ERP的產(chǎn)生和發(fā)展

    ERP的發(fā)展經(jīng)歷了四個(gè)主要的發(fā)展階段：
    第一階段：MRP（物料需求計(jì)劃）產(chǎn)生于本世紀(jì)60年代，它主要用于采購(gòu)管理和庫(kù)存控制。其主要的功能是利用物料清單、庫(kù)存數(shù)據(jù)和主生產(chǎn)計(jì)劃計(jì)算物料的需求。
    第二階段：閉環(huán)MRP產(chǎn)生于70年代，在MRP的基礎(chǔ)上，集成了粗能力計(jì)劃、能力需求計(jì)劃、生產(chǎn)和采購(gòu)，形成反饋，構(gòu)成封閉的循環(huán)。
    第三階段：MRPIl（制造資源計(jì)劃）產(chǎn)生于80年門，行閉環(huán)MRP的基礎(chǔ)上，集成了財(cái)務(wù)、供銷鏈管理和制造，構(gòu)成了完整的企業(yè)管理流程。
    第四階段：ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）產(chǎn)生于90年代初，在MRPII的基礎(chǔ)上，采用了更先進(jìn)的IT技術(shù)，如INTERNET網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖形界面、第四代計(jì)算機(jī)語(yǔ)言、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶機(jī)服務(wù)器型分布式數(shù)據(jù)庫(kù)處理、開放系統(tǒng)和簡(jiǎn)化集成等。在功能方面，ERP的功能更強(qiáng)大，能夠支持多種制造類型和混合制造，集成更多的功能模塊包括供銷鏈，ERP集成了整個(gè)供應(yīng)、制造扣銷售過程，并將系統(tǒng)延伸到供應(yīng)商和客戶。同時(shí)，系統(tǒng)集成哪里更強(qiáng)，能夠支持企業(yè)的全球運(yùn)作。隨著ERP作為企業(yè)管理工具功能的不斷加強(qiáng)，其應(yīng)用領(lǐng)域域也擴(kuò)展到金融、通信、零售和高科技等第三產(chǎn)業(yè)。

    ERP的主要作用

    （1）提供集成的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資料共享。
    （2）理順和規(guī)范業(yè)務(wù)流程，消除業(yè)務(wù)處理過程中的重復(fù)勞動(dòng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，提供數(shù)據(jù)集成，業(yè)務(wù)處理的隨意性被系統(tǒng)禁止，使得企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)，工作的質(zhì)量進(jìn)一步得到保證。
    （3）由于數(shù)據(jù)的處理由系統(tǒng)自動(dòng)完成，準(zhǔn)確性與及時(shí)性大大提高，分析手段更加規(guī)范和多樣，不但減輕了工作強(qiáng)度，還將促進(jìn)企業(yè)管理人民從繁瑣的事務(wù)處理中解放出來，用更多的時(shí)間研究業(yè)務(wù)過程中存在的問題，研究并運(yùn)用現(xiàn)代管理方法改進(jìn)管理，促進(jìn)現(xiàn)代管理方法在企業(yè)中的廣泛應(yīng)用。
    （4）加強(qiáng)內(nèi)部控制，在工作控制方面能夠做到分工明確，適時(shí)控制，對(duì)每一環(huán)節(jié)所存在的問題都可以隨時(shí)反映出來，系統(tǒng)可以提供績(jī)效評(píng)定所需要的數(shù)據(jù)。
    （5）通過系統(tǒng)的應(yīng)用自動(dòng)協(xié)調(diào)各部門的業(yè)務(wù)，使企業(yè)的資源得到統(tǒng)一規(guī)劃和運(yùn)用，降低庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)的速度將各部門聯(lián)成一個(gè)富有團(tuán)隊(duì)精神的整體，協(xié)調(diào)運(yùn)作。
    （6）幫助決策，公司的決策層能明適時(shí)得到企業(yè)動(dòng)態(tài)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和ERP系統(tǒng)的模擬功能來協(xié)助進(jìn)行正確的決策。
    限制ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中發(fā)揮完美作用的因素
    從理論上，ERP系統(tǒng)是一套完整的體現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理要求的管理思想體系，但是管理階層往往對(duì)ERP系統(tǒng)有過高的期望，認(rèn)為ERP系統(tǒng)無所不包，是萬能的。但是，ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)揮作用是受一系列因素制約，包括ERP軟件本身的限制，企業(yè)內(nèi)部條件包括企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的管理體制和管理機(jī)制、企業(yè)文化、企業(yè)員工素質(zhì)、企業(yè)管理水平和計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平的限制以及企業(yè)外部環(huán)境的限制。了解這些限制因素對(duì)企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)同樣十分重要。

    目前中國(guó)企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)

    知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，管理的方式將發(fā)生很大的變化，管理的縱向?qū)哟螠p少，橫向聯(lián)系增加，管理方式由傳統(tǒng)的垂直方式向并于方式發(fā)展：企業(yè)管理人員需要更好的決策支持工具，幫助他們判斷什么將是市場(chǎng)最需要的產(chǎn)品，如何有效地利用各種資源，快速完成資本循環(huán)，實(shí)現(xiàn)投資收益的最大化。一個(gè)命題擺在中國(guó)的企業(yè)經(jīng)理面前，如何面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
    管理落后－－中國(guó)企業(yè)的癥結(jié)所在
    如果中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不如外企，有技術(shù)和設(shè)備落后、資金短缺笑原因，但企業(yè)管理的落后是主要原因。
    ·管理方式和手段落后，沒有數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的一致牲、及時(shí)性和可靠性差�！て髽I(yè)戰(zhàn)略難以隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化作出正確的調(diào)整，影響企業(yè)管理的深度和細(xì)度，企業(yè)要迅速獲得管理決策中所需的準(zhǔn)確的信。喜和數(shù)據(jù)較為困難。
    ·業(yè)務(wù)流程不規(guī)范，內(nèi)部控制薄弱，職責(zé)分工不明，因人設(shè)崗，造成業(yè)務(wù)流程不順；企業(yè)資源的運(yùn)用分散，無計(jì)劃或計(jì)劃不合理。
    ·管理方式相對(duì)應(yīng)的是管理思想和管理機(jī)制的落后，粗放管理，往往注重形式，缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性，無法實(shí)現(xiàn)管理的閉環(huán)提高。
    由于以上原因，企業(yè)對(duì)內(nèi)部都缺乏有效而及時(shí)的控制和管理，無法對(duì)市場(chǎng)作出快速、有效而準(zhǔn)確的反應(yīng)，更談不上具備創(chuàng)新和應(yīng)變力將符合市場(chǎng)要求的理念和想法付諸實(shí)施取得市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)了。

    實(shí)施ERP系統(tǒng)提高中國(guó)企業(yè)管理水平

    實(shí)施ERP系統(tǒng)能在短時(shí)日內(nèi)有效地提高中國(guó)企業(yè)的管理水平，因?yàn)椋?BR>    1、實(shí)施ERP系統(tǒng)，其實(shí)質(zhì)是通過引進(jìn)先進(jìn)的的管理思想和管理方法，促成管理的迅速揭開。
    2、ERP系統(tǒng)的功能完備集成，涉及企業(yè)管理的主要方面，并能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的集成功調(diào)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)信息共享，資源優(yōu)化配置。
    3、隨著ERP軟件的不斷版本升級(jí)，管理和信息技術(shù)領(lǐng)域的最新成果都會(huì)以軟件為載體進(jìn)入企業(yè)，有利于企業(yè)不斷提高管理水平。
    4、大量的企業(yè)通過實(shí)施ERP系統(tǒng)迅速改進(jìn)管理。實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的先例說明：實(shí)施ERP系統(tǒng)是在較短時(shí)間內(nèi)迅速提高中國(guó)企業(yè)管理水平的行之有效的方法。

    中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)分析

    企業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用不同于新設(shè)備的應(yīng)用，可以以“交鑰匙工程”的方式實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)的實(shí)施有其特有的規(guī)律和方法。成功與否，首先取決于企業(yè)最高決策者的觀念能否轉(zhuǎn)變。在實(shí)施系統(tǒng)之前充分了解系統(tǒng)實(shí)施過程中所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并建立一套行之有效的項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制是非常必要的。
    1991年起，我國(guó)的企業(yè)開始引進(jìn)ERP系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行改造，所有的項(xiàng)目，一般只有10％一20％按期、在預(yù)算范圍內(nèi)按照預(yù)先的設(shè)想成功實(shí)施，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成：約30％系統(tǒng)沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或只實(shí)現(xiàn)部勺集成；有超過50％的是失敗的。在成功的10％－20％力大多是三資企業(yè)。
    分析成功率不高的原因，我們感到，觀念轉(zhuǎn)變是最大的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)最高決策層是否能夠轉(zhuǎn)變觀念。對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)的本身特有的規(guī)律有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)是至關(guān)重要的。
    大多數(shù)失敗的企業(yè)的最高決策層往往把實(shí)施ERP系統(tǒng)作為IT項(xiàng)目而非管理項(xiàng)目，項(xiàng)目的選型是田企業(yè)中的IT部門進(jìn)行，而IT部門往往是從技術(shù)的角度而非管理的角度考慮問題；另外，IT部門與其他業(yè)務(wù)部門是平級(jí)的部門，在系統(tǒng)買施的過程中無法有效地領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的實(shí)施工作，造成了一旦在實(shí)施過程中遇到障礙，往往不是面對(duì)可題找出解決方案，而是經(jīng)過可題或干脆跳過問題，最終給系統(tǒng)的集成帶來缺陷或運(yùn)作不暢。這就造成了設(shè)備是最先進(jìn)的設(shè)備。軟件是最先進(jìn)的軟件，而無法為企業(yè)管理的戰(zhàn)略服務(wù)，最后先進(jìn)的設(shè)備與軟件沒有給企業(yè)帶來管理水平上的提升。
    在中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，由于中國(guó)特定的國(guó)情，所存在的風(fēng)險(xiǎn)可以歸納為以下三個(gè)方面：
    環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)
    企業(yè)的外部環(huán)境對(duì)企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在系統(tǒng)如果不符合政府或行業(yè)的要求，會(huì)招致行政制裁；項(xiàng)目如果不能按期完成。達(dá)到預(yù)期的效果，其負(fù)面效應(yīng)可能會(huì)導(dǎo)致股東、客戶或供應(yīng)商的不滿；在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)波動(dòng)，公司可能無法籌措到足夠的資金來維持項(xiàng)目的貫徹始終。
    流程風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
    流程風(fēng)險(xiǎn)包括營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)、授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)在以下方面。
    項(xiàng)目在實(shí)施過程中的負(fù)面效應(yīng)可能會(huì)破壞正常的業(yè)務(wù)流程并影響業(yè)務(wù)的連續(xù)性，從而對(duì)設(shè)備和工作環(huán)境造成影響；另外由于無法獲得既懂管理又懂系統(tǒng)的專門人才，項(xiàng)目的結(jié)果可能會(huì)不符合管理層和最終用戶的期望。
    項(xiàng)目的管理人員缺乏良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，管理層過分依賴尚未經(jīng)過可靠測(cè)試的系統(tǒng)所提供的信息，管理人員沒有對(duì)話作流程與管理思想的轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備，公司的供應(yīng)商也可能不具備系統(tǒng)所要求的多本素質(zhì)。
    信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)存在問題，可能影響報(bào)表的完整性、準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)的可獲得性。
    在系統(tǒng)實(shí)施過程中由于管理層和雇員故意歪曲項(xiàng)目的狀況或通過對(duì)未設(shè)置完成的計(jì)算初后統(tǒng)改變數(shù)據(jù)而獲取利益。
    由于ERP項(xiàng)目一般規(guī)模較大，項(xiàng)目資金的支付也可能造成現(xiàn)金的緊張。
    決策信息風(fēng)險(xiǎn)
    導(dǎo)致決策信息風(fēng)險(xiǎn)的主要因素是在制定預(yù)算時(shí)往往基于某些假設(shè)，可能在實(shí)際運(yùn)作過程中無法操作；用于指導(dǎo)和管理業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)信息沒有與非財(cái)務(wù)信息很好地實(shí)現(xiàn)集成，系統(tǒng)所產(chǎn)生的報(bào)表可能不符合行政管理的要求；為了減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)避免業(yè)務(wù)中斷，可能投入過多的資源以致開展正常業(yè)務(wù)所需的資源短缺。
    綜上所述，企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，分析風(fēng)險(xiǎn)的目的不是要企業(yè)放棄實(shí)施ERP系統(tǒng)，而是要企業(yè)充分估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，正確對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)識(shí)到ERP的實(shí)施是管理項(xiàng)目而不僅僅是IT項(xiàng)目，并通過項(xiàng)目管理有針對(duì)性地管理風(fēng)險(xiǎn)，從而成功實(shí)施ERP。

    ERP項(xiàng)目是管理項(xiàng)目而非僅僅是IT項(xiàng)目

    ERP系統(tǒng)的實(shí)施是對(duì)企業(yè)管理的根本變革。企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的目的是轉(zhuǎn)變營(yíng)理思想，改進(jìn)管理手段，提高管理水平，從而達(dá)到加快企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的反映速度，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，取得投資收益的最大化。
    ERP系統(tǒng)實(shí)施的重點(diǎn)是觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)流程的重組和優(yōu)化，IT人員只是對(duì)系統(tǒng)的技術(shù)支持，管理人員，尤其是最高決策音是實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo)與主要參與者。
    企業(yè)最高決策層對(duì)ERP系統(tǒng)所包含的管理理念要有深入的了解，對(duì)本企業(yè)所處的行業(yè)的特點(diǎn)和在管理和流程方面存在的可題有客觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)新的系統(tǒng)的期望，特別是在管理和流程上的改進(jìn)需求要有清晰的描述，對(duì)管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期，充分認(rèn)識(shí)到管理理念的轉(zhuǎn)變的艱巨性和復(fù)雜性。
    企業(yè)管理層的角色與責(zé)任定位
    ERP項(xiàng)目需要企業(yè)高級(jí)管理層的承諾，給予項(xiàng)目足夠的重視，并將項(xiàng)目能否在企業(yè)各職能部門實(shí)施成功作為對(duì)企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)考核的主要指標(biāo)。
    實(shí)施ERP系統(tǒng)必須由企業(yè)一、二把手組織并領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)企業(yè)流程重組和重大業(yè)務(wù)流程的改變進(jìn)行決策，成立由各主要職能部門領(lǐng)導(dǎo)參加的項(xiàng)目小組，項(xiàng)目小組的組成以管理人員為主，IT人員主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程的技術(shù)支持和系統(tǒng)維護(hù)。

    兩種典型ERP項(xiàng)目指異思想的比較

    將ERP項(xiàng)目當(dāng)作IT項(xiàng)目的企業(yè)一往往認(rèn)為實(shí)施ERP項(xiàng)目是只需要IT人員參加的交鑰匙工程，在選型前對(duì)ERP的理念缺乏深入了解，造成企業(yè)在需求不明確的情況下，由IT人員主持進(jìn)行系統(tǒng)選擇，選型的主要依據(jù)是系統(tǒng)是否“先進(jìn)”。項(xiàng)目的實(shí)施過程由IT人員領(lǐng)導(dǎo)，全面鋪開，參與實(shí)施的人員局于少數(shù)人員，由于企業(yè)的最高決策層和管理層很少參與，IT人員只能閉門造車。在實(shí)施過程中遇到問題時(shí)，由于IT部門與其它部門是平級(jí)的關(guān)系，很難有效協(xié)調(diào)其它部門工作，經(jīng)常只好繞過問題。由于這種情況，系統(tǒng)實(shí)施的過程往往不能促成管理的轉(zhuǎn)變，只能在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上模擬實(shí)施系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，只是原管理方式的計(jì)算機(jī)化，因而項(xiàng)目的失敗率高。
    將ERP項(xiàng)目作為營(yíng)理項(xiàng)目來對(duì)待的企業(yè)，企業(yè)一把手親自參加項(xiàng)目管理。并要求企業(yè)全體人員參與項(xiàng)目的實(shí)施工作。在選型前，對(duì)ERP系統(tǒng)的理念進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)，針對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略和管理上的需要，提出明確的需求，在選型時(shí)，以企業(yè)喜理人員為主，依據(jù)企業(yè)的需要，選擇合適的軟件。在實(shí)施時(shí)，由企業(yè)的一、二把手親自組織和領(lǐng)導(dǎo)，全民參與，分步實(shí)施。對(duì)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，由企業(yè)高層牽頭，相關(guān)部門進(jìn)行研究，找出最佳解決方案。這樣，在實(shí)施系統(tǒng)的同時(shí)，推進(jìn)了管理觀念的轉(zhuǎn)變，成功率大大提高。

    實(shí)施ERP系統(tǒng)的模式方法

    總結(jié)多年的在全球和國(guó)內(nèi)實(shí)施ERP系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為：ERP軟件成功地實(shí)施的先決條件是正確的指導(dǎo)思想。實(shí)施成功是合適的軟件與有效的實(shí)施方法共同作用的結(jié)果。成功的模式是：對(duì)ERP系統(tǒng)所包含的管理思想要有準(zhǔn)確而深入的了解，對(duì)本企業(yè)所存在的問題和管理轉(zhuǎn)變的思路要非常明確，企業(yè)必須了解自己的管理體系，對(duì)預(yù)期的新的管理系統(tǒng)要有清晰的描述。建立能夠準(zhǔn)確理解和貫徹企業(yè)管理轉(zhuǎn)變思路、既懂軟件又懂管理并有ERP系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)、了解系統(tǒng)實(shí)施規(guī)律的實(shí)施隊(duì)伍。在這個(gè)隊(duì)伍中，應(yīng)有企業(yè)最高決策層的親自參與和領(lǐng)導(dǎo)。針對(duì)企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的需要，選擇能夠滿足企業(yè)管理轉(zhuǎn)變的適當(dāng)?shù)能浖�和硬件，以有效的方式進(jìn)行實(shí)施。
    有效的實(shí)施包括以下方面：
    （1）高級(jí)管理層的承諾：實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)－一定要有高級(jí)管理層對(duì)項(xiàng)目的承諾。給予項(xiàng)目足夠的重視，企業(yè)高層第一、二把手必須參加項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)，并參與項(xiàng)目管理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施，對(duì)重大的流程改變和業(yè)務(wù)處理的規(guī)范進(jìn)行評(píng)估和決策。
    （2）切實(shí)可行的項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算。
    （3）有效的授權(quán)和人力資源的合理安排。
    （4）部門經(jīng)理直接參與對(duì)項(xiàng)目的成功也具有十分重要的作用，在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)，將每個(gè)模塊能否在相關(guān)部門實(shí)施成功作為對(duì)相關(guān)部門經(jīng)理的重要考核指標(biāo)，并由部門經(jīng)理參與部門內(nèi)業(yè)務(wù)流程重組。
    （5）各部門之間的相互合作。
    （6）人員的教育和培訓(xùn)。
    （7）組建一支既懂管理又精通軟件的實(shí)施隊(duì)伍，在這個(gè)隊(duì)伍中，要明確管理的玫進(jìn)是實(shí)施工作的核心，由最高管理層的一、二把手親自領(lǐng)導(dǎo)，日常工作也要由最高管理層的代表領(lǐng)導(dǎo)，IT部門在項(xiàng)目組中只起提供技術(shù)支持和軟件維護(hù)的作用。
    （8）分段實(shí)施，以點(diǎn)帶面，以示范效應(yīng)使系統(tǒng)最終用戶和企業(yè)管理者盡早看到實(shí)施的成效。
    缺乏既具備ERP軟件知識(shí)又具有行業(yè)知識(shí)和管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，精通ERP系統(tǒng)的實(shí)施規(guī)律和項(xiàng)目管理方法的專門知識(shí)，并能夠指導(dǎo)企業(yè)在成功實(shí)施ERP的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的轉(zhuǎn)變的人才，是企業(yè)在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)要面臨的最實(shí)際問題，在實(shí)施的策略萬面，成功的企業(yè)要選擇一家具有相當(dāng)資質(zhì)的專業(yè)咨詢公司協(xié)助ERP系統(tǒng)的實(shí)施。在國(guó)外，選擇的專業(yè)咨詢公司并不一定是所選的ERP軟件公司。
    在選擇專業(yè)咨詢公司時(shí)，應(yīng)對(duì)以下方面進(jìn)行綜合考慮：
    首次實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)，對(duì)于實(shí)施工作的過程和在每一步實(shí)施工作中應(yīng)該取得的結(jié)果并不清楚，對(duì)如何控制每－步工作乃至整個(gè)實(shí)施過程的質(zhì)量沒有經(jīng)驗(yàn)。專業(yè)咨詢公司在幫助企業(yè)實(shí)施過程中，應(yīng)能夠派出由軟件實(shí)施專家、企業(yè)管理專家和項(xiàng)目管理經(jīng)理組成的專家組與客戶共同組成項(xiàng)目組，在實(shí)施過程中循序漸進(jìn)地指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施各階段的工作，對(duì)每一步工作是否能夠滿足系統(tǒng)實(shí)施的要求進(jìn)行評(píng)估，并注重知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的傳授和分享，既授人以魚，也授人以網(wǎng)，使企業(yè)在實(shí)施服務(wù)結(jié)束后，能夠自己維護(hù)并擴(kuò)展整個(gè)系統(tǒng)。
    能夠幫助企業(yè)制定合理的頂日預(yù)算和項(xiàng)目策略，評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。進(jìn)行風(fēng)既管理，從而使企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)避免和控制風(fēng)險(xiǎn)，中走彎路，以最小的投入，取得頂目實(shí)施的成功的結(jié)果。
    對(duì)中國(guó)企業(yè)的運(yùn)作要非常了解，在項(xiàng)目需求分析和系統(tǒng)設(shè)置時(shí)能夠充分考慮中國(guó)企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)在需要，既貫徹世界先進(jìn)管理思想又符合中國(guó)企業(yè)實(shí)際。在推動(dòng)ERP系統(tǒng)實(shí)施的同時(shí)為企業(yè)管理結(jié)構(gòu)及管理流程的改善提供幫助。
    ERP系統(tǒng)的核心是財(cái)務(wù)模塊，實(shí)施ERP系統(tǒng)的成果之一就是企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)成果都會(huì)實(shí)時(shí)地反映在財(cái)務(wù)模塊上，以便企業(yè)的管理者進(jìn)行分析，降低成本，控制費(fèi)用，提高資金運(yùn)用的效率，取得投資收益的最大化。所選的專業(yè)咨詢公司應(yīng)擁有財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)控制萬面的專家，在運(yùn)用ERP系統(tǒng)，幫助企業(yè)財(cái)務(wù)部門完善管理與控制職能方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)并提供有效的幫助。
    ERP項(xiàng)目實(shí)施的成功與有關(guān)人員觀念的轉(zhuǎn)變是相輔相成的，接受ERP系統(tǒng)中所包含的管理方法與管理觀念，是決定實(shí)施成敗的關(guān)鍵之－，所選的專業(yè)咨詢公司在促進(jìn)企業(yè)管理觀念的改變上應(yīng)有豐富的經(jīng)驗(yàn)并提供包括為客戶提供正確完整的轉(zhuǎn)變框架；為客戶管理層和員工的參與提供指導(dǎo)；在企業(yè)實(shí)施過程中遇到或?qū)⒁�遇到困難時(shí)，給予幫助，保證頂目的順利進(jìn)行；共享其它公司轉(zhuǎn)變過程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；通過培訓(xùn)和對(duì)過程的支持，傳授經(jīng)驗(yàn)和和知識(shí)的一系列指導(dǎo)。
    在技術(shù)支持方面，所選的專業(yè)咨詢公司應(yīng)能夠提供全面而及時(shí)的技術(shù)支持，保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。
    

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