本研究從ERP軟件本身和實(shí)施方法論入手探索改善或克服ERP系統(tǒng)實(shí)施的成功障礙，以國際先進(jìn)管理思想和ERP軟件為基礎(chǔ)，通過對(duì)大量中國企業(yè)ERP實(shí)施實(shí)證案例研究，逐漸完善并形成了基于成本驅(qū)動(dòng)的ERP管理模式的思想體系及軟件應(yīng)用系統(tǒng)。
   
    基于成本驅(qū)動(dòng)的ERP管理模式，體現(xiàn)了企業(yè)系統(tǒng)觀的成本管理，通過引入目標(biāo)成本管理，考核和激勵(lì)推進(jìn)業(yè)務(wù)和管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本�；�于成本驅(qū)動(dòng)的ERP管理模式，在完整的成本核算的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)全面、科學(xué)的成本管理體系�；�于成本驅(qū)動(dòng)的ERP管理模式，將采取分布實(shí)施策略，不斷細(xì)化成本管理，推動(dòng)企業(yè)ERP應(yīng)用走向深入。
   
    一、中國制造業(yè)的成本挑戰(zhàn)、對(duì)策與困惑
   
    中國制造業(yè)在改革開放25年中得到了快速的增長，中國低成本的勞動(dòng)力，使在中國進(jìn)行的勞動(dòng)密集型生產(chǎn)具有多數(shù)發(fā)達(dá)國家企業(yè)所無法企及的競爭優(yōu)勢。但中國制造業(yè)在自身快速發(fā)展的同時(shí)也正在面臨內(nèi)外部環(huán)境的急劇改變，“中國制造業(yè)的成本危機(jī)已經(jīng)來臨”。
   
    在相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)，低技術(shù)含量還將是中國制造業(yè)的主流。對(duì)于大多數(shù)中國制造企業(yè)而言，低成本戰(zhàn)略仍是其參與國內(nèi)外市場競爭的“殺手锏”。為此，近年來越來越多的中國制造企業(yè)紛紛投資建設(shè)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP系統(tǒng)），其目的也是寄期望通過引進(jìn)先進(jìn)的管理模式和現(xiàn)代信息技術(shù), 有效整合企業(yè)的資源，提高運(yùn)作效率和降低生產(chǎn)成本，重構(gòu)成本競爭優(yōu)勢。然而從實(shí)施效果看：ERP實(shí)施成功率不高，計(jì)劃管理和生產(chǎn)管理模塊多以失敗告終。
   
    二、基于成本驅(qū)動(dòng)的制造業(yè)ERP管理模式
   
    國家863新一代ERP研究成果
   
    “現(xiàn)有企業(yè)資源規(guī)劃管理模式基于工業(yè)化環(huán)境下的產(chǎn)品過程組織生產(chǎn)，比較強(qiáng)調(diào)交貨期和時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃，強(qiáng)化了多階計(jì)劃體系的管理和以時(shí)間進(jìn)度管理為中心的資源全面管理，強(qiáng)調(diào)在正確的時(shí)間將正確的物料/信息按正確的量送到正確的地方相對(duì)而言，在成本計(jì)劃與控制，現(xiàn)場管理與控制,人員管理與激勵(lì)機(jī)制等方面相對(duì)薄弱。對(duì)于未完成工業(yè)化進(jìn)程國家的制造企業(yè)，成本管理控制、時(shí)間進(jìn)度管理和人員激勵(lì)管理等都是十分重要的關(guān)鍵因素�！�863/ERP專題工作組組長徐曉飛《ERP技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀趨勢及思考》
   
    為了深入的剖析中國制造企業(yè)ERP應(yīng)用面臨的問題并探尋解決問題的根本方法，作為國內(nèi)領(lǐng)先ERP應(yīng)用軟件提供商的金蝶國際軟件集團(tuán)公司（下文簡稱“金蝶”），在2003年與國內(nèi)眾多的科研院所、同行一起加入了《國家863新一代ERP》研究課題，通過對(duì)大量ERP實(shí)施案例的實(shí)證研究，認(rèn)為需要從軟件產(chǎn)品和ERP實(shí)施方法論的層面解決以下三個(gè)關(guān)鍵問題：
   
    1、ERP 系統(tǒng)能達(dá)到的療效與中國企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求存在差距，難以調(diào)動(dòng)企業(yè)管理者實(shí)施系統(tǒng)的主觀能動(dòng)性：
   
    ERP成功應(yīng)用對(duì)企業(yè)基礎(chǔ)管理提出了嚴(yán)格要求，企業(yè)整改難度之大，成為現(xiàn)階段難以逾越的障礙。而企業(yè)急需解決的現(xiàn)實(shí)問題，如有效地控制成本和訂單交期等管理需求遲遲不能得到解決，使管理者感到ERP 遠(yuǎn)水解不了近渴，難以調(diào)動(dòng)企業(yè)管理者實(shí)施系統(tǒng)的熱情。
   
    2、現(xiàn)行的ERP 系統(tǒng)中的“成本管理”功能對(duì)決大多數(shù)企業(yè)是“望梅止渴”，難以直接幫助企業(yè)建立成本領(lǐng)先優(yōu)勢：
   
    在現(xiàn)行的ERP系統(tǒng)中，通常采用的是標(biāo)準(zhǔn)成本管理體系，成本管理是ERP項(xiàng)目實(shí)施的最高階段。在此階段對(duì)企業(yè)制造數(shù)據(jù)及現(xiàn)場運(yùn)營數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性提出了全面要求，基礎(chǔ)管理粗放、應(yīng)用起點(diǎn)較低的中國制造企業(yè)需要相當(dāng)長時(shí)期“修煉”，方可具備應(yīng)用條件。現(xiàn)行的ERP 系統(tǒng)中的“成本管理”功能，對(duì)于大多數(shù)中國制造企業(yè)是“望梅止渴”。
   
    3、ERP 系統(tǒng)實(shí)施中目標(biāo)量化并有效激勵(lì)往往是企業(yè)極易忽略的一個(gè)重要問題：
   
    對(duì)成功實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)研究表明：目標(biāo)不量化，考核就沒有標(biāo)準(zhǔn)，這是多數(shù)實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)極容易忽略的一個(gè)重要問題，由此導(dǎo)致管理者在應(yīng)用先進(jìn)管理工具改善管理現(xiàn)狀上，既失去了方向，又失去了壓力，系統(tǒng)實(shí)施不了了之。
   
    基于成本驅(qū)動(dòng)的ERP管理模式思想
   
    金蝶以國際先進(jìn)管理思想和ERP軟件為基礎(chǔ)，通過對(duì)大量中國企業(yè)ERP實(shí)施實(shí)證案例研究，逐漸完善并形成了基于成本驅(qū)動(dòng)的ERP管理模式的思想體系及軟件應(yīng)用系統(tǒng)。
   
    基于成本驅(qū)動(dòng)的ERP管理模式，將企業(yè)的成本管理控制, 時(shí)間進(jìn)度管理和人員激勵(lì)管理三大關(guān)鍵要素納入到企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）管理模式中。成本驅(qū)動(dòng)的ERP管理模式，以成本管理為目標(biāo)，計(jì)劃與流程控制為主線，通過對(duì)成本目標(biāo)及責(zé)任進(jìn)行考核激勵(lì)，推動(dòng)管理者應(yīng)用ERP等先進(jìn)的管理模式和工具，持續(xù)挖掘成本潛力，幫助客戶實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，集約化經(jīng)營，提高企業(yè)競爭力。

圖1：基于成本驅(qū)動(dòng)的ERP管理模式的軟件系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)

    1、建立企業(yè)系統(tǒng)觀的成本管理體系
   
    基于成本驅(qū)動(dòng)的ERP管理模式認(rèn)為：企業(yè)系統(tǒng)由若干價(jià)值流組成。而價(jià)值流又是由人流、物流、資金流、信息流、知識(shí)流等組成的。任何一個(gè)系統(tǒng)流的遲滯和效率的低下，都將會(huì)帶來價(jià)值流系統(tǒng)的遲滯和效率的低下，從而會(huì)增加整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的成本。將成本視為企業(yè)管理之本，建立企業(yè)系統(tǒng)觀的成本管理體系，就是構(gòu)筑一個(gè)科學(xué)、有效的企業(yè)管理體系。
   
    2、引入目標(biāo)成本管理，推進(jìn)業(yè)務(wù)改進(jìn)和管理創(chuàng)新
   
    基于成本驅(qū)動(dòng)的ERP管理模式，在企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)入市場機(jī)制，建立目標(biāo)成本管理體系，將目標(biāo)成本及相關(guān)的管理指標(biāo)層層分解到企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)及責(zé)任中心。各個(gè)成本中心對(duì)企業(yè)目標(biāo)成本負(fù)責(zé)，為了達(dá)成目標(biāo)，企業(yè)管理者及員工自覺應(yīng)用ERP管理思想、方法和工具進(jìn)行業(yè)務(wù)改進(jìn)和管理創(chuàng)新。
   
    3、循環(huán)漸進(jìn)驅(qū)動(dòng)成本考核
   
    基于成本驅(qū)動(dòng)的ERP管理模式在企業(yè)管理改進(jìn)完善過程中設(shè)定恰當(dāng)?shù)母倪M(jìn)目標(biāo)，將企業(yè)成本控制和管理的實(shí)施與ERP業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施的全過程貫通。在實(shí)施的每一階段，通過對(duì)不同層次的成本管理，使每一階段實(shí)施目標(biāo)明確，業(yè)務(wù)改進(jìn)有的放矢，使得企業(yè)成本領(lǐng)先優(yōu)勢戰(zhàn)略逐步得到實(shí)現(xiàn)。
   
    4、通過考核激勵(lì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)成本
   
    基于成本驅(qū)動(dòng)的ERP管理模式，通過對(duì)目標(biāo)成本及相關(guān)的管理指標(biāo)的量化考核，將企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)及責(zé)任中心利益與目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)度的績效掛鉤，將每個(gè)員工利益與目標(biāo)成本實(shí)現(xiàn)度的績效掛鉤。通過考核，將企業(yè)成本壓力傳遞到各個(gè)環(huán)節(jié)及責(zé)任中心，再傳遞到每個(gè)員工�？己藱C(jī)制的“壓力”和“獎(jiǎng)勵(lì)”將充分激發(fā)管理者和員工的主觀能動(dòng)性，隨著企業(yè)ERP應(yīng)用不斷深化，管理水平不斷提高，成本不斷降低。
   
    基于成本驅(qū)動(dòng)的ERP管理模式中的實(shí)施策略
   
    分步實(shí)施的策略是基于成本驅(qū)動(dòng)的ERP管理模式實(shí)施的重要策略，企業(yè)可根據(jù)自己組織復(fù)雜程度和制造復(fù)雜程度、管理基礎(chǔ)水平以及企業(yè)資金供應(yīng)狀況，選擇對(duì)該企業(yè)而言最優(yōu)的實(shí)施方案。

圖2：基于成本渠道的制造業(yè)實(shí)施技術(shù)路線

    第一階段：基礎(chǔ)管理。采購、銷售、庫存管理是ERP最基礎(chǔ)的應(yīng)用，圍繞原材料采購、產(chǎn)品銷售及庫存管理三大業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全方位物流管理和控制。此階段的實(shí)施可以有效實(shí)現(xiàn)降低采購成本，提高資金周轉(zhuǎn)率，及產(chǎn)品級(jí)成本分析決策。
   
    第二階段：資源計(jì)劃管理。計(jì)劃管理是ERP核心應(yīng)用，以銷售訂單和銷售預(yù)測為需求來源，通過MPS及 MRP計(jì)劃驅(qū)動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)作業(yè)計(jì)劃和營運(yùn)管理，實(shí)現(xiàn)以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定購的面向客戶的生產(chǎn)方式。計(jì)劃管理的準(zhǔn)確實(shí)施確保企業(yè)銷、產(chǎn)、供的協(xié)同運(yùn)作，在達(dá)到快速響應(yīng)市場和均衡生產(chǎn)的同時(shí)有效降低庫存，實(shí)現(xiàn)集約化管理。
   
    第三階段：作業(yè)精細(xì)化管理。制造管理是計(jì)劃管理的深入和細(xì)化，保證計(jì)劃在生產(chǎn)環(huán)節(jié)按要求完成，并實(shí)現(xiàn)對(duì)制造的精細(xì)化管理。以MRP/MPS生產(chǎn)任務(wù)單為源頭，結(jié)合工藝路線產(chǎn)生工序計(jì)劃，通過工序計(jì)劃、工序排程、工序派工、工序領(lǐng)料、工序移轉(zhuǎn)、工序匯報(bào)等工序管理功能形成完整的車間作業(yè)控制流程。
   
    第四階段：企業(yè)價(jià)值鏈管理。商業(yè)智能決策支持是ERP應(yīng)用的高級(jí)形式，以業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)原始的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，給出有利于決策形成的結(jié)果，幫助企業(yè)正確地進(jìn)行經(jīng)營決策。通過全面成本管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本目標(biāo)及戰(zhàn)略。
   
    三、結(jié)語
   
    基于成本驅(qū)動(dòng)的制造業(yè)ERP管理模式， 是科學(xué)的、系統(tǒng)的、先進(jìn)的管理模式與技術(shù)，吸納先進(jìn)的成本管理思想，內(nèi)含多種成本管理模式，提供全面的成本管理解決方案，全面培養(yǎng)企業(yè)管理者及員工市場意識(shí)及管理能力，能夠激勵(lì)企業(yè)管理者與員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并且具有較高的適用性和可操作性，可極大提高ERP實(shí)施的成功率。

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本文標(biāo)題：中小制造業(yè)ERP基于成本驅(qū)動(dòng)的管理模式

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