制造業(yè)物流信息化的建設(shè)和完善不可能一蹴而就,它是一個(gè)循序漸進(jìn)、逐步完善的過(guò)程,這不僅是一個(gè)企業(yè)的事,而是需要整個(gè)供應(yīng)鏈乃至整個(gè)社會(huì)協(xié)作的系統(tǒng)性工程。研究國(guó)內(nèi)外的發(fā)展歷程,我們可以從中得到一些有意義的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些知識(shí)將對(duì)我國(guó)制造業(yè)信息化的發(fā)展提供有價(jià)值的借鑒。
1.政府可以在以下幾方面發(fā)揮作用。
(1)應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)和帶動(dòng)全社會(huì)物流信息系統(tǒng)的發(fā)展和完善。有必要搭建公共信息平臺(tái),構(gòu)筑區(qū)域性甚至全國(guó)性基礎(chǔ)物流信息網(wǎng)絡(luò),為企業(yè)提供信息服務(wù)。
(2)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)整合力度。將目前過(guò)度分散的資源集中起來(lái),重點(diǎn)扶持一些在信息化建設(shè)方面已初具規(guī)模的大中型物流企業(yè),以他們的信息優(yōu)勢(shì)提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)的信息化水平。同時(shí)針對(duì)中小企業(yè)資金不足的問(wèn)題,可以適當(dāng)給予融資優(yōu)惠。
(3)大力推進(jìn)全行業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和完善,物流信息標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜地系統(tǒng)工程。制定統(tǒng)一的國(guó)家物流信息標(biāo)準(zhǔn)離不開(kāi)多領(lǐng)域、多部門(mén)的共同努力和支持,這就需要政府主管部門(mén)在標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣中充分發(fā)揮組織和協(xié)調(diào)作用。通過(guò)建立物流信息標(biāo)準(zhǔn)體系的研究,才能找出目前我國(guó)物流信息標(biāo)準(zhǔn)體系的空白與不足之處,盡早促使我國(guó)物流信息體系與國(guó)際接軌,同時(shí)可以使我國(guó)企業(yè)在信息化過(guò)程中少走彎路。
2.企業(yè)必須在現(xiàn)有條件下,重新考慮如何在整個(gè)供應(yīng)鏈上優(yōu)化資源配置,處理好以下幾方面問(wèn)題。
(1)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,尤其是企業(yè)管理層要充分認(rèn)識(shí)信息化對(duì)企業(yè)的作用和意義,積極推動(dòng)物流信息系統(tǒng)在本企業(yè)的應(yīng)用,同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各參與者的教育和培訓(xùn),提高整個(gè)企業(yè)的信息運(yùn)用能力。
(2)積極進(jìn)行合理的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,信息化的發(fā)展必然帶來(lái)企業(yè)內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)的變更甚至取消,在此背景下企業(yè)必須重新審視企業(yè)鉻個(gè)經(jīng)營(yíng)流程,采取更為靈活、開(kāi)放及反應(yīng)迅速的組織結(jié)構(gòu),使企業(yè)具有高度的縱向、橫向和斜向溝通能力,保障信息和工作活動(dòng)能在各個(gè)組織參與者之間自由地流動(dòng)。
(3)加強(qiáng)信息人才的甄選和培養(yǎng),經(jīng)過(guò)多年的積累,目前我國(guó)物流信息人才應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)有了一定數(shù)量,但許多企業(yè)不能做到為我所用。在制造業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè),加快現(xiàn)代先進(jìn)制造業(yè)基地建設(shè)過(guò)程中,需要復(fù)合型、應(yīng)用型的信息化人才作為支撐,企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視專業(yè)人才的作用,多渠道的吸引并給其提供良好的職業(yè)發(fā)展空間,做到人盡其能。
(4)利用信息能力進(jìn)一步與上下游進(jìn)行供應(yīng)鏈整合。隨著全球制造業(yè)危機(jī)的不斷加深,我國(guó)制造業(yè)的管理者們也征在經(jīng)歷一場(chǎng)嚴(yán)峻的供應(yīng)鏈整合管理挑戰(zhàn)以及與之相關(guān)的物流復(fù)興。供應(yīng)鏈之間競(jìng)爭(zhēng)加劇。企業(yè)必須利用更準(zhǔn)確的信息和溝通技術(shù)對(duì)市場(chǎng)需求作出更快反應(yīng),快速反應(yīng)可以使企業(yè)增加市場(chǎng)份額、降低庫(kù)存、降低管理費(fèi)用,更好地做好計(jì)劃,企業(yè)從信息化及供應(yīng)鏈整合中得到實(shí)惠必將更有意愿加大信息化建設(shè)力度,形成良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。
(5)有效利用外部資源增強(qiáng)企業(yè)信息應(yīng)用能力。許多制造業(yè)企業(yè)尤其是中小企業(yè),信息化建設(shè)中的瓶頸問(wèn)題是資金不足,在這種情況下應(yīng)將眼光放在企業(yè)外部資源的開(kāi)發(fā)和利用上,充分利用第三方物流企業(yè)的信息優(yōu)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)世界500強(qiáng)中,400多家企業(yè)在華有投資,其中90%左右的外資企業(yè)選擇了物流外包,而中國(guó)企業(yè)的物流外包比例只有16%左右。對(duì)于外部資源,企業(yè)要樹(shù)立“不求所有,但求所用”的新理念,這樣既能提高制造業(yè)的效率,也有利于物流業(yè)的發(fā)展,是一種互惠互利的合作方式。
實(shí)踐證明,在現(xiàn)代制造業(yè)整個(gè)物流過(guò)程中信息應(yīng)用已成為提高營(yíng)運(yùn)效率、降低成本、增進(jìn)客戶服務(wù)質(zhì)量的核心因素。在21世紀(jì),管理技術(shù)和信息技術(shù)都在日新月異地更新發(fā)展,只有將信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)完美結(jié)合,才能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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