一、參評(píng)企業(yè)基本情況
1、企業(yè)簡(jiǎn)介
特變電工(德陽)電纜股份有限公司是由中國輸變電龍頭企業(yè)--特變電工股份有限公司于1998年聯(lián)合四川省電力物資公司等四家企業(yè),對(duì)原德陽電纜廠實(shí)施資產(chǎn)重組成立的股份有限公司,公司年產(chǎn)能力達(dá)10億元以上,中國線纜行業(yè)綜合實(shí)力前20強(qiáng)企業(yè),四川省八十戶重點(diǎn)企業(yè)之一。特變電工股份有限公司(簡(jiǎn)稱:特變電工)是中國變壓器行業(yè)首家上市公司(股票代碼:600089),中國重大裝備制造業(yè)的核心骨干企業(yè),中國最大的變壓器、電線電纜、高壓電子鋁箔新材料、太陽能核心控制部件研發(fā)、制造和出口企業(yè),其中變壓器生產(chǎn)能力已躋身世界前三位,擁有國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和博士后科研工作站,具備對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作經(jīng)營權(quán)和國家外援項(xiàng)目建設(shè)資質(zhì),是中國重大裝備制造業(yè)首家獲得"中國馳名商標(biāo)"和"中國名牌產(chǎn)品"的企業(yè)集團(tuán)。
多年來,公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴,產(chǎn)品在電力、電信、鐵路、建工、交通設(shè)施等行業(yè)被廣泛應(yīng)用于"北京奧運(yùn)場(chǎng)館"、"三峽工程"、"二灘電站"、"青藏鐵路"、"西電東送"等國家重點(diǎn)工程和標(biāo)志性工程。公司產(chǎn)品大量出口新加坡、澳大利亞、埃塞阿比亞、巴基斯坦、敘利亞、孟加拉、印度、蘇丹、安哥拉等 20多個(gè)國家和地區(qū),全面打造了以西南為中心,輻射全國,面向國際的營銷網(wǎng)絡(luò)。
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2、企業(yè)基本情況
企業(yè)名稱 |
特變電工(德陽)電纜股份有限公司 |
郵 編 |
618000 |
企業(yè)地址 |
四川省德陽市旌陽經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)東海路東段 |
公司網(wǎng)址 |
http://www.tbea.com.cn |
二、企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)
隨著公司的不斷壯大各種管理上的問題也接踵而至。
電線電纜行業(yè)尤其是低壓產(chǎn)品技術(shù)含量較低,需求量較大。市場(chǎng)嚴(yán)重飽和,良莠不齊,爭(zhēng)相競(jìng)價(jià),給整個(gè)電線電纜市場(chǎng)造成一片混亂。這種惡性競(jìng)爭(zhēng)的后果就是行業(yè)利潤率低、應(yīng)收賬款問題嚴(yán)重,要在這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的賣方市場(chǎng)中健康生存,必須要通過細(xì)化管理降低成本,提升效率提高快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力,而線纜行業(yè)產(chǎn)品規(guī)格多、訂單多、生產(chǎn)模式既有流程性的特點(diǎn)也有離散性特點(diǎn),導(dǎo)致生產(chǎn)、采購、銷售、財(cái)務(wù)、質(zhì)量控制等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理、統(tǒng)計(jì)、分析都很復(fù)雜,工作量大,靠手工管理方式不僅效率低,而且很多先進(jìn)的管理模式、管理方法無法實(shí)現(xiàn)。
由于公司各個(gè)部門之間不能緊密的協(xié)調(diào),致使同樣的工作在不同的部門之間重復(fù)進(jìn)行,各部門之間甚至還會(huì)出現(xiàn)不必要的沖突給管理上造成了很大了困難。一次德陽電纜的一個(gè)車間接到了業(yè)務(wù)部門的新款貨物訂單,當(dāng)時(shí)客戶要的非常的急。由于生產(chǎn)工藝的改進(jìn)和時(shí)間緊急因此,生產(chǎn)車間就沒有及時(shí)的把這個(gè)信息在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)反饋給質(zhì)量檢驗(yàn)部門,而質(zhì)量檢驗(yàn)部門又不可能快速的制定出針對(duì)新產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。最后,質(zhì)檢部門就按照其他產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這批貨物進(jìn)行了質(zhì)檢,結(jié)果可想而知,整批產(chǎn)品被告知全部不合格,一肚子委屈的車間主任便和質(zhì)檢部門發(fā)生了不應(yīng)該發(fā)生的沖突。
這也只是眾多事件中的一件,由于從原材料采購,到庫存、生產(chǎn)、包裝、銷售之間存在較多的環(huán)節(jié),因此以前銷售部門不能第一時(shí)間掌握原材料、產(chǎn)品和價(jià)格信息,銷售部門在投標(biāo)過程中就無法快速準(zhǔn)確的給客戶報(bào)出產(chǎn)品價(jià)格,尤其是新產(chǎn)品報(bào)價(jià)只能通過業(yè)務(wù)員自己平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累來告訴客戶一個(gè)價(jià)格范圍,這樣就很容易導(dǎo)致客戶流失。
三、信息化應(yīng)用總體狀況與愿景
1、整體應(yīng)用情況介紹:
德纜公司一直非常重視信息化在企業(yè)中的應(yīng)用,公司已經(jīng)建成覆蓋所有部門和生產(chǎn)車間的1000兆帶寬局域網(wǎng),建成了對(duì)生產(chǎn)、庫存等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行監(jiān)控的安防監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)施了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。通過不斷的研發(fā),公司已經(jīng)在庫存管、銷售訂單、生產(chǎn)計(jì)劃、報(bào)價(jià)管理等方面都使用軟件系統(tǒng)來支持業(yè)務(wù),大大提高了工作效率和工作質(zhì)量。近年來,隨著公司不斷快速的發(fā)展,倉儲(chǔ)規(guī)模日益增大,公司重點(diǎn)加強(qiáng)了倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)軟件開發(fā)。在庫存管理方面,公司從產(chǎn)品入庫、庫存查詢、庫存盤點(diǎn)、產(chǎn)品分零、產(chǎn)品出庫、產(chǎn)品出廠全過程實(shí)現(xiàn)信息化管理。還實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程查詢,公司銷售業(yè)務(wù)員和重要客戶都可以直接通過英特網(wǎng)查詢到產(chǎn)品庫存情況,提高了企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)的速度。
德纜公司后期還將投資近千萬元實(shí)施ERP項(xiàng)目以及CRM項(xiàng)目,把產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物等資源進(jìn)行集中、高效的管理,實(shí)現(xiàn)物流和資金流的同步,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶資源的集中管理和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的動(dòng)態(tài)跟蹤,以降低制造成本、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度和核心競(jìng)爭(zhēng)力,持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
2、信息化愿景
集團(tuán)內(nèi)部信息化三步走目標(biāo):首先,在供需鏈集成的基礎(chǔ)上,將財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)兼容進(jìn)去。第二,逐步建立產(chǎn)業(yè)平臺(tái),集團(tuán)平臺(tái),在集團(tuán)產(chǎn)業(yè)化的方向上,實(shí)現(xiàn)物資采購、市場(chǎng)需求信息共享,從集團(tuán)化層面整合資源。最后,將全公司19個(gè)分公司的資源進(jìn)行整合。
四、制造業(yè)信息化應(yīng)用領(lǐng)先工程情況介紹
1、背景介紹
項(xiàng)目背景 |
德纜公司的信息化基礎(chǔ)薄弱,以前只在銷售訂單、成品庫存、報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)管理等有限的幾個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了信息化,而且軟件的實(shí)現(xiàn)方案相對(duì)落后,集成度低,售后技術(shù)支持得不到有效保障,導(dǎo)致德纜公司的大部分業(yè)務(wù)仍以手工管理為主,工作量大、效率低下,而且缺乏決策層所必須的快速、準(zhǔn)確的各種業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、分析數(shù)據(jù);诖,德纜決定在充分調(diào)研、分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式和信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,購買成熟度高、適應(yīng)性強(qiáng)、具有較高知名度的軟件,并請(qǐng)專業(yè)的實(shí)施機(jī)構(gòu)來協(xié)助實(shí)施,從而實(shí)現(xiàn)德纜信息系統(tǒng)的集成。 |
項(xiàng)目挑戰(zhàn) |
德纜公司很多業(yè)務(wù)部門對(duì)ERP系統(tǒng)都有不同程度的依賴,這是與線纜行業(yè)生產(chǎn)管理特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)的,需要ERP能夠適應(yīng)這些行業(yè)特點(diǎn)。行業(yè)中的特點(diǎn)如下: 首先,生產(chǎn)技術(shù)是流程型的,不是離散型的。投產(chǎn)過程中,物料投入層次分級(jí),對(duì)于某一個(gè)生產(chǎn)段有很多工序,工序與工序間并不是緊密聯(lián)系,多個(gè)工單中,越靠前的工序合并生產(chǎn)的可能性越大。300多種原料可以生產(chǎn)2萬7千種產(chǎn)品,對(duì)于這種倒金字塔型的結(jié)構(gòu),如果依靠認(rèn)為去進(jìn)行協(xié)調(diào)工作量是可想而知的。利用系統(tǒng)進(jìn)行管理,可將物料編碼資料的維護(hù)工作量總體上降低40%,物料編碼的唯一性達(dá)到98% 。物料清單管理準(zhǔn)確率提高到96%,維護(hù)工作量總體上降低60%;總體工作效率提高近10%。 第二,線纜行業(yè)半成品庫存呈現(xiàn)條件可用形式。比如現(xiàn)在有 最后,資金存留和積壓,管理待產(chǎn)材料積壓。線纜行業(yè)中受原料通用性強(qiáng),生產(chǎn)周期長,合同交易時(shí)間不確定等因素限制。訂單生產(chǎn)不可能搞計(jì)劃生產(chǎn),如何搞好判斷,又不能完全依靠人工。對(duì)于某一個(gè)訂單,有多少庫存可用。ERP系統(tǒng)并沒有標(biāo)準(zhǔn)功能,與是我們利用二次開發(fā),把MRP運(yùn)算邏輯打亂,把重要的半成品和通用性強(qiáng)的原料先人為的巡視下來,在一個(gè)特定庫位做好標(biāo)記,這樣系統(tǒng)就可以根據(jù)明細(xì),查找材料。這就體現(xiàn)了軟件的靈活性,實(shí)施團(tuán)隊(duì)與使用方的良好協(xié)同,這是區(qū)別與傳統(tǒng)ERP的地方。 |
2、詳細(xì)介紹
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次ERP的建設(shè)給予了極高的重視和幫助,他們專門針對(duì)本次ERP實(shí)施,建立相應(yīng)的制度,要求各部門密切配合項(xiàng)目組,并納入部門考核。每周定期召開項(xiàng)目組的內(nèi)部會(huì)議,將項(xiàng)目實(shí)施過程中需要協(xié)調(diào)的問題提出來,由領(lǐng)導(dǎo)在隨后的公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人參加的經(jīng)營會(huì)議上提出,要求各部門負(fù)責(zé)人明確表態(tài),給出對(duì)策,保證問題及時(shí)解決。
其實(shí)早在采用賽捷ERP之前,德陽電纜自己的IT部門也曾經(jīng)開發(fā)過很多系統(tǒng),銷售有一套客戶、報(bào)價(jià)系統(tǒng),車間有一套生產(chǎn)管理系統(tǒng)、倉庫有一套成本核算系統(tǒng)、財(cái)務(wù)有一套財(cái)務(wù)系統(tǒng)但并沒有把這些軟件集成起來,因此造成了信息孤島的出現(xiàn)。
雖然德陽電纜的員工對(duì)信息化并不陌生,但是在新系統(tǒng)的建設(shè)中還是出了好多問題。
項(xiàng)目進(jìn)行初期公司的高層就出現(xiàn)了意見分歧,一部分人員脫離企業(yè)管理現(xiàn)狀,站在一個(gè)比較理想的角度,認(rèn)為可以通過ERP實(shí)施,一步就實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)行現(xiàn)代化管理;另外還有一部分人員,則認(rèn)為,ERP應(yīng)該就是企業(yè)現(xiàn)有管理流程的簡(jiǎn)單復(fù)制,ERP只要幫他們實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有的管理流程"電腦模擬化"就可以了。
面對(duì)這樣的局面ERP實(shí)施小組心急如焚,于是開始分頭給大家耐心的講解。一方面他們依據(jù)德陽電纜企業(yè)管理的原件,利用ERP系統(tǒng)提供的先進(jìn)管理思想集合企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)與德陽電纜各級(jí)人員一起對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析、優(yōu)化。站在企業(yè)全局的角度,建立以業(yè)務(wù)為驅(qū)動(dòng)的、管理一體化的企業(yè)管理模式,使ERP在企業(yè)的應(yīng)用,能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理水平進(jìn)行提升,而不是僅僅實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的"電腦模擬化"。 另一方面他們結(jié)合企業(yè)的管理現(xiàn)狀、可得資源、人員素質(zhì)等因素,充分考慮實(shí)施方案的可操作性,甚至有時(shí)還給出了相應(yīng)妥協(xié)的次優(yōu)方案,采取逐步提高管理水平的策略,保證項(xiàng)目可以在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)完成上線。因?yàn)閷?duì)于ERP實(shí)施來說,最大的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上是來自項(xiàng)目不斷的延期。
在技術(shù)上這次項(xiàng)目實(shí)施的難點(diǎn)就是在生產(chǎn)管理模塊上,經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)德陽電纜只用300多種原材料卻要生產(chǎn)27000多種產(chǎn)品,而大部分半成品要通過人工判斷才可以投入到生產(chǎn)中,這給開發(fā)帶了可困難。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的ERP一般只有兩種模式,一種就是標(biāo)準(zhǔn)的MRP運(yùn)算方式,只要有庫存就會(huì)扣掉認(rèn)為可以使用就會(huì)建議生產(chǎn)。但是電纜有一個(gè)很大的問題就是半成品雖然有庫存但是不一定可能,系統(tǒng)無法判斷這些。而第二種是一般性生產(chǎn),所有的產(chǎn)生的半成品全部根據(jù)電腦來生產(chǎn),這樣就不需要考慮庫存。但是這兩種模式對(duì)于德陽電纜來說都不適合。最后經(jīng)過項(xiàng)目組的一直討論,大膽的設(shè)想公司決定讓軟件運(yùn)行到選擇庫存原料是自動(dòng)停下來由人工去判斷是否可用,這在ERP史上是一個(gè)創(chuàng)舉。
3、效益分析
實(shí)施ERP后。從原材料采購到生產(chǎn)再到銷售,只要打開電腦一切都一目了然,讓特變電工的管理更加的方便,科學(xué)的提高了管理的效率!
在采購管理方面系統(tǒng)提供MRP分析,可以自動(dòng)分析毛需求、在途物料、在制物料、庫存等信息,自動(dòng)計(jì)算得到準(zhǔn)確的采購缺料,保證采購能夠不早不晚、不多不少的及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行物料采購,大幅度減少了庫存成本。庫存管理方面對(duì)每一盤的產(chǎn)品,均進(jìn)行詳細(xì)管理,記錄每一盤的重量、長度、生產(chǎn)、質(zhì)量等信息,在進(jìn)行銷售選擇時(shí),需要精細(xì)到盤。在庫存使用過程中,可能需要對(duì)產(chǎn)品盤進(jìn)行分盤的操作,系統(tǒng)提供了分盤功能,可以很輕松的處理,并記錄分盤的資料信息。
在銷售管理方面,根據(jù)電纜行業(yè)70%以上的成本是銅鋁的價(jià)格以及銅鋁材料價(jià)格波動(dòng)大的特點(diǎn),Sage X3 ERP,幫助德陽電纜實(shí)現(xiàn)了報(bào)價(jià)管理,提供及時(shí)準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)分析,該報(bào)價(jià)動(dòng)態(tài)分析了原材料費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、盤具費(fèi)用等。在運(yùn)輸環(huán)節(jié),由于電纜運(yùn)輸成本占到了可控成本的很大一部分,系統(tǒng)提供了運(yùn)輸管理模型,可以根據(jù)運(yùn)輸公司、目的地、產(chǎn)品型號(hào)等信息,自動(dòng)計(jì)算得到運(yùn)輸費(fèi)用,大大減少了運(yùn)輸損耗,提升了運(yùn)輸管理。同時(shí),在送貨回執(zhí)管理上實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸回執(zhí)的管理,登記回執(zhí)信息,保證回執(zhí)單有效管理。
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本文標(biāo)題:特變電工(德陽)電纜ERP系統(tǒng)應(yīng)用案例分析
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