一、信息化與工業(yè)化融合是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路

    公司于2003年底做出了“以發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)保規(guī)模；發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)追求利潤(rùn)；以中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)培育未來(lái)；以O(shè)EM、ODM與自主品牌并舉”的戰(zhàn)略方針。隨著公司戰(zhàn)略方針的貫徹實(shí)施，在生產(chǎn)管理方面，加劇了“小批量多品種、快速交貨的生產(chǎn)形式”，致使生產(chǎn)組織更加困難，甚至出現(xiàn)今天不知明天該生產(chǎn)什么產(chǎn)品。生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量是否合格心中無(wú)數(shù)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面，出現(xiàn)了市場(chǎng)信息不暢、產(chǎn)品盈虧不清楚、財(cái)務(wù)分析不準(zhǔn)確、好的人才激勵(lì)機(jī)制無(wú)法實(shí)施、質(zhì)量問題的分析與預(yù)防不及時(shí)、產(chǎn)品客戶報(bào)價(jià)無(wú)依據(jù)、工作靠經(jīng)驗(yàn)等問題。在產(chǎn)品技術(shù)方面：出現(xiàn)了研發(fā)效率低，研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，技術(shù)工藝不能及時(shí)傳遞到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)等問題。

    在企業(yè)有限的資源條件下，要解決上述生產(chǎn)管理問題、企業(yè)經(jīng)營(yíng)問題、產(chǎn)品研發(fā)問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，就必須把復(fù)雜的管理簡(jiǎn)單化、積累的經(jīng)驗(yàn)透明化，信息傳遞快速化。這就需要應(yīng)用科學(xué)的現(xiàn)代化管理工具，繼明選擇了信息化管理工具。公司自2003年起開始對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化持續(xù)改造，成功解決了生產(chǎn)管理中的一系列難題，取得了良好的效果。

二、抓好體制機(jī)制建設(shè)是開展信息化的基礎(chǔ)

    1．抓硬件建設(shè)

    公司擁有各層次管理人員80余人，管理人員擁有計(jì)算機(jī)95臺(tái)(部分管理人員1人配有2臺(tái)電腦)，管理人員百人計(jì)算機(jī)擁有量118％。聯(lián)網(wǎng)率達(dá)到100％，接入計(jì)算機(jī)平均帶寬1.25M。使用的系統(tǒng)軟件、各類工具軟件、管理軟件均已正版化，近8年來(lái)信息化投入1000多萬(wàn)元。

    2．抓信息化工作體制建設(shè)

    公司成立了總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理兼CIO)的信息化實(shí)施小組。聘請(qǐng)專業(yè)軟件公司為咨詢單位，咨詢專家為技術(shù)顧問，辦公室負(fù)責(zé)信息化跨部門的組織協(xié)調(diào)，同時(shí)下設(shè)信息化管理科，配有專職的網(wǎng)絡(luò)工程師和軟件工程師。

    3．抓制度建設(shè)

    一是建立CIO(企業(yè)首席信息官)崗位職責(zé)，制定信息計(jì)劃參與公司整體戰(zhàn)略的制定，進(jìn)行信息化系統(tǒng)優(yōu)化，新信息項(xiàng)目管理和信息安全管理監(jiān)督。二是明確IT部職能。指導(dǎo)，組織和推動(dòng)職能部門的工作。三是建立工作制度建設(shè)。

三、科學(xué)規(guī)劃總體架構(gòu)、規(guī)劃及目標(biāo)是公司信息化的核心

    1．信息化總體架構(gòu)

    公司信息化架構(gòu)由五大系統(tǒng)構(gòu)成，分別是計(jì)劃系統(tǒng)、產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)、制造執(zhí)行管理系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、輔助管理系統(tǒng)。五大系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享，協(xié)同工作，是繼明管理現(xiàn)代化的有效工具和載體。

    2．信息化總體規(guī)劃

    總目標(biāo)：最終實(shí)現(xiàn)信息化與工業(yè)化融合。全面提升企業(yè)的綜合實(shí)力，支撐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。第一階段：在2004年底前完成ERP系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用，解決企業(yè)生產(chǎn)物流管理問題。第二階段：在2005年底前完成PDM、CAPP、OA、CRM系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用。解決ERP系統(tǒng)無(wú)法完成的產(chǎn)品技術(shù)管理、產(chǎn)品工藝管理、辦公自動(dòng)化、客戶關(guān)系管理等問題。第三階段：在2007年底前，完成MES制造執(zhí)行管理系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的實(shí)施與應(yīng)用，解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控管理問題。第四階段：在2007年底前，通過二次開發(fā)，完成領(lǐng)導(dǎo)決策支持系統(tǒng)，解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理問題。第五階段：在2008年底前，通過實(shí)施全面預(yù)算與控制管理信息系統(tǒng)、ISO9000質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)整合與升級(jí)。目標(biāo)一：實(shí)現(xiàn)應(yīng)用預(yù)算工具指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；實(shí)現(xiàn)用預(yù)算來(lái)控制企業(yè)成本。目標(biāo)二：實(shí)現(xiàn)ISO9000管理體系信息化，從而確保ISO9000標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行的有效性。第六階段：在2010年底前，整合與升級(jí)PDM、CAPP、CRM、ERP、SFC系統(tǒng)。目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)高層次更深入的信息利用與共享，升級(jí)企業(yè)運(yùn)作效率。

四、抓好各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是信息化項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

    細(xì)節(jié)決定成敗，信息化與工業(yè)化融合的過程，是員工素質(zhì)提高的過程，是體制機(jī)制科學(xué)化的過程，是管理水平上臺(tái)級(jí)的過程。公司針對(duì)外向型小家電行業(yè)的特點(diǎn)，在信息化過程中特別重視每一環(huán)節(jié)。

    1．科學(xué)制定物料編碼規(guī)則

    以客戶代碼作為物料編碼規(guī)則的核心，制定一套合理的編碼規(guī)則既能將不同的要求、特征區(qū)分開來(lái)，又便于員工記憶使用，而且還能在客戶下達(dá)返單時(shí)能準(zhǔn)確快速地將上次該客戶該產(chǎn)品生產(chǎn)的技術(shù)工藝復(fù)制過來(lái)使用，確保產(chǎn)品的一致性和生產(chǎn)組織簡(jiǎn)易化。

    2．加強(qiáng)系統(tǒng)安全管理

    為了防范INTERNET網(wǎng)帶來(lái)病毒。公司建立了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和外部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并把兩套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完全分開：同時(shí)各個(gè)工作站不安裝光驅(qū)等能讀寫數(shù)據(jù)的設(shè)備。這樣非常有效的降低了病毒入侵內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，破壞網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。建立異地自動(dòng)備份系統(tǒng)，每天把服務(wù)器里新增數(shù)據(jù)備份到異地服務(wù)器系統(tǒng)，這樣確保了系統(tǒng)中任何一處數(shù)據(jù)丟失均不會(huì)影響整個(gè)信息系統(tǒng)的正常工作。

    3．搞好人員組織

    引進(jìn)一批大專以上畢業(yè)生，分配到生產(chǎn)、技術(shù)、物流、采購(gòu)等部門，先主要從事信息化的初始化工作，組織上服從信息化小組領(lǐng)導(dǎo)。業(yè)務(wù)上由所在部門的主管及原崗位老員工指導(dǎo)、把關(guān)，這樣有效的解決了人才缺泛、沒有時(shí)間做信息化初始化工作的問題。這批人員經(jīng)過實(shí)施信息化迅速地掌握了企業(yè)管理流程、產(chǎn)品信息等知識(shí)，很快得在崗位上成長(zhǎng)了起來(lái)，目前已成為了企業(yè)的中高層骨干。

    4．科學(xué)合理對(duì)軟件選型

    制定了選型軟件標(biāo)準(zhǔn)。軟件須有適應(yīng)性、方便性、系統(tǒng)的集成性、穩(wěn)定性和軟件開發(fā)商的實(shí)力、技術(shù)咨詢單位的維護(hù)能力和二次開發(fā)能力。

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