信息孤島必然存在，CIO們無(wú)法回避的痛

    隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，以及信息化技術(shù)的不斷進(jìn)步，企業(yè)的信息化發(fā)展也呈現(xiàn)一定的階段性，從初級(jí)階段，到中級(jí)階段，再到高級(jí)階段，人們從最開始使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文字處理、報(bào)表打印，發(fā)展到后來(lái)需要圍繞企業(yè)的一項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，開發(fā)或引進(jìn)一個(gè)個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。

    另外一方面，很多企業(yè)在上線信息化管理系統(tǒng)時(shí)，大都沒(méi)有系統(tǒng)地對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行全面的規(guī)劃，只是狹隘地根據(jù)當(dāng)時(shí)企業(yè)的信息化管理需求部署系統(tǒng)。然而，企業(yè)的信息化管理需求卻是不斷發(fā)展變化的，企業(yè)只能分散地開發(fā)或引進(jìn)一個(gè)個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。這些分散的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可能來(lái)自不同廠商、大多都有各自的數(shù)據(jù)庫(kù)，彼此之間“各自為政”，業(yè)務(wù)信息不能共享，互相孤立，形成當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)中普遍存在的現(xiàn)象——信息孤島。

    對(duì)于企業(yè)的信息化管理來(lái)說(shuō)，“信息孤島”總是無(wú)法回避的現(xiàn)象之一。除了“信息孤島”的出現(xiàn)帶有必然性的原因外，“信息孤島”給企業(yè)帶來(lái)的弊端也是眾多CIO們無(wú)法消除的心頭之痛。一般來(lái)說(shuō)，“信息孤島”給企業(yè)的信息化管理帶來(lái)以下幾個(gè)方面的影響：

    一是影響數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性、一致性和正確性。不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息的多口采集，同一數(shù)據(jù)可能在不同的應(yīng)用中不一樣；同時(shí)信息需要多次重復(fù)的輸入，不僅增加額外的勞動(dòng)，也容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)失真的情況；不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)還導(dǎo)致企業(yè)需要多頭使用和維護(hù)，信息更新的同步性差。

    二是影響業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)管理的順利進(jìn)行。由于缺乏業(yè)務(wù)功能交互與信息共享，企業(yè)內(nèi)不同業(yè)務(wù)流程容易出現(xiàn)脫節(jié)，影響到企業(yè)業(yè)務(wù)的順利執(zhí)行，如采購(gòu)與項(xiàng)目執(zhí)行脫節(jié)，導(dǎo)致原材料不能按時(shí)到位，或者提前采購(gòu)造成庫(kù)存積壓。

    三是影響科學(xué)決策。孤立的信息系統(tǒng)無(wú)法提供跨部門、跨系統(tǒng)的綜合性信息，各類數(shù)據(jù)不能形成有價(jià)值的信息，局部的信息不能提升為管理知識(shí)，無(wú)法從整體上提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，也就無(wú)法支持企業(yè)管理層的科學(xué)決策。

一體化管理是解決信息孤島的有力舉措之一

    針對(duì)信息孤島對(duì)企業(yè)信息化管理帶來(lái)的消極影響，眾人紛紛給出了解決的方案，如采用升級(jí)的辦法或用全新的系統(tǒng)替換舊系統(tǒng)；建立數(shù)據(jù)交換協(xié)議和數(shù)據(jù)接口；通過(guò)集成平臺(tái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的集成。對(duì)于如何防范信息孤島，不同的人也紛紛給出建議，如提倡理順企業(yè)的數(shù)據(jù)流，建議對(duì)企業(yè)信息化進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃，通過(guò)選擇一體化管理平臺(tái)應(yīng)對(duì)當(dāng)前以及未來(lái)的信息化發(fā)展需要。

    目前，市場(chǎng)上已有一些比較前瞻性的供應(yīng)商開始提倡一體化管理理念。然而什么是真正的一體化管理呢？一體管理并不是簡(jiǎn)單將分散的系統(tǒng)堆就稱之為一體化管理，更多的應(yīng)該從管理理念，數(shù)據(jù)連通性，數(shù)據(jù)一致性、準(zhǔn)確性等維度來(lái)評(píng)判一個(gè)系統(tǒng)是否為真正的一體化管理系統(tǒng)。

直通式的管理平臺(tái)  真正的一體化管理

    8thManage是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)提倡一體化管理的供應(yīng)商之一。區(qū)別于一般的集成系統(tǒng)，它在設(shè)計(jì)上提倡的是“一個(gè)設(shè)計(jì)、一個(gè)系統(tǒng)”，在設(shè)計(jì)之初便將每個(gè)元素(CRM、項(xiàng)目管理、采購(gòu)管理、OA、HR等)當(dāng)作獨(dú)立的，并通過(guò)設(shè)計(jì)建立元素之間的關(guān)系。這是一種內(nèi)化的聯(lián)系，通過(guò)這種方式，能夠?qū)崿F(xiàn)高效管理并能產(chǎn)生端到端精準(zhǔn)管理的數(shù)據(jù)，提供及時(shí)與多個(gè)維度的數(shù)據(jù)來(lái)幫助用戶作出可行性高的戰(zhàn)略性決策。而這些都是分散集成的系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)的。

    具體來(lái)說(shuō)，8thManage能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)哪些好處呢？以四川創(chuàng)意信息技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“四川創(chuàng)意”）為例。系統(tǒng)上線之前，四川創(chuàng)意在內(nèi)部溝通、協(xié)同，業(yè)務(wù)跟進(jìn)以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方面都面臨著管理上的難題，上線8thManage 的一體化管理系統(tǒng)后實(shí)現(xiàn)了CRM、項(xiàng)目以及采購(gòu)工作的一體化管理，企業(yè)內(nèi)部的管理有了一個(gè)質(zhì)的改變：企業(yè)內(nèi)不同業(yè)務(wù)流程無(wú)縫流轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)匯總，不同部門人員有序協(xié)作，管理層實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，支撐科學(xué)決策。

    打通企業(yè)前后端業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)信息自由流轉(zhuǎn)。以業(yè)務(wù)為主線，8thManage幫助四川創(chuàng)意打通售前、售中、售后流程，在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)對(duì)商機(jī)、報(bào)價(jià)、合約、項(xiàng)目、采購(gòu)流程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)流程的無(wú)縫鏈接。

    加強(qiáng)部門間溝通協(xié)作，工作效率顯著提升。提供一個(gè)協(xié)作的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)部門之間的協(xié)調(diào)辦公，打破溝通障礙壁壘，通過(guò)信息共享和在線溝通平臺(tái)，減少不同部門的線下交接工作，提高工作效率。同時(shí)，系統(tǒng)還提供待辦事項(xiàng)的提醒功能，當(dāng)待辦事項(xiàng)到期時(shí)，自動(dòng)提醒任務(wù)負(fù)責(zé)人，避免工作的遺漏。

    實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度，助力管理層科學(xué)決策。系統(tǒng)采用的是基于交易的管理理念，支持對(duì)商機(jī)進(jìn)展進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的跟進(jìn)，并支持項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目里程碑計(jì)劃、里程碑完成與文件上傳、通知合同收款、里程碑監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)等業(yè)務(wù)操作，管理層可以實(shí)時(shí)監(jiān)控銷售過(guò)程及項(xiàng)目的執(zhí)行情況，及早發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中存在的問(wèn)題，規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)。

    實(shí)時(shí)整合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，經(jīng)營(yíng)狀況一目了然。從財(cái)務(wù)角度出發(fā)，8thManage實(shí)現(xiàn)了對(duì)單個(gè)項(xiàng)目到多項(xiàng)目的收入、成本、利潤(rùn)的多維度核算，并幫助四川創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營(yíng)狀況按月度、季度、半年、全年進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和明細(xì)查詢，幫助管理層快速全面地掌握公司的經(jīng)營(yíng)情況。

    “通過(guò)8thManage ，四川省集創(chuàng)科技有限責(zé)任公司搭建從商機(jī)到項(xiàng)目的一體化管理平臺(tái)，達(dá)到跨部門掌控項(xiàng)目進(jìn)度和成本的目的，提升項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)水平。”

    同樣 ，以下公司也是通過(guò)上線了8thManage的一體化管理系統(tǒng)將公司的管理水平提升到了一個(gè)新的臺(tái)階。

     “上線8thManage 系統(tǒng)，廣州科騰信息技術(shù)有限公司實(shí)現(xiàn)2大業(yè)務(wù)線的端到端一體化管理，業(yè)務(wù)流程有序流轉(zhuǎn)，溝通成本大幅下降，業(yè)務(wù)信息自動(dòng)匯總，便于科學(xué)決策。”

    “8thManage CRM與PMO（項(xiàng)目群管理）的一體化解決方案，讓浙江力太科技有限公司在同一系統(tǒng)平臺(tái)，同時(shí)進(jìn)行客戶、項(xiàng)目與日常事務(wù)的管理，提升管理效益。”

    ……

    8thManage提倡一體化管理理念，通過(guò)先進(jìn)的平臺(tái)設(shè)計(jì)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉(cāng)、BI等先進(jìn)的技術(shù)為不同行業(yè)的企業(yè)提供最合適的信息化解決方案，解決企業(yè)當(dāng)下以及未來(lái)的信息化管理難題，消除信息壁壘，高效應(yīng)對(duì)企業(yè)的高速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)真正意義上的一體化管理。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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本文標(biāo)題：真正的ERP一體化管理才能從根本上解決信息孤島問(wèn)題

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