我們一直在說(shuō)會(huì)計(jì)核算質(zhì)量十分重要,也一直再通過(guò)各種努力去提升會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。但很多時(shí)候,我們所做的工作始終停留在初級(jí)境界,要想真正獲得好的質(zhì)量管理水平,必須構(gòu)建涵蓋三重境界的質(zhì)量管理體系。
第一重境界:一夫當(dāng)關(guān)
這重境界是我們進(jìn)行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量管理的基礎(chǔ)境界。所謂一夫當(dāng)關(guān),是指我們?cè)跁?huì)計(jì)核算流程中所設(shè)立的質(zhì)量檢測(cè)環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢測(cè)去進(jìn)行結(jié)果控制。一夫當(dāng)關(guān)的境界,無(wú)論我們做到什么樣的極致,它始終是一種時(shí)候檢查和結(jié)果檢查的控制方式。如果我們以一個(gè)病人為例,這種境界往往是通過(guò)體檢,去發(fā)現(xiàn)人是否得病。有時(shí)候,晚期疾病發(fā)現(xiàn)了也為時(shí)已晚。
第二重境界:步步為營(yíng)
這種境界是一種過(guò)程控制境界。在我們的會(huì)計(jì)核算流程中,可以對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)制定相關(guān)的操作規(guī)范和行為標(biāo)準(zhǔn)。好的質(zhì)量管理,不是管結(jié)果,而是管生成結(jié)果的行為。我們?nèi)绻軌蚴沟脮?huì)計(jì)核算的每一個(gè)動(dòng)作充分標(biāo)準(zhǔn)化,并且對(duì)這種標(biāo)準(zhǔn)化行為的執(zhí)行予以控制,就必然能夠帶來(lái)可靠的質(zhì)量結(jié)果。如秦朝在六國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)爭(zhēng)過(guò)程中,為了保障軍糧供給,大興農(nóng)業(yè)。在秦國(guó)的法律中,耕地播種的數(shù)量按最佳時(shí)間進(jìn)行要求,對(duì)牛的飼養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范。如果沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),將受到嚴(yán)厲的法律制裁。正是嚴(yán)格的行為過(guò)程控制,使得其戰(zhàn)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)有了保障。再回到看病的例子中,這種境界意味著我們?nèi)绻贫ㄗ陨淼谋=∮?jì)劃,比如每天吃?xún)蓚(gè)蘋(píng)果,跑五公里等等,并嚴(yán)格按此執(zhí)行,這樣就能夠生產(chǎn)出一個(gè)合格健康的身體。
第三重境界:大道無(wú)形
大道無(wú)形的境界是我們?cè)跁?huì)計(jì)核算質(zhì)量管理中的最高境界。這種境界要求我們從本源上去解決質(zhì)量問(wèn)題。一方面,我們應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)、規(guī)范等方式不斷提升會(huì)計(jì)核算來(lái)料的質(zhì)量,使得在產(chǎn)生核算信息的源頭就能夠形成全面的質(zhì)量提升。另一方面,應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)會(huì)計(jì)人員從內(nèi)心激發(fā)對(duì)這份工作的熱愛(ài),提升服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),從而充分調(diào)動(dòng)大家的主觀能動(dòng)性。卓越的質(zhì)量不是檢查出來(lái)的,而是由所有環(huán)節(jié)共同營(yíng)造出來(lái)的。秦朝之所以在統(tǒng)一六國(guó)后很快滅國(guó),其根本在于其沒(méi)有調(diào)動(dòng)民眾對(duì)于這個(gè)國(guó)家的熱愛(ài)。
修煉三個(gè)境界方是會(huì)計(jì)核算質(zhì)量管理之王道!
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本文標(biāo)題:會(huì)計(jì)核算質(zhì)量管理的三重境界
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