隨著ERP系統(tǒng)在國內企業(yè)的應用，越來越多的管理者都已接受企業(yè)信息化工作所搭建的基礎數據平臺在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的積極作用，但是否當企業(yè)完成了ERP等信息系統(tǒng)的建設工作，并經過幾年的充分應用，逐步積累了真實、豐富的數據源，企業(yè)就具備了考慮和推行運營分析系統(tǒng)（OPA）的條件呢？答案是否定的。
其實，推行運營分析系統(tǒng)，就像餐廳要準備一頓豐富的晚餐，所有食材備好之后，還需要手藝出眾的廚師，在了解食客口味需求的基礎上，精準的把握火候。所以優(yōu)質的數據源只是考慮實施運營分析系統(tǒng)的基礎條件，更重要的是企業(yè)管理者是否擁有明確的需求和項目預期。
很多時候對于想要實施運營分析系統(tǒng)的企業(yè)領導者來說，資金往往不是問題，推行系統(tǒng)也不是問題，但是管理者究竟希望從海量基礎數據中得到什么，卻沒有想清楚。而作為合作伙伴的項目團隊，可以考慮企業(yè)的行業(yè)背景和現有數據條件，將以往的項目經驗拿來與客戶分享。推薦企業(yè)從一些容易實現的目標入手，比如通過系統(tǒng)先實現部分基礎的財務、庫存指標分析，這樣既減輕了企業(yè)相關工作人員工作壓力，也可以避免在數據分析過程中的人為干預，數據結果更接近真實情況。當然，在企業(yè)深入應用運營分析系統(tǒng)的過程中，僅僅得到這些基礎的指標分析結果是遠遠不夠的，未來的分析范圍還可以擴展到采購、銷售、生產計劃和執(zhí)行等領域，而對財務指標的分析也將上升到決策分析層面，如銷售分析、市場分析以至企業(yè)戰(zhàn)略決策等。此外，運營分析系統(tǒng)的一大特性就是分析的時效性。企業(yè)領導輕輕一點，新鮮加工的數據結果，即可以各種圖表的形式呈現在眼前。更近一步的考慮，如果系統(tǒng)只是對已有的數據進行即時分析，再新鮮的結果也是“事后”結果，能夠預測未來的趨勢對企業(yè)戰(zhàn)略將更加具有價值。這種結果實現起來非常復雜，但一定是我們和企業(yè)共同的努力方向。
從項目實施的角度來說，數據體系的建設固然需要企業(yè)高層領導的大力支持，但同樣需要強有力的執(zhí)行團隊和科學的實施方法，包括相配合的組織和人員、公司制度及文化、良好的合作伙伴等方面。已有客戶的實施經驗告訴我們，用戶所提出的需求和問題往往都是很隨意的，這些對企業(yè)實施伙伴的“功力”都是極大的考驗，“火候”的把握同樣重要，既要遵守項目計劃，很好的把控項目整體進度，又要重視客戶提出的每一個需求，去偽存真，同時還要贏得客戶的滿意。所以僅有結構完善、功能強大的數據系統(tǒng)是遠遠不夠的，優(yōu)秀合作伙伴的價值絕對不容小覷。北自所的項目團隊通常在項目調研階段就開始挖掘和引導客戶需求，這樣在顧問編制實施方案的時候，其中的關鍵內容都是和企業(yè)項目團隊以及領導者溝通和確認過的，雙方對方案的溝通僅限于對細節(jié)的揣摩和調整，不僅節(jié)約了溝通時間，也在最大程度上保證客戶的關鍵需求得以落實在方案內。
運營分析系統(tǒng)如同企業(yè)業(yè)務的一面鏡子，系統(tǒng)建設和實施的過程也是幫助企業(yè)管理者和業(yè)務人員發(fā)現問題、定位問題以及解決問題的過程。幫助企業(yè)在這個過程中發(fā)現流程問題，規(guī)范業(yè)務過程，正是我們實施人員不斷努力的方向和不可懈怠的責任，我們必將以專業(yè)的態(tài)度和豐富的行業(yè)經驗，把以往靠人工統(tǒng)計的數據和經驗固化在系統(tǒng)內，避免人才流失帶來得數據分析水平得波動，并以真實的數據來驗證企業(yè)業(yè)務的運轉是否流暢。
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本文標題：推行ERP運營分析系統(tǒng)除了數據還要“火候”
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