SAP全稱是Systems Applications and Products in Data Processing，是一個“企業(yè)管理解決方案”的軟件名稱，是目前全世界排名第一的ERP軟件。SAP公司成立于1972年，總部位于德國沃爾多夫市，是全球最大的企業(yè)管理和協(xié)同化電子商務(wù)解決方案供應(yīng)商、全球第三大獨(dú)立軟件供應(yīng)商。SAP公司在全球擁有172,000多家客戶。世界500強(qiáng)85％以上的企業(yè)都正在使用SAP的ERP軟件。1988年，SAP陸續(xù)在多家證交所上市，包括法蘭克福證券交易所和紐約證券交易所。
ERP全稱是EntERPrise Resource Planning，即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)。ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上。以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。
2.SAP ERP應(yīng)用監(jiān)控平臺的產(chǎn)生背景
安徽省某公司是一家省級管理企業(yè)，負(fù)責(zé)安徽省17個地市的工作及業(yè)務(wù)。該公司2008年起實(shí)施ERP項(xiàng)目，經(jīng)過4年多的建設(shè)和深化應(yīng)用，ERP系統(tǒng)已經(jīng)與多方系統(tǒng)進(jìn)行集成，形成與北京總部信息系統(tǒng)縱向集成，與安徽省非ERP系統(tǒng)橫向集成，累計有100多大類接13。1000多個小接口的集成。接口都是獨(dú)立實(shí)施，獨(dú)立監(jiān)控，獨(dú)立運(yùn)行維護(hù)，沒有統(tǒng)一的監(jiān)控平臺，也沒有統(tǒng)一的實(shí)施規(guī)范，如此眾多類接口在運(yùn)行維護(hù)的時候很是不便，給系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員帶來巨大工作量，運(yùn)行維護(hù)時不能全面監(jiān)控接El的運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。ERP系統(tǒng)錯誤日志、后臺作業(yè)運(yùn)行情況，數(shù)據(jù)庫使用情況都需要單獨(dú)進(jìn)入ERP系統(tǒng)，使用多個特定的系統(tǒng)工具進(jìn)行查找監(jiān)控。運(yùn)維效率低下，同時不能及時發(fā)現(xiàn)問題，也無法做到風(fēng)險預(yù)估。ERP系統(tǒng)現(xiàn)已建設(shè)眾多ERP工作流，給ERP業(yè)務(wù)工作開展帶來便捷，提高了用戶的工作效率。但是工作流運(yùn)行中也存在一些問題，例如工作流流轉(zhuǎn)的堵塞。處理人員ERP賬戶調(diào)整造成不能及時處理，形成工作的延誤。鑒于以上所述種種問題。建立一個統(tǒng)一的監(jiān)控平臺，實(shí)時監(jiān)控ERP系統(tǒng)內(nèi)的各種技術(shù)指標(biāo)就成為迫切的需求。
3.SAP ERP應(yīng)用監(jiān)控平臺的設(shè)計方案
SAP ERP應(yīng)用監(jiān)控平臺采用多層架構(gòu)的設(shè)計思路，系統(tǒng)體系構(gòu)架自上而下可分為：顯示層、應(yīng)用層、和數(shù)據(jù)源三個主要層次。界面層：實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一登錄入口，不提供用戶注冊功能，其中前臺功能包括：數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)搜索、數(shù)據(jù)圖形化分析、預(yù)警等。應(yīng)用層：主要包括監(jiān)控平臺與ERP系統(tǒng)開發(fā)集成接口。數(shù)據(jù)層：ERP端上傳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，監(jiān)控平臺在集成接口中將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步到數(shù)據(jù)中心。
監(jiān)控平臺總體框架
上圖展示了監(jiān)控平臺的整體框架。ERP作為數(shù)據(jù)源，按照約定好的規(guī)則，把ERP的日常運(yùn)行數(shù)據(jù)定時傳送給監(jiān)控平臺，包括系統(tǒng)集成監(jiān)控、程序錯誤監(jiān)控、后臺作業(yè)監(jiān)控、工作流監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控五部分?jǐn)?shù)據(jù)。監(jiān)控平臺接收數(shù)據(jù)之后，根據(jù)響應(yīng)的規(guī)則，對數(shù)據(jù)經(jīng)行分析匯總，并以列表和圖形的形式展現(xiàn)給用戶，能夠使用戶直觀的看到ERP系統(tǒng)每天的運(yùn)行情況。而且監(jiān)控平臺還提供了預(yù)警功能，當(dāng)ERP系統(tǒng)中的某些指標(biāo)達(dá)到警戒值時，監(jiān)控平臺會自動發(fā)出預(yù)警。提醒ERP的運(yùn)維人員及時予以關(guān)注，在問題造成實(shí)際影響之前即扼殺在搖籃里。
4.SAP ERP應(yīng)用監(jiān)控平臺的意義
建立一個集中監(jiān)控的平臺，對所有的接口進(jìn)行改造，植入監(jiān)控的程序。讓接口監(jiān)控數(shù)據(jù)傳輸?shù)奖O(jiān)控平臺，可以查看接口狀態(tài)，以及接口的運(yùn)行狀況，實(shí)時定位接口數(shù)據(jù)傳輸過程中可能存在的問題。集中監(jiān)控ERP錯誤日志及后臺作業(yè)運(yùn)行情況，查看ERP錯誤日志，后臺作業(yè)運(yùn)行的狀況，分類顯示成功的后臺作業(yè)，失敗的后臺作業(yè)。集中監(jiān)控ERP工作流使用情況，ERP工作流運(yùn)轉(zhuǎn)情況，審批情況已經(jīng)在那個節(jié)點(diǎn)滯留情況。根據(jù)監(jiān)控情況可以很方便定位ERP工作流運(yùn)行情況。方便運(yùn)行維護(hù)人員及時解決問題，提高問題解決效率。集中監(jiān)控ERP數(shù)據(jù)庫使用情況，反映常用系統(tǒng)表情況，數(shù)據(jù)庫空間增長情況，系統(tǒng)表使用情況，根據(jù)反映情況及時解決系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫空問瓶頸。
平臺可以配置管理新接口的接入。無須重新開發(fā)，提高平臺復(fù)用性，降低企業(yè)使用平臺成本，并且提高項(xiàng)目運(yùn)行維護(hù)管理效率。
5.SAP ERP應(yīng)用監(jiān)控平臺的優(yōu)化方案
目前ERP應(yīng)用監(jiān)控平臺已經(jīng)上線運(yùn)行一個月，從用戶的反應(yīng)來看，監(jiān)控平臺很好的完成了當(dāng)初的既定目標(biāo)，把ERP系統(tǒng)的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)匯總分析，讓用戶能夠方便的了解ERP系統(tǒng)每天的運(yùn)行狀況，減少了運(yùn)維的成本，提高了發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力。但是從長遠(yuǎn)來看，監(jiān)控平臺也存在著兩個問題有待解決：一是沒能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時監(jiān)控：二是隨著時間的推移，數(shù)據(jù)量的劇增，監(jiān)控平臺面臨著響應(yīng)速度的問題。
對于這兩個問題，可以通過SAP HANA進(jìn)行優(yōu)化。SAP HANA是一個內(nèi)存數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，主要采用了列存儲和內(nèi)存計算技術(shù)，可以完美的解決實(shí)時監(jiān)控和響應(yīng)速度的問題。在硬件技術(shù)高度發(fā)展的今天，多核CPU和大容量內(nèi)存的出現(xiàn)，帶來了內(nèi)存數(shù)據(jù)庫的技術(shù)。傳統(tǒng)的X86結(jié)構(gòu)下，I／O讀寫成為了制約速度的最大瓶頸，而內(nèi)存數(shù)據(jù)庫直接把數(shù)據(jù)遷移到內(nèi)存中，省去了I／O的過程，使得效率大大提升。首先，SAPHANA獨(dú)有SLT機(jī)制，可以使得監(jiān)控數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r傳輸給監(jiān)控平臺，而不用像現(xiàn)在每天凌晨定時一次性發(fā)送所有數(shù)據(jù)，造成數(shù)據(jù)至少會有一天的延遲。其次，列存儲技術(shù)使得數(shù)據(jù)按列存儲，而不是以前關(guān)系數(shù)據(jù)庫那樣按行存儲，這樣大大加快了海量數(shù)據(jù)的檢索速度，據(jù)SAP官方統(tǒng)計，可以提速106倍。同時，經(jīng)過測試，列存儲的數(shù)據(jù)庫可以對原本行存儲數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)量進(jìn)行10倍左右的壓縮。最后，內(nèi)存計算技術(shù)實(shí)現(xiàn)了大量數(shù)據(jù)直接在內(nèi)存中計算，不僅加快了速度，也減少了CPU和內(nèi)存的交互。綜上所屬，SAP HANA可以完美的解決監(jiān)控平臺的實(shí)時以及日后面臨的加速問題。
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本文標(biāo)題：SAP ERP應(yīng)用監(jiān)控平臺的意義及優(yōu)化方案
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