ERP系統(tǒng)還不完善

    ERP難道陷入了困境?是大廠商即將退出市場,還是他們的產(chǎn)品難以再滿足用戶的需要了?不是。問題出在制造公司的期望值。這些公司希望他們對企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)的投資,能使他們攻占新的市場,抓住商業(yè)上的機(jī)遇,如Internet商貿(mào)。他們夢想著ERP系統(tǒng)能使企業(yè)內(nèi)部更加配合,供應(yīng)商和客戶更加協(xié)調(diào),對ERP的投資能在市場競爭力和生產(chǎn)效率方面帶來更豐厚的回報。
    但是,ERP沒有能滿足公司的期望,差得還挺遠(yuǎn)。盡管ERP大廠商極力推銷,ERP套件的強(qiáng)項在于財務(wù)控制和多個工廠生產(chǎn)的協(xié)調(diào)與結(jié)合。但是,用戶對此并不滿足,他們需要更周密的供應(yīng)鏈計劃、更靈活的實施,希望ERP不僅能適合今天的業(yè)務(wù)過程,更能迅速改革,適應(yīng)明天新的模式。ERP的主要弱點在計劃功能方面,即主生產(chǎn)調(diào)度和制造資源計劃(MRP)模塊,這些模塊沒能適時地以現(xiàn)有的資源響應(yīng)客戶的需求,因而難以對現(xiàn)實世界供應(yīng)鏈提供支持。它們的問題是:
    1.難以對交易作出快速響應(yīng)
    需求、供應(yīng)、勞力市場以及機(jī)器性能方面的變化,都要求系統(tǒng)作出快速的思考和響應(yīng),這正是ERP的短處。工廠指揮和計劃人員依靠電子數(shù)據(jù)表通過自己的頭腦作出決策,然而,這種分析是不完整的,使工廠對客戶要求的交貨日期作出不現(xiàn)實的承諾,其結(jié)果是承諾難以兌現(xiàn),使客戶感到惱怒。
    2.難以依據(jù)預(yù)測安排生產(chǎn)
    ERP系統(tǒng)把需求預(yù)測作為外部輸入,但市場銷售預(yù)測常常不很準(zhǔn)確,運(yùn)行銷售管理問題也難以解決。這種情況下作出的生產(chǎn)計劃往往導(dǎo)致大量的短缺或過剩。
    3.缺乏智能難以代替人作決策
    ERP系統(tǒng)允許公司實施劇烈的企業(yè)過程重組,然而,它們不能作決策。例如,MRP對物料需求的調(diào)度是基于工廠有無限的能力這樣一種假設(shè)。結(jié)果導(dǎo)致在生產(chǎn)過程的每一階段,庫存不是過剩就是不足4.難以實現(xiàn)多個工廠間的協(xié)調(diào)綜合的ERP軟件包允許公司從組織和庫存的角度把多個工廠和設(shè)備分配聯(lián)系在一起考慮。但是,即使幾家工廠生產(chǎn)同一種產(chǎn)品,ERP也沒把工廠當(dāng)成可以相互替代的單位。因此,在工廠間均衡資源和分配設(shè)施只能由人工完成。從靈活性方面說,幾乎所有的ERP套件都難以對客戶需求變化作出充分的反應(yīng),這是它們設(shè)計上存在的先天弱點。而且,應(yīng)用程序的交互帶來更多的不確定性,致使庫存增多、等待時間過長且響應(yīng)更加遲緩。尤其在Internet經(jīng)濟(jì)時代,事情顯得更為不妙。Internet經(jīng)濟(jì)正在掀起一場企業(yè)革命,ForresterResearch把它稱為動態(tài)貿(mào)易,即應(yīng)滿足客戶當(dāng)前定制的需求。

    適應(yīng)動態(tài)的貿(mào)易環(huán)境

    在一個動態(tài)的貿(mào)易環(huán)境中,將會出現(xiàn)以下變化:·服務(wù)將超越產(chǎn)品本身公司要求廠商管理庫存和倉儲直接交貨的模式,這需要實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)過程的瞬間反應(yīng)。·
    生產(chǎn)由需求驅(qū)動
    公司將采取按訂單生產(chǎn)、后期裝配的策略。
    ·價格適應(yīng)市場
    企業(yè)削減庫存,追求最大利潤。動態(tài)貿(mào)易的關(guān)鍵在于反應(yīng)的敏捷性,這正是ERP的不足之外。那么,如何看待ERP套件
    呢?如果你需要的話,可以購買,但一定要物有所值,能滿足企業(yè)的需要,諸如解決2000年問題和歐元問題,能收集動態(tài)貿(mào)易所需的信息等。否則的話,可以轉(zhuǎn)而部署擴(kuò)展的供應(yīng)鏈、Internet商貿(mào)以及客戶管理解決方案,以便在動態(tài)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)中找到你自己的位置。要做好其中任何一件事,你必須采取一種組件應(yīng)用程序策略,從多個供應(yīng)商那里購買解決方案。

    ERP發(fā)展機(jī)遇多多

    我們正處在一種很難得的發(fā)展環(huán)境中,客戶的要求與廠商提供的產(chǎn)品正在聚合,整個市場呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的景象,毫無減弱之勢。三年來,ERP市場年復(fù)合增長率高達(dá)35%,產(chǎn)值150億美元,有哪一個行業(yè)能與其相比呢在制造業(yè)中,沒有一套高度綜合的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件,企業(yè)要想生存并進(jìn)行有效的競爭幾乎是不可能的。ERP的增長是一系列操作的直接結(jié)果:全球的激烈競爭、極短的產(chǎn)品生存周期、高度分散的經(jīng)營,以及由信息驅(qū)動的管理。這就是今天制造業(yè)的環(huán)境。
    有沒有什么方案可以取代ERP呢?
    一種選擇是最佳品牌策略。公司從幾家專業(yè)廠商選擇幾個應(yīng)用軟件,把它們組裝成自己的系統(tǒng)。但是,且慢!這樣做的企業(yè)會發(fā)現(xiàn),不僅初始的許可證費用很高,集成和實施費用一般也要貴幾倍,而且各個應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu)的差別將導(dǎo)致用戶界面不一致,數(shù)據(jù)模型相互重疊。公司單把必不可少的數(shù)據(jù)字段一致起來恐怕就要用上幾個月的時間。在系統(tǒng)真正實施前,信息系統(tǒng)部門將憂心忡忡,一有新產(chǎn)品發(fā)布,就不知會不會又把統(tǒng)一的界面破壞了。而且,經(jīng)常有這樣的情況,一旦產(chǎn)生問題,各廠商都說問題出在別的軟件那里,這是難以避免的。另一種選擇是請一家系統(tǒng)集成商用組件產(chǎn)品組裝一個定制系統(tǒng)。這與上面的策略相同,只不過多了個承包商。系統(tǒng)集成商是不能擔(dān)當(dāng)軟件公司的角色的。他們可以組裝一次性的解決方案,但不能提供關(guān)鍵產(chǎn)品支持,不能提供培訓(xùn)和升級版本,而這些又確是你所需要的。技術(shù)專家總想讓人們相信:建立自己的系統(tǒng)是容易的,他們總認(rèn)為,ERP已經(jīng)躺在臨終床上,離死期不遠(yuǎn)了。他們保證說,技術(shù)突破是可能的。不過,即使定制系統(tǒng)很容易組裝,大多數(shù)購買者也不會買賬。許多公司一直希望購買一套信息系統(tǒng),但它應(yīng)該是一種產(chǎn)品,不是一個技術(shù)、組件和服務(wù)的集合。ERP廠商之所以成功,就在于他們試圖推出的就是這樣一種產(chǎn)品。現(xiàn)在,典型的ERP系統(tǒng)功能覆蓋面很廣,所涉及的行業(yè)也縱向延伸,技術(shù)體系結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)、文檔和過程設(shè)計工具都在不斷完善。雖然它還不是個一攬子系統(tǒng),但比以往任何時候都更接近這一目標(biāo)。ERP將繼續(xù)走向成功,因為大多數(shù)人選擇的是產(chǎn)品,不愿購買配件。這個概念極有生命力,正使ERP越過制造業(yè),迅速向其他行業(yè)進(jìn)軍,如零售業(yè)、公用事業(yè)、金融服務(wù)、教育、甚至包括政府部門。這些行業(yè)正傾力解決自己系統(tǒng)中存在的2000年問題,他們認(rèn)識到購買整套軟件的好處以及廠商們對應(yīng)用程序的支持和提高。大多數(shù)ERP廠商看到了這個機(jī)遇,正為縱向行業(yè)提供重新封裝的整套軟件。ERP廠商有著巨大的發(fā)展機(jī)遇。他們可以向老客戶銷售更多的應(yīng)用程序,把新系統(tǒng)推向傳統(tǒng)行業(yè)和其他地區(qū)。因此ERP并非在困境之中,而是面臨著巨大的發(fā)展。
    

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本文標(biāo)題：ERP面臨困境還是機(jī)遇?

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