“德豪潤(rùn)達(dá)的使命是通過不斷推動(dòng)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，創(chuàng)造更符合需求的智能型家用品和更卓越的服務(wù)，提升人類的生活質(zhì)量。企業(yè)發(fā)展需要內(nèi)部外部創(chuàng)新的共同進(jìn)步，隨著信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的推進(jìn)力正在不斷的加大，我們也在運(yùn)用各種企業(yè)解決方案實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，德豪潤(rùn)達(dá)Microsoft Dynamics AX項(xiàng)目的關(guān)鍵在于實(shí)施，以及實(shí)施之后怎么將創(chuàng)造的價(jià)值繼續(xù)延伸，更重要的是要讓管理層更加直觀的了解到信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的幫助�！�

廣東德豪潤(rùn)達(dá)電氣股份有限公司

    廣東德豪潤(rùn)達(dá)電氣股份有限公司，原名華潤(rùn)電器，創(chuàng)立于1996年5月，主要從事智能家用品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售。公司于2004年在深圳證券交易所上市，股票代碼002005，是中小企業(yè)板首批上市的八家企業(yè)之一。

    經(jīng)過十幾年的發(fā)展壯大，德豪潤(rùn)達(dá)現(xiàn)已成為全球規(guī)模和技術(shù)領(lǐng)先的小家電制造商，在珠海、中山、深圳設(shè)有三大生產(chǎn)基地，廠房面積50萬平方米，員工總數(shù)10000余人，年產(chǎn)各類小家電3500萬臺(tái)。公司主導(dǎo)產(chǎn)品全自動(dòng)電腦控制面包機(jī)、烤箱、電炸鍋等在歐美地區(qū)占據(jù)了市場(chǎng)份額三甲，在北美市場(chǎng)占有率第一。

    德豪潤(rùn)達(dá)擁有500余項(xiàng)技術(shù)專利，先后發(fā)明全球第一臺(tái)全塑面包機(jī)、全球第一臺(tái)直流電機(jī)驅(qū)動(dòng)快速烘烤面包機(jī)、全球第一臺(tái)光波烤箱、全球第一臺(tái)自動(dòng)恒溫電控室外烤爐等產(chǎn)品，創(chuàng)新能力位居行業(yè)前列。在成為全球小家電OEM/ODM主要供應(yīng)商、占據(jù)較高國(guó)際市場(chǎng)份額的同時(shí)，德豪潤(rùn)達(dá)開始積極拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。公司旗下現(xiàn)擁有“ACA北美電器”、“P.H.S柏惠仕”兩個(gè)知名品牌，其中“ACA北美電器”已成為國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)成長(zhǎng)最快的品牌之一。擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“P.H.S（柏惠仕）”品牌系列健康產(chǎn)品也于2006年正式面世，標(biāo)志著公司進(jìn)入智能家用品領(lǐng)域。

    2008年，德豪潤(rùn)達(dá)營(yíng)業(yè)額達(dá)到4億美元。公司力爭(zhēng)用3年的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)10億美元的年銷售額，為成為"全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的智能型家用品供應(yīng)商"奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從2008年開始，德豪開始進(jìn)軍新材料領(lǐng)域，正在這些朝陽產(chǎn)業(yè)中占據(jù)一席之地。

    隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，原有系統(tǒng)間的信息交互不堪重負(fù)，功能不完善加上信息孤島的存在都困擾著企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展，特別是之前企業(yè)簡(jiǎn)單的進(jìn)銷存的財(cái)務(wù)軟件已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃準(zhǔn)確性造成了很大的壓力。德豪潤(rùn)達(dá)經(jīng)過了謹(jǐn)慎的方案選型，最終，Microsoft Dynamics AX 系統(tǒng)憑借其靈活性、易開發(fā)性及強(qiáng)大的計(jì)劃功能從選型工作中勝出，用于德豪潤(rùn)達(dá)集團(tuán)制造中心。經(jīng)過和微軟合作伙伴一起合作的二次開發(fā)，做到了對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析與決策，幫助企業(yè)落實(shí)了集中管理的思想，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供了保障，同時(shí)也正在集團(tuán)內(nèi)進(jìn)行推廣。

商務(wù)背景

    廣東德豪潤(rùn)達(dá)電氣股份有限公司創(chuàng)立于1996年5月，是一家以開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售智能小家電產(chǎn)品、微特電機(jī)為主的外向型上市公司，10多年來，憑借自主研發(fā)，以及多業(yè)務(wù)發(fā)展，這家“年輕”的企業(yè)在2008年?duì)I業(yè)額達(dá)到4億美元，擁有員工10000余人，其中各類專業(yè)技術(shù)人員2000多人。

    公司秉承“創(chuàng)新、速度、質(zhì)量、成本”的“八字”方針，以科技創(chuàng)新為本，致力于建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式，大力開拓國(guó)際市場(chǎng)，熱忱為國(guó)內(nèi)外廣大顧客服務(wù)，與貿(mào)易和科研伙伴展開全方位合作，逐步形成了以創(chuàng)新能力、全球銷售能力、成本領(lǐng)先能力為代表的三大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在國(guó)際智能小家電細(xì)分市場(chǎng)建立了自己的強(qiáng)勢(shì)地位。

    當(dāng)前集團(tuán)信息化仍處于初級(jí)階段，由于近年來的多次兼并、整合，集團(tuán)下屬分公司之前使用的軟件種類繁多，如：QAD、金蝶、用友U820、U860等，且大多數(shù)分公司對(duì)軟件功能的使用只限于財(cái)務(wù)，數(shù)據(jù)提取速度慢，信息孤島現(xiàn)象明顯，缺乏統(tǒng)一的信息平臺(tái)，并且應(yīng)用簡(jiǎn)單，不足以滿足企業(yè)現(xiàn)在業(yè)務(wù)需求，嚴(yán)重束縛了企業(yè)的快速發(fā)展，并使得經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大，公司的高層管理者已對(duì)企業(yè)信息化的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)施深化給予了高度的關(guān)注。信息化工作每年都被列為公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)。

    應(yīng)該說，正是以上種種不足與企業(yè)高速發(fā)展的現(xiàn)狀，促使德豪潤(rùn)達(dá)電器股份有限公司下決心進(jìn)行信息系統(tǒng)改造。不難看出，一個(gè)經(jīng)營(yíng)了十幾年，仍然處在高速發(fā)展期的制造企業(yè)目前迫切需要的是一套集中的IT系統(tǒng)來支持自身的業(yè)務(wù)發(fā)展。換句話說，一套整合了企業(yè)物流、資金流、信息流的系統(tǒng)應(yīng)用建設(shè)迫在眉睫。本次Microsoft Dynamics AX項(xiàng)目實(shí)施首先運(yùn)用于德豪潤(rùn)達(dá)集團(tuán)的制造中心，并即將推廣至集團(tuán)其他的兄弟公司，如電機(jī)廠，壓鑄廠，烤爐/烤箱廠等，在未來的3-5年，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的軟件應(yīng)用規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)展，為企業(yè)未來發(fā)展鋪平道路。

解決方案

    作為一家專業(yè)的小家電制造企業(yè)，德豪潤(rùn)達(dá)公司對(duì)于信息系統(tǒng)的要求非常高：一套集中的信息管理平臺(tái)必須能夠支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展與應(yīng)用的增減，同時(shí)高度的可靠性、超強(qiáng)的計(jì)劃性、以及完善的系統(tǒng)支持能力都是德豪潤(rùn)達(dá)所看重的。

    事實(shí)上，從2007年3月起，德豪潤(rùn)達(dá)集團(tuán)制造中心就采用了一套進(jìn)銷存軟件，并且同時(shí)采用了用友U8，但由于其計(jì)劃性較差，以及不能滿足企業(yè)復(fù)雜的訂單/庫存管理。從08年開始，公司就考慮采用一套新的管理系統(tǒng)。當(dāng)時(shí)公司高層就提出了公司信息化建設(shè)的目標(biāo)，提出首先利用1年時(shí)間，爭(zhēng)取采取信息化，解決公司的庫存管理信息及時(shí)更新和準(zhǔn)確性，以滿足公司未來的發(fā)展需要。通過仔細(xì)挑選，德豪潤(rùn)達(dá)最終選定了Microsoft Dynamics AX，并且從09年1月份開始完成了之前的信息導(dǎo)入工作，開始單系統(tǒng)運(yùn)行，完全擺脫了之前手工單據(jù)的信息錄入和核對(duì)工作。

    在ERP系統(tǒng)選型的工作中，德豪潤(rùn)達(dá)同時(shí)也考慮了其他的一些國(guó)內(nèi)外知名品牌，最后考慮到Microsoft Dynamics AX系出微軟名門，是國(guó)際知名產(chǎn)品，同時(shí)能夠完全滿足企業(yè)基本業(yè)務(wù)需求。其強(qiáng)大的二次開發(fā)能力也能隨時(shí)根據(jù)企業(yè)未來的發(fā)展進(jìn)行調(diào)整，Microsoft Dynamics AX提供的強(qiáng)大計(jì)劃功能能夠解決企業(yè)現(xiàn)在面臨的庫存，生產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性等諸多難題。另外，Microsoft Dynamics熟悉的操作界面對(duì)最終用戶來講易用性非常強(qiáng)，也能非常容易的進(jìn)行和之前系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)導(dǎo)出。而且Microsoft Dynamics相比其他的國(guó)際產(chǎn)品而言，性價(jià)比更高。

    本地的微軟金牌認(rèn)證合作伙伴北微商務(wù)管理顧問（深圳）有限公司在德豪潤(rùn)達(dá)的Microsoft Dynamics AX成功實(shí)施中也扮演了重要角色。作為微軟金牌認(rèn)證合作伙伴，深圳北微擁有豐富的產(chǎn)品知識(shí)和ERP行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。其優(yōu)秀的實(shí)施方法，幾近完美的成功上線歷史實(shí)施記錄，使德豪潤(rùn)達(dá)建立了對(duì)ERP項(xiàng)目成功的信心。具體實(shí)施過程中，在德豪潤(rùn)達(dá)集團(tuán)IT部門的協(xié)助下，深圳北微對(duì)企業(yè)各部門進(jìn)行了業(yè)務(wù)調(diào)研、現(xiàn)狀分析，還對(duì)具體問題進(jìn)行了討論，針對(duì)德豪潤(rùn)達(dá)參差不齊的原有信息化基礎(chǔ)，實(shí)施雙方共同擬定了一整套完整的、切實(shí)可行的解決方案，在實(shí)施的同時(shí)也制定了一套嚴(yán)格可行的培訓(xùn)方案，經(jīng)過多次培訓(xùn)、強(qiáng)化管理流程，保證了項(xiàng)目順利實(shí)施

實(shí)施成效

    長(zhǎng)久以來，德豪潤(rùn)達(dá)公司高度重視對(duì)信息化的建設(shè)。公司的信息部從成立至今一直主導(dǎo)公司整體的信息化工作。集團(tuán)公司的王冬雷董事長(zhǎng)曾經(jīng)指出：“我們?cè)��?jīng)在威斯達(dá)推行過ERP系統(tǒng)，但是我們失敗了。這是很難為情的事，所以要堅(jiān)定不移地推。失敗有失敗的教訓(xùn)，那就是一把手思想不能太保守，不能固步自封。各系統(tǒng)都感覺到，如果沒有現(xiàn)代化的信息化系統(tǒng)，這么大的機(jī)體沒法運(yùn)作，財(cái)務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)系統(tǒng)，都有這個(gè)要求。我相信，現(xiàn)在推信息化系統(tǒng)，來自基層的要求，來自管理前端的要求更多一些，也就是說動(dòng)力更多一些。我可以這樣說，ERP系統(tǒng)能否上得好，能否成功，是衡量一個(gè)企業(yè)能不能從傳統(tǒng)管理走向現(xiàn)代管理的一個(gè)標(biāo)桿。難以想象幾千人的工廠沒有信息化系統(tǒng)。一切不適應(yīng)信息化管理系統(tǒng)的人員干部，都將被淘汰。我們不允許再一次失敗。在這件事情上，做不好就換人，沒有人換就從外面招。大家清楚，我們與實(shí)用的差別，與現(xiàn)代化管理的差別，就是我們龐大的庫存。庫存會(huì)死人，這句話我說了很多年，年年抓也沒有什么效果�？偨Y(jié)實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，有了ERP系統(tǒng)可能才會(huì)好。所以檢驗(yàn)ERP是否成功，庫存是一個(gè)決定因素。庫存控制不下去，一切都是廢話�！痹诟邔拥拿芮嘘P(guān)注和鼎力支持下，項(xiàng)目的選型和實(shí)施進(jìn)行的非常順利。

數(shù)據(jù)豐富、準(zhǔn)確

    在應(yīng)用了Microsoft Dynamics AX產(chǎn)品之后，德豪潤(rùn)達(dá)公司的庫存查詢速度獲得了大幅提升，09年德豪潤(rùn)達(dá)的閱讀庫存金額同比下降了6200萬元，同時(shí)庫存周轉(zhuǎn)率從6.24%提升至7.95%，為企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。另外，新系統(tǒng)幫助企業(yè)提高了物流管理水平，同時(shí)也幫助降低了企業(yè)的庫存率，提高了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)能力。新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的信息數(shù)據(jù)管理，使得計(jì)劃員的工作強(qiáng)度大大降低，并且提升了企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確率和及時(shí)性。

    在經(jīng)過一段時(shí)間培訓(xùn)和磨合后，德豪潤(rùn)達(dá)的高層領(lǐng)導(dǎo)都開始使用了Microsoft Dynamics AX系統(tǒng)中提供的決策信息與報(bào)表，比如各種物料毛利狀況，現(xiàn)金流量狀況，資金平衡狀況，生產(chǎn)進(jìn)度狀況，訂單毛利狀況，各車間或部門的成本情況等。通過Microsoft Dynamics AX產(chǎn)品的成功應(yīng)用，規(guī)范和優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)了部門間的信息共享，以便能夠快速、高效地監(jiān)控銷售情況、管理訂單和預(yù)測(cè)庫存需求，明顯降低了庫存積壓。增強(qiáng)數(shù)據(jù)管理水平，使數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)。準(zhǔn)確、完整、及時(shí)的數(shù)據(jù)，支持了公司的決策制定，提高了整個(gè)企業(yè)的效率，為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中增加了籌碼

超強(qiáng)的計(jì)劃功能，供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化

    在部署Microsoft Dynamics AX平臺(tái)之后，德豪潤(rùn)達(dá)公司提高了對(duì)于貿(mào)易協(xié)定的統(tǒng)一管理，所有的采購(gòu)訂單能夠按系統(tǒng)給出的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析管理，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)原料采購(gòu)、生產(chǎn)、庫存、銷售、物流效率和成本的全面降低。

    此外，針對(duì)德豪潤(rùn)達(dá)公司一些常用消耗品與難購(gòu)物料的管理，在Microsoft Dynamics AX平臺(tái)之中采取了安全庫存的管理模式，實(shí)際采購(gòu)時(shí)按照系統(tǒng)安全庫存需求訂單采購(gòu)。這樣既避免了不必要的采購(gòu)浪費(fèi)，又避免了某些材料缺貨導(dǎo)致的產(chǎn)能降低，最大限度地保證了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定。

    對(duì)于企業(yè)需要的常用庫存數(shù)據(jù)，此前德豪潤(rùn)達(dá)公司基本是通過手工單據(jù)進(jìn)行信息的錄入以及統(tǒng)計(jì)，常常出現(xiàn)信息不及時(shí)以及準(zhǔn)確率較差的問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的庫存周轉(zhuǎn)率。在此環(huán)節(jié)上，Microsoft Dynamics AX平臺(tái)對(duì)企業(yè)的幫助與支持顯示出很大的靈活性。比如，公司采用讓上下游供應(yīng)商在網(wǎng)上看到企業(yè)發(fā)送的相關(guān)采購(gòu)訂單，并查看供應(yīng)商的物料在企業(yè)中的庫存情況，查看產(chǎn)品和物料準(zhǔn)確及時(shí)的出入庫信息，以此實(shí)現(xiàn)盤點(diǎn)和及時(shí)賬面分析，最大程度地提高采購(gòu)與生產(chǎn)的效率。

二次開發(fā)以及熟悉易用的操作界面

    Microsoft Dynamics AX產(chǎn)品提供了簡(jiǎn)單易學(xué)的X++開發(fā)語言，可以使企業(yè)的二次開發(fā)輕松、快速、且非常靈活。其分層開發(fā)的源代碼，從核心體現(xiàn)了這種技術(shù)的應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)了二次開發(fā)的易維護(hù)性。

    這種二次開發(fā)的強(qiáng)大功能，有利于企業(yè)在保留西方先進(jìn)管理理念的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身情況來調(diào)整或新增流程。也有利于企業(yè)在基于Microsoft Dynamics AX的基礎(chǔ)上，開發(fā)出具有企業(yè)自身特點(diǎn)的功能模塊。德豪潤(rùn)達(dá)也能隨著企業(yè)自身發(fā)展的需求，隨時(shí)對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整，以便更好的支持企業(yè)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展。

    另外，Microsoft Dynamics AX提供的熟悉的操作界面，讓德豪潤(rùn)達(dá)的最終用戶和管理層可以在非常短的時(shí)間內(nèi)熟悉并且順利使用，全面提升了企業(yè)的管理品質(zhì)。應(yīng)用Microsoft Dynamics AX產(chǎn)品后，德豪潤(rùn)達(dá)的決策層深深體會(huì)到了扁平化管理帶來的好處，極大地提高了管理效率與質(zhì)量。同時(shí)公司高層對(duì)各部門的異動(dòng)也增加了敏感度，決策也更加快速與準(zhǔn)確。

總結(jié)

    在德豪潤(rùn)達(dá)ERP項(xiàng)目組和北微公司的大力合作下，在選取了Microsoft Dynamics AX之后，終于實(shí)現(xiàn)了當(dāng)前的MRP系統(tǒng)運(yùn)行。董事長(zhǎng)最關(guān)注的庫存周轉(zhuǎn)率、交貨及時(shí)率均有了明顯改善，制造中心正進(jìn)入到一種良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)，反觀兄弟工廠的QAD正逐漸萎縮，而某些工廠的用友軟件，仍停留在U820、U860的低版本狀態(tài)，使用對(duì)象主要還是財(cái)務(wù)部門，集團(tuán)軟件急需整合，下一步德豪潤(rùn)達(dá)準(zhǔn)備在集團(tuán)內(nèi)推廣更多Microsoft Dynamics AX 2009的運(yùn)用，全面提升集團(tuán)整體的信息化水平，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)效率的全面提升。

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本文標(biāo)題：ERP系統(tǒng)在小家電制造企業(yè)的應(yīng)用實(shí)施

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