手機(jī)OA主要應(yīng)用場景是沒有電腦和平板設(shè)備的場景下（如乘車途中），據(jù)統(tǒng)計，在一個同時部署了手機(jī)OA和PC辦公系統(tǒng)的單位中，使用手機(jī)OA的應(yīng)用場景在辦公應(yīng)用的整體時間中只占據(jù)了0.3%的時間，手機(jī)OA的日登錄次數(shù)大概只占據(jù)到了OA整體登錄次數(shù)的1%，手機(jī)OA的OA頁面訪問量只占到了整體訪問量的0.2%，由此可見，手機(jī)OA只是PC網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)在極特殊情況下的一個補(bǔ)充應(yīng)用，很難成為替代品，因此很多用戶在OA選型中，并不把移動OA作為必選項(xiàng),否則就有撿了芝麻丟西瓜的嫌疑。

    影響手機(jī)OA成為網(wǎng)絡(luò)辦公主力軍的因素主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

    一、手機(jī)應(yīng)用的界面軟肋。手機(jī)OA的屏幕OA作為一種全員信息化軟件，需要同時多頁面的、大頁面的、大數(shù)據(jù)量的展示大量信息，而這一點(diǎn)恰恰是手機(jī)終端應(yīng)用的軟肋。

    二、手機(jī)應(yīng)用只能是補(bǔ)充品而不是替代品。當(dāng)下PC設(shè)備、平板設(shè)備、筆記本電腦設(shè)備無處不在，當(dāng)先有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)、熱點(diǎn)無處不在，因此絕大多數(shù)的上班時間和工作場景下，都隨時可以便捷的登錄這些大屏幕終端設(shè)備處理工作，極個別的非工作場景，如乘車路上，候車室內(nèi)，也會因?yàn)橐苿覱A的配備者自身也是駕駛員、辦理登記手續(xù)、接電話等各種因素影響使用，很難成為替代品。

    三、手機(jī)應(yīng)用安全隱患非常嚴(yán)重。移動應(yīng)用剛剛興起，各種安全隱患層出不窮，從法律法規(guī)到安全實(shí)踐，從手機(jī)OA的登錄到數(shù)據(jù)的傳輸、存儲都還極不成熟，每個環(huán)節(jié)的安全措施都還沒有足夠的理論和工具支撐，其結(jié)果必然是各種數(shù)據(jù)信息泄露、各種病毒泛濫，因此當(dāng)前也是國家范圍內(nèi)頭疼的問題，2013年的315晚會以及近期的央視等各媒體都在重點(diǎn)曝光此類安全問題，本文附件做了部分截圖供參考。因此，目前為止，作為政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位幾乎沒有人敢把業(yè)務(wù)審批意見等數(shù)據(jù)放到移動應(yīng)用中流轉(zhuǎn)。

    有關(guān)安全問題，后面會繼續(xù)深入闡述。

    影響手機(jī)OA成為PC級OA應(yīng)用的替代品的因素還有很多，比方說數(shù)據(jù)庫安全、實(shí)施部署難、維護(hù)難度大、集成性差、功能不完善、兼容性問題、升級速度問題等等，因針對C/S（俗成APP）和B/S兩種不同模式有所區(qū)別，這里暫時不做分析。

    當(dāng)前手機(jī)OA應(yīng)用的三種模式：

    1、基于C/S架構(gòu)的模式（俗成APP）

    此模式下，需要對每個手機(jī)單獨(dú)下載、安裝軟件，數(shù)據(jù)在本地數(shù)據(jù)庫做臨時存儲，利用手機(jī)的計算能力進(jìn)行運(yùn)算，因此用戶體驗(yàn)稍好，但此種模式下，實(shí)施維護(hù)的工作量非常大、升級難度大、兼容性差、安全漏洞很大、功能只有常規(guī)功能的10%以下等缺陷。

    2、基于B/S架構(gòu)的類APP模式（俗成WAP）

    此模式下，采用全球通用的WAP協(xié)議，屬于純B/S模式，只需在服務(wù)器一次安裝系統(tǒng)，無須對每個手機(jī)單獨(dú)下載安裝軟件，數(shù)據(jù)在服務(wù)器集中管理，因此實(shí)施維護(hù)工作量小、升級速度快、安全隱患小、兼容性更好，但功能也只有常規(guī)的15%左右。

    3、基于B/S架構(gòu)的平板電腦模式（瀏覽器兼容模式）

    此模式下，屬于純B/S模式，使用方式與在PC上操作一樣，只需在服務(wù)一次安裝系統(tǒng)，無須在每個手機(jī)單獨(dú)下載安裝軟件，數(shù)據(jù)在服務(wù)器集中管理，因此實(shí)施維護(hù)工作量小、升級速度快、安全隱患小、兼容性更好、而且功能可以達(dá)到pc常規(guī)OA功能的99.9%，缺陷是面對小屏幕手機(jī)，拖拽操作工作繁瑣，因此更適應(yīng)平板電腦和大屏幕手機(jī)的使用。

    未來手機(jī)OA管理軟件的發(fā)展趨勢，隨著網(wǎng)絡(luò)帶寬的加速、手機(jī)CPU的持續(xù)升級、手機(jī)屏幕的平板化，從C/S應(yīng)用全面過渡到B/S應(yīng)用是大勢所趨。

    從C/S到B/S的發(fā)展過程，在過去15年的PC級管理軟件發(fā)展歷程中已經(jīng)得到了求證：2000年前后，因?yàn)镻C的CPU頻率低、網(wǎng)絡(luò)帶寬只有128K,所有的游戲基本是單機(jī)版游戲，管理軟件也基本是單機(jī)版軟件；2005年前后，隨著CPU升級和網(wǎng)絡(luò)加速，隨著局域網(wǎng)的普及和CPU的升級，游戲和管理軟件都逐步過渡到B/S的模式；2010年前后，隨著局域網(wǎng)的普及和CPU的持續(xù)升級，B/S已經(jīng)成為所有娛樂應(yīng)用和管理軟件應(yīng)用主流。

    鑒于B/S架構(gòu)模式的整體優(yōu)勢明顯、手機(jī)CPU的升級速度神速、移動網(wǎng)絡(luò)和wifi網(wǎng)絡(luò)大幅提速，因此可以想象得到，很短的時間內(nèi),B/S的手機(jī)應(yīng)用將成為主流。

    相比C/S模式，B/S的手機(jī)應(yīng)用優(yōu)勢集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

    一、實(shí)施周期快、安裝成本低

    C/S的實(shí)施需要在每個手機(jī)上安裝軟件以及配套的防火墻、殺毒軟件等，但涉及到的手機(jī)本地環(huán)境千差萬別，因此環(huán)境配置難度大，而且手機(jī)配備者很難集中將手機(jī)交給管理員安裝和調(diào)試，而且手機(jī)配備者往往處于出差、外出、開會各種狀態(tài)，因此經(jīng)常采用見縫插針、一對一輔導(dǎo)和安裝的模式，實(shí)施周期會比常規(guī)實(shí)施拖延很久，耗費(fèi)的人工安裝成本大。

    B/S的實(shí)施無需在手機(jī)客戶端安裝任何軟件，只需要在服務(wù)器端集中安裝一次，因此1個小時就可以搞定，其他的OA用戶，可以輕松的通過手機(jī)瀏覽器登陸OA系統(tǒng)，進(jìn)行工作處理。

    二、服務(wù)維護(hù)工作量小，維護(hù)成本低

    C/S的OA應(yīng)用，出了問題，需要協(xié)調(diào)每個使用者，并且在每個使用者的手機(jī)客戶端去做問題檢查和處理。

    而B/S的OA應(yīng)用，出了問題，只需要在服務(wù)器上做操作，就可以完成對全員的問題應(yīng)對，因此服務(wù)維護(hù)工作量、服務(wù)更便捷、維護(hù)成本低。

    三、安全方案成熟、安全措施部署簡單、安全性更好

    C/S的OA應(yīng)用在數(shù)據(jù)查看過程中以及退出OA系統(tǒng)之前，數(shù)據(jù)都下載到了本地數(shù)據(jù)庫，因此很容易被本地的其他軟件后門把數(shù)據(jù)截走，包括通訊錄、審批意見等等，這可能將是單位最大的泄密隱患。而且手機(jī)應(yīng)用推出時間早，各種安全措施不齊全，手機(jī)又多是個人的財產(chǎn)，無法由單位統(tǒng)一對手機(jī)的安全措施進(jìn)行要求、檢查和部署，因此隱患嚴(yán)重。

    而B/S的模式采用的數(shù)據(jù)在服務(wù)器集中管理的模式，因此不會遭到其他手機(jī)軟件的后門攻擊，數(shù)據(jù)更安全，而且安全措施也只需在服務(wù)器做各種防火墻、殺毒、VPN等策略的設(shè)定，客戶端無需做任何處理，因此部署起來更簡單、安全措施也更可靠。

    四、與操作系統(tǒng)、PC版OA的兼容性更好

    手機(jī)OA的兼容性問題不可忽視。一方面不同用戶用的是不同手機(jī)，用的不是不同操作系統(tǒng)，因此需要OA廠商全面響應(yīng)各種手機(jī)品牌和手機(jī)型號，但市面上的OA廠商往往只能響應(yīng)一種或者兩種，因此將逼迫手機(jī)用戶不得不更換手機(jī)品牌和型號。一方面，手機(jī)自身的操作系統(tǒng)在持續(xù)的打補(bǔ)丁和升級換代，OA廠商在收到新的補(bǔ)丁和升級包后才能對移動OA進(jìn)行開發(fā)升級，因此過渡期間，手機(jī)版OA的使用會出現(xiàn)各種錯誤、報錯甚至不能使用。另一方面，OA廠商的辦公系統(tǒng)本身也在不斷的升級換代，因此移動OA的升級也會滯后，導(dǎo)致階段性的使用錯誤、報錯和限制使用。

    相比之下，基于B/S的WAP的模式采用的是全球通用的協(xié)議模式，支持所有的品牌和型號手機(jī)，并且無需做任何改變，就可以自動升級和匹配到新的操作系統(tǒng)或者新的OA版本，因此使用過程中，不會遇到兼容性的困惑。

    相比之下，基于B/S的平板電腦模式，OA版本升級后，無需進(jìn)行適配開發(fā)，自動匹配，與操作系統(tǒng)之間也不存在兼容性的問題，只需要響應(yīng)瀏覽器的升級適配即可。其兼容性難度介入C/S和WAP模式之間。

    五、集成性更全面

    相比之下，基于B/S的應(yīng)用系統(tǒng)，更容易與各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用直接對接，也可以與本地手機(jī)通訊錄進(jìn)行對接。而C/S系統(tǒng)，需要通過與服務(wù)期進(jìn)行對接，再轉(zhuǎn)接到其他系統(tǒng)，因多了一層過渡，因此集成更困難、可集成的功能更少。

    六、功能更全面

    基于C/S的系統(tǒng)的手機(jī)OA功能數(shù)量低于OA全部功能的10%，而基于B/S的平板模式，擁有100%的功能；相比之下，C/S的功能開發(fā)更復(fù)雜，因涉及到不同語言，響應(yīng)不同操作系統(tǒng)，因此功能的增加數(shù)量緩慢，而基于B/S的OA系統(tǒng)，比方說WAP模式，因其兼容性好，采用統(tǒng)一的JAVA語言，因此開發(fā)速度更快捷。

    關(guān)于手機(jī)OA（APP）的安全問題的現(xiàn)狀分析

    最近國際上為信息安全監(jiān)聽事件鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，而在此之前的央視3.15晚會上也曝光了國內(nèi)手機(jī)移動應(yīng)用的數(shù)據(jù)包括個人通訊錄、應(yīng)用數(shù)據(jù)、短信、通話記錄錄音等都被某些不良廠商的App客戶端軟件非法竊取的內(nèi)幕，不得不使人們重新考慮手機(jī)App應(yīng)用的安全問題。為此國家安全部、科技部、工信部等多部委正在積極制定移動應(yīng)用統(tǒng)一的安全規(guī)范，而目前則明令禁止國家機(jī)關(guān)、涉密單位等部署移動應(yīng)用接入辦公專網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)的信息系統(tǒng)。

    在協(xié)同辦公領(lǐng)域有些廠商為了經(jīng)濟(jì)利益或者出于吸引客戶眼球，而推薦客戶使用手機(jī)客戶端（APP模式）軟件來進(jìn)行網(wǎng)上辦公，但對于手機(jī)及移動端APP普遍存在的安全問題并無有效的解決方案或有意忽略，致使客戶的內(nèi)部辦公數(shù)據(jù)甚至是單位內(nèi)部的機(jī)密信息處于極大的安全隱患之中。

    在當(dāng)前技術(shù)及使用環(huán)境下，手機(jī)APP應(yīng)用面臨的主要安全問題如下：

    1．APP可以被任何用戶反編譯，代碼可以任意修改

    APP相當(dāng)于在用戶手機(jī)上安裝了一套軟件，這套軟件不能自成一體，必須調(diào)用服務(wù)器的接口獲取數(shù)據(jù)，從而在手機(jī)上展示；安裝了APP的用戶都有機(jī)會將其反編譯并修改，從而深入研究了解系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯并隨心所欲的獲取服務(wù)器任意數(shù)據(jù)。而B/S架構(gòu)的程序文件全部安裝在服務(wù)器上，客戶端無法獲取任何代碼，服務(wù)器都有防火墻、防入侵等軟硬件安全措施層層保障，普通用戶要想獲得系統(tǒng)程序文件幾部不可能。單從這一點(diǎn)看APP應(yīng)用毫無安全性可言。

    2．非法軟件侵入

    因?yàn)槭謾C(jī)屬于個人并且聯(lián)網(wǎng)，在瀏覽網(wǎng)頁下載應(yīng)用的過程中不知不覺就可能被安裝了各種非法軟件甚至病毒木馬，有些無良廠商在安裝手機(jī)應(yīng)用的過程中后臺自動植入其后門軟件，這些軟件竊取竊聽數(shù)據(jù)信息都是在后臺不知不覺中進(jìn)行的，用戶毫不知情，數(shù)據(jù)就可能已經(jīng)被人獲取分析利用了。

    3．人為惡意竊取數(shù)據(jù)

    單位中不少人特別是領(lǐng)導(dǎo)對于andriod、ios等復(fù)雜的安裝配置操作并不熟悉，往往需要系統(tǒng)管理員或者其他精通技術(shù)的人來協(xié)助其安裝配置，如果系統(tǒng)管理員心思不正悄悄安裝了竊聽或木馬軟件在其手機(jī)，那么將來此領(lǐng)導(dǎo)的通話、其處理的工作審批等都將被非法獲取，其個人乃至整個單位都處于極大的安全隱患之中。

    4．?dāng)?shù)據(jù)安全保密性無保障

    一般使用手機(jī)APP應(yīng)用時人們都習(xí)慣設(shè)置自動登錄，這樣一旦手機(jī)被他人使用或者丟失等情況發(fā)生時，辦公系統(tǒng)中單位內(nèi)部數(shù)據(jù)或機(jī)密信息無疑將被泄露。

    5．單位機(jī)密信息傳播范圍無法控制

    因?yàn)槭謾C(jī)具有移動的特點(diǎn)，所以通信信號非常不穩(wěn)定，所有手機(jī)APP應(yīng)用軟件一般都會把系統(tǒng)數(shù)據(jù)下載到手機(jī)設(shè)備中保存，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的連貫性，這樣一來本來只能在單位內(nèi)部傳閱的文件、資料、審批單據(jù)等就可能因?yàn)槭謾C(jī)的移動而被擴(kuò)散到了任意地點(diǎn)，給單位內(nèi)部的信息安全造成威脅。

    6．智能手機(jī)操作系統(tǒng)的技術(shù)積累不夠，系統(tǒng)漏洞多

    智能手機(jī)操作系統(tǒng)的出現(xiàn)都是最近幾年的事情，其漏洞缺陷眾多，所以andriod、ios等主流操作系統(tǒng)幾乎不到一年時間就會推出一個大版本的升級計劃，手機(jī)APP一般無法及時修改更新，如果出現(xiàn)安全漏洞將會給單位的信息安全造成損失。

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本文標(biāo)題：手機(jī)OA應(yīng)用模式的研究報告

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