MRP Material Requirement Plan是用于企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理的一種計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。我國從70年代末開始引進(jìn)第一批MRP系統(tǒng)，20多年來，只有約10%-20%的系統(tǒng)實(shí)施成功并堅(jiān)持不斷完善使用。但外企的MRP系統(tǒng)卻幾乎都能正常使用。國企MRP如此低的成功率，原因何在？與外企MRP實(shí)施使用的情況進(jìn)行分析比較之后，得出國企MRP失敗的六大原因�！�

　　一、使用及實(shí)施目的不同

　　一般來說，MRP的使用目的無外乎以下幾種：　

　　1.降低原材料資金占用同時(shí)減少缺件

　　國企采購員由于三角債的大量存在，經(jīng)常拖欠原材料廠家的貨款，企業(yè)甚至要求供應(yīng)商常年鋪底資金以保持供貨資格；因此，許多國企的賬面上的原材料庫存并不高，有些材料的賬面庫存甚至是負(fù)數(shù)，但實(shí)際占有庫存很高；由此造成賬面庫存資金占用低的假象；由于市場、庫存、已下訂單、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等信息的不及時(shí)、準(zhǔn)確，國企采購員經(jīng)常憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行采購；由此造成缺件或原材料過剩。材料管理相對(duì)粗放�！�

　　外企較注重付款信譽(yù)，貨到倉庫后30天付款，拖款現(xiàn)象比較少見；為了降低原材料資金占用，就要降低原材料庫存數(shù)量，采購員每周下采購訂單要參考已收到的的客戶訂單及市場預(yù)測(cè)信息，現(xiàn)有庫存信息及已下采購訂單，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息，以確定新的采購訂單；因此，采購員每周都要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的元件進(jìn)行分析，管理細(xì)化到每種低值原材料；在每個(gè)月初，還要對(duì)庫存的周轉(zhuǎn)速度按產(chǎn)品線進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生多余庫存的原因�！�

　　2.提高訂單確認(rèn)速度和準(zhǔn)確度

　　外企很重視訂單的確認(rèn)速度，要求在較短時(shí)間內(nèi)內(nèi)進(jìn)行答復(fù)；一個(gè)較大訂單的確認(rèn)，需要進(jìn)行以下工作：確認(rèn)原材料是否滿足，確認(rèn)生產(chǎn)能力是否滿足，確認(rèn)運(yùn)輸周期是否滿足。若這種產(chǎn)品有上千種原材料，且實(shí)際訂單在數(shù)量或品種上與市場預(yù)測(cè)不符，則訂單的手工確認(rèn)將是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作。特別是在多品種、小批量的情況下，品種之間又共享許多原材料，手工計(jì)算將很大。外企采用計(jì)算機(jī)模擬系統(tǒng)可以在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)幾種方案進(jìn)行模擬運(yùn)算，拿出結(jié)果，幫助生產(chǎn)管理人員進(jìn)行訂單的確認(rèn)。　

　　3.減少加班次數(shù)

　　加班可以提前完成生產(chǎn)任務(wù)，但卻損害了工人的正常休息權(quán)利，有可能降低產(chǎn)品質(zhì)量，還需要支付額外加班工資。因此需要盡量減少加班次數(shù)。外企采用MRP系統(tǒng)后，材料控制能力增強(qiáng)，由此因缺件導(dǎo)致的加班減少；國企由于材料供應(yīng)不及時(shí)，信息不準(zhǔn)確，不得不經(jīng)常加班。　

　　4.減輕管理人員勞動(dòng)強(qiáng)度和數(shù)量

　　外企管理人員經(jīng)常需要進(jìn)行大量數(shù)據(jù)的分析，MRP系統(tǒng)可以在數(shù)據(jù)查詢、加工、打印輸出、傳輸通訊等方面節(jié)約管理人員大量時(shí)間，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，并減少管理人員數(shù)量；國企科室管理人員存在大量富余，且由于歷史原因，企業(yè)辦社會(huì)，人員數(shù)量呈鋼性增長，因此通過MRP系統(tǒng)達(dá)到減輕管理人員勞動(dòng)強(qiáng)度和數(shù)量的需要，其意義不大�！�

　　5.完成上級(jí)任務(wù)　提升企業(yè)形象

　　許多國企的上級(jí)主管單位為了提升國營企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，要求企業(yè)采用計(jì)算機(jī)管理，將其列入技術(shù)改造項(xiàng)目，并提供相應(yīng)的資金支持；國企為了完成上級(jí)任務(wù)，得到無償?shù)募几耐顿Y，并為了滿足對(duì)外宣傳的需要，也積極要求實(shí)施MRP系統(tǒng)�！�

　　二、投資來源不同

　　隨著國內(nèi)市場由賣方向買方市場的不斷轉(zhuǎn)化，生產(chǎn)系統(tǒng)在企業(yè)的地位也不斷下降。資金緊缺成為各個(gè)企業(yè)的共同問題。在目前情況下，企業(yè)的緊迫需要是最大限度地壓縮滯留在生產(chǎn)部門的資金，用以充實(shí)銷售部門、市場研究部門和技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)。

　　外企一般都有健全的銷售、市場和技術(shù)開發(fā)部門，通過在短期內(nèi)投入一定的資金實(shí)施MRP系統(tǒng)，可以達(dá)到長期的低原材料資金占用，從而收回MRP系統(tǒng)投資；國企脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的工廠制，很多企業(yè)沒有技術(shù)開發(fā)部門，沒有市場研究部門，甚至沒有健全的銷售部門，在80年代賣方市場情況下，這種工廠能夠生存，但在90年代后期買方市場情況下，國企顯然急需建立技術(shù)開發(fā)部門及市場研究部門，這些都需要大量資金，從而限制對(duì)MRP系統(tǒng)的投資，甚至許多系統(tǒng)中途下馬。
　　另一方面，外企一般實(shí)行公司制，自身有投資決策權(quán)，同時(shí)也獨(dú)立承擔(dān)投資的效益問題，決策與實(shí)施可以有效地統(tǒng)一起來；國企實(shí)行工廠制，自身只有經(jīng)營權(quán)，沒有投資決策權(quán)，但也不承擔(dān)投資失敗的責(zé)任。很多國企的MRP項(xiàng)目屬于政府技改投資，企業(yè)使用與實(shí)施，由此決策與實(shí)施相脫離并最終產(chǎn)生大量問題，例如MRP項(xiàng)目資金被企業(yè)挪用作流動(dòng)資金或建設(shè)資金，結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目久拖不決；MRP最終由政府部門驗(yàn)收通過，往往就系統(tǒng)論系統(tǒng)，即使系統(tǒng)本身成功，卻有可能不產(chǎn)生實(shí)際效益，況且很多系統(tǒng)虛有其表，也很容易通過驗(yàn)收，驗(yàn)收通過之日，就是系統(tǒng)死亡之時(shí)；MRP系統(tǒng)只有初始政府投資，沒有企業(yè)維護(hù)費(fèi)用，由此造成MRP　系統(tǒng)問題越來越多，最后不堪重負(fù)，只好停用。

　　三、管理模式比較

　　外企一般實(shí)行比較完善的崗位聘任制，每年都要對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析，每個(gè)崗位也有較為穩(wěn)定的工作流程、制度，經(jīng)理的一個(gè)重要任務(wù)就是編寫、批準(zhǔn)崗位職責(zé)和流程；經(jīng)理的職能受董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的制約，管理制度相對(duì)穩(wěn)定；國企部分或正在實(shí)行崗位聘任制，因此許多崗位無章可循，即使有規(guī)章制度，也很難保證按制度執(zhí)行。另外，國企領(lǐng)導(dǎo)人員缺乏監(jiān)督，往往一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)作風(fēng)，人治大于法治�！�

　　而MRP系統(tǒng)模式相對(duì)固定，適應(yīng)于市場經(jīng)濟(jì)的普遍要求，由于MRP程序來源于管理模式，因此，國企的管理模式在相當(dāng)程度上阻礙了MRP系統(tǒng)的實(shí)施與使用�！�

　　四、信息資源不同

　　信息是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，是決策的基礎(chǔ)�！�

　　外企非常重視信息的管理，在信息的采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索、輸出、保密等方面有專職人員進(jìn)行服務(wù)與管理。例如，有總公司訂單數(shù)據(jù)庫，每個(gè)子公司的訂單，都要經(jīng)過總公司的訂單數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的服務(wù)和監(jiān)管；有總公司范圍內(nèi)的客戶數(shù)據(jù)庫和供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫、元器件清單及其批準(zhǔn)的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫、訂單流轉(zhuǎn)時(shí)間數(shù)據(jù)庫和人力資源數(shù)據(jù)庫等，每一個(gè)小的子公司都可以且必須共享全公司范圍內(nèi)的資源。每個(gè)子公司通過付給總公司信息使用費(fèi)，以很低的費(fèi)用，享受到了總公司專家的服務(wù)；同時(shí)，總公司通過這些系統(tǒng)，可以有效管理分析子公司的運(yùn)營信息，與計(jì)劃相比較，從而及早發(fā)現(xiàn)差異，實(shí)現(xiàn)對(duì)子公司的有效監(jiān)管�！�

　　五、人員素質(zhì)不同

　　人才是企業(yè)最重要的資源。MRP系統(tǒng)最終由各級(jí)員工使用，成為管理人員的有效工具。這就要求員工必須具有一定的素質(zhì)�！�

　　外企比較重視人員素質(zhì)。從人才的招聘開始，計(jì)算機(jī)技能就是一項(xiàng)重要指標(biāo)。在工作中，又不斷進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，從而提高了員工的使用水平。許多外企人均擁有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，從而方便了員工的自我提高和學(xué)習(xí)�！�

　　國企由于歷史原因，人員計(jì)算機(jī)水平較低。許多管理人員年齡偏大，從未接觸過計(jì)算機(jī)；計(jì)算機(jī)數(shù)量少，員工缺乏自我提高的機(jī)會(huì)；缺乏培訓(xùn)資金，無法進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)。由于計(jì)算機(jī)可能減少工作崗位，又進(jìn)一步加深了老員工的抵觸情緒。這些都阻礙了MRP系統(tǒng)在國企的實(shí)施和使用�！�

　　六、信息技術(shù)比較

　　毋庸諱言，MRP系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)技術(shù)一直處于發(fā)展之中。從七八十年代的終端字符系統(tǒng)，　80年代末90年代初的網(wǎng)絡(luò)文件服務(wù)器系統(tǒng)，90年代中期客戶機(jī)服務(wù)器系統(tǒng)，到最近的基于全I(xiàn)nternet的Web-Browser系統(tǒng)。而計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致大批系統(tǒng)產(chǎn)生了兼容性問題、可移植性問題等等�！�

　　外企比較重視系統(tǒng)的維護(hù)。每年投入相當(dāng)?shù)念A(yù)算，進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)。同時(shí)，外企特別是大型跨國公司具有自己的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)小的子公司必須按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。例如：當(dāng)總公司選定一套或兩套MRP系統(tǒng)后，各個(gè)生產(chǎn)單位必須執(zhí)行，這樣就可能有幾個(gè)甚至幾十個(gè)生產(chǎn)單位運(yùn)行同樣的系統(tǒng)，眾所周知，軟件的關(guān)鍵在于量�？偣�司信息部門就有能力針對(duì)通用軟件的不足，開發(fā)出滿足自己特定需要的軟件，然后向各個(gè)子公司推廣。就各個(gè)子公司來講，既可以享受到總公司專家的服務(wù)，又可以降低軟件的價(jià)格，何樂而不為呢？　

　　國企由于體制所限，每年用于信息系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用沒有或相當(dāng)少。這就導(dǎo)致了許多系統(tǒng)因缺乏維護(hù)，而不得不停用。即使有維護(hù)費(fèi)用，因自行開發(fā)軟件費(fèi)用高昂，質(zhì)量差，也無法滿足企業(yè)的需要�！�

　　通過以上六個(gè)方面的比較，筆者認(rèn)為，只有做到目的明確、投資到位、管理科學(xué)、信息共享、人員有素、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，國企在MRP系統(tǒng)的使用和實(shí)施方面才有可能獲取成功。

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本文標(biāo)題：國企ERP失敗的原因到底在哪里？

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