這種需求，在6月22日～23日舉辦的“跨世紀(jì)管理SAP′99論壇”上，SAP以其獨(dú)特、嶄新的視角，向人們展示了其充滿活力的新思維產(chǎn)品。

    企業(yè)管理新思維

    SAP作為全球企業(yè)管理系統(tǒng)方案的領(lǐng)袖，是Internet的最先追隨者之一，早在1996年就率先推出了第一個(gè)基于Internet的產(chǎn)品R／33．1。隨著Internet時(shí)代來(lái)臨，電子商務(wù)對(duì)當(dāng)今的業(yè)務(wù)環(huán)境和管理模式正發(fā)揮著重要的影響，為了滿足客戶的需求，同時(shí)也為了鞏固自身的領(lǐng)導(dǎo)地位，SAP推出了它的新思維產(chǎn)品（SAPNewDimension），包括企業(yè)戰(zhàn)略管理（SEM）、SAP客戶關(guān)系管理（SAP－CRM）、SAP智能化商務(wù)（SAP－BI）、SAP供應(yīng)鏈管理（SAP－SCM）和SAP業(yè)務(wù)到業(yè)務(wù)的電子商務(wù)（SAP－B2BE－Commerce）的應(yīng)用解決方案。同時(shí)，以SAP業(yè)務(wù)信息倉(cāng)庫(kù)（SAP－BW）為整個(gè)方案的信息連接點(diǎn)，mySAP．com作為SAP的Internet服務(wù)手段，將更有利于SAP新思維發(fā)揮它的作用。這樣，單一的R／3產(chǎn)品已成為歷史，而一個(gè)把最終供應(yīng)商和最終用戶連接在一起的全面的管理系統(tǒng)正展現(xiàn)在人們面前。
    SAP大中國(guó)區(qū)總裁西曼先生向與會(huì)者特別強(qiáng)調(diào)了SAP新的電子商務(wù)產(chǎn)品———mySAP．com。他說(shuō)：“當(dāng)今社會(huì)的重要特征是信息的保持和傳遞，而信息傳遞具有舉足輕重的地位，這也是目前Internet與電子商務(wù)存在與興衰的原因之一。SAP在為企業(yè)提供系統(tǒng)保存內(nèi)外部信息的同時(shí)，還提供了高效傳遞信息的通道，其中的重要產(chǎn)品就是mySAP．com。它是一種創(chuàng)造合作市場(chǎng)、促進(jìn)動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)關(guān)系的Internet商業(yè)戰(zhàn)略，它將Internet延伸至所有雇員，提高了企業(yè)在業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)方面的優(yōu)勢(shì)。”

    先學(xué)會(huì)走，再學(xué)會(huì)跑

    SAP新思維產(chǎn)品的揭幕，為ERP注入了新的理念，開辟了企業(yè)管理的新天地。但是，它今天在中國(guó)的推出，是否意味著中國(guó)市場(chǎng)也已經(jīng)普遍形成了這種需求了呢？SAP大中國(guó)區(qū)總裁執(zhí)行助理黃驍儉先生給予了否定的回答。他認(rèn)為，中國(guó)ERP市場(chǎng)的發(fā)展速度與國(guó)外相差了10～20年的時(shí)間。國(guó)外現(xiàn)在已真正享用到ERP所帶來(lái)的實(shí)際效益，獲得了投資回報(bào)，為了更好地在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獲利，才又產(chǎn)生出對(duì)新思維產(chǎn)品的需求。而中國(guó)的ERP市場(chǎng)目前還只是停留在討論之中，真正將ERP運(yùn)籌帷幄的企業(yè)還不多見。在中國(guó)，電子商務(wù)從技術(shù)上是完全可以實(shí)現(xiàn)的，但要實(shí)際進(jìn)行企業(yè)間的網(wǎng)上交易，首先必須有賴于各企業(yè)建立起自身發(fā)達(dá)的信息系統(tǒng)，否則電子商務(wù)就是空談。如果企業(yè)連內(nèi)部資源管理都還沒(méi)有理順，就急于跟蹤世界潮流而動(dòng)，那么就與“沒(méi)學(xué)會(huì)走，就想去跑”如出一轍。
    SAP在中國(guó)已摸索了5個(gè)年頭，先后投入了1000萬(wàn)美元的資金。雖然直到目前還沒(méi)有見到顯著的投資回報(bào)，但他們認(rèn)為這是需要長(zhǎng)期培育的項(xiàng)目。據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，1998年，中國(guó)ERP市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額（含所有ERP廠商的許可證和服務(wù)收入，不包括第三方服務(wù)商提供的服務(wù)收入）只是5710萬(wàn)美元，而卻有將近10個(gè)國(guó)外廠商和25家左右的國(guó)內(nèi)廠商在這里角逐。黃先生表示，現(xiàn)在大家還不到瓜分市場(chǎng)的時(shí)候，而是應(yīng)該共同努力，把ERP這塊餅做大，并帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以SAP本身為例，它在全球平均每年的軟件銷售收入是30億美元左右，占到全球的近1／3，但全球隨之而來(lái)的硬件銷售收入約為70億美元，咨詢服務(wù)的收入在200多億美元。這樣，由30億美元的ERP市場(chǎng)，啟動(dòng)了300億美元的整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以此類推，如果中國(guó)的ERP產(chǎn)業(yè)發(fā)展了，就會(huì)極大促進(jìn)硬件、咨詢業(yè)的發(fā)展，以及企業(yè)級(jí)軟件的開發(fā)。
    可喜的是，SAP從1997年幾乎沒(méi)有一家中國(guó)企業(yè)與之達(dá)成合作，發(fā)展到1998年與中國(guó)企業(yè)開始了實(shí)質(zhì)性的對(duì)話，在中國(guó)的大部分收入都來(lái)自于這些企業(yè)，如聯(lián)想、今日集團(tuán)、美晨、康佳、浙江電力等。西曼先生欣喜地指出，無(wú)論是中國(guó)的國(guó)有大型企業(yè)，還是私營(yíng)企業(yè)，很多都具備了遠(yuǎn)見卓識(shí)的眼光，能夠準(zhǔn)確把握企業(yè)的市場(chǎng)定位，并積極尋求一套適合企業(yè)實(shí)際需求的管理思想來(lái)規(guī)劃企業(yè)的未來(lái)。但是，他們必須要意識(shí)到，企業(yè)會(huì)經(jīng)過(guò)整改的陣痛。企業(yè)管理者只有注重對(duì)ERP項(xiàng)目的承諾，把自身看做項(xiàng)目的真正主人，并同項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)積極配合，經(jīng)過(guò)一場(chǎng)艱苦的努力，才會(huì)迎來(lái)勝利的曙光。到那時(shí)，新思維產(chǎn)品也會(huì)找到適用的客戶群。
    

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本文標(biāo)題：ERP：一場(chǎng)未盡的革命

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