企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是采用現(xiàn)代信息技術(shù)形成的經(jīng)營(yíng)管理模式，是20世紀(jì)90年代初興起的一種融合了企業(yè)最佳實(shí)踐和先進(jìn)信息技術(shù)的新型管理工具。它擴(kuò)展了MIS、MRPI的管理范圍，將供應(yīng)商和企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及客戶(hù)緊密聯(lián)系起來(lái)，便于對(duì)供需鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各種資源的集成與優(yōu)化，提升基礎(chǔ)管理水平。

    企業(yè)面臨的環(huán)境是不斷變化的，企業(yè)的再設(shè)計(jì)不能一次性解決企業(yè)的所有難題。在內(nèi)部壓力、環(huán)境變化、新的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)創(chuàng)新或其它變化的驅(qū)使下，新的企業(yè)難題總會(huì)不可避免的出現(xiàn)在企業(yè)的面前。企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程必須持續(xù)調(diào)整與持續(xù)改善，只有這樣才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，企業(yè)的信息系統(tǒng)也必然需要進(jìn)行相應(yīng)的升級(jí)更新以適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程不斷調(diào)整與改善的需要。

    然而，目前大多數(shù)企業(yè)的信息系統(tǒng)很難適應(yīng)持續(xù)升級(jí)的需要，主要表現(xiàn)在：企業(yè)往往擁有多個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，各個(gè)系統(tǒng)由不同的開(kāi)發(fā)商提供，系統(tǒng)的透明度低.系統(tǒng)之間很難進(jìn)行整合以及復(fù)用；企業(yè)自身不具有系統(tǒng)升級(jí)的能力，需要借助外來(lái)力量來(lái)完成升級(jí)整合甚至企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的重新開(kāi)發(fā)，由于升級(jí)的持續(xù)性，給企業(yè)帶來(lái)巨大的資金負(fù)擔(dān)。

    因此，ERP的實(shí)施既要保證系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足企業(yè)目前的需要，又要使系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足企業(yè)將來(lái)持續(xù)升級(jí)的需要。

    本文提出一種由ERP開(kāi)發(fā)商、咨詢(xún)公司、企業(yè)三方共同參與的可持續(xù)升級(jí)的ERP實(shí)施戰(zhàn)略框架，在確保ERP項(xiàng)目成功的同時(shí)又能方便系統(tǒng)的持續(xù)升級(jí)。

1 可持續(xù)升級(jí)的ERP實(shí)施戰(zhàn)略框架

    在ERP系統(tǒng)構(gòu)建項(xiàng)目中，項(xiàng)目管理問(wèn)題是關(guān)系ERP系統(tǒng)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素，組織協(xié)調(diào)問(wèn)題更是項(xiàng)目管理中的重中之重。因此，我們需要采用有效的組織形式來(lái)實(shí)施ERP項(xiàng)目。目前，企業(yè)實(shí)施ERP的方式主要有以下幾種：

    (1)向ERP廠商直接購(gòu)買(mǎi)商品化軟件系統(tǒng)，由廠商直接負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施。這種組織形式在國(guó)產(chǎn)ERP產(chǎn)品項(xiàng)目的實(shí)施中比較流行。我國(guó)ERP開(kāi)發(fā)商剛剛起步，他們的ERP產(chǎn)品大都缺乏在實(shí)踐中成熟和完善的過(guò)程。因此開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施更容易把產(chǎn)品客戶(hù)化，使開(kāi)發(fā)商發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的問(wèn)題，逐漸完善產(chǎn)品。然而這種組織方式項(xiàng)目實(shí)施成本很高。致使開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)品很難大批量地推廣，用戶(hù)越多，意味著開(kāi)發(fā)商的責(zé)任越多。雖然有利于開(kāi)發(fā)商產(chǎn)品的完善但大大限制了ERP產(chǎn)品的普及，最終導(dǎo)致商品軟件的項(xiàng)目化。

    (2)在咨詢(xún)公司的幫助下，購(gòu)買(mǎi)商品化軟件系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。咨詢(xún)公司一般具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，他們對(duì)各種商品化ERP系統(tǒng)有比較充分的了解，具有豐富的系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。他們可以根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際情況提供各種不同的商品化ERP系統(tǒng)的選擇方案。在項(xiàng)目實(shí)施中，他們會(huì)為用戶(hù)提出各種企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的建議，以使目標(biāo)ERP系統(tǒng)與企業(yè)系統(tǒng)更好地結(jié)合。然而由于我國(guó)企業(yè)用戶(hù)對(duì)咨詢(xún)公司缺乏認(rèn)識(shí)，同時(shí)咨詢(xún)公司還屬于新生事物，數(shù)量不多，還需要不斷地發(fā)展和成熟。

    (3)企業(yè)用戶(hù)與開(kāi)發(fā)商聯(lián)合開(kāi)發(fā)。這種組織形式中，開(kāi)發(fā)商可能還沒(méi)有完整的商品化ERP系統(tǒng)，他們只有部分成功構(gòu)建ERP系統(tǒng)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)用戶(hù)的業(yè)務(wù)比較特殊，很難從現(xiàn)有的商品化系統(tǒng)中選擇到適合要求的產(chǎn)品。因此企業(yè)用戶(hù)與開(kāi)發(fā)商聯(lián)合組成項(xiàng)目小組，進(jìn)行系統(tǒng)構(gòu)建。這種組織形式的缺點(diǎn)是項(xiàng)目實(shí)施的成本高，周期長(zhǎng)，即使項(xiàng)目正常投入運(yùn)行，最終企業(yè)用戶(hù)和開(kāi)發(fā)商也很難脫離關(guān)系。優(yōu)點(diǎn)是構(gòu)建的系統(tǒng)能夠充分考慮用戶(hù)的要求，能夠滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)的當(dāng)前需求。

    (4)企業(yè)用戶(hù)與科研單位聯(lián)合開(kāi)發(fā)�？蒲袉挝患夹g(shù)力量比較雄厚，然而缺乏ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，缺乏可復(fù)用的ERP系統(tǒng)部件，所以只能從頭開(kāi)始，然而企業(yè)與科研單位合作，有時(shí)對(duì)雙方都有可觀的利益。對(duì)企業(yè)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這種組織形式成本較低，而且能夠增加企業(yè)的知名度。對(duì)科研單位來(lái)說(shuō)，既鍛煉了隊(duì)伍，又增加了收入。

    (5)企業(yè)用戶(hù)自行開(kāi)發(fā)。企業(yè)用戶(hù)雖然可以組建自己的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，自行構(gòu)建ERP系統(tǒng)。這種組織方式比較適合于大型企業(yè)，對(duì)于眾多的中小企業(yè)很難做到自行開(kāi)發(fā)。

    以上各種組織形式，都是圍繞著企業(yè)目前的現(xiàn)狀進(jìn)行ERP系統(tǒng)的構(gòu)建，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)是不斷變化的，ERP系統(tǒng)也必然面臨持續(xù)升級(jí)的需要。因此，ERP系統(tǒng)在構(gòu)建的時(shí)候，就需要考慮企業(yè)將來(lái)的系統(tǒng)升級(jí)問(wèn)題，既確保系統(tǒng)滿(mǎn)足企業(yè)目前的需要，又方便企業(yè)將來(lái)持續(xù)升級(jí)。

    在此，我們提出一種由咨詢(xún)公司、企業(yè)用戶(hù)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商三方組成的ERP系統(tǒng)實(shí)施的戰(zhàn)略框架(圖1)，咨詢(xún)公司負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的組織、規(guī)劃、企業(yè)rr人才的培養(yǎng)、系統(tǒng)監(jiān)理等；系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、構(gòu)建系統(tǒng)框架和系統(tǒng)模塊的組件化、提供完整的設(shè)計(jì)文檔等；企業(yè)成立專(zhuān)門(mén)的ERP項(xiàng)目小組參與整個(gè)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、負(fù)責(zé)系統(tǒng)交付后的維護(hù)以及系統(tǒng)將來(lái)的升級(jí)等工作。

圖1 可持續(xù)升級(jí)ERP實(shí)施戰(zhàn)略框架

2 項(xiàng)目組織與規(guī)劃

    2.1 企業(yè)組建ERP項(xiàng)目小組

    企業(yè)ERP項(xiàng)目小組要參與整個(gè)ERP項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)細(xì)節(jié)部分都要做到非常了解，要求在項(xiàng)目交付后能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，并能適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要， 自行對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。因此，ERP項(xiàng)目小組的人員組成需要包括具有豐富經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)企業(yè)管理人員、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員以及具有管理、計(jì)算機(jī)綜合性知識(shí)背景的復(fù)合性人才。

    2.2 選擇咨詢(xún)公司

    咨詢(xún)公司的選擇對(duì)ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施以及將來(lái)企業(yè)自行對(duì)系統(tǒng)升級(jí)至關(guān)重要。咨詢(xún)公司在整個(gè)ERP中的作用主要有以下幾點(diǎn)：

    (1)咨詢(xún)公司負(fù)責(zé)企業(yè)IT人才的培養(yǎng)，通過(guò)整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)，使企業(yè)的項(xiàng)目小組對(duì)系統(tǒng)的建立、實(shí)施、升級(jí)等過(guò)程完全了解，并能夠獨(dú)立完成系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)工作。

    (2)咨詢(xún)公司負(fù)責(zé)企業(yè)的需求調(diào)查，并確保系統(tǒng)中使用的管理思想的先進(jìn)性。

    (3)咨詢(xún)公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商的選擇，對(duì)開(kāi)發(fā)商已經(jīng)成型的模塊進(jìn)行篩選。跟開(kāi)發(fā)商、企業(yè)一起共同制訂企業(yè)的ERP發(fā)展規(guī)劃，不管是應(yīng)用開(kāi)發(fā)商比較成型的模塊還是重新開(kāi)發(fā)新的模塊，必須對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的BPR，以保證系統(tǒng)中的管理思想的先進(jìn)性及企業(yè)流程跟ERP系統(tǒng)的匹配。

    (4)咨詢(xún)公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的監(jiān)理工作，與開(kāi)發(fā)商一起，根據(jù)軟件復(fù)用思想和軟件構(gòu)件思想，建立一種易于升級(jí)的系統(tǒng)框架與構(gòu)件分離、具有多層構(gòu)件體系的軟件體系結(jié)構(gòu)。負(fù)責(zé)系統(tǒng)文檔的完整，保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的連貫性。

    咨詢(xún)公司不僅要對(duì)企業(yè)的管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)主流的ERP系統(tǒng)有比較深入的了解，而且對(duì)ERP系統(tǒng)的實(shí)施有豐富的經(jīng)驗(yàn)，因此，咨詢(xún)公司的選擇必須相當(dāng)謹(jǐn)慎，需要對(duì)各個(gè)咨詢(xún)公司相當(dāng)了解，甚至需要借助研究機(jī)構(gòu)等外部力量進(jìn)行選擇。

    2.3 需求調(diào)查

    ERP系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)系統(tǒng)管理過(guò)程自動(dòng)化的系統(tǒng)，它的應(yīng)用必然會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，因此不能就企業(yè)的當(dāng)前流程來(lái)進(jìn)行需求分析。必須從更深層次的企業(yè)目標(biāo)來(lái)認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)流程的本質(zhì)，認(rèn)識(shí)企業(yè)系統(tǒng)的真正需求，構(gòu)造合理的企業(yè)模型。

    企業(yè)是隨著時(shí)間不斷地發(fā)展變化的系統(tǒng)。變化的原因有些來(lái)自于外部，有些來(lái)自于內(nèi)部，但最根本的原因是企業(yè)自身所對(duì)應(yīng)間題的狀況變化而產(chǎn)生的不安定的反應(yīng)。企業(yè)系統(tǒng)變化意味著需求的變化，從而也意味著相應(yīng)的信息系統(tǒng)的變化。如果在信息系統(tǒng)建設(shè)開(kāi)始就能夠預(yù)期這些變化，會(huì)使信息系統(tǒng)具有更好的適應(yīng)企業(yè)需求的能力，因此通過(guò)BPR主動(dòng)地影響企業(yè)系統(tǒng)，把企業(yè)系統(tǒng)中己經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)要求的流程進(jìn)行改造，會(huì)使ERP系統(tǒng)更好地適應(yīng)企業(yè)系統(tǒng)的需求。

    2.4 選擇系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商

    首先，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商本身要擁有比較成熟的ERP系統(tǒng)，其蘊(yùn)涵的管理思想必須是先進(jìn)的，它現(xiàn)有的系統(tǒng)與企業(yè)的大部分需求非常接近，這樣可以把成熟的模塊應(yīng)用到企業(yè)的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中去，大大縮短系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)時(shí)間；其次，對(duì)于開(kāi)發(fā)商的成熟模塊，對(duì)企業(yè)應(yīng)該是透明的，能夠提供從模型到程序代碼的完整文檔；第三，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，企業(yè)的IT人員必須能夠參與其中，開(kāi)發(fā)商需要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，使他們不僅能夠?qū)ο到y(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，還具備獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的能力，利于將來(lái)系統(tǒng)的升級(jí)。

    因此，應(yīng)該選擇那些實(shí)力雄厚的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商，企業(yè)不是購(gòu)買(mǎi)他們的ERP套件，而是進(jìn)行全新開(kāi)發(fā)。對(duì)開(kāi)發(fā)商的選擇，需要考慮與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的匹配、其現(xiàn)有系統(tǒng)中管理思想的先進(jìn)程度、軟件的組件化程度(使用的組件標(biāo)準(zhǔn)、粒度、透明度、可修改的程度)等方面。

3 系統(tǒng)構(gòu)建與實(shí)施

    3.1 企業(yè)BPR

    企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)最常見(jiàn)的就是“穿新鞋走老路”，仍然將ERP系統(tǒng)等同于一般的信息系統(tǒng)。ERP的應(yīng)用意味著企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，而目前多數(shù)企業(yè)卻很少?gòu)钠髽I(yè)整體運(yùn)作的層次上對(duì)原有的管理模式進(jìn)行變革，在建立新的管理系統(tǒng)之前未能把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)與ERP系統(tǒng)統(tǒng)一起來(lái)考慮，未對(duì)原有業(yè)務(wù)過(guò)程或活動(dòng)的各環(huán)節(jié)進(jìn)行合理化的分析并加以?xún)?yōu)化，而只是在原有的基礎(chǔ)上用計(jì)算機(jī)代替已有的手工操作，即企業(yè)的總體結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式并未發(fā)生根本的變化，造成運(yùn)用信息系統(tǒng)后不適合的部分繼續(xù)存在，而有些應(yīng)有的環(huán)節(jié)沒(méi)有補(bǔ)進(jìn)，造成實(shí)施ERP力度不足，功能難以全面發(fā)揮。

    因此，在對(duì)企業(yè)的需求以及開(kāi)發(fā)商的ERP系統(tǒng)充分了解后，由咨詢(xún)公司負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)進(jìn)行BPR改造，以保留開(kāi)發(fā)商的現(xiàn)有系統(tǒng)的先進(jìn)流程為主，使企業(yè)應(yīng)用的ERP系統(tǒng)中的管理思想具有前瞻性、先進(jìn)性，從整體上制訂企業(yè)的ERP系統(tǒng)規(guī)劃。

    3.2 系統(tǒng)框架構(gòu)建

    軟件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)應(yīng)該按照集成框架與應(yīng)用組件兩個(gè)層次完全分離(圖2)，集成框架是類(lèi)似于電腦母板的軟件系統(tǒng)，可以兼容各種接口，應(yīng)用組件相當(dāng)于電腦內(nèi)的各種功能插卡。集成框架提供系統(tǒng)運(yùn)行的基本環(huán)境，如各應(yīng)用組件間統(tǒng)一的通訊接口，系統(tǒng)的基本配置管理，安全檢查等;應(yīng)用組件提供具體的應(yīng)用功能服務(wù)。這種應(yīng)用功能與應(yīng)用管理功能的徹底分離有利于系統(tǒng)將來(lái)的不斷升級(jí)。

圖2 集成框架與應(yīng)用組件關(guān)系示意圖

    同時(shí)軟件體系結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)遞階層次結(jié)構(gòu)，核心應(yīng)用組件與集成框架位于同一層次，應(yīng)用組件是位于該集成框架所對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)層次的下級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)，每個(gè)應(yīng)用組件既可以作為一個(gè)具有特定功能的獨(dú)立系統(tǒng)，又可以作為一個(gè)組件被上級(jí)系統(tǒng)調(diào)用(圖3)。

圖3 企業(yè)系統(tǒng)的遞階層次結(jié)構(gòu)

    集成框架與應(yīng)用組件相分離的模式還將極大地便于利用企業(yè)的遺留/遺產(chǎn)(Legacy)系統(tǒng)，在這種模式下，Legacy系統(tǒng)經(jīng)過(guò)組件化處理，按照集成框架的要求進(jìn)行一定的修改，形成獨(dú)立的組件，很容易集成到新的系統(tǒng)中去。

    3.3 功能模塊組件化

    企業(yè)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)以及升級(jí)中最頭痛的莫過(guò)于對(duì)于企業(yè)Legacy系統(tǒng)的復(fù)用，這些系統(tǒng)往往是由不同的開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)，而且缺少完善的文檔，理解這些系統(tǒng)所服務(wù)的業(yè)務(wù)模型、結(jié)構(gòu)以及工作方式是有效復(fù)用這些Legacy系統(tǒng)的先決條件。一般的方法都是進(jìn)行軟件逆向工程以理解這些系統(tǒng)，然后進(jìn)行構(gòu)件化改造，但是這個(gè)過(guò)程常常超過(guò)全新開(kāi)發(fā)一個(gè)新系統(tǒng)的時(shí)間和成本，甚至還不一定能夠成功。

    因此，為了方便系統(tǒng)將來(lái)的升級(jí)，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候我們就要做好兩件事情：一是在實(shí)施系統(tǒng)的時(shí)候就對(duì)系統(tǒng)的功能模塊進(jìn)行組件化，按照不同的層次形成不同粒度的構(gòu)件，較高層次的構(gòu)件往往是一個(gè)具有特定功能的獨(dú)立系統(tǒng)，在系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)候就可以對(duì)這些構(gòu)件直接復(fù)用或者是對(duì)子構(gòu)件進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷膹?fù)用到新系統(tǒng)中去；二是維護(hù)文檔的完善，特別是對(duì)于那些反復(fù)修改的模塊，一定要注意保持文檔資料的完善，文檔形式主要包括以下幾種(表1)：

表1 系統(tǒng)文檔的主要形式

    3.4 調(diào)試運(yùn)行

    由于ERP系統(tǒng)是個(gè)涉及到企業(yè)方方面面的系統(tǒng)工程，因此在其真正上線運(yùn)行之前必須有個(gè)很好的實(shí)戰(zhàn)模擬和測(cè)試。具體內(nèi)容包括：(1)建立測(cè)試原型，并進(jìn)行模擬測(cè)試；(2)輸入必要的數(shù)據(jù)，但不要求用真實(shí)數(shù)據(jù)，可以利用一些模擬數(shù)據(jù)；(3)在測(cè)試環(huán)境中做業(yè)務(wù)模擬測(cè)試，比如從原料的采購(gòu)到生產(chǎn)安排再到產(chǎn)品銷(xiāo)售進(jìn)行一系列流程仿真模擬測(cè)試、審批并形成最終的實(shí)施方案。

圖4 系統(tǒng)完善中的多次循環(huán)

    在系統(tǒng)調(diào)試運(yùn)行過(guò)程中，往往需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行多次反復(fù)修改(圖4)，對(duì)某一層次的系統(tǒng)進(jìn)行修改時(shí)常常涉及到上、下層系統(tǒng)的適當(dāng)完善。這個(gè)過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)系統(tǒng)不斷完善升級(jí)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)的IT項(xiàng)目成員可以加深對(duì)系統(tǒng)的理解，并在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商的培訓(xùn)下掌握系統(tǒng)升級(jí)的方法與技巧。

4 系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)

    4.1 人員培訓(xùn)

    系統(tǒng)測(cè)試成功后，就需要對(duì)企業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)包括兩方面的內(nèi)容：一是針對(duì)企業(yè)的一般人員，培訓(xùn)的內(nèi)容主要是教他們?cè)趺词褂眯孪到y(tǒng)，使他們從舊的業(yè)務(wù)流程過(guò)渡到新的業(yè)務(wù)流程；二是針對(duì)企業(yè)的IT項(xiàng)目小組，企業(yè)的IT項(xiàng)目小組參與到系統(tǒng)的整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，在整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中已經(jīng)得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，在系統(tǒng)交付使用之后，企業(yè)的IT項(xiàng)目小組將要擔(dān)負(fù)起系統(tǒng)的維護(hù)和將來(lái)的升級(jí)任務(wù)，因此，IT項(xiàng)目小組對(duì)系統(tǒng)要完全了解，并能夠在現(xiàn)有的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)下進(jìn)行升級(jí)，這些能力都需要經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的培訓(xùn)獲得。

    4.2 維護(hù)與升級(jí)

    由于系統(tǒng)按照集成框架與應(yīng)用組件相分離的模式設(shè)計(jì)，整個(gè)系統(tǒng)的文檔保護(hù)完善，企業(yè)的IT項(xiàng)目小組對(duì)系統(tǒng)充分了解，因此，對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)相對(duì)容易，這個(gè)過(guò)程就類(lèi)似于開(kāi)發(fā)商在系統(tǒng)的測(cè)試階段對(duì)系統(tǒng)的完善過(guò)程一樣闊。主要的方式有三種：

    一是針對(duì)核心應(yīng)用組件，核心應(yīng)用組件對(duì)應(yīng)著業(yè)務(wù)過(guò)程，當(dāng)業(yè)務(wù)過(guò)程改變，核心應(yīng)用組件隨之需要改變，當(dāng)有新的業(yè)務(wù)過(guò)程出現(xiàn)，就需要開(kāi)發(fā)出新的核心業(yè)務(wù)組件來(lái)完成該業(yè)務(wù)過(guò)程。

    二是針對(duì)應(yīng)用組件，當(dāng)業(yè)務(wù)過(guò)程變化的時(shí)候，所需要的功能服務(wù)也相應(yīng)的改變，可能需要新的功能，也可能需要對(duì)現(xiàn)有的功能進(jìn)行完善，相應(yīng)的就需要添加新的應(yīng)用組件或者是對(duì)現(xiàn)有的應(yīng)用組件進(jìn)行升級(jí)改造。

    三是針對(duì)系統(tǒng)框架，當(dāng)組件發(fā)生變化或者是有新的組件出現(xiàn)的時(shí)候，系統(tǒng)框架必然會(huì)出現(xiàn)不適應(yīng)的問(wèn)題，這時(shí)就需要對(duì)系統(tǒng)框架進(jìn)行相應(yīng)的修改。

    在系統(tǒng)升級(jí)的過(guò)程中，以上三種方法一般不是孤立使用，往往是三種方法結(jié)合起來(lái)一起使用，但采用集成框架與應(yīng)用組件分離的設(shè)計(jì)模式，系統(tǒng)升級(jí)一般主要針對(duì)某一個(gè)組件進(jìn)行，對(duì)系統(tǒng)其他部分影響很小。

    通過(guò)應(yīng)用可持續(xù)升級(jí)的ERP實(shí)施戰(zhàn)略，企業(yè)能夠有效的滿(mǎn)足以下三方面的需要：一、確保ERP系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足企業(yè)目前的需要；二、在系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中培養(yǎng)企業(yè)自己的IT隊(duì)伍，滿(mǎn)足企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)以及系統(tǒng)不斷升級(jí)的人才需要；三、建立易干升級(jí)的ERP系統(tǒng)框架體系。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/

本文標(biāo)題：實(shí)施ERP系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足企業(yè)可持續(xù)升級(jí)需求

本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/consultation/1082054444.html