一、供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀及原因

    隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，制造商和供應(yīng)商、客戶之間的松散式互逆關(guān)系逐漸演變?yōu)楹献魇降碾p贏關(guān)系。自從20世紀(jì)80年代中后期供應(yīng)鏈管理理念出現(xiàn)之后，業(yè)界進(jìn)行了大膽探索和積極實(shí)踐。一般認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理主要涉及四個(gè)主要方面的內(nèi)容：供應(yīng)(Supply)、生產(chǎn)計(jì)劃(Schedule Plan)，物流(Logistics)，需求(Demand)。

    供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流、滿足需求來(lái)實(shí)現(xiàn)的。然而，目前全球供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域由于信息傳遞的不及時(shí)、信息失真、信息交換錯(cuò)誤所造成的損失每年高達(dá)數(shù)千億美元。據(jù)估計(jì)，在美國(guó)，僅“迷宮”似的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)就使商業(yè)企業(yè)每年損失高達(dá)700億美元，這些損失的一半源于不能及時(shí)補(bǔ)貨，其余損失源于丟失或者偷盜。以全球零售巨頭沃爾瑪為例，每年由于信息傳遞所造成的缺貨率大約是8％左右，如果可以減少1％的缺貨率，僅此一項(xiàng)每年就可以給沃爾瑪增加10億美元的收入。以消費(fèi)品行業(yè)為例：制造商平均每年由于貨架缺貨和錯(cuò)誤發(fā)貨造成的損失為年均銷售額的10％；制造商平均每年由于不能夠了解供應(yīng)鏈上的庫(kù)存情況造成的過(guò)期及退貨占銷售成本的10—15％；制造商平均每年由于不能夠在促銷中協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上的庫(kù)存，無(wú)效的促銷費(fèi)用占銷售費(fèi)用的30％。我國(guó)目前在物流領(lǐng)域面臨的問(wèn)題也十分嚴(yán)峻：物流成本占商品總成本約為1／3，而發(fā)達(dá)國(guó)家的物流成本大概只有10％至15％；我國(guó)社會(huì)物流費(fèi)用支出約占國(guó)民生產(chǎn)總值的18．3％，而美國(guó)的物流成本為9．9％。我國(guó)的干線物流能力過(guò)剩，物流資源利用率不高，物流末端配送能力及電子商務(wù)配送能力不足的矛盾十分突出。

    產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因主要有兩個(gè)方面：一方面是由于信息采集手段落后或工作效率的問(wèn)題而造成信息采集和傳輸過(guò)程中的錯(cuò)誤，另一方面是由于傳統(tǒng)的信息處理手段不利于實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的信息共享。由于整個(gè)供應(yīng)鏈的信息無(wú)法獲取或者獲取得不及時(shí)，導(dǎo)致實(shí)際應(yīng)用需求在供應(yīng)鏈(包括零售商，批發(fā)商，配送中心，生產(chǎn)商等)的信息傳輸過(guò)程中被層層放大，產(chǎn)生周期性的生產(chǎn)過(guò)剩和缺貨現(xiàn)象。如何改進(jìn)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)采集方式，通過(guò)實(shí)時(shí)的信息共享提高供應(yīng)鏈的管理效率已經(jīng)成為一個(gè)社會(huì)問(wèn)題。

    上述很多問(wèn)題可歸結(jié)于供應(yīng)鏈與物流管理中的可視化問(wèn)題，供應(yīng)鏈可視化是指在整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程中及時(shí)的獲得和事件有關(guān)的個(gè)體的身份，位置和狀態(tài)信息除了計(jì)劃好的和實(shí)際的日期／時(shí)間。

二、供應(yīng)鏈可視化的內(nèi)容

    首先是流程處理可視化，包括訂單管理、訂單查收、訂單實(shí)現(xiàn)、訂單到賬單等流程。

    其次是存貨管理可視化，市場(chǎng)稍有變化，都會(huì)對(duì)供應(yīng)商和貿(mào)易商產(chǎn)生巨大影響，企業(yè)都希望自己的存貨可以及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化的需求，減少對(duì)企業(yè)現(xiàn)金流的沖擊。

    第三是物流追蹤管理可視化，產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中涉及到很多企業(yè)、很多地點(diǎn)的不同信息，這個(gè)過(guò)程往往需要幾天時(shí)間，企業(yè)需要很清楚地知道貨物到達(dá)的具體地點(diǎn)等信息，從而做出及時(shí)反應(yīng)。此外，供應(yīng)鏈可視化還體現(xiàn)在應(yīng)用可視化服務(wù)，如用戶可以通過(guò)界面采集和提煉數(shù)據(jù)，獲得管理功能，可以進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表以及做出必要的管理策略。

三、基于RFI D的供應(yīng)鏈可視化管理系統(tǒng)

    RFID是Radio Frequency Identification的縮寫，即無(wú)線射頻識(shí)別。它是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。雖然RFID擁有很寬廣的運(yùn)用范圍，但所關(guān)注的焦點(diǎn)仍然集中在供應(yīng)鏈上。RFID對(duì)供應(yīng)鏈管理各個(gè)方面將帶來(lái)巨大的影響：從簡(jiǎn)單工作如移動(dòng)貨物，到最復(fù)雜的工作如管理上千兆數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)收集到貨物信息等等。RFID技術(shù)作為一項(xiàng)新興的、逐漸成熟的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它對(duì)供應(yīng)鏈管理解決方案的推進(jìn)將是革命性的，正如SAP中國(guó)研究院的王天揚(yáng)所說(shuō)：”RFID帶來(lái)的是一種新的業(yè)務(wù)模式，而不僅僅是一種新技術(shù)，肯定會(huì)影響到供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程。"

    基于RFID的可視化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為現(xiàn)實(shí)中的許多問(wèn)題提供了一種可能的解決途徑。

    通過(guò)采用RFID技術(shù)可以實(shí)時(shí)提供整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)的商品信息服務(wù)，使得供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的信息互連互通，零售商的信息和用戶需求可以實(shí)時(shí)地傳送給批發(fā)商、配送中心、生產(chǎn)商，從而有效地消除目前由于整個(gè)供應(yīng)鏈的信息無(wú)法獲取或者獲取得不及時(shí)而導(dǎo)致的諸如“牛鞭效應(yīng)"等現(xiàn)象，并大大提高供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行效率。

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