企業(yè)被淹沒在來自客戶、供應(yīng)商、員工和他們的操作系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中。大多數(shù)企業(yè)有
數(shù)據(jù)倉庫 (DW) 或商業(yè)智能 (BI) 程序,有些已運行多年。DW/BI程序經(jīng)常不能提供業(yè)務(wù)所需要的一致信息,因為客戶員工、供應(yīng)商和產(chǎn)品名稱經(jīng)常重復(fù)或不一致。主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 就是用來解決不一致的列表和維度這種問題的方案。
現(xiàn)實情況是,多年來,不管人們意識到它與否,數(shù)據(jù)倉庫 (DW) 已經(jīng)擔(dān)任了默認的主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 存儲器。因為主數(shù)據(jù)管理(MDM) 必須進行一致性調(diào)和并為每一種業(yè)務(wù)需要執(zhí)行企業(yè)分析的數(shù)據(jù)主題區(qū)產(chǎn)生數(shù)據(jù)總清單。早在主數(shù)據(jù)管理(MDM) 這個詞出現(xiàn)的幾年前, MDM被稱作參考數(shù)據(jù)的管理。但數(shù)據(jù)倉庫 (DW) 程序無法提供有效的主數(shù)據(jù)管理(MDM) 解決方案有幾個原因。
數(shù)據(jù)倉庫并未改變源數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)倉庫 (DW) 支持下游的商業(yè)智能(BI)報表和分析而不是上游像企業(yè)資源規(guī)劃(
ERP)系統(tǒng)這樣的操作流程和應(yīng)用系統(tǒng)。它雖不是支持商業(yè)智能(BI)和報表的抑制劑,但期待它能支持需要主數(shù)據(jù)管理(MDM)的操作系統(tǒng)(即創(chuàng)建一個總清單來支持
ERP系統(tǒng))時,它確實成為一個問題。IT中的許多人的根本的假設(shè)是企業(yè)資源規(guī)劃(
ERP)系統(tǒng)應(yīng)該自己管理自己的數(shù)據(jù),包括主數(shù)據(jù),因為企業(yè)資源規(guī)劃(
ERP)系統(tǒng)企業(yè)中數(shù)據(jù)的起源。許多數(shù)據(jù)倉儲的實踐者遵守著誡命:“不可改變的源數(shù)據(jù)。”不能夠改變數(shù)據(jù)地創(chuàng)建“黃金記錄”,有效的主數(shù)據(jù)管理(MDM)流程是不可能得以實現(xiàn)的。
但通過企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)交付單一版的事實時卻發(fā)生了一件有趣的事 — 人們使用它們中的多個,而每個都有自己的主數(shù)據(jù)版本。也許企業(yè)有來自不同供應(yīng)商的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP) 產(chǎn)品,或者他們在企業(yè)針對不同的業(yè)務(wù)團體多次實施了同樣的企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP)系統(tǒng)。
不管怎樣,最終的結(jié)果是企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 系統(tǒng)需要一個主數(shù)據(jù)管理(MDM)存儲器來實現(xiàn)企業(yè)的作用。這就導(dǎo)致了企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP) 供應(yīng)商開始針對他們的產(chǎn)品建造自己主數(shù)據(jù)管理 (MDM)解決方案,而對其它軟件公司建立獨立的解決方案。
它不僅僅是合并數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)從許多數(shù)據(jù)源中采集并整合到數(shù)據(jù)倉庫(DW) 中進一步地處理為商業(yè)智能(BI)做好準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)倉庫 (DW) 的整合過程善于在它獲得的數(shù)據(jù)質(zhì)量的約束中盡可能保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致。另一方面,主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 需要在收集、凈化、合規(guī)、一致、驗證、授權(quán)和公布約定的主數(shù)據(jù)時更穩(wěn)健和更廣泛的流程。這一過程比通常用來加載數(shù)據(jù)倉庫 (DW) 的提取、轉(zhuǎn)換和加載 (ETL) 工具需要的更多。
通常企業(yè)著手的首個主數(shù)據(jù)管理(MDM)之一是創(chuàng)建客戶的單一視圖。這種優(yōu)先級是由實現(xiàn)全面和一致的顧客視圖中很可能的商業(yè)投資回報率(ROI)所驅(qū)動。以顧客為中心的主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 的關(guān)鍵整合過程是解決客戶名字的不同,要么是個人或一種業(yè)務(wù),以及與之相關(guān)的地址。名字和地址的匹配需要專門的流程,而產(chǎn)品一般都用于數(shù)據(jù)倉庫 (DW)中。
工具不充足
數(shù)據(jù)倉庫 (DW) 成功實施主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 解決方案的另一個約束是,假設(shè)技術(shù)會解決主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 的問題而無需在方程中包括很多人和流程(當(dāng)然也包括政治)。數(shù)據(jù)管理, 在業(yè)務(wù)擁有數(shù)據(jù)而IT是它的托管人的情況下,需要成功地設(shè)計、部署和維持一個主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 解決方案。
商業(yè)人士需要幫助IT確定主數(shù)據(jù),給它下定義,并幫助確定最后總清單應(yīng)該是什么樣的。主數(shù)據(jù)管理需要業(yè)務(wù)的承諾,它應(yīng)該被視為公司的資產(chǎn)。值得注意的是,這樣的抑制不是制約任何技術(shù)的方法,而是需要包括任何開發(fā)的解決方案。
主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 要求數(shù)據(jù)管理程序是企業(yè)信息管理方案的一部分,應(yīng)主動更新與維護業(yè)務(wù)創(chuàng)建的數(shù)據(jù)定義。數(shù)據(jù)管理更是一個支持的流程,但往往因為它的可交付成果不納入信息管理而不符合標(biāo)準(zhǔn)。
準(zhǔn)備開始
在數(shù)據(jù)倉庫及相關(guān)流程無法提供主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 時,就是購買主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 產(chǎn)品時,對嗎?
雖然購買相對建立可能是最具成本效益的方法,在購買主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 產(chǎn)品之前仍然需要三思。購買之前應(yīng)該確定你需要什么 。不弄明白為什么以往的努力中的欠缺必然會導(dǎo)致失敗。你可能會部署一個新的主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 產(chǎn)品,但仍未實現(xiàn)你想要的業(yè)務(wù)結(jié)果。更糟的是,你還可能會造成了另一個獨立的數(shù)據(jù) ― 讓你離一個單一版本的真相更遠。
成功兩大要素是數(shù)據(jù)整合的綜合方法和為你的企業(yè)進行企業(yè)數(shù)據(jù)管理。
一個企業(yè)數(shù)據(jù)整合平臺通過能在運營和分析解決方案之間實現(xiàn)雙向整合,用所需的合適技術(shù)整合各類企業(yè)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)倉庫(DW),來解決以上所討論的第一種抑制。在過去實施戰(zhàn)術(shù)上獨立的數(shù)據(jù)整合工具,我們約束了每一個解決方案的建立。通常情況下,數(shù)據(jù)倉庫(DW)采用提取、轉(zhuǎn)換和加載(ETL)而企業(yè)應(yīng)用程序使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù),這就限制了分析的能力和操作系統(tǒng)交換和整合它們的數(shù)據(jù)。
企業(yè)數(shù)據(jù)管理,尤其是數(shù)據(jù)管理,對任何主數(shù)據(jù)管理(MDM)解決方案的開始和保持運營都是十分必要的。沒有一項技術(shù)要消除這些解決方案中的人為因素。
你應(yīng)該買主數(shù)據(jù)管理 (MDM) 產(chǎn)品嗎? 也許吧,但先確保有一個綜合企業(yè)數(shù)據(jù)整合平臺,有合適的確保成功的支持信息管理的程序。
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本文標(biāo)題:數(shù)據(jù)倉庫外的MDM
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