信息化對企業(yè)來說是個長期投資,不管是從持續(xù)投入角度來看還是從投資回報周期來看,都是如此?墒菍τ谡嬖谒罨馃崂锏闹行∑髽I(yè)來說,如果孤注一擲的將大把資金都投資在信息化項目上顯然有些盲目。相比之下,或許投資幾條生產線顯得更加劃算,畢竟其收效可以立竿見影?墒嵌唐诘囊,長期的也不能停滯不前,就好像經常有人說炒股不能總是打短線,適當投資一些長線項目可以帶來更穩(wěn)定的收益。 對企業(yè)來說,投資信息化就要做好持續(xù)投入的準備,而究竟怎樣去進行這項長期投資、該投資到哪些環(huán)節(jié)對于中小企業(yè)來說似乎更加重要。錢要花在刀刃上,切肉也得選對刀! 對策一:贏得決策層的充分支持和授權 ERP系統(tǒng)實施的本質,是管理的變革,是“一把手”過程。決策層除了在項目會議或其它場合中表示對ERP的重視以外,更重要的是對項目經理進行充分授權。這是因為,項目是依靠一個矩陣式的項目小組來推動的,工作資源主要來源于各個部門。在國內企業(yè)中,部門之間溝通困難是普遍現(xiàn)象。 對策二:以業(yè)務流程優(yōu)化為基礎 ERP軟件的靈魂是蘊含于其中的管理思想,技術是支撐。其中的重要內容是業(yè)務流程優(yōu)化(BPR)和知識管理(KM, Knowledge Management)。不以業(yè)務流程優(yōu)化和知識管理為目標和基礎的ERP,就會成為IT黑洞。這樣的例子比比皆是。 對策三:規(guī)范而且嚴格的項目管理 首先要制訂詳細、系統(tǒng)、務實和動態(tài)的項目規(guī)劃,并用新的計劃來不斷適應環(huán)境的變化;然后,采用適當?shù)姆椒ǎㄈ鏦BS,Work Breakdown Structure)對項目目標進行透徹的分析,同時要確保所有項目目標和活動得以生動形象的交流;其次,精心組建項目小組,包括小組結構、項目經理和成員、建立項目管理規(guī)范,還要對項目經理充分授權,項目經理也要身先士卒以確保項目進度和成本控制;再次,項目實施的重要事宜必須得到明確和及時的決策,應當把公司最高決策層的簽字視為項目的一個出發(fā)點;最后,各部門必須全程主動參與。 對策四:小步快跑 要將ERP軟件的實施分解為幾個小的部分,每次集中精力迅速完成其中一部分,然后再在適當?shù)臅r候完成另一部分。如果試圖同時完成所有的項目目標,只會造成重復勞動,既浪費時間又浪費錢。而且每實現(xiàn)一個目標就要進行一次評估,確保整個項目能得以控制。 對策五:慎選合作伙伴 無論是管理咨詢階段,還是軟件實施階段,一個信譽卓著、誠信負責、經驗豐富的合作伙伴(ERP實施服務提供商),將會對項目的成功和應用效果起到非常重要的作用。否則,無論自己的決心多么堅決,無論項目管理團隊多么精干,最后的結果都將是被拖入進退兩難的泥潭。 對策六:以實用、夠用、好用、耐用的原則選擇ERP軟件 在軟件選型時,要避免貪大求全、一步到位的傾向。即使是IBM、GE也永遠無法做到這一點。這是因為,公司以及其置身其中的環(huán)境在發(fā)展和變化;與此同時,IT技術及ERP軟件也在日新月異地進步。因而,期望一步到位的想法是幼稚、荒唐和危險的。不同的軟件,有其不同的優(yōu)缺點,我們要做的,就是根據(jù)我們的需要,挑選軟件或其組合,以達到最好的成本、效率和可靠性。 實施ERP的五個“切忌” 一忌“被動實施”。如果是為了接外企訂單或是“跟風”,而不是出于企業(yè)自身的管理發(fā)展需要,勿上ERP。 二忌“過高期待”。如果夢想上一套ERP軟件就能攻占新市場,迅速帶來財務回報,勿上ERP。 三忌“內部堵塞”。如果各層管理人員都未從內心深處意識到實施ERP的必要性,未對建立新的秩序和利益分配作好思想準備,勿上ERP。 四忌“一步登天”。如果你現(xiàn)在連最基本的電腦網絡系統(tǒng)集成、既懂管理又理解信息化的專業(yè)人員尚不足夠,勿上ERP。 五忌“輕舉妄動”。ERP不止是一套“軟件”,更準確的來說是一套上至戰(zhàn)略、組織,下至日常業(yè)務處理的一個“解決方案”,如果你認為實施ERP只是投些錢和幾個月的時間,找?guī)讉人做,勿上ERP。
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