據(jù)浙江省工商局公司的《浙江市場信息主體報告》顯示，2006年浙江制造業(yè)市場主體數(shù)量占全國同行業(yè)的比重達到12.5%，同樣是一組國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2006年浙江省民營經(jīng)濟增加值為9898.85億元，占全省GDP的比重為62.9%，這樣兩組數(shù)據(jù)，對于僅有10萬平方公里全國各省份中面積最小的浙江省，有著特別的意義。
    改革開放以來，浙江經(jīng)濟經(jīng)歷了一個從開始起步到迅速發(fā)展的過程，總量和規(guī)模不斷擴大，發(fā)展水平和競爭力也逐步提高，誕生了溫州模式等足以讓全國其它各省市側(cè)目的經(jīng)濟模式。浙江省有著地少山多、交通不便等諸多先天不利因素，但浙江的制造業(yè)從零起步，抓住了一次又一次發(fā)展機遇，在多個行業(yè)齊頭并進。包括國內(nèi)的電器電子、服裝鞋帽、五金工具、化工飾品等多個行業(yè)都占得先機，甚至在國際市場上也扮演著不可獲缺的制造力量。
    在外向型經(jīng)濟的背景之下，浙江的制造業(yè)在發(fā)展過程中同樣面臨著各種困惑，由于浙江制造企業(yè)的管理者大多未接受過高等教育，依賴于家族式的傳統(tǒng)管理模式。當面對歐盟的綠色壁壘、人力成本的不斷上漲、原材料成本持續(xù)上升、以及外資企業(yè)不斷侵入帶來的競爭加劇時，浙江的制造業(yè)迫切需要提升管理能力。
    在極其強調(diào)速度和效率的全球經(jīng)濟背景下，浙江的制造業(yè)企業(yè)已經(jīng)開始順應(yīng)潮流，為提升自身的管理能力邁出了信息化方面的第一步。在本期浙江崛起一文中，筆者走訪了浙江經(jīng)濟中最具代表性的四個城市中的四家企業(yè)。
    通過此文，與您共同把脈浙江民營企業(yè)和經(jīng)濟的發(fā)展歷程，帶給其它企業(yè)以更多的啟示。

杭 州

    杭州位于中國東南沿海，浙江省省會，浙江省政治、經(jīng)濟、文化中心，中國東南重要交通樞紐，中國最大的經(jīng)濟圈——長江三角洲地區(qū)重要的第二大中心城市。全市總面積1.66萬平方公里，其中市區(qū)面積3068平方公里。市區(qū)人口達409.5萬。總?cè)丝?60.4萬。杭州經(jīng)濟發(fā)達，有“錢塘自古繁華”之稱，經(jīng)濟總量居全國省會城市第二位，經(jīng)濟綜合實力躋身全國大中城市前十位。杭州的制造產(chǎn)業(yè)活躍程度和集中度雖不如溫州、寧波等同省份城市，但杭州并不缺乏一些明星企業(yè)，老板集團就是這些當?shù)孛餍瞧髽I(yè)中的一員。

有序的“老板”

    按照經(jīng)濟學的基本理論，市場=人口+地域+購買力，而隨著生活水平的提高，廚房家電正在遵循這個理論形成了一個足夠龐大的產(chǎn)業(yè)，二十多年前的浙江普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)中一個不起眼的小廠，也伴隨著這樣的機遇成為了行業(yè)的領(lǐng)導者，信息化如同讓它戴上了顯微鏡，看清了自己的管理問題后，開始快步向世界級制造企業(yè)邁進。

從“紅星”到“老板”

    時值初冬，位于杭州市余杭經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的杭州老板實業(yè)集團有限公司生產(chǎn)基地仍然繁忙依舊，整車的吸油煙機、灶具等廚房家電產(chǎn)品整裝待發(fā)，隨著冬季的到來，電磁爐等電器產(chǎn)品也迎來了黃金銷售期。

    如今，以打造全球品質(zhì)家電產(chǎn)業(yè)集團為愿景的老板集團，產(chǎn)品覆蓋了吸油煙機、燃氣灶、消毒柜、電壓力煲、電磁爐等廚房家電和生活小家電系列產(chǎn)品，2006年集團總產(chǎn)值超過12億元人民幣。老板集團的行政管理部部長葛皓向筆者這樣介紹到：早在28年前，杭州老板實業(yè)集團有限公司還只是一家村辦集體企業(yè)，當時叫杭州余杭紅星五金廠，只有五個人和三把老慮鉗，靠做一些低技術(shù)含量的小五金產(chǎn)品和鈑金產(chǎn)品維持。

    到了80年代中期，當時的紅星五金廠與上海無線電廠開始合作，為上海無線電廠做嫁衣，把裝配好的產(chǎn)品賣到上海無線電廠。 1987年，有了些資金和技術(shù)積累的紅星五金廠開始走上了自主品牌的道路，并給自己第一代吸油煙機產(chǎn)品起了一個響亮的品牌名稱“紅星”。但很快他們發(fā)現(xiàn)全國各地有幾十種商品的品牌都叫紅星，因此“紅星”在市場中無法讓客戶準確定義究竟是什么產(chǎn)品，從而銷售量很難提高。

    新的商標注冊被提上了當時廠里最緊要的議事日程，“老板”作為商標的注冊之路頗為曲折，“老板”商標的來歷，是現(xiàn)任老板集團董事長任建華先生最早在做紅星五金廠的銷售員時被別人稱做是“小老板”的別名，當時廠里的管理層也認為“老板”品牌當初體現(xiàn)了對經(jīng)濟發(fā)展的向往，后來“老板”這個品牌又被賦予了自主、自信、追求成功的、受人尊敬的精神內(nèi)涵。

    但“老板”商標的審批通過卻一直拖到了1988年，葛皓解釋：那時候還在商品經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中，“老板”作為品牌商標被認為帶有資本主義色彩。商標最先在省里注冊，沒通過，又契而不舍地向國家工商行政管理總局申請，最后才通過。也可能是天道酬勤，“老板”品牌日后的成功也和這之前的曲折之路似乎不無關(guān)系（注：2007年9月14日，國家工商總局公布老板商標為“中國馳名商標”，之前老板也已被評為“中國500最具價值品牌”和“亞洲品牌500強”）。



三大策略支撐老板轉(zhuǎn)型成功

    和所有的集體企業(yè)、國營企業(yè)一樣，老板集團也受到了這種機制（決策機制緩慢、產(chǎn)權(quán)不清晰、用人機制不靈活、分配不勻等）帶來的制約，由于老板集團在1998年前還是一家村辦的集體企業(yè)，就用人方面來說，老板集團招聘用工首先要從本村中選用。看到周邊企業(yè)快速發(fā)展起來，任建華十分羨慕并意識到：不變只能等死。他以向村民借款的方式從村民手中收購了股權(quán)，老板集團于1998順利完成了改制。任建華在轉(zhuǎn)制之后即從三個方面開始了大刀破斧的改革，一是從人才方面入手，公司開始面向全國大規(guī)模招聘高素質(zhì)人才，打破以往的用人觀念；二是從產(chǎn)品創(chuàng)新入手，1999年推出了“免拆洗”的吸油煙機，成為了業(yè)內(nèi)矚目的技術(shù)亮點；三是改革營銷體制，開始在各地組建了48家營銷分支機構(gòu)，取消了各地的代理商。這些舉措全面拉開了老板集團高速增長的序幕，任建華先生用事實證明了轉(zhuǎn)制的正確，2000年開始，企業(yè)開始每年以50%的速度遞增。

    在企業(yè)多元化方面，老板集團確定了不脫離廚房的策略，并且立了一條不成文的規(guī)矩——“只有把一個產(chǎn)品的質(zhì)量和銷量都做到國內(nèi)同行業(yè)前三位時才發(fā)展下一個產(chǎn)品”，從吸油煙機到燃氣灶、消毒碗柜再到生活小家電，時至今日，雖然有些產(chǎn)品銷量還沒有超過競爭對手，但是銷售額卻超過了競爭對手，顯而易見這是因為老板集團的品牌及經(jīng)營策略優(yōu)勢所帶來的成功。

讓老板有序的信息化

    在老板集團的企業(yè)文化中，企業(yè)價值觀是“公正、公平、正直、有序”八個字，而有序在老板集團被理解為，“企業(yè)做到有序工作，才能把復雜的工作標準化、規(guī)范化、簡單化，同時做到有章可循。這樣才能有利于員工自律，提高工作效率，增強工作積極性和創(chuàng)造性”這樣的理解與上線ERP實現(xiàn)的目標也相應(yīng)合。

    2002年，是老板公司改制后高速發(fā)展的第五年，此時的老板集團與之前相比，產(chǎn)品多了，工藝更加復雜，人員也多了，管理成本也隨之快速提高。而公司的信息化還只是停留在各部門間應(yīng)用的一些小軟件和內(nèi)部簡單局域網(wǎng)上。上外網(wǎng)，則需要拔號連接，信息孤島在企業(yè)大量存在，造成了數(shù)據(jù)不共享下的很多工作重復，企業(yè)的物料管理也很混亂，資源整合的需求越來越強烈。另外，此時同在一省的同行企業(yè)已經(jīng)在信息化建設(shè)方面有所成果，基于以上原因，老板集團信息部首先提出上ERP的計劃。

    從2002年到2004年，經(jīng)過二年多的時間選型，2004年年末，經(jīng)過比較多個國內(nèi)ERP軟件廠商，老板集團最終選擇了神州數(shù)碼的易拓ERP。

    說起選擇易拓的原因，老板集團的信息部經(jīng)理潘君偉介紹說：易拓更適合于像老板集團這樣的集團化企業(yè)，它的制造管理功能強大，分銷管理貼進實際，源代碼開放并提供技術(shù)轉(zhuǎn)移，更為關(guān)鍵的是神州數(shù)碼具有專業(yè)的研發(fā)團隊，這使得產(chǎn)品可以不斷升級和完善。

    老板集團的易拓上線分為了幾個步驟，首先是經(jīng)過4個月的實施，廚衛(wèi)公司的ERP成功上線，2005年，老板集團的物流管理模塊成功上線，并實現(xiàn)了條碼功能，實現(xiàn)了進出貨的條碼管理并和系統(tǒng)實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享與集成。2006年初，老板集團的ERP整體上線全部完成。

    談到信息化應(yīng)用成果，潘君偉介紹：一是優(yōu)化了生產(chǎn)計劃和采購計劃，生產(chǎn)的步驟在系統(tǒng)里被規(guī)范的定義，生產(chǎn)計劃的達成率達到99%，采購達成率也上升到98%，安全庫存的有效控制，減少了對資金的占用。二是優(yōu)化了倉庫管理，潘君偉舉例到，“僅是小小的螺釘，原來隨意領(lǐng)用，用不完就被工人扔掉，經(jīng)常是一個車間能清掃出幾麻袋的小零件。”因此之前老板集團的庫存準確率小于70%，小件的庫存準確率還不到65%，現(xiàn)在的庫存準確率幾乎是可以達到100%。三是增加了各類報表的準確性和分析度，企業(yè)資金流轉(zhuǎn)速度加快了一倍，公司的人員素質(zhì)也有提高。

    總結(jié)到實施情況，潘君偉表示：1、ERP實施是一把手工程需要一把手的大力支持；2、ERP是工作模式、觀念等方面的重大變革；3、掌握ERP的二次開發(fā)能力至關(guān)重要；4、ERP它是提升企業(yè)綜合競爭力的有效工具。

做讓社會尊敬的企業(yè)

    葛皓介紹說：“現(xiàn)如今，我們這些管理者在公司的定位已經(jīng)不是做職業(yè)經(jīng)理人，而是做事業(yè)經(jīng)理人。事業(yè)經(jīng)理人，就是如何帶領(lǐng)團隊，以公司合伙人的角色去管理團隊，時刻保證這個團隊有凝聚力和創(chuàng)造力”。

    在優(yōu)秀管理者的帶領(lǐng)下，現(xiàn)在的老板集團除主業(yè)家電外，還涉及有旅游、酒店、房地產(chǎn)和特種紡織行業(yè)，公司員工超過6000人。2008年老板集團將成立海外事業(yè)部，立爭在國際市場上占有更大的份額。

    老板集團的董事長任建華先生在自己公司的企業(yè)文化手冊上這樣寫到：在老板，“與時俱進”絕不是一句時髦的空話，而是我們生存的法則。唯有如此，我們才能實現(xiàn)“做一個讓社會尊敬的企業(yè)”的企業(yè)理念。

    在老板的企業(yè)內(nèi)刊上一名普通員工這樣寫到，“老板在過去的29年中，經(jīng)歷過輝煌，也遇到過挫折，但是，做一個讓社會尊敬的企業(yè)，這一理念，我們始終不曾改變，因為，我們相信，老板，是中國的，更應(yīng)該是世界的！”。

    這種從上至下的精神傳承，才是一個企業(yè)最寶貴的財富，信息化則讓企業(yè)有了將這種創(chuàng)新精神落實的執(zhí)行力，如今，有序的“老板”給自己確定了下一個清晰的目標——2012年成為國際知名企業(yè)和國內(nèi)行業(yè)標桿企業(yè)之一，家電產(chǎn)值超30億元，實現(xiàn)兩家公司上市。

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本文標題：浙江杭州實施ERP信息化建設(shè)

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