執(zhí)行力在中國企業(yè)管理諸多概念中早已是昨日黃花，但是縱觀很多成功企業(yè)的成長軌跡，高效的執(zhí)行力一直是他們引以為傲的宣傳點，反觀諸多公司年度總結(jié)和來年規(guī)劃，提升執(zhí)行力是每年必喊的口號，可見很多企業(yè)雖然認識到執(zhí)行力的重要，卻沒有找到提升執(zhí)行力、建立一種高效執(zhí)行的運營模式的行之有效的方法。
高效執(zhí)行的核心
執(zhí)行力有三個核心：人員、戰(zhàn)略和運營。人員，就是用正確的人做合適的事；戰(zhàn)略，就是做正確的事；運營，就是把事做正確，三者相輔相成，缺一不可。拋開前面似乎應(yīng)該由大老板負責(zé)的兩點，涉及整個企業(yè)各個層面的運營是所有企業(yè)管理的重點，其中高效、正確的做事是尤為關(guān)鍵，也就是平安集團在其管理變革過程中總結(jié)出來的“一流的戰(zhàn)略、二流的執(zhí)行”不如“二流的戰(zhàn)略、一流的執(zhí)行”。落實制度靠流程，只有嚴格的流程化經(jīng)營，才能保證制度真正落到實處；流程落地靠系統(tǒng)，只有借助信息系統(tǒng)，才能保證流程不是停在紙上，掛在墻上，而是真正的落地于企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)之中。
H3 BPM作為國內(nèi)較早出現(xiàn)的流程管理軟件，擁有國內(nèi)管理緯度最全的流程管理平臺，在幫助企業(yè)提升執(zhí)行力方面積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
奧哲H3 BPM Suite提供流程全生命周期管理
高效執(zhí)行的第一步
企業(yè)提升執(zhí)行力的第一步是梳理業(yè)務(wù)流程，形成標準化的制度和執(zhí)行方案。這一步可以請專業(yè)的咨詢公司幫助完成，也可以是企業(yè)自己完成。H3 BPM的流程體系管理可以將幫助企業(yè)避免流程梳理過程中表達不規(guī)范、流程資產(chǎn)丟失、流程與制度不一致等問題，幫助企業(yè)用清晰易學(xué)的圖形表達方式，通過EVC （企業(yè)價值鏈圖）、Lovem（企業(yè)可視化流程建模）圖層次的梳理、編制、發(fā)布、變更、查閱、執(zhí)行跟蹤與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
奧哲H3 BPM Suite流程體系管理
高效執(zhí)行的第二步
企業(yè)提升執(zhí)行力的第二步也是最為關(guān)鍵的一步是流程的落地和運行，將流程梳理的成果落實到實際的運營過程中。這個過程往往容易出現(xiàn)以下幾類問題：
1、運行的流程與制定的制度脫節(jié)，紙上一套，實際是另外一套；
2、流程制度的調(diào)整不能及時反映在系統(tǒng)中；
3、審批環(huán)節(jié)中領(lǐng)導(dǎo)常年出差，無法或者不習(xí)慣登陸系統(tǒng)進行審批；
H3 BPM的流程可以由流程體系系統(tǒng)中直接生成，保證了二者之間的無縫集成，避免了實際執(zhí)行流程與制度的脫節(jié)。同時H3 BPM在流程制度落地方面有著天然的靈敏性和適用性，大量活動模板，滿足人工、審批、會簽、多人協(xié)作、系統(tǒng)操作等各類業(yè)務(wù)；智能表單能在3秒鐘之內(nèi)完成80%的表單功能，內(nèi)置豐富的集成適配器，跨系統(tǒng)的審批輕松實現(xiàn)。這些特性既能讓企業(yè)縮短流程管理系統(tǒng)的初始化時間，也能在流程管理系統(tǒng)運行過程中的各類調(diào)整快速實現(xiàn)，保證流程的調(diào)整不影響業(yè)務(wù)的運營。
以中海地產(chǎn)項目為例，借助H3 BPM系統(tǒng)，以管控制度為基礎(chǔ)，由企業(yè)管理部門牽頭將超過500項管控制度梳理、固化到流程中，并通過與績效的掛鉤，實現(xiàn)了2個集團、5個區(qū)域公司、40多個地區(qū)公司的管控制度統(tǒng)一落實，集團、區(qū)域、地區(qū)公司的權(quán)責(zé)體系明晰，集團總部通過“流程”這只無形的手牢牢的實現(xiàn)了對所有分支機構(gòu)的管控，讓制度真正的落地。
對于中海地產(chǎn)，使用H3 BPM系統(tǒng)另外一項重大改變就是以標準化為基礎(chǔ)的經(jīng)營管理能力能夠快速復(fù)制到新成立機構(gòu)，提升集團競爭力。中海地產(chǎn)建立了集合各類管理體系的流程管理平臺，新開地區(qū)公司只要申請一條專線，就可直接使用這套系統(tǒng)，而流程作為執(zhí)行動作、業(yè)務(wù)標準和風(fēng)險管控的載體，將公司的規(guī)范化、標準化和精細化管理要求延伸到新公司，實現(xiàn)了經(jīng)營管理能力的快速復(fù)制，從而達到管理規(guī)模擴大、管理資源攤薄的同時保證行為不走樣、信息不失真、管理不失范。
而這一系列的的改變最終提升了中海地產(chǎn)的運行效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行。有數(shù)據(jù)表明，中海地產(chǎn)自H3 BPM項目實施以來，通過合理快速固化流程，在應(yīng)用實施后半年時間內(nèi)企業(yè)各條業(yè)務(wù)流程的完成時間平均縮短60%。
中海地產(chǎn)：流程運營效率整體提升60%
在茂名石化，H3 BPM針對執(zhí)行的提升又有不同的表現(xiàn)，主要體現(xiàn)在多套管理系統(tǒng)的集中落地以及全方位的用戶接入。
作為一個超大型煉油化工企業(yè)，茂名石化在實施H3 BPM之前已經(jīng)擁有涉及采購、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、人事等各類業(yè)務(wù)的多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)，各套業(yè)務(wù)系統(tǒng)中擁有自己的制度流程，這些分散在各個系統(tǒng)中的制度流程彼此交互，在一定程度上面給茂名石化管理的提升帶來了阻力。伴隨這H3 BPM系統(tǒng)的實施，各類流程制度得到了合并、優(yōu)化，最終形成了一個“統(tǒng)一的信息門戶，兩個基礎(chǔ)運維體系，三層應(yīng)用架構(gòu)”，實現(xiàn)業(yè)務(wù)和流程一體化，使得大型企業(yè)也能快速適應(yīng)市場變化，做出合理變革。，以物資采購詢價方案審批業(yè)務(wù)為例，傳統(tǒng)的工作模式下，需要幾天才能完成，現(xiàn)網(wǎng)上協(xié)同僅需幾小時即可完成，真正實現(xiàn)了高效執(zhí)行。
為了提升審批效率，滿足不同用戶在審批時間、空間上的需求，茂名石化建立了一個云桌面，通過瀏覽器、智能手機、智能設(shè)備、短信、郵件等多樣方式全方位接入用戶的審批意見，使得用戶隨時隨地都可以處理業(yè)務(wù)，保證企業(yè)流程的高效運作。
高效執(zhí)行力的第三步
企業(yè)提升執(zhí)行力的第三步是建立流程優(yōu)化管理機制。伴隨著外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的不斷變化，企業(yè)的流程制度也不應(yīng)該是一成不變的，需要與時俱進，這就需要建立一個流程優(yōu)化管理機制，只有滿足企業(yè)最新要求的流程、真正提升企業(yè)競爭力的流程才能保證企業(yè)的高效執(zhí)行。
H3 BPM能對企業(yè)中所有運行的流程進行監(jiān)控，既能及時處理各種異常，也為流程分析提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。H3 采用BI的原理，通過從H3數(shù)據(jù)庫以及第三方數(shù)據(jù)庫抽取數(shù)據(jù)，把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換存儲到BPA數(shù)據(jù)庫，自定義流程分析報表和指標監(jiān)控，并通過圖形化的方式呈現(xiàn)給管理人員，幫助企業(yè)實現(xiàn)績效分析、業(yè)務(wù)監(jiān)控與流程優(yōu)化。
H3 BPM 流程分析圖表示例
在滿堂紅使用H3搭建的房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中，為客戶提供及時、滿意的服務(wù)是流程設(shè)計的第一要素。通過流程監(jiān)控、流程分析、移動辦公等多種手段，滿堂紅極大程度的縮短了服務(wù)客戶的時間，樹立了以客戶為主的企業(yè)形象。同時，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及的情況下，滿堂紅的H3 BPM平臺也直接對接在線中介客服人員，第一時間為客戶選擇最優(yōu)最及時的服務(wù)。這其中提到的“最優(yōu)”“最及時”就是滿堂紅的流程優(yōu)化管理的重要體現(xiàn)。這種優(yōu)化依賴于系統(tǒng)對流程的監(jiān)控：直接監(jiān)控每一條服務(wù)于客戶的流程，包括按揭、貸款、房源信息等，通過對完成時間監(jiān)控分析，關(guān)鍵節(jié)點設(shè)置后數(shù)據(jù)的反饋，對流程運轉(zhuǎn)與業(yè)務(wù)成交情況進行了實時監(jiān)控，提高了企業(yè)分析與決策的能力。
滿堂紅流程運轉(zhuǎn)實時監(jiān)控界面
綜上，企業(yè)執(zhí)行力的提升不是一句簡單口號，需要體系的方法，專業(yè)的團隊，更需要一套高效的流程管理系統(tǒng)。H3 BPM歷經(jīng)石化、電信、保險、汽車、地產(chǎn)、能源等多個行業(yè)頂尖企業(yè)的淬煉，形成了全方位的流程管理平臺，真正助力于企業(yè)執(zhí)行力的高效提升！
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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