成功的供應(yīng)鏈管理確實能使企業(yè)在激烈的市場競爭中，明顯地提升企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)造新的利潤增長點。企業(yè)逆向物流的管理具體來說可以從以下幾個方面入手：

    （一）組建獨立的物流職能部門

    逆向物流是一項復(fù)雜的活動，需要專業(yè)的人員進行管理和協(xié)調(diào)，因此必須建立獨立的物流職能部門，不能依附于其他部門。另外，公司還應(yīng)制定相應(yīng)的政策，構(gòu)建適應(yīng)逆向物流的運行系統(tǒng)。再者，專業(yè)的物流人才是逆向物流成功實施的基礎(chǔ)，公司還應(yīng)招募相應(yīng)的專業(yè)人才，同時也要管理好人才。所有這一切都離開不管理者的重視，所以具有戰(zhàn)略眼光的管理者對于逆向物流的成功實施同樣是至關(guān)重要的。

    （二）建立逆向物流產(chǎn)品的處理中心和一體化的信息系統(tǒng)

    逆向物流管理和正向物流管理一樣重要，因此可以將逆向物流的硬件設(shè)施和正向物流的配送中心的硬件設(shè)施合二為一，建立統(tǒng)一的產(chǎn)品處理中心，但兩者采用不同的管理系統(tǒng)，并在使用設(shè)施發(fā)生時間沖突時，有更高相關(guān)部門給予協(xié)調(diào)。另外，在對逆向物流進行管理時，必須統(tǒng)一規(guī)劃正向物流與逆向物流，考慮貨物的雙向流動。通過建立一體化的信息系統(tǒng)，對退貨進行跟蹤，測定處理時間，評價賣方業(yè)績，以便與供應(yīng)商更好地協(xié)作，壓縮處理時間。對回收物品處理越快，給企業(yè)帶來的利益就越多。

    （三）采用先進的信息技術(shù)武裝逆向物流

    企業(yè)可以采用先進的信息技術(shù)使得逆向物流規(guī)范化、現(xiàn)代化，這也有利于提高逆向物流的管理效率。如采用條形碼技術(shù)就可以將商品的材料構(gòu)成、生產(chǎn)時間、銷售狀況、處理時間等信息記載在商品上，在逆向物流中回收該產(chǎn)品時有利于對商品進行及時有效的跟蹤。采用實用模擬仿真軟件的模擬仿真可以快速方便地對各種情景下的復(fù)雜逆向物流網(wǎng)絡(luò)進行仿真評價，從而確定最優(yōu)的逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

    （四）在供應(yīng)鏈范圍內(nèi)構(gòu)建逆向物流系統(tǒng)

    逆向物流是一個復(fù)雜的過程，是由供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)共同運作的，涉及供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的供應(yīng)商、制造商、中間商、顧客等各個節(jié)點，如果其中的一個節(jié)點沒有處理好逆向物流問題，就會影響整個供應(yīng)鏈的績效，因此，企業(yè)必須與供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)充分協(xié)商，并結(jié)合整個供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)能力集體做出決策。為了減少供應(yīng)鏈上“長鞭效應(yīng)”帶來的風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)共享信息，建立合作聯(lián)盟關(guān)系，實現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)，利益共享，以此來減少不必要的逆向物流。

    （五）依靠第三方物流來協(xié)助管理逆向物流

    從企業(yè)自身來說，很多中小企業(yè)無力建設(shè)自己的逆向物流系統(tǒng)，對于大型企業(yè)來說，為了專注自己的有核心競爭力的主業(yè)，有必要將部分或全部的逆向物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司。第三方物流在做逆向物流業(yè)務(wù)時有其自身的優(yōu)勢，首先它是個專業(yè)的物流公司，可以對逆向物流業(yè)務(wù)進行專業(yè)、規(guī)范、科學(xué)的操作；再者，它可以將回收來的產(chǎn)品分類處理，提高處理速度，同時也容易形成規(guī)模效益。

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本文標題：基于ERP/SCM供應(yīng)鏈管理需求的逆向物流的管理

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