一、企業(yè)簡介
青島亨達股份有限公司創(chuàng)建于1984年，目前已經(jīng)發(fā)展成為中國大型的民營企業(yè)集團，中國最大的制鞋集團之一，中國皮革協(xié)會副理事長單位。 企業(yè)通過了ISO9001質量體系、ISO14001環(huán)境管理體系、GB/T28001職業(yè)健康安全管理三合一體系認證。亨達股份擁有“中國馳名商標”、“中國名牌產品”、“中國真皮領先鞋王”、“全國消費者滿意產品”、“國家出口商品免驗企業(yè)”等稱號；亨達股份先后在廣州、泉州、溫州、成都等中國制鞋產業(yè)前沿城市建立了研發(fā)機構，并聘請意大利、法國等專業(yè)設計師加強產品設計，使產品款式和生產工藝與世界潮流同步。
二、企業(yè)信息化應用總體現(xiàn)狀
亨達股份在2005年與上海百勝公司、北京用友公司強強聯(lián)合開始啟動整個集團的信息化項目。通過這幾年的合作發(fā)展，亨達已經(jīng)搭建了覆蓋整個集團的信息化系統(tǒng)，主要包括：研發(fā)CAD、CAM系統(tǒng)、DRP分銷平臺、U8生產系統(tǒng)、BI商業(yè)智能決策系統(tǒng)、HR人力資源管理系統(tǒng)、全面預算管理系統(tǒng)、OA辦公自動化系統(tǒng)等等，實現(xiàn)各業(yè)務模塊全網(wǎng)絡覆蓋，從而有效保障了企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的有序運行。信息化集成應用平臺建成以后，將使產品生產周期由原來的17天縮短至14天，生產效率可提升18%，訂單一次性履約率可達到96%，從而大大提升客戶滿意度，提高企業(yè)綜合效益。
三、參評信息化項目詳細情況介紹
（一）項目的目標和任務
將全新的物聯(lián)網(wǎng)技術應用到亨達企業(yè)的全業(yè)務管理流程，從前端的門店銷售、商品展示、客戶體驗、門店貨品理貨、盤點，到中端的產品物流運輸環(huán)節(jié)，再到后端的產品生產過程，構建基于亨達的智慧鞋業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)解決方案，同時又考慮鞋業(yè)行業(yè)特性，注重亨達鞋業(yè)應用的同時，兼顧其他鞋業(yè)行業(yè)企業(yè)的可推廣、可復制性。
圖1 亨達股份智慧鞋業(yè)物聯(lián)網(wǎng)管理平臺
1.提升亨達企業(yè)應用
通過三階段的分時推進，滿足亨達企業(yè)業(yè)務的不斷發(fā)展，解決亨達業(yè)務流程管控、產品追溯、客戶體驗、業(yè)務分析等，以RFID技術為基礎的信息化推進亨達企業(yè)工業(yè)化的發(fā)展。
2.提升亨達企業(yè)品牌形象
通過智慧制造、智慧物流的內部應用，以及最接近與客戶的智慧門店的應用，提升客戶的購物體驗和質量滿意度，從而提高品牌的認知度和客戶忠誠度，最終提升亨達品牌形象。
3.推廣物聯(lián)網(wǎng)技術鞋服企業(yè)應用
通過亨達企業(yè)的實際應用，以樣板應用的方式，直接的讓其他鞋服企業(yè)體驗的物聯(lián)網(wǎng)應用效果和價值，從而推進整個青島、乃至全國的鞋服類企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)信息化應用。
（二）項目建設總體方案
亨達智慧鞋業(yè)物聯(lián)網(wǎng)管理平臺項目，主要涵蓋亨達企業(yè)管理的全業(yè)務過程，主要包括：智慧門店、智慧制造、智慧物流三個大模塊，并依據(jù)企業(yè)情況和業(yè)務推進方向，分三個階段依次推進。
1.智慧門店管理平臺
該方案主要圍繞提高客戶體驗和增加亨達品牌科技元素為基礎，以達到提升和彰顯亨達品牌價值為目標，方案主要基于RFID等物聯(lián)網(wǎng)技術，結合手持終端、平板電腦等硬件設施，實現(xiàn)品牌旗艦店鞋、箱包等商品的智能選擇、搭配、展示，以提高顧客商品選擇的滿意度、搭配可視化、商品信息全面展示。
方案總體架構如下：
圖2 亨達智慧旗艦店方案
系統(tǒng)功能模塊如下：
2.智慧制造管理平臺
該管理平臺主要從亨達的制鞋過程進行追蹤和管理，從原料的投入——生產制造——成品入庫過程的監(jiān)控和追溯。
（1）生產過程監(jiān)控
過程監(jiān)控，通過RFID電子標簽和掃描設備，在生產全過程中的關鍵環(huán)節(jié)，增加掃描確認設備，由生產人員進行掃描確認，在通過架設WIFI無線網(wǎng)絡和有線網(wǎng)路相結合的方式，將過程確認數(shù)據(jù)實時傳遞到管理平臺，以便于生產管理人員及時監(jiān)控生產過程，并對于異常情況及時處理，并幫助其他業(yè)務人員及時掌握生產進度以便于做出管理決策。
圖3 生產過程監(jiān)控
（2）生產看板管理
通過基于RFID技術的生產監(jiān)控過程數(shù)據(jù)的收集，更換現(xiàn)用手寫的各工序和工段的看板，使用電子看板，將生產計劃、生產過程監(jiān)控、生產異常、生產進度情況等信息自動從管理平臺實時獲取，從而使生產人員、計劃人員實時了解生產情況。
（3）與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成，提供整體信息化的基礎數(shù)據(jù)準確
智慧制造系統(tǒng)作為亨達信息化系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，與其他信息化系統(tǒng)相輔相成，與各其他信息系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)交互，從而集成整個亨達的信息化平臺。
圖4 各系統(tǒng)數(shù)據(jù)融合
3.智慧物流管理平臺
由物流、倉儲等業(yè)務作為智慧物流的主要管理業(yè)務，通過管理軟件、RFID技術、GPS、無線GPRS\3G網(wǎng)絡等組成，這幾個系統(tǒng)互相聯(lián)系，共同完成物品管理的各個流程。后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是整個系統(tǒng)的核心，RFID識別采集是實現(xiàn)管理功能的基礎和手段。RFID中間件系統(tǒng) 是整個系統(tǒng)的運營支撐平臺，具有數(shù)據(jù)采集、過濾、排序、封裝和轉發(fā)等功能。并提供數(shù)據(jù)流、文件和XML等多種數(shù)據(jù)交換方式，可以實現(xiàn)與管理信息系統(tǒng)和仿真系統(tǒng)等的平滑連接。使各不同功能包或流程包的數(shù)據(jù)在整個平臺上平滑流動。它既可以作為單獨解決物流管控的數(shù)據(jù)采集支持平臺，也可以作為多個功能包同時運轉的支撐平臺，也是與仿真系統(tǒng)、信息管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)等外界系統(tǒng)連接和數(shù)據(jù)交換的平臺。
系統(tǒng)整體架構：
圖5 智慧物流管理平臺系統(tǒng)架構
4.社會效益分析
亨達品牌認知度提升：通過整個物聯(lián)網(wǎng)項目的推進，使顧客無論是在購物體驗、產品檔次、產品質量等方面都有很大的提升，從而使顧客和社會對于亨達的品牌認知度提高，增加亨達品牌價值，商譽無形資產得到了提高；項目很好應用，企業(yè)內部得到效益的同時，使亨達品牌的社會知名度不斷提高。
亨達品牌社會效益提升：通過物聯(lián)網(wǎng)項目在亨達鞋業(yè)的成功推進，使越來越多的鞋服企業(yè)和其他行業(yè)企業(yè)看到物聯(lián)網(wǎng)技術的優(yōu)越，加速了物聯(lián)網(wǎng)技術的行業(yè)和社會的推進，同時通過一個個成功項目的推進，加速了物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)標準的制定。
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