0 引言

    經(jīng)濟(jì)全球化是一個必然的趨勢，在經(jīng)濟(jì)全球化過程中，各國經(jīng)濟(jì)的相互依賴性空前加強(qiáng)。全球范圍內(nèi)的貧富差距正進(jìn)一步擴(kuò)大，全球經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定增長將成為一種常態(tài)。在這種環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，經(jīng)濟(jì)波動和危機(jī)的國際傳染便成為經(jīng)常性的而且是不可避免的事情。我國的企業(yè)，特別是制造型企業(yè)，必須以主動的姿態(tài)參加全球競爭并贏得競爭，使企業(yè)的效益最大化。

1 ERP管理系統(tǒng)

    隨著全球經(jīng)濟(jì)趨向一體化，中國市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入，現(xiàn)代技術(shù)特別是交通和通信技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)資源的綜合運(yùn)營能力已成為企業(yè)市場競爭力的主要標(biāo)志和決定因素。企業(yè)要生存，要發(fā)展，追求效益最大化，必須盡快提高管理水平和競爭能力。在考慮了資源約束、優(yōu)化和決策技術(shù)的情況下，能有效利用和整合內(nèi)外部資源，對信息流、商流、物流、資金流進(jìn)行整合和優(yōu)化管理的集團(tuán)化、多層級式的應(yīng)用系統(tǒng)－－ERP管理系統(tǒng)應(yīng)需上線，滿足企業(yè)財務(wù)、業(yè)務(wù)、管理、投資一體化。

    ERP管理系統(tǒng)不但是一個信息管理系統(tǒng)，還是一種先進(jìn)的企業(yè)管理思想，能夠給企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。ERP系統(tǒng)軟件是這一先進(jìn)管理理念的載體，它能夠從系統(tǒng)的觀念出發(fā)，將企業(yè)各種管理信息按客觀規(guī)律高度集成并快速處理，并且為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、管理和科學(xué)決策提供大量有效的信息，有效地溝通并協(xié)調(diào)企業(yè)的所有資源，從而規(guī)范企業(yè)管理、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低成本、增加銷售�？梢詫崟r監(jiān)控企業(yè)的整個運(yùn)作過程，最終達(dá)到提高企業(yè)競爭力的目標(biāo)。

    ERP系統(tǒng)關(guān)注的是從最小的企業(yè)行為到整個企業(yè)的運(yùn)作，不僅能處理會計、庫存、生產(chǎn)計劃和市場管理等單項任務(wù)，而且可以處理企業(yè)整體范圍內(nèi)的運(yùn)作過程。“ERP系統(tǒng)在企業(yè)原有的人、財、物管理的基礎(chǔ)上，增加了質(zhì)量控制、運(yùn)輸、分銷、售后服務(wù)與維護(hù)、市場開發(fā)、人事管理、實驗室管理、項目管理、配方管理、融資投資管理、獲利分析，以及經(jīng)營風(fēng)險管理等功能的子系統(tǒng)，把企業(yè)所有的制造場所、營銷系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)等所有模塊緊密結(jié)合在一起，可以實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的多任務(wù)及多地點的跨國經(jīng)營運(yùn)作。這樣，企業(yè)能夠更有效地安排自己的產(chǎn)、供、銷、人、財、物，實現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略。”

2 制造型企業(yè)效益影響因素分析

    企業(yè)效益實際上是指企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是指企業(yè)的生產(chǎn)總值與生產(chǎn)成本之間的比例關(guān)系。也可以指一定企業(yè)資本所獲得利潤的多少，即單位資本與單位利潤之間的比較關(guān)系。制造型企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也是通過商品和勞動的對外交換所取得的社會勞動節(jié)約。根據(jù)制造型企業(yè)的特點，主要是下列幾個因素對企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)效益的獲取有極大的影響:庫存周轉(zhuǎn)率因素、資金周轉(zhuǎn)率因素、設(shè)備產(chǎn)能利用率因素和人力資源因素等。

    2.1庫存因素

    影響企業(yè)效益的主要因素之一就是高庫存。高庫存是大量生產(chǎn)方式的特征之一。由于設(shè)備運(yùn)行的不穩(wěn)定、工序安排的不合理、較高的廢品率和生產(chǎn)的不均衡等原因，常常出現(xiàn)供貨不及時的現(xiàn)象。庫存被看做必不可少的“緩沖劑”，但庫存提高了經(jīng)營的成本，而且掩蓋了企業(yè)實質(zhì)的問題。就一般制造型的企業(yè)而言，庫存包括原材料、半成品、成品及輔料，其占用企業(yè)流動資金的50%-60%都是經(jīng)常出現(xiàn)的情況。

    2.2資金周轉(zhuǎn)率因素

    資金周轉(zhuǎn)率是反映資金周轉(zhuǎn)速度的指標(biāo)。企業(yè)資金(包括固定資金和流動資金)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中不間斷地循環(huán)周轉(zhuǎn)，從而使企業(yè)取得銷售收入。企業(yè)用盡可能少的資金占用，取得盡可能多的銷售收入。同時，較高的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率可有效地減少收款費(fèi)用和壞賬損失，從而相對增加企業(yè)流動資產(chǎn)的收益能力。

    資金回轉(zhuǎn)率受兩個動態(tài)變量的影響，即資金流和物流。資金流和物流幾乎就是現(xiàn)代經(jīng)銷商組織的管理核心。只有從管理人手，才能真正做到資金回轉(zhuǎn)率的提高。企業(yè)的現(xiàn)金流如果不足，幾乎可以使整個企業(yè)的運(yùn)作癱瘓。

    2.3設(shè)備產(chǎn)能利用率因素

    產(chǎn)能利用率是一個很重要的指標(biāo)，尤其是對于制造企業(yè)來說，它直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)成本的高低。產(chǎn)能利用率是指企業(yè)發(fā)揮生產(chǎn)能力的程度。企業(yè)的產(chǎn)能利用率高，則單位產(chǎn)品的固定成本就相對低。

    在企業(yè)，一般都要對競爭對手的產(chǎn)能利用率情況進(jìn)行分析。分析的目的，是找出與競爭對手在產(chǎn)能利用率方面的差距，并分析造成這種差距的原因，有針對性地改進(jìn)本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)的產(chǎn)能利用率，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。但是在制造型企業(yè)的實際運(yùn)轉(zhuǎn)中，下列的情況絕不鮮見:財務(wù)、采購、生產(chǎn)、銷售等部門分別維護(hù)各自的信息，信息共享度低;僅僅定期互相傳送必須的票據(jù)，通過階段性的對賬來核對彼此的信息，無法及時獲知其他部門的詳細(xì)信息等。這些現(xiàn)象都不得不提高企業(yè)運(yùn)作的成本。

    2.4人力資源因素

    資源包括人力資源、物力資源、財力資源、信息資源、時間資源等，其中人力資源是一切資源中最寶貴的資源，是第一資源。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，人才資源已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的第一資源，人才戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略中的一個重要組成部分。企業(yè)管理也變?yōu)橹饕�是人力資源管理。影響人力資源的主要因素，需要企業(yè)有穩(wěn)定的人力資源管理體系、大的資金投人、長期規(guī)劃，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)如果人浮于事，直接后果就是需要大量繁瑣的手工重復(fù)勞動，信息滯后現(xiàn)象嚴(yán)重，管理凌亂，直接導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展停滯，乃至停產(chǎn)。

3 ERP系統(tǒng)上線帶來的影響與轉(zhuǎn)變

    3.1管理策略的轉(zhuǎn)變

    現(xiàn)在的企業(yè)面臨一個越來越動態(tài)化的市場競爭環(huán)境和全球一體化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，產(chǎn)品生命周期越來越短，需要處理來源于企業(yè)外部和內(nèi)部大量業(yè)務(wù)的信息數(shù)據(jù)。企業(yè)管理的重點逐漸從業(yè)務(wù)層次的管理轉(zhuǎn)向側(cè)重于戰(zhàn)略決策型的管理。

    在管理技術(shù)上，ERP為企業(yè)提供了從內(nèi)部到外部各環(huán)節(jié)上的管理工具。企業(yè)管理必須將戰(zhàn)略計劃同企業(yè)計劃相連接，并有效地模擬自動處理，使公司獲得利潤最大化。ERP系統(tǒng)能提供各種信息以支持企業(yè)組織中的運(yùn)營、管理及決策功能，確保各部門維護(hù)各自負(fù)責(zé)的信息，所有信息共享；保證數(shù)據(jù)的一致性、及時性、準(zhǔn)確性、唯一性；加強(qiáng)內(nèi)控管理，提高上級單位的管控能力；省卻了大量繁瑣的手工重復(fù)勞動；通過系統(tǒng)實現(xiàn)順暢的流程化管理，提高效率。

    ERP系統(tǒng)為企業(yè)提供更多更好的功能來幫助企業(yè)實現(xiàn)管理信息化和現(xiàn)代化，提供其市場競爭力和綜合實力。

    3.2精益生產(chǎn)策略－－實現(xiàn)零庫存

    精益生產(chǎn)是持續(xù)改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一個過程，此過程是通過有計劃性、有目的性的不斷診斷、發(fā)現(xiàn)和挖掘企業(yè)業(yè)務(wù)流程中存在的問題，進(jìn)而解決問題以消滅或減少浪費(fèi)，提升企業(yè)效益，追求快速應(yīng)對市場的變化。為了快速應(yīng)對市場的變化，精益生產(chǎn)者開發(fā)出了細(xì)胞生產(chǎn)、固定變動生產(chǎn)等布局及生產(chǎn)編程方法。精益生產(chǎn)是一種追求無庫存生產(chǎn)，或使庫存達(dá)到極小的生產(chǎn)系統(tǒng)，并逐漸形成了一套獨(dú)具特色的生產(chǎn)經(jīng)營體系，把企業(yè)的內(nèi)部活動和外部的市場需求和諧地統(tǒng)一于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。其核心思想是，導(dǎo)致這種概率性的質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因本身并非概率性的，通過消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的生產(chǎn)環(huán)節(jié)來“消除一切次品所帶來的浪費(fèi)”，追求零不良。它以顧客滿意為關(guān)注的焦點，充分運(yùn)用了質(zhì)量管理的各種工具，吸收和運(yùn)用了現(xiàn)代質(zhì)量管理理念。

    3.3 ERP系統(tǒng)安全性和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的快捷性

    制造型企業(yè)通過分析ERP提供的數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)，提高效益。人工不可能及時準(zhǔn)確地提供信息。ERP系統(tǒng)使企業(yè)的庫存信息更加及時和動態(tài)化，庫存狀態(tài)更加透明化，同時在整個企業(yè)中實現(xiàn)了庫存數(shù)據(jù)的共享。企業(yè)各部門管理人員，只要需要就可以隨時查詢到想要查找的、最新的庫存動態(tài)數(shù)據(jù)。

    ERP系統(tǒng)作為企業(yè)生產(chǎn)的重要的核心部分，其安全性和完整性是非常重要的，因此，企業(yè)在實施ERP系統(tǒng)時，必須在企業(yè)成本允許的情況下最大限度保證ERP系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性。

    對于制造行業(yè)來講，企業(yè)中的業(yè)務(wù)流程往往是業(yè)務(wù)發(fā)生后的定期錄用系統(tǒng)，可以采用一些比較寬松的備份方式，并且備份的介質(zhì)應(yīng)該根據(jù)業(yè)務(wù)以及數(shù)據(jù)量的需要選擇光盤以及磁帶等存儲設(shè)備。還應(yīng)該注意ERP系統(tǒng)以及數(shù)據(jù)的恢復(fù)，如果軟件或者硬件出現(xiàn)必須進(jìn)行安裝數(shù)據(jù)或者系統(tǒng)時，必須要有一套高效準(zhǔn)確的流程，確保系統(tǒng)在最短的時間內(nèi)恢復(fù)使用。隨著企業(yè)的快速發(fā)展，信息化水平的發(fā)展，很多企業(yè)已經(jīng)使用一些服務(wù)器作為備份服務(wù)器，從而可以極大程度地提高ERP系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性和完整性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。應(yīng)用ERP系統(tǒng)徹底改變了以手工方式記錄庫存臺賬的狀態(tài)，系統(tǒng)建立了包括原材料、輔料、零部件、產(chǎn)品、半成品等企業(yè)所有物料電子化的庫存臺賬，為企業(yè)管理人員提供了快速、準(zhǔn)確、方便的庫存查詢功能，并提供了多種庫存分析功能，如:ABC分析、高儲和低儲分析、積壓和有效期分析、資金占用分析、訂貨點分析、成套和缺件分析等。

    ERP系統(tǒng)改變了手工管理那種物資家底不清的狀態(tài)，員工可以及時查詢庫存中是否有所需要的物料，充分挖掘企業(yè)庫存的潛力，減少重復(fù)投產(chǎn)和采購，使庫存物料得到充分利用。同時通過各種庫存分析功能，系統(tǒng)可以根據(jù)庫存的變化狀態(tài)自動地進(jìn)行監(jiān)督和報警。例如，高低儲報警在庫存超過最高控制水平或低于安全庫存水平時都可以發(fā)出預(yù)警信號，提醒管理人員進(jìn)行處理，將庫存維持在一個合理的水平。又如，庫存的積壓和有效期分析可以監(jiān)督庫存物資是否超過保存的有效期，通知庫存管理人員及時進(jìn)行處理，以免造成庫存物資的損失。

    總之，ERP系統(tǒng)通過對庫存的動態(tài)化、數(shù)字化管理，大大提高了庫存管理水平，改變了手工管理企業(yè)物料不清的混亂狀態(tài)，使庫存物資得到了合理的利用，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

4 ERP系統(tǒng)的核心理念

    建立一套ERP應(yīng)用管理辦法，首先要將各種業(yè)務(wù)的操作流程，各種單據(jù)的錄入步驟、方法、要求、特別是時間要求詳細(xì)地描述清楚，輔以考核標(biāo)準(zhǔn)；其次，要為準(zhǔn)時錄入提供條件。比如縮短到貨檢驗的周期，采取更優(yōu)化的流程滿足及時性要求等；再次，專門設(shè)立系統(tǒng)維護(hù)或監(jiān)控崗位，監(jiān)控和輔導(dǎo)系統(tǒng)錄入人員；對于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決處理，尤其是干擾系統(tǒng)正常運(yùn)行的各種因素，要花大力氣去解決，營造一個適宜于錄入人員開展工作的氛圍；開展大量的培訓(xùn)，促使系統(tǒng)錄人人員強(qiáng)行掌握錄入要求并嚴(yán)格執(zhí)行；最后，要嚴(yán)格考核，當(dāng)真考核，并且實事求是。

    ERP基于先進(jìn)的企業(yè)管理理念，以財務(wù)管理為核心，構(gòu)建了一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)的以手工處理為主的企業(yè)管理模式的信息處理方式處于落后狀況。在信息采集、處理、傳輸、存儲等方面，速度慢、存儲容量小，而且信息處理的質(zhì)量得不到保證。引進(jìn)ERP系統(tǒng)以后，通過計算機(jī)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，形成了企業(yè)內(nèi)外信息的集成平臺。使企業(yè)實現(xiàn)了企業(yè)管理數(shù)據(jù)的共享，打破了傳統(tǒng)企業(yè)信息隔離和信息孤島狀態(tài)；使信息獲得了統(tǒng)一的維護(hù)，并使數(shù)據(jù)和信息得到及時、準(zhǔn)確、動態(tài)地更新；對企業(yè)的反應(yīng)能力和應(yīng)變能力提出了更高的要求。

    當(dāng)今的市場競爭日趨激烈，客戶的需求成為市場的導(dǎo)向，企業(yè)的經(jīng)營方針從“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以客戶為中心”，由市場和客戶的需求拉動企業(yè)，使企業(yè)快速地獲取市場的信息和客戶的需求。企業(yè)的管理系統(tǒng)能快速根據(jù)客戶的需求和市場預(yù)測，編制出企業(yè)的生產(chǎn)計劃和采購計劃，快速組織生產(chǎn)和采購活動。

5 結(jié)束語

    ERP系統(tǒng)的應(yīng)用將企業(yè)管理人員從繁重的重復(fù)性的手工勞動中解放出來，使他們能夠有時間學(xué)習(xí)新知識，提高企業(yè)管理人員的素質(zhì)，使他們能夠從事更高層次的管理活動，從而從本質(zhì)上提高企業(yè)的管理水平。制造型企業(yè)只有建立起這樣的快速反應(yīng)、高效的管理系統(tǒng)，才能在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。

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本文標(biāo)題：淺析ERP管理系統(tǒng)對制造型企業(yè)效益的影響

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