一、 世界級(jí)競(jìng)爭(zhēng)的必然趨勢(shì)
隨著全球化和信息化的快速發(fā)展,中國(guó)經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入一個(gè)新的持續(xù)高增長(zhǎng)期。消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí),工業(yè)化進(jìn)程加快,城市化速度上升,拉動(dòng)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的大幅度調(diào)整和迅速升級(jí)。21世紀(jì)全球制造業(yè)、流通業(yè)、服務(wù)業(yè)都在向亞洲/中國(guó)轉(zhuǎn)移,亞洲/中國(guó)將成為繼美國(guó)和歐洲之后的第三個(gè)產(chǎn)業(yè)中心。中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)具備產(chǎn)生世界級(jí)企業(yè)的條件,在與國(guó)際知名企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)企業(yè)必須迅速提高管理水平以滿足世界級(jí)企業(yè)的發(fā)展需要。
2007年,全球最大快遞巨頭UPS在上海發(fā)布了《UPS亞洲商業(yè)監(jiān)察》調(diào)查顯示,有92%的亞太區(qū)中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將中國(guó)大陸評(píng)為2007年最具經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng);更有57%的中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,中國(guó)大陸將在未來(lái)10年內(nèi)趕超美國(guó),成為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)。隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的升級(jí)與轉(zhuǎn)型,中國(guó)企業(yè)的生產(chǎn)體系將逐漸與全球生產(chǎn)體系相融合,在品牌、服務(wù)和創(chuàng)新性業(yè)務(wù)方面緊逼世界級(jí)水準(zhǔn)。
1、中國(guó)作為未來(lái)最具潛力的消費(fèi)市場(chǎng),已演變成全球化運(yùn)營(yíng)中心之一
中國(guó)作為未來(lái)最具潛力的消費(fèi)市場(chǎng),吸引了大批國(guó)際大牌企業(yè)進(jìn)入,如沃爾瑪、家樂(lè)福等,中國(guó)市場(chǎng)逐漸演變成全球運(yùn)營(yíng)中心之一。國(guó)際先進(jìn)企業(yè)的“登陸”,不光給中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了危機(jī),更為中國(guó)帶來(lái)了先進(jìn)的技術(shù)以及管理思想和管理方法,在與世界級(jí)知名企業(yè)的合作、學(xué)習(xí)與競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)企業(yè)也在逐步提高管理效率,學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想,向世界級(jí)管理邁進(jìn)。
2、中國(guó)企業(yè)結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和文化,在經(jīng)營(yíng)和管理上有了突破和創(chuàng)新
隨著全球制造業(yè)、流通業(yè)、服務(wù)業(yè)向亞洲/中國(guó)的轉(zhuǎn)移,中國(guó)本土企業(yè)的快速成長(zhǎng),使得在亞洲/中國(guó)聚集起了世界領(lǐng)先的企業(yè)群。更重要的是,中國(guó)企業(yè)在學(xué)習(xí)歐美企業(yè)和日韓企業(yè)的基礎(chǔ)上,結(jié)合中國(guó)優(yōu)勢(shì)和文化,在經(jīng)營(yíng)和管理上有了越來(lái)越多的突破和創(chuàng)新,有的甚至達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先,再輸出到西方。一大批跨國(guó)企業(yè),如海爾、聯(lián)想等已經(jīng)在所處領(lǐng)域開(kāi)始扮演“世界級(jí)”角色,其業(yè)務(wù)領(lǐng)域分布于世界各地,F(xiàn)在的中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)難以區(qū)分內(nèi)外。
3、越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)已具備與全球化經(jīng)營(yíng)企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力
隨著全球化的發(fā)展,中國(guó)本土企業(yè)迅速的成長(zhǎng)壯大,已經(jīng)具備了與全球化經(jīng)營(yíng)企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。除了具有一批知名的跨國(guó)企業(yè)以外,在中國(guó)本土,許多中小企業(yè)也開(kāi)始與國(guó)外企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。沿海地區(qū)一批企業(yè)比歐美,有的比日韓更快的交貨期顯示了中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理模式上的競(jìng)爭(zhēng)力,更多的企業(yè)雖然業(yè)務(wù)范圍在國(guó)內(nèi),但在產(chǎn)品與服務(wù)、管理與流程等方面已經(jīng)具備了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
二、 中國(guó)企業(yè)進(jìn)入世界級(jí)管理
(一) 世界級(jí)管理的衡量標(biāo)準(zhǔn)
在全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,能夠在細(xì)分市場(chǎng)或地區(qū)市場(chǎng)占有主導(dǎo)地位的企業(yè),其所擁有的管理模式/方法/工具和經(jīng)驗(yàn),就是世界級(jí)管理。中國(guó)企業(yè)管理在向世界級(jí)管理升級(jí)的過(guò)程中,必須了解世界級(jí)管理的衡量標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)對(duì)比,改進(jìn)現(xiàn)有管理模型,加快中國(guó)企業(yè)向世界級(jí)管理邁進(jìn)的步伐。不僅要研究和提煉這些企業(yè)的管理思想、模式和方法,更要共同實(shí)驗(yàn),把先進(jìn)的信息技術(shù)結(jié)合到這些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理的創(chuàng)新活動(dòng)中。
世界級(jí)管理,包括了六個(gè)方面的衡量標(biāo)準(zhǔn),分別是:
戰(zhàn)略執(zhí)行,反映了企業(yè)對(duì)于可用資源的利用效率和效率,體現(xiàn)了企業(yè)整體發(fā)展的節(jié)奏和布局。
績(jī)效管理,通過(guò)經(jīng)營(yíng)過(guò)程與結(jié)果的多維度綜合反映,不斷反饋企業(yè)發(fā)展所取得的成績(jī),并提醒所遇到的關(guān)鍵問(wèn)題,有助于及時(shí)預(yù)防和解決。
運(yùn)營(yíng)管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的整合、運(yùn)轉(zhuǎn)、監(jiān)控和效率及生產(chǎn)力的管理。
監(jiān)控力度,借助標(biāo)準(zhǔn)的工具、方法和手段,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)和特定指標(biāo)的監(jiān)控、分析與預(yù)測(cè),是實(shí)現(xiàn)高效績(jī)效管理和運(yùn)營(yíng)管理的必要基礎(chǔ)。
內(nèi)控機(jī)制,從經(jīng)營(yíng)的成本-收益出發(fā),實(shí)現(xiàn)活動(dòng)、行為、組織、資源的ROI合理控制
IT部署,企業(yè)借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)內(nèi)在資源整合和外在業(yè)務(wù)協(xié)同的商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施,也是企業(yè)改善管理體系、全面提高生產(chǎn)力的有力平臺(tái)。
(二) 中國(guó)企業(yè)進(jìn)入世界級(jí)管理
世界級(jí)管理的中國(guó)表現(xiàn)可以分為五種類型:
1、世界級(jí)經(jīng)營(yíng)/管理在中國(guó)成功應(yīng)用。通過(guò)引進(jìn)世界先進(jìn)管理思想和管理方法,并成功地與中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境相結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)管理效率的提升,采用這種模式的企業(yè)采取的是中西合璧的路線,通常具有完整的管理體系。三菱電機(jī)就是這類模式的典型代表。
2、中國(guó)經(jīng)營(yíng)/管理模式達(dá)到世界級(jí)水平。通過(guò)自身管理實(shí)踐的積累和創(chuàng)新,企業(yè)的管理水平不斷提高,甚至達(dá)到世界級(jí)管理水平,采取這種模式的企業(yè)通常自身具有很強(qiáng)的實(shí)力和知名度,這類模式的典型代表是波司登公司。
3、支持中國(guó)企業(yè)成為細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。采取這一模式的企業(yè)通常只專注于某一細(xì)分市場(chǎng),通過(guò)成本領(lǐng)先、精益管理等方式占領(lǐng)市場(chǎng)份額,成為細(xì)分市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)者。這類模式的代表企業(yè)是源田機(jī)械公司。
4、支持中國(guó)企業(yè)成為世界產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)。通過(guò)外界推動(dòng)和內(nèi)在需求的結(jié)合,促使企業(yè)融入到世界產(chǎn)業(yè)鏈中,這類企業(yè)通常具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,對(duì)先進(jìn)管理思想接受得比較快。這類模式的典型代表是上海東方電話公司。
5、與世界級(jí)應(yīng)用成功連接的信息化部署模式。吸收和利用管理軟件中已有模式,將外來(lái)管理方法與自身的管理特點(diǎn)相結(jié)合,突出信息化在商業(yè)模式建立中的作用。這類模式的典型代表是李寧體育用品公司。
三、 中國(guó)先進(jìn)管理模式
(一) 中國(guó)先進(jìn)管理模式的特點(diǎn)
中國(guó)先進(jìn)的管理模式是指在中國(guó)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,能夠提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟體資源最優(yōu)化的管理模式,是在融合了國(guó)內(nèi)創(chuàng)新模式、國(guó)際先進(jìn)管理模式以及行業(yè)特色的基礎(chǔ)上提出的,是中國(guó)先進(jìn)管理思想和方法的代表。
中國(guó)先進(jìn)管理模式具有自身的特性:
(1)蘊(yùn)涵中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與文化。中國(guó)先進(jìn)管理模式必定是對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)展;
(2)體現(xiàn)行業(yè)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐。先進(jìn)的管理模式必定是能滿足行業(yè)業(yè)務(wù)要求的,并在行業(yè)中獲得實(shí)踐;
(3)有效支持中國(guó)企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略。先進(jìn)的管理模式對(duì)戰(zhàn)略有很強(qiáng)的敏感性,能夠準(zhǔn)確地把握戰(zhàn)略發(fā)展方向,做出恰當(dāng)?shù)臎Q策。
(4)高度信息化的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。信息化水平對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理模式的建立具有重要的作用,完善的信息化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)能夠簡(jiǎn)化企業(yè)的管理過(guò)程,提高管理效率,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
(5)完善的管理體系。成熟的企業(yè)通常都具有完整的管理體系,重視管理的規(guī)范性和有效性。
(6)創(chuàng)新與借鑒并舉。先進(jìn)的管理模式不是照搬別人的管理方法,而是將先進(jìn)的管理模式與自身的管理特色相結(jié)合,創(chuàng)新與借鑒并舉,找出最適合自己的管理模式。
(二) 中國(guó)企業(yè)的先進(jìn)管理模式地圖
中國(guó)企業(yè)先進(jìn)管理模式地圖
從競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)看,中國(guó)企業(yè)可以分為五種競(jìng)爭(zhēng)類型,即基本管控型、精益生產(chǎn)型、快速反應(yīng)型、渠道協(xié)同型和資源聚合型。不同類型的企業(yè)對(duì)于先進(jìn)管理模式的訴求,形成了逐步疊加的基本格局,而且又可以相互獨(dú)立部署。
四、 用友ERP 先進(jìn)管理模式應(yīng)用架構(gòu)
用友ERP從企業(yè)能力要素和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)類型兩個(gè)緯度,針對(duì)不同類型不同能力要求的企業(yè)制定了不同的管理模式。每一種管理模式都是根據(jù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和企業(yè)能力要素需求提出的,具有很強(qiáng)的針對(duì)性,對(duì)于企業(yè)中存在的管理問(wèn)題對(duì)癥下藥,幫助企業(yè)提升管理能力和效率。用友ERP的實(shí)施過(guò)程就是幫助企業(yè)客戶有效地發(fā)掘和弘揚(yáng)“價(jià)值鏈”、實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的過(guò)程。用友ERP的管理模式已經(jīng)向行業(yè)應(yīng)用和個(gè)性化應(yīng)用發(fā)展,并提出了全面精細(xì)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。用友ERP的龐大用戶基礎(chǔ)和大量成功案例表明,用友將在中國(guó)模式連接世界級(jí)過(guò)程中發(fā)揮巨大作用。
六、 用友ERP,幫助中國(guó)企業(yè)連接世界級(jí)管理
“中國(guó)先進(jìn)管理模式連接世界級(jí)管理”的創(chuàng)新和實(shí)踐證明,管理軟件的應(yīng)用,在改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境,提升企業(yè)管理效能,構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力方面發(fā)揮著無(wú)可比擬的作用,極大地推動(dòng)了中國(guó)先進(jìn)管理模式向“世界級(jí)管理”的升級(jí)。用友軟件作為中國(guó)最大的企業(yè)管理軟件公司和亞洲最大的本土管理軟件公司,已經(jīng)與眾多世界級(jí)跨國(guó)企業(yè)建立了合作關(guān)系,并在管理軟件的功能和實(shí)施方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),在連接世界級(jí)管理的道路上,必將會(huì)發(fā)揮推波助瀾和先鋒作用。
用友軟件公司建立有50萬(wàn)客戶的部署規(guī)模,通過(guò)客戶的成功實(shí)踐和用友公司的持續(xù)總結(jié)和實(shí)踐,建立起了連接世界級(jí)管理的運(yùn)作體系。
面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的局面和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的日益迫近,中國(guó)企業(yè)在面臨國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),將會(huì)更頻繁地參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的大循環(huán)中。新的形勢(shì)給企業(yè)管理提出了更高的要求,作為中國(guó)企業(yè)和企業(yè)管理者,在經(jīng)濟(jì)全球化的面前,要盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,盡快適應(yīng)WTO的游戲規(guī)則和國(guó)際市場(chǎng)的變化,迅速適應(yīng)國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
在全球化和信息化迅速發(fā)展的今天,中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)具備產(chǎn)生 “世界級(jí)”企業(yè)的條件和需求,中國(guó)已經(jīng)產(chǎn)生并將繼續(xù)產(chǎn)生一大批世界級(jí)企業(yè),在與國(guó)際同行企業(yè)的面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)中,中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是練內(nèi)功,借助管理水平的提高,連接世界級(jí)管理。在全球化發(fā)展的大趨勢(shì)下,“世界級(jí)”管理必將在中國(guó)實(shí)現(xiàn),也必將出現(xiàn)大批具有世界級(jí)管理水平的企業(yè)以及管理創(chuàng)新實(shí)踐。信息化管理是催生和推動(dòng)世界級(jí)管理的必然選擇。融合先進(jìn)管理思想、模式與方法,以及中國(guó)世界級(jí)企業(yè)的管理實(shí)踐與創(chuàng)新的管理軟件,將對(duì)中國(guó)企業(yè)適應(yīng)全球化趨勢(shì)、實(shí)現(xiàn)商業(yè)變革、創(chuàng)建核心競(jìng)爭(zhēng)力注入活力。
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