簡(jiǎn)而言之，業(yè)務(wù)流程管理（BPM）是指從流程的角度來看待現(xiàn)有信息技術(shù)系統(tǒng)，以及采購(gòu)、設(shè)計(jì)、構(gòu)建和整合新系統(tǒng)的理念和方法。理解業(yè)務(wù)流程管理的原則，有三個(gè)關(guān)鍵要素：
       
    變革是"內(nèi)置的"。業(yè)務(wù)流程管理能不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間流程的理解和管理。

    業(yè)務(wù)和技術(shù)結(jié)合。業(yè)務(wù)流程管理致力于使業(yè)務(wù)流程與執(zhí)行這些流程的人員和系統(tǒng)的目標(biāo)及能力相匹配。

    遠(yuǎn)非僅僅和技術(shù)相關(guān)。正確進(jìn)行業(yè)務(wù)流程管理，需要將流程導(dǎo)向的變革和設(shè)計(jì)理念、高水準(zhǔn)的企業(yè)架構(gòu)實(shí)踐與流程導(dǎo)向的軟件技術(shù)實(shí)施方案相結(jié)合。

    企業(yè)能從業(yè)務(wù)流程管理的成功實(shí)施中得到四項(xiàng)主要的收益：

    它使判斷是否外包的問題變得更加容易    這是一個(gè)極好的機(jī)會(huì)來考慮哪些功能是輔助性的，哪些是增值性的。對(duì)于前者，以某種形式外包更為合理。對(duì)于后者，業(yè)務(wù)流程管理則有望使信息技術(shù)以及業(yè)務(wù)方面的管理者對(duì)這些業(yè)務(wù)流程保持管理上的控制。

    它改善了企業(yè)的靈活度    靈活度并非只來自業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化；以流程導(dǎo)向的方式來思考信息技術(shù)的問題，使信息技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員的責(zé)任分工更為明確。在確定信息技術(shù)需求和變革需求時(shí)，業(yè)務(wù)流程管理能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)理（掌管業(yè)務(wù)流程）和信息技術(shù)專家（掌管提供支持這些流程的服務(wù)的信息技術(shù)資產(chǎn)）之間更好的合作。

    它消除了"技術(shù)孤島"現(xiàn)象    大多數(shù)情況下，用戶公司就好比一堆混亂不堪的"孤島"的集合，無法處理業(yè)務(wù)流程的端對(duì)端自動(dòng)化---它們的信息技術(shù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)應(yīng)用程序也是同樣的情況。業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)號(hào)稱能夠消除這些業(yè)務(wù)和信息技術(shù)方面的"孤島"現(xiàn)象。但只有當(dāng)公司能夠根據(jù)業(yè)務(wù)流程管理方法的要求和限制，完全再造現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)時(shí)，這一目的才能真正達(dá)到。

    它使信息技術(shù)系統(tǒng)能根據(jù)新的或變化的業(yè)務(wù)需求迅速進(jìn)行變革     通過實(shí)施業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，并利用它管理公司所有自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行，公司將能夠使流程模型化。然后便可根據(jù)業(yè)務(wù)需求的細(xì)化或改變對(duì)信息技術(shù)資產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)實(shí)施動(dòng)態(tài)的變革。正如消除現(xiàn)有的技術(shù)孤島現(xiàn)象的承諾，實(shí)現(xiàn)立即變革的承諾也只有當(dāng)公司能再造現(xiàn)有的系統(tǒng)，以及業(yè)務(wù)流程管理技術(shù)成熟到能處理這一系統(tǒng)時(shí)才能實(shí)現(xiàn)。

    實(shí)現(xiàn)這些并不需要軟件，只需要決心和仔細(xì)的規(guī)劃來確認(rèn)哪些流程對(duì)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)至關(guān)重要，哪些則無足輕重；哪些流程應(yīng)予以關(guān)注，哪些可以暫且擱置，等等。業(yè)務(wù)流程管理的成功不僅取決于支持性的軟件架構(gòu)和產(chǎn)品的質(zhì)量，同樣重要的是可利用的業(yè)務(wù)分析和變革管理的素質(zhì)。與任何其他軟件領(lǐng)域相比，業(yè)務(wù)流程管理都更加受到企業(yè)文化、而非技術(shù)的制約。
 

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/

本文標(biāo)題：為中小企業(yè)BPM答疑

本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/consultation/1082056860.html