SSA工作流管理-延伸企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理戰(zhàn)略
   
    信息技術(shù)的發(fā)展和日趨激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)改變了企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流程，在業(yè)務(wù)流程管理日趨復(fù)雜化的今天，企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理對(duì)于實(shí)現(xiàn)低成本的操作，理順和簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程是非常關(guān)鍵的，同時(shí)，隨著報(bào)告需求的日益增長(zhǎng)，降低和控制風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)如何滿足靈活的、有成本效益的調(diào)整處理，減少重復(fù)時(shí)間，提升質(zhì)量，減少錯(cuò)誤等等方面都提上了議事日程，顯得越來越重要。
   
    然而，所有這些挑戰(zhàn)都是非常棘手的，說它是一個(gè)解決方案或技術(shù)架構(gòu)都顯得非常單純。工作流技術(shù)即自動(dòng)業(yè)務(wù)流程處理可以滿足合理的需求，幫助企業(yè)在相應(yīng)的地點(diǎn)實(shí)現(xiàn)流程最優(yōu)化，提高工作效率，在企業(yè)中扮演一個(gè)至關(guān)重要的角色來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)運(yùn)作管理的優(yōu)化。SSA 工作流技術(shù)架構(gòu)可以提供業(yè)務(wù)流程模型，執(zhí)行和監(jiān)控能力，同時(shí)集成包括應(yīng)用、人員和組織的流程，以使所有資源都處于快速響應(yīng)的和可預(yù)見的方式下運(yùn)轉(zhuǎn)。SSA工作流管理是SSA公司技術(shù)架構(gòu)的最主要的組成部分。一個(gè)以服務(wù)為導(dǎo)向的架構(gòu)形成一個(gè)通用的，基于企業(yè)范圍的平臺(tái)，以保證企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)可以被實(shí)現(xiàn)，提升了系統(tǒng)的靈活性，集成性和服務(wù)的再利用，支持端到端的業(yè)務(wù)流程。

    通過SSA工作流管理來實(shí)現(xiàn)最優(yōu)方法
   
    通過標(biāo)準(zhǔn)化管理和信息審計(jì)跟蹤，SSA工作流管理可以為企業(yè)提供更好的業(yè)務(wù)流程控制，有更大的彈性來更快速地響應(yīng)全球業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，增強(qiáng)對(duì)結(jié)果的可預(yù)見性，所有這些都可以對(duì)風(fēng)險(xiǎn)提供更強(qiáng)大的控制。通過快速訪問、更好的流程安排、關(guān)鍵信息等來更好的改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程。使企業(yè)能夠更好地滿足客戶需求和提高操作效率。
   
    控制風(fēng)險(xiǎn)
   
    在企業(yè)的運(yùn)作過程中，最關(guān)心的是如何控制企業(yè)內(nèi)部或外部存在的風(fēng)險(xiǎn)，棘手的問題主要是日益增加的外協(xié)采購、日益增加的報(bào)表需求和其它現(xiàn)實(shí)情況。SSA工作流管理提供的技術(shù)架構(gòu)可以使企業(yè)通過不同的資源快速訪問信息，通過實(shí)時(shí)查詢和報(bào)表，可以使所有流程處于控制狀態(tài)。所有這些都可以滿足企業(yè)最主要的業(yè)務(wù)需求，如管理客戶服務(wù)協(xié)議和滿足政府相關(guān)規(guī)定的需求。
   
    如在處理銷售訂單的過程中，可以通過工作流管理制定相應(yīng)的銷售訂單處理流程，包括銷售訂單錄入、客戶信用額度檢查、超出信用額度的異常審批處理流程、銷售訂單確認(rèn)等等，在不同的處理環(huán)節(jié)定義不同的報(bào)告，同時(shí)不同的角色具有不同的權(quán)限。又如，可以定義一個(gè)客戶信用額度更新的工作流，當(dāng)輸入銷售訂單時(shí)發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的客戶已經(jīng)超出信用額度管制，此時(shí)就要修改客戶信用額度，而客戶信用額度的修改在SSA工作流通過有相關(guān)權(quán)限的角色中來進(jìn)行審批，這樣就可以把SSA工作流管理和ERP系統(tǒng)有機(jī)地結(jié)合在一起，理順了銷售訂單處理流程，同時(shí)可以很好的管理和控制客戶信用額度，最大限度地降低由于客戶信用額度管理混亂而引起的損失，很好地控制了壞帳風(fēng)險(xiǎn)。

    業(yè)務(wù)流程改進(jìn)和增強(qiáng)
   
    在改善企業(yè)運(yùn)作效率和正確率的時(shí)候，減少了操作成本和保證了高質(zhì)量的結(jié)果。SSA工作流管理在企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)之間架起了橋梁，使企業(yè)能夠完全自動(dòng)地處理端到端的業(yè)務(wù)流程。
   
    如考慮工作流如何管理和自動(dòng)處理訂單流程系統(tǒng)。當(dāng)客戶在ERP系統(tǒng)中購買一個(gè)產(chǎn)品，通過輸入銷售訂單來實(shí)現(xiàn)，工作流可以協(xié)同考慮來決定這個(gè)產(chǎn)品是來自企業(yè)內(nèi)部還是來自于合作伙伴，工作流會(huì)自動(dòng)提醒哪一個(gè)部件需要供應(yīng)，是通過生產(chǎn)訂單還是通過采購訂單供應(yīng)，同時(shí)推進(jìn)到正確的方式。通過執(zhí)行一個(gè)實(shí)時(shí)事件引擎的業(yè)務(wù)流程模型，無縫連接到后臺(tái)的一個(gè)自動(dòng)業(yè)務(wù)處理流程。SSA工作流管理可以使企業(yè)自動(dòng)的、集成的、管理的、優(yōu)化的和模型化的業(yè)務(wù)流程來達(dá)到操作最優(yōu)化的目的。
   
    SSA工作流管理支持SSA公司的以下應(yīng)用系統(tǒng)：
    *   SSA BaanTM IVC
    *   SSA BPCS?
    *   SSA ERPLX
    *   SSA Financial Management
    *   SSA KBMTM
    *   SSA MastERPiece? Net
    *   SSA MKTM
    *   SSA Warehouse BOSSTM
   
    抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)
   
    SSA 工作流管理提供了五大可貴的優(yōu)勢(shì)
    *   預(yù)構(gòu)建集成—使集成變得更容易
   
    SSA其它應(yīng)用系統(tǒng)在工作流系統(tǒng)中都有相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)，使集成和維護(hù)變得更加容易，導(dǎo)致企業(yè)的總體擁有成本低。
    *   流程涵蓋SSA公司的解決方案
   
    應(yīng)用—允許企業(yè)生成涵蓋多應(yīng)用系統(tǒng)的工作流。
    *   技術(shù)先進(jìn)性
   
    基于J2EE體系框架，采用EJB、JMS和XML實(shí)現(xiàn)，從而適用于大多數(shù)電子商務(wù)應(yīng)用。支持多種主流電子商務(wù)平臺(tái)，用戶可以靈活選擇，能夠滿足企業(yè)高度靈活的配置環(huán)境，可以滿足企業(yè)最復(fù)雜的業(yè)務(wù)需求和變更需求。
    *   基于WEB方式的設(shè)計(jì)
   
    Web服務(wù)也提供很好的支持，SSA工作流管理可以集成那些在后臺(tái)運(yùn)行的流程，同時(shí)流程需求用戶可以與系統(tǒng)相互影響相互作用。
    *   基于Unicode的方式，支持多語言。
   
    發(fā)揮效益
   
    SSA工作流管理可以使企業(yè)滿足管理需求、集成業(yè)務(wù)流程、加強(qiáng)控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，通過SSA工作流管理，主要能為企業(yè)帶來以下效益：
    *   管理可視化
    *   滿足成本高效益調(diào)整，減少事務(wù)成本
    *   提升質(zhì)量，減少錯(cuò)誤
    *   改進(jìn)和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)工作效率
    *   提高業(yè)務(wù)流程的柔性
    *   減少重復(fù)共用時(shí)間
    *   減少業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
    *   實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)過程控制，提高顧客服務(wù)質(zhì)量；提高客戶和員工滿意度

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本文標(biāo)題：SSA工作流管理

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