互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和國內(nèi)電信設(shè)施的普及與完善為網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易的發(fā)展創(chuàng)造了條件。世界經(jīng)濟一體化水平的不斷提高給傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易方式帶來了巨大的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的貿(mào)易手段和經(jīng)濟活動的開展已經(jīng)難以滿足現(xiàn)今信息時代世界經(jīng)濟的要求，電子商務(wù)應(yīng)運而生。電子商務(wù)手段充分運用了現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)條件，利用網(wǎng)絡(luò)這樣便捷的工具將企業(yè)經(jīng)濟活動的各方面緊密聯(lián)系起來，企業(yè)可以在同一時間了解員工、經(jīng)銷商以及顧客的情況并結(jié)合各方面信息及時反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動中。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)及時地發(fā)布自身的產(chǎn)品信息和企業(yè)信息，在網(wǎng)絡(luò)上了解市場狀況尋找商機，及時把握不斷變化的市場信息并將它迅速反映到企業(yè)的生產(chǎn)活動中，使企業(yè)的決策更加迅速準(zhǔn)確。產(chǎn)品設(shè)計和資金的投放更加合理。所以，我們可以說企業(yè)的信息化建設(shè)的關(guān)鍵和重點是電子商務(wù)的運用和發(fā)展，這是企業(yè)在現(xiàn)今的信息化時代決勝的關(guān)鍵。

1 企業(yè)信息化的概念

    企業(yè)信息化具體來說就是企業(yè)將先進的信息處理技術(shù)和通訊設(shè)施運用到企業(yè)中去，并通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和現(xiàn)代化的控制技術(shù)對企業(yè)生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)和企業(yè)的各個部門進行全面的信息化改造，通過多種現(xiàn)代信息化設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的協(xié)同運作來實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理模式的改造，提高自身參與市場競爭的能力，使企業(yè)進行新的市場定位。企業(yè)信息化的主要內(nèi)容通常有以下幾種表現(xiàn)：首先，生產(chǎn)信息化，生產(chǎn)信息化是指在生產(chǎn)過程中引入先進技術(shù)，使產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)多個環(huán)節(jié)的信息化水平和自動化程度不斷提高，其次，流通信息化，企業(yè)流通的信息化是指通過信息化技術(shù)使企業(yè)的物資流通各個環(huán)節(jié)更加方便快捷，運用最合理的方式和周期進行資金和貨物的周轉(zhuǎn)，減少流通費用。再次，企業(yè)管理信息化，企業(yè)管理信息化是指管理手段的信息化，企業(yè)運用先進的信息化設(shè)備和計算機技術(shù)來建設(shè)企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，對企業(yè)各方面的經(jīng)營活動進行調(diào)度，并將信息資源的管理作為企業(yè)信息管理的核心部分。另外，企業(yè)組織模式的信息化，信息化使得企業(yè)的各方面工作更加透明，企業(yè)的各個部門都可以通過企業(yè)網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的各方面信息進行了解，在這個過程中企業(yè)階梯狀的原有結(jié)構(gòu)模式將逐漸被網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)所取代，立體的扁平企業(yè)組成模式將成為主流。

    最后，生產(chǎn)要素的信息化。傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素包括生產(chǎn)設(shè)備、勞動對象、勞動力等都需要進行信息化建設(shè)才能發(fā)揮最大的價值，信息要素在生產(chǎn)中將發(fā)揮越來越大的作用進而成為企業(yè)競爭力和效益的來源。總的來說企業(yè)信息化具有五個方面的特征：生產(chǎn)一體化，組織扁平化，管理系統(tǒng)化，經(jīng)營數(shù)字化，組織多樣化。

2 企業(yè)信息化是開展電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)

    信息時代的到來和網(wǎng)絡(luò)普及的大環(huán)境已經(jīng)決定了現(xiàn)代企業(yè)必須在信息的決策下來進行生產(chǎn)活動。信息是現(xiàn)代企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)，所以一個企業(yè)想要更好地進行生產(chǎn)活動就必須具有獲取信息的技術(shù)和能力。只有在信息的指導(dǎo)下企業(yè)才能明確地掌握市場動態(tài)，清晰地把握市場脈搏，了解哪些商品在哪里有需求，需求量有多大。許多企業(yè)不愿開展信息化生產(chǎn)，認(rèn)為企業(yè)進行信息化管理需要重新設(shè)置業(yè)務(wù)流程耗資巨大，這是十分錯誤的。企業(yè)進行信息化發(fā)展并非重塑信息化的業(yè)務(wù)流程，而是以企業(yè)制度為基礎(chǔ)結(jié)合市場競爭狀況以現(xiàn)代化的信息技術(shù)為依據(jù)進行企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重新整合。電子商務(wù)并非簡單的網(wǎng)上交易，而是運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)真正實現(xiàn)傳統(tǒng)交易方式的革命，電子商務(wù)手段的運用能夠幫助企業(yè)了解市場動向，提高生產(chǎn)效率，大大降低企業(yè)運作成本。對于企業(yè)，運用電子商務(wù)手段更是一種拓寬業(yè)務(wù)的方式，使企業(yè)能夠開展原有條件下難以開展的業(yè)務(wù)。舉例而言，互聯(lián)網(wǎng)的使用成為一種業(yè)務(wù)新載體，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)促進企業(yè)問的交易；通過注冊業(yè)務(wù)和中間媒介更好地尋找買賣方；使用個性化業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)于顧客，開展動態(tài)業(yè)務(wù)服務(wù)。隨著企業(yè)對信息技術(shù)的使用量不斷增加，企業(yè)的內(nèi)部設(shè)置和組成結(jié)構(gòu)也會逐漸產(chǎn)生變化。

3 企業(yè)電子商務(wù)是對企業(yè)信息化各方面的整體運用

    電子商務(wù)活動在企業(yè)的開展充分顯示了企業(yè)利用自身信息化的水平和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中的全新價值。電子商務(wù)活動開展的目標(biāo)就是增強企業(yè)的市場競爭力，不斷適應(yīng)社會環(huán)境的變化，為自身的發(fā)展構(gòu)建最為有利的商業(yè)氛圍，電子商務(wù)已經(jīng)成為了市場競爭中顯示自身優(yōu)勢的力量之源。電子商務(wù)活動的特點在于使企業(yè)具有更強的信息獲取和信息處理能力，具體而言就是企業(yè)展示自身商品和文化，快速分析市場信息，迅速將結(jié)果反映在產(chǎn)品中的能力，削弱人的主觀意志對信息的干預(yù)作用，用數(shù)字化信息化等更為科學(xué)的形式來進行企業(yè)人力資源、業(yè)務(wù)資源、流通資源等多種資源的重新整合，使企業(yè)積累在虛擬的數(shù)字平臺上進行企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)驗。電子商務(wù)的這些優(yōu)勢都直接關(guān)乎企業(yè)市場競爭力的開拓，決定著企業(yè)競爭優(yōu)勢的發(fā)揮。具體來講，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將企業(yè)的生產(chǎn)制造活動相結(jié)合，使企業(yè)的產(chǎn)品更加貼近市場，使企業(yè)對市場的把握程度不斷提高，具有高度的市場敏感性。將產(chǎn)品的生產(chǎn)和配送活動直接聯(lián)系起來，將時闖的把握和產(chǎn)品的質(zhì)量都列為企業(yè)生產(chǎn)的重點關(guān)注。有類似于企業(yè)運用互聯(lián)網(wǎng)知識，在全球范圍內(nèi)發(fā)布生產(chǎn)信息，使企業(yè)能夠?qū)で蟮氖袌雒娌粩鄶U大，這樣更容易使企業(yè)在國際范圍內(nèi)尋求到合作意向，使企業(yè)步入國際市場�；ヂ�(lián)網(wǎng)信息技術(shù)讓企業(yè)在迅速把握市場訊息的同時擺脫規(guī)模的束縛，中小企業(yè)認(rèn)真進行信息化改造，開展電子商務(wù)活動一樣可以方便地進行生產(chǎn)協(xié)調(diào)，甚至步入國際競爭。所以，企業(yè)的信息化建設(shè)是電子商務(wù)活動開展的基礎(chǔ)，甚至直接決定企業(yè)電子商務(wù)活動的開展。

4 企業(yè)信息化建設(shè)適應(yīng)電子商務(wù)需求的策略

    信息化是電子商務(wù)發(fā)展的必備條件，因此企業(yè)信息化體系的構(gòu)建必須要以企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展需要為著力點，由此來不斷開發(fā)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的潛力不斷發(fā)現(xiàn)商機。

    4.1 認(rèn)真考察企業(yè)需求，以電子商務(wù)開展的一般原則為基礎(chǔ)建立信息化網(wǎng)絡(luò)

    企業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建分為三層。首先必須以電子商務(wù)活動開展所必須的基礎(chǔ)設(shè)施為信息化網(wǎng)絡(luò)建立的基礎(chǔ)保障，具體包括計算機、通訊設(shè)施、支付系統(tǒng)和電子郵件處理系統(tǒng)。其次，是資源管理系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)，通過建立企業(yè)的應(yīng)用財務(wù)系統(tǒng)和多種應(yīng)用軟件的集成來保證電子商務(wù)活動的協(xié)調(diào)開展。最后是訂單管理與交易系統(tǒng)即商家、經(jīng)銷商和顧客進行網(wǎng)上貿(mào)易的直接渠道。三層網(wǎng)絡(luò)的建立就直接保證了企業(yè)電子商務(wù)操作平臺的運行，各種商務(wù)活動的開展都有了相關(guān)的硬件和軟件支持，在此基礎(chǔ)上再運用XML技術(shù)進行進一步的完善，企業(yè)的信息化網(wǎng)絡(luò)業(yè)就真正地形成。

    4.2 構(gòu)建信息處理網(wǎng)絡(luò)

    對一個企業(yè)而言，首先應(yīng)該建設(shè)輻射企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)對企業(yè)部門的協(xié)調(diào)與管理。結(jié)合相應(yīng)的管理系統(tǒng)使企業(yè)的人力、物力、財力、流轉(zhuǎn)等重要資源得到科學(xué)的配置，實現(xiàn)各部門對企業(yè)信息的共享，方便企業(yè)的內(nèi)部操作，使企業(yè)適應(yīng)市場的能力不斷增強。其次，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，廣泛開展企業(yè)與客戶的交流活動，完善企業(yè)運作的鏈條系統(tǒng)。通過內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的建立協(xié)調(diào)企業(yè)的內(nèi)外部資源，使企業(yè)的整體面貌煥然一新，市場競爭力大幅度提高。

    4.3 尋求合適的外部方案

    與企業(yè)內(nèi)部運作的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)相比較，互聯(lián)網(wǎng)以及運作的CRM系統(tǒng)就是電子商務(wù)系統(tǒng)的外在構(gòu)成部分。外部系統(tǒng)的構(gòu)建較常采用的有三種模式。我們最常使用的是企業(yè)建立屬于自己的門戶網(wǎng)站，依靠自身力量進行操作和管理，這種模式的效果最為顯著，企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略對門戶信息進行更新和發(fā)布，不會出現(xiàn)商業(yè)秘密外泄的狀況，但是相應(yīng)的這種模式需要消耗的資金量也最大，同時還需要大量的專業(yè)計算機人才對門戶進行建設(shè)和維護。第二種，就是運用虛擬主機和服務(wù)器托管的形式，借助他人的網(wǎng)絡(luò)平臺進行電子商務(wù)活動。這種模式能夠大大降低基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，較為適合中小企業(yè)。但是此種模式對企業(yè)信息的安全系數(shù)要求相對較高。第三種，外包模式。將企業(yè)的部分電子商務(wù)信息外包給ASP來處理。這種模式在國外開始快速發(fā)展，這種模式將電子商務(wù)開展的成本降到最低，但是卻能夠享受放心的服務(wù)，這種模式在我國推廣還存在許多問題，目前我國缺少合格的ASP，同時國內(nèi)并沒有形成該方面的運作規(guī)定，也缺乏學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。但是無疑外包模式將是未來的發(fā)展重點，這給企業(yè)提供了很大的可選空間。

    4.4 形成良好的信息文化環(huán)境

    信息文化在企業(yè)的信息化建設(shè)中是十分重要的。信息文化是指企業(yè)在進行信息化建設(shè)的過程中逐漸產(chǎn)生的包括信息形象、信息價值觀、信息意識等的文化。信息文化在企業(yè)的信息發(fā)展中具有重要的作用，具體來講，信息文化能夠凝聚企業(yè)力量，激勵企業(yè)員工，約束企業(yè)發(fā)展方式的決策和輻射顧客等方面。是企業(yè)信息化建設(shè)精神狀況的最顯著標(biāo)志，也是企業(yè)員工對信息化建設(shè)價值觀的直觀表達，也是一個企業(yè)展示給社會的一種文明風(fēng)貌。建設(shè)良好的信息文化環(huán)境能夠使工作者充分了解企業(yè)信息化建設(shè)對企業(yè)開展電子商務(wù)的重要促進作用，認(rèn)識到信息化對電子商務(wù)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的重要意義，調(diào)動員工的工作熱情，使更多的員工開始開動腦筋貢獻自己的智慧，為促進企業(yè)面向電子商務(wù)發(fā)展的信息化建設(shè)的發(fā)展盡自己的力量，形成良好的企業(yè)凝聚力，對外界也展示出企業(yè)不斷完善自身緊隨時代發(fā)展，不斷進步的熱情，樹立良好的企業(yè)形象。

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本文標(biāo)題：企業(yè)信息化ERP與電子商務(wù)BI的關(guān)系探析

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