Forrester研究所從客戶那里收到大量的關(guān)于行動(dòng)計(jì)劃的問(wèn)題。它們不僅問(wèn)行動(dòng)計(jì)劃的本質(zhì)（例如，你們?cè)趺窗l(fā)揮路線圖的價(jià)值并并和現(xiàn)實(shí)關(guān)聯(lián)？），還尋求如何建設(shè)和管理路線圖，也就是Forrester所研究的問(wèn)題。Forrester舉得的例子是路線圖是用來(lái)闡釋未來(lái)發(fā)展的路線，而行動(dòng)計(jì)劃則是每個(gè)企業(yè)架構(gòu)應(yīng)有的基本功。

    為了處理第一個(gè)不可避免的問(wèn)題，“什么是行動(dòng)計(jì)劃的本質(zhì)？”最好先看一下路線圖符合哪個(gè)計(jì)劃等級(jí)。

    *前景 – 前景可以是“在某個(gè)背景”或“某個(gè)理想條件”下。代表團(tuán)體的未來(lái)狀態(tài)。

    *目標(biāo) – 目標(biāo)是定量結(jié)果，這些結(jié)果定義了一些使前景具有說(shuō)服力的屬性。

    *戰(zhàn)略 – 戰(zhàn)略是長(zhǎng)期的行動(dòng)方案，驅(qū)動(dòng)各項(xiàng)活動(dòng)朝著目標(biāo)前進(jìn)。

    *具體目標(biāo) – 具體目標(biāo)是定量的，可計(jì)量的結(jié)果，這些結(jié)果定義了戰(zhàn)略里程碑。

    *措施/程序 – 措施/程序是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略具體目標(biāo)的普遍行動(dòng)。

    *路線圖 – 線路圖是戰(zhàn)略范圍內(nèi)的時(shí)序措施

    *項(xiàng)目 – 項(xiàng)目是團(tuán)體為了達(dá)到具體目標(biāo)而主動(dòng)采取的各項(xiàng)活動(dòng)。

    在這個(gè)角度，路線圖闡釋了戰(zhàn)略細(xì)節(jié)。在計(jì)劃完各項(xiàng)行動(dòng)，討論完具體目標(biāo)和項(xiàng)目后，就是按照路線圖將事情逐個(gè)做好。路線圖有多種目的：

    *隨著時(shí)間的遷移來(lái)展示

     技術(shù)組合的變化

     應(yīng)用組合的變化

     架構(gòu)的發(fā)展

     業(yè)務(wù)計(jì)劃

    團(tuán)體的計(jì)劃

    *展示IT行動(dòng)的相互關(guān)系和順序

    *展示系統(tǒng)或行動(dòng)的依賴

    *在戰(zhàn)略透視間展示關(guān)系 – 業(yè)務(wù)影響，IT計(jì)劃，IT投資

    路線圖的主要任務(wù)是快速而高效地傳達(dá)大量的信息。他們是溝通的載體，這些工具通過(guò)提供洞見(jiàn)洞察力和展望來(lái)指導(dǎo)決策制訂。路線圖能顯示變化的速度，決策點(diǎn)，事件順序，依賴關(guān)系和未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。注意到路線圖并不是戰(zhàn)略或項(xiàng)目計(jì)劃這一點(diǎn)很重要；但相反一個(gè)濃縮的戰(zhàn)略總結(jié)和項(xiàng)目卻支持他們。為了達(dá)到那個(gè)目標(biāo)，路線圖將一個(gè)已經(jīng)定義了的目標(biāo)和序列排除在必要的相依事件之外。

    從識(shí)別戰(zhàn)略利益開(kāi)始開(kāi)發(fā)路線圖聽(tīng)起來(lái)很有道理。一些單位團(tuán)體一定會(huì)問(wèn)，“我們正去向何方，如何能到達(dá)那里？”在回答這些問(wèn)題之后，路線圖可以被集成到全部的戰(zhàn)略日程上來(lái)。接下來(lái)的步驟是確定你的受眾群體，開(kāi)發(fā)一個(gè)上下文文檔來(lái)為路線圖提供戰(zhàn)略架構(gòu)，選擇一個(gè)路線圖模板，通過(guò)發(fā)布多種格式的信息來(lái)關(guān)聯(lián)所有利益相關(guān)者。保持路線圖可見(jiàn)，讓他們彼此相關(guān)并處理用戶關(guān)心的問(wèn)題。舉個(gè)例子，以“技術(shù)的狀態(tài)”為題安排一年一次的簡(jiǎn)報(bào)，發(fā)布季度報(bào)告，包括作為應(yīng)用項(xiàng)目交付物其中一部分的路線圖。

    企業(yè)架構(gòu)在公司戰(zhàn)略布局的發(fā)展中起著一定的作用，行動(dòng)計(jì)劃是戰(zhàn)略建設(shè)的主要部分。它幫助將更復(fù)雜戰(zhàn)略文檔總結(jié)成易于理解的大型圖表，有很多種用途。選取一個(gè)符合你意圖的格式，并與他們的預(yù)期消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。記住，行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該向人們傳述某些東西。

    下面是幫你行動(dòng)起來(lái)的七條指導(dǎo)方針：

    1.將路線圖和目標(biāo)，戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)

    2.構(gòu)建以消費(fèi)者為中心，并和消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的路線圖。

    3.保持路線圖的簡(jiǎn)單化-信息越少越好，洞見(jiàn)洞察力越多越好

    4.為不同受眾構(gòu)建多種視圖

    5.為溝通創(chuàng)建單一視圖

    6.為計(jì)劃創(chuàng)建更復(fù)雜的視圖

    7.定期翻新刷新和發(fā)布路線圖

    Jeff scott是Forester 研究所的高級(jí)分析師，作為企業(yè)架構(gòu)業(yè)內(nèi)人士任職于該所。他在企業(yè)架構(gòu)程序開(kāi)發(fā)，業(yè)務(wù)架構(gòu)，呈遞交付EA價(jià)值，和IT創(chuàng)新這些領(lǐng)域都是專家。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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本文標(biāo)題：行動(dòng)計(jì)劃：一種基本的EA技能

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