著名供應(yīng)鏈專家馬丁·克里斯多弗曾說：“市場上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)”，“真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭”。這預(yù)示21世紀(jì)的市場競爭將從企業(yè)之間的競爭上升到更高層次的“擴展的企業(yè)”——供應(yīng)鏈之間的競爭。這種強調(diào)系統(tǒng)優(yōu)化和運作過程整合的供應(yīng)鏈管理將成為企業(yè)的核心競爭能力，在經(jīng)濟全球化和信息化的時代向人們昭示其創(chuàng)造性和靈活性。
1 供應(yīng)鏈管理
管理手段的進步，特別是計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展極大的推動了制造業(yè)的全球化、網(wǎng)絡(luò)化過程。而虛擬制造、動態(tài)聯(lián)盟等制造模式的出現(xiàn)，則更加迫切的需要新的管理模式與之相適應(yīng)。傳統(tǒng)的企業(yè)組織中的采購(物資供應(yīng))、加工制造(生產(chǎn))、銷售等看似整體，但卻是缺乏系統(tǒng)性和綜合性的企業(yè)運作模式，已經(jīng)無法適應(yīng)新的制造模式發(fā)展的需要，而那種大而全，小而全的企業(yè)自我封閉的管理體制，更無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化競爭的社會發(fā)展需要，這就是供應(yīng)鏈管理提出的實際背景。
1.1 物流與信息流的有機結(jié)合
供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的網(wǎng)、鏈結(jié)構(gòu)模式。它是一個范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含所有加盟的節(jié)點企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開始，經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。
圖1 供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D
供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management，SCM)就是在滿足供應(yīng)鏈服務(wù)水平需要的同時，為了使得系統(tǒng)總成本最小而采用的把供應(yīng)商、制造商、倉庫和分銷商、零售商有效的結(jié)合成一體來生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時間配送到正確的地點的一套管理辦法，從而真正實現(xiàn)了物流與信息流的有機結(jié)合。
與傳統(tǒng)的供需管理不同的是，供應(yīng)鏈管理的目的在于追求效率和整個系統(tǒng)的費用的有效性，使系統(tǒng)的總成本達到最小。
最早人們把供應(yīng)鏈管理的重點放在管理庫存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段，人們通過各種協(xié)調(diào)手段，尋求把產(chǎn)品迅速、可靠地送到用戶手中所需要的費用與生產(chǎn)、庫存管理費用之間的平衡點，從而確定最佳的庫存，因此其主要的工作任務(wù)是管理庫存和運輸。然而，現(xiàn)代的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個協(xié)調(diào)發(fā)展的有機體。
1.2 供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容
供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以先進的信息技術(shù)為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流(主要指制造過程)、滿足需求來實施的。供應(yīng)鏈管理主要包括計劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料(零部件和成品等)和信息。
概括來講，供應(yīng)鏈管理主要涉及到以下四個主要領(lǐng)域：
*供應(yīng)(Supply)
*生產(chǎn)計劃(Schedule Plan)
*物流(Logistics)
*需求(Demand)
在以上四個領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，還可以將供應(yīng)鏈管理細分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域：職能領(lǐng)域主要包括：產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。
而輔助領(lǐng)域主要包括：客戶服務(wù)、制造、設(shè)計工程、會計核算、人力資源、市場營銷。由此可見，供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實體在供應(yīng)鏈中的流動。除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運輸問題和實物分銷以外，供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：
*戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理
*供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計劃
*供應(yīng)鏈的設(shè)計(全球節(jié)點企業(yè)、資源、設(shè)備等的評價、選擇和定位)
*企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理
*基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計與制造管理、生產(chǎn)集成化計劃、跟蹤和控制
*基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物流管理(運輸、庫存、包裝等)
*企業(yè)間資金流管理(匯率、成本等問題）
*基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等
供應(yīng)鏈管理關(guān)注總的物流成本(從原材料到最終產(chǎn)成品的費用)與用戶服務(wù)水平之間的關(guān)系，為此它不但要把企業(yè)內(nèi)部的各個職能部門有機地結(jié)合起來，還需要與供應(yīng)鏈上其他企業(yè)共同協(xié)作，從而最大限度地發(fā)揮出供應(yīng)鏈整體的力量，達到供應(yīng)鏈企業(yè)群體獲益的目的，這就是后文將要重點討論的新型的供應(yīng)商管理。
1.3 與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別
產(chǎn)生于新的經(jīng)濟環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理，與傳統(tǒng)的物料管理和控制有著明顯的區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1．供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈中所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體，供應(yīng)鏈管理涵蓋整個物流的、從供應(yīng)商到最終用戶的采購、制造、分銷、零售等職能領(lǐng)域過程。
2．供應(yīng)鏈管理強調(diào)和依賴戰(zhàn)略管理。處于供應(yīng)鏈上的任兩節(jié)點之間都是供應(yīng)與需求關(guān)系，在供應(yīng)鏈管理的過程中，這種關(guān)系同時具有重要的戰(zhàn)略意義，因為它影響或者可以認為它決定了整個供應(yīng)鏈的成本和市場占有份額。
3．供應(yīng)鏈管理最關(guān)鍵的是需要采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。
4．供應(yīng)鏈管理具有更高的目標(biāo)，通過管理庫存和合作關(guān)系去達到高水平的服務(wù)，而不是僅僅完成一定的市場目標(biāo)。
1.4 供應(yīng)鏈管理帶來的效益
1997年P(guān)RTM(Pittiglio Rabin Todd&Mcgrath)公司進行的一項關(guān)于集成化供應(yīng)鏈管理的調(diào)查，調(diào)查涉及6個行業(yè)的165個企業(yè)，其中化工25％、計算機電子設(shè)備25％、通信16％、服務(wù)15％、工業(yè)13％、半導(dǎo)體6％，調(diào)查結(jié)果表明，通過實施供應(yīng)鏈管理，企業(yè)可以達到以下多方面的效益：
*總供應(yīng)鏈管理成本(占收入的百分比)降低10％以上；
*中型企業(yè)的準(zhǔn)時交貨率提高15％；
*訂單滿足提前期縮短25％～35％；
*中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高10％以上；
*企業(yè)資產(chǎn)運營業(yè)績提高15％～20%；
*中型企業(yè)的庫存降低3％，企業(yè)的庫存降低15％；
*企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上具有比一般企業(yè)少40～65天的優(yōu)勢。
從以上的資料可以看出，供應(yīng)鏈管理為企業(yè)帶來的不僅僅是某一方面效益的提高，我認為通過良好的供應(yīng)鏈管理可以使企業(yè)在進入新市場、開發(fā)新產(chǎn)品、開發(fā)新分銷渠道、改善售后服務(wù)水平、提高用戶滿意程度、降低庫存、后勤成本、單位制造成本、提高工作效率等方面獲得滿意效果。
2 對供應(yīng)鏈管理的理解
作為一種先進的管理手段，供應(yīng)鏈管理首先代表了先進的管理思想，那就是協(xié)同商務(wù)和集中管理的思想。
·協(xié)同商務(wù)(Collaboratgd Business)
協(xié)同商務(wù)是供應(yīng)鏈管理的靈魂，協(xié)同商務(wù)的思想分兩個層次：外部資源的系統(tǒng)管理和內(nèi)部資源的協(xié)同管理。
外部資源的協(xié)同管理，以上游企業(yè)(零售商、分銷商)獲取的市場需求為起點，通過信息流驅(qū)動制造業(yè)的產(chǎn)供銷計劃，再通過制造企業(yè)的計劃驅(qū)動下游企業(yè)(供應(yīng)商)的計劃，通過整個供應(yīng)鏈資源和計劃的協(xié)調(diào)，形成整體供應(yīng)鏈協(xié)同計劃，依托于供應(yīng)鏈協(xié)同計劃，驅(qū)動從下游企業(yè)到制造業(yè)再到上游企業(yè)的物流的順暢和反向資金流，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的協(xié)同運作，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的增值。
內(nèi)部資源協(xié)同管理。以營銷部門獲取的市場預(yù)測和銷售定單為起點，驅(qū)動企業(yè)的生產(chǎn)計劃(配套成本計劃和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn))，通過生產(chǎn)定單、采購定單和委外加工定單等進一步驅(qū)動整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，輔助生產(chǎn)環(huán)節(jié)、采購環(huán)節(jié)、外協(xié)廠商、合作生產(chǎn)廠商、供應(yīng)商等的業(yè)務(wù)運作，合理配置和有效利用企業(yè)的內(nèi)外部資源，確保物流和資金流在企業(yè)的各生產(chǎn)經(jīng)營單位和部門及合作廠商之間的暢通，提高核心企業(yè)的競爭力和市場應(yīng)變能力。
協(xié)同商務(wù)的思想使人們努力的尋找新的連接合作伙伴的方法，供應(yīng)鏈符理的出現(xiàn)，不僅促進而且要求整個供應(yīng)鏈中的個體要更加親密、相互信任、柔性、同步和團結(jié)。
*集中管理
集中管理的思想是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。集中管理分兩層含義：信息的集中管理和核心資源的集中管理。信息不對稱是現(xiàn)代企業(yè)管理的最大的障礙之一，在企業(yè)發(fā)展的過程中，各類不同的管理模式是企業(yè)經(jīng)營管理的特色，但信息的集中管理是一切現(xiàn)代化管理模式得以順利實現(xiàn)的基礎(chǔ)。
信息集中管理主要體現(xiàn)在三個方面：
各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的實時垂直采集；
管理信息穿透各中間管理環(huán)節(jié)的直接統(tǒng)計匯集；
各類管理指標(biāo)的多角度和多元化。
資源約束是限制制造企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，如何充分地利用有限的資源、節(jié)約資源、合理地配置資源、發(fā)揮資源的最大效率是制造企業(yè)管理的基本目標(biāo)。核心資源集中管理主要體現(xiàn)在兩個方面：集中控制、統(tǒng)一調(diào)配企業(yè)的核心資源(如資金、關(guān)鍵制造設(shè)備、關(guān)鍵物料等)和關(guān)鍵約束資源(如特殊工藝生產(chǎn)設(shè)備、貴重物料等)。
供應(yīng)鏈管理代表了先進的管理思想，但它并非只是一種時髦的理念，企業(yè)決不會為了供應(yīng)鏈管理而供應(yīng)鏈管理，在我看來，供應(yīng)鏈管理的實現(xiàn)是基于：
·構(gòu)建基于供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)代企業(yè)管理模式
供應(yīng)鏈管理強調(diào)供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)及其活動的集體集成，以便更好的協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)的資源利用，在供應(yīng)鏈的平臺下建立有效的商務(wù)協(xié)同計劃，減少非增值活動，實現(xiàn)快速、靈活的響應(yīng)市場需要、通過整合供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和服務(wù)供應(yīng)商，使得商品可以按照市場需求的準(zhǔn)確數(shù)量生產(chǎn)，并準(zhǔn)確的時間配送到準(zhǔn)確的地點。三個“準(zhǔn)確”的目的只有一個，就是在一個令人滿意的服務(wù)水準(zhǔn)下，使得企業(yè)群整體系系統(tǒng)的成本最小，提高整個供應(yīng)鏈競爭力的目的。
·集中資源，發(fā)展企業(yè)核心業(yè)務(wù)
在全球競爭的環(huán)境下，企業(yè)更強調(diào)集中企業(yè)資源于少數(shù)具有競爭力的核心業(yè)務(wù)，通過外協(xié)、外包或外購的方式把其他一些重要的但不是核心的無只能外包給世界范圍內(nèi)的“專家”企業(yè)，并與這些企業(yè)保持緊密的合作關(guān)系。
·客戶需求驅(qū)動，提高企業(yè)的柔性和敏捷性
客戶的需求驅(qū)動決定供應(yīng)鏈的管理方向，競爭的要求不僅僅是將產(chǎn)品銷售給客戶，而更多的是客戶價值的實現(xiàn)，有效的分銷和精益制造為供應(yīng)鏈提供了結(jié)構(gòu)上整合和價值上的增值的可能。
3 常用的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略
供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是在供應(yīng)鏈上的企業(yè)深刻理解供應(yīng)鏈管理思想的基礎(chǔ)上形成的，它充分體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用。全球化市場競爭的日趨激烈，使得傳統(tǒng)“縱向一體化”的管理模式和以往那種企業(yè)與企業(yè)之間單打獨斗的形式已不復(fù)存在，取而代之的是以協(xié)同商務(wù)；協(xié)同競爭和雙贏為原則的商業(yè)運作模式，由客戶、供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商和服務(wù)商等合作伙伴組成的供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。隨著供應(yīng)鏈管理的深入，一個企業(yè)所參與的供應(yīng)鏈規(guī)模越大，運作效率越高，這個企業(yè)的競爭力和生命力就越強�？晒┢髽I(yè)選擇的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略很多，這里給出幾種常用的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：
3.1 外包
通俗地說，外包是把自己做不了、做不好或別人做得更好、更便宜的事交由別人去做，也即把不屬于自己核心競爭力的業(yè)務(wù)外包出去。外包這種新經(jīng)營理念的興起將導(dǎo)致企業(yè)對現(xiàn)有模式進行重組，增強核心競爭力，外包出去的非核心業(yè)務(wù)又有可能形成新的商機。
傳統(tǒng)“縱向一體化”的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)目前技術(shù)更新快、投資成本高、競爭全球化的制造環(huán)境，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)更注重于高價值生產(chǎn)模式，更強調(diào)速度、專門知識、靈活性和革新。實行業(yè)務(wù)外包的企業(yè)更強調(diào)集中企業(yè)資源于經(jīng)過仔細挑選的少數(shù)具有競爭力的核心業(yè)務(wù)，也就是集中在那些使他們真正區(qū)別于競爭對手的技能和知識上，而把其他一些重要的但不是核心的業(yè)務(wù)職能外包給世界范圍內(nèi)的“專家”企業(yè)，并與這些企業(yè)保持緊密合作的關(guān)系。這樣企業(yè)就可以把自己企業(yè)的整個運作提高到世界級水平，與此同時，還往往可以省去一些巨額投資。世界聞名的咨詢公司——鄧百氏公司的分析表明，實行業(yè)務(wù)外包的公司出現(xiàn)財務(wù)麻煩的可能性僅為沒有實行業(yè)務(wù)外包公司的三分之一。
3.2 零庫存
零庫存是指物料(包括原材料、半成品和產(chǎn)成品等)在采購、生產(chǎn)、銷售、配送等一個或幾個經(jīng)營環(huán)節(jié)中，不以倉庫存儲的形式存在，而是處于周轉(zhuǎn)的狀態(tài)。零庫存有諸多優(yōu)點，如庫存占用資金的減少，優(yōu)化應(yīng)收和應(yīng)付賬款，加快資金周轉(zhuǎn)、庫存管理成本的降低、以及規(guī)避市場變化和產(chǎn)品升級換代而產(chǎn)生的降價、減少滯銷的風(fēng)險等等。
零庫存可以追溯到20世紀(jì)的六七十年代，當(dāng)時的日本豐田汽車實施準(zhǔn)時制(JIT，Just in time)生產(chǎn)，在管理手段上采用看板管理、單元化生產(chǎn)等技術(shù)實行拉式生產(chǎn)，以實現(xiàn)在生產(chǎn)過程中基本上沒有積壓的原材料和半成品，這不僅大大降低了生產(chǎn)過程中的庫存及資金的積壓，而且在實施JIT的過程中，提高了相關(guān)生產(chǎn)活動的管理效率。此后，零庫存不僅應(yīng)用在生產(chǎn)過程中，而且延伸到原材料供應(yīng)、物流配送、產(chǎn)成品銷售等供應(yīng)鏈管理的各個環(huán)節(jié)。
3.3 延遲供應(yīng)
延遲供應(yīng)是讓產(chǎn)品在供應(yīng)鏈的終端，即客戶附近最后成型，處于供應(yīng)鏈前端的工廠生產(chǎn)基礎(chǔ)樣式、模塊化的產(chǎn)品，運送到客戶附近的存儲設(shè)施，最后根據(jù)客戶的定單加工為最終產(chǎn)品，使產(chǎn)品的組裝和成型延遲到最后環(huán)節(jié)。延遲供應(yīng)的優(yōu)點有：削減了總庫存量、提高了大量生產(chǎn)基礎(chǔ)樣式的經(jīng)濟性、存貨時間短等。而實施延遲供應(yīng)的最大的好處在于它極大的提高了客戶響應(yīng)。
3.4 VⅣⅡ
VMI(Vendor Managed Inventory)：供應(yīng)商管理庫存，即由供應(yīng)商直接管理其位于客戶處的庫存，從而大大降低生產(chǎn)商的庫存水平。它是伴隨新的市場競爭特點而產(chǎn)生的新的庫存管理模式，并在供應(yīng)鏈的優(yōu)化中發(fā)揮了巨大的作用。在供應(yīng)鏈管理思想的發(fā)展過程中，人們逐漸的認識到如何有效控制供應(yīng)鏈上的庫存是競爭成敗的關(guān)鍵之一，這使得企業(yè)更多地從供應(yīng)鏈的角度考慮其庫存管理戰(zhàn)略，從而推動了供應(yīng)鏈上庫存管理角色的轉(zhuǎn)變。本文將在后面的章節(jié)里結(jié)合實際的案例對VMI做詳細的論述。
核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題：ERP/SCM供應(yīng)鏈戰(zhàn)略原理
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