大家下午好！

    我叫沈皓，是QAD中國區(qū)業(yè)務(wù)方案的顧問。首先跟大家介紹一下QAD公司。QAD中國區(qū)總部在上海，有100多員工，分別北京、上海、廣州、重慶等地。QAD是專注于制造業(yè)的ERP供應(yīng)商，我們關(guān)注消費品、食品飲料、電子、汽車等行業(yè)。今天，主要向大家介紹消費品行業(yè)解決方案，目前，QAD在消費品行業(yè)的客戶有康恩、屈臣氏、雅芳、羽西，以及中國熱水器市場數(shù)一數(shù)二的海爾、史密斯等。QAD一直專注于行業(yè)ERP的應(yīng)用。

    今天，我為大家介紹的內(nèi)容主要有以下幾個方面：第一，消費品行業(yè)的業(yè)務(wù)環(huán)境；第二，消費品行業(yè)的業(yè)務(wù)需求；第三，QAD消費品行業(yè)的解決方案。

演講PPT下載：消費品行業(yè)的分銷管理
    
    一、業(yè)務(wù)環(huán)境討論

    前面的同仁也提到ERP已經(jīng)從單工廠的運用到擴展到多工廠，消費品行業(yè)在這點上尤為突出，比如食品、飲料等行業(yè)，為了響應(yīng)市場的快速需求，形成了以滿足區(qū)域客戶需求的特點。現(xiàn)在消費品行業(yè)的供應(yīng)商主要服務(wù)的對象，分兩種情況：一種情況是，消費品不是直接賣給消費者，而是給中端，比如電視、食品的銷售；另一種情況是，消費品的生產(chǎn)企業(yè)是單工廠、多區(qū)域倉庫的模式，其產(chǎn)品會通過銷售辦事處、分銷商進行銷售。

    現(xiàn)在看一些電器公司銷售費用的比例，比如說海爾、美的、長虹等。我們發(fā)現(xiàn)以下幾個特點：首先，消費品行業(yè)處于的業(yè)務(wù)環(huán)境是盡可能的滿足多辦事處、多工廠的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。其次，它并不面對直接消費者，而是大中城市的專賣店或者代理商。我們針對這些廠商做過有關(guān)銷售費用和主營業(yè)務(wù)的分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)銷售費用占公司主營收入最低的是8.6%，高的就上了20%。所以，銷售費用對一個公司多么的重要，是企業(yè)花了很多的人力、物力的成本。所以，對于消費品行業(yè)來說，會比較關(guān)注前端。
   
    二、業(yè)務(wù)需求分析

    根據(jù)生產(chǎn)環(huán)境，我們不難看出消費品行業(yè)的需求：

    首先，業(yè)務(wù)需求的第一個要點是滿足多點訂單的服務(wù)。
   
    第二，著重促銷管理。消費品行業(yè)常常通過促銷的活動來提高銷售額，促銷的手段有很多。作為消費者，我去商場買東西時首選的都是貨架最外面的東西，促銷也有其側(cè)重點，我就曾經(jīng)看到過有個客戶親自參與超市貨架的上貨。

    第三，在消費品行業(yè)，生產(chǎn)和銷售可能無法及時匹配，這是由產(chǎn)品的銷售不能及時反映出市場的需求導致的。消費品行業(yè)面臨的一個挑戰(zhàn)就是要在快速轉(zhuǎn)換市場的情況下，快速響應(yīng)市場需求。

    三、QAD消費品方案介紹

    現(xiàn)在介紹一下QAD消費品解決方案。QAD的解決方案可以提供一個CS客戶自助服務(wù)，可以實現(xiàn)快速網(wǎng)絡(luò)(Web)訂單輸入。該解決方案提供快捷易用的訂單輸入界面， 通過使用訂單模板和訂單拷貝功能可以使訂單輸入更加快速，比如，輸入的訂單信息直接進入QAD企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)成為未確認銷售訂單。

圖1

    再以發(fā)票為例。消費品生產(chǎn)企業(yè)的銷售辦事處對發(fā)票的需求比較突出，對于需要發(fā)票和不需要發(fā)票，QAD解決方案各有不同，如下圖所示：

圖2

    促銷和預(yù)算和管理。我們在消費品行業(yè)看到難點的是促銷管理，QAD的財務(wù)、物流是向集成的。

圖3

    返點管理。QAD的需求管理有引擎、協(xié)同門戶、庫存優(yōu)化。通過協(xié)同門戶，可以直接在網(wǎng)上簽約商家；另外，客戶可以通過需求管理做出一個最全面的銷售預(yù)測，只有通過最嚴格預(yù)測，才有辦法做需求、做戰(zhàn)略，才可以做出更加準確的銷售決策，對快速打入市場起到一定幫助作用。這些問題QAD的解決方案都可以幫助客戶解決。

    如果大家對QAD的消費品行業(yè)的分銷方案有需要進一步的了解，可以和我們聯(lián)系。

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本文標題：ERP系統(tǒng)消費品行業(yè)的分銷管理

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