互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),讓老ERP和云ERP之間的間隙正變得越來越大。多家基于web的商業(yè)軟件提供商的近期收益報告以及新的云ERP提供商發(fā)布的大量公告都明確的預示了一個發(fā)展趨勢,即能夠快速地為軟件廠商和商業(yè)客戶調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)境。
真實情況
企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)雖然不是最令人關(guān)注的東西,但是它們卻是公司在日益嚴峻的經(jīng)濟環(huán)境中努力保持競爭力的關(guān)鍵要素。這一根本性基礎(chǔ)將持續(xù)促進對創(chuàng)新信息源傳輸方式或是提供“企業(yè)賴以開展競爭的真實情況”的需求。
對云ERP迅速增長的需求很大程度上是受到了成本節(jié)約的推動。向基于web的商業(yè)應(yīng)用轉(zhuǎn)型提升了生產(chǎn)效率,這又進而促進了成本節(jié)約。
業(yè)內(nèi)人士近期已經(jīng)開始注意到新ERP開發(fā)人員在數(shù)量上出現(xiàn)了大幅增長。他們認為這預示著競爭領(lǐng)域正在發(fā)生變化,而老牌廠商要想繼續(xù)保持他們的市場份額就必須要適應(yīng)這一發(fā)展趨勢。
因此,微軟、SAP等許多老牌廠商都開始紛紛推出他們自己的云解決方案,以應(yīng)對新競爭對手在這一領(lǐng)域內(nèi)發(fā)起的挑戰(zhàn)。這些領(lǐng)軍廠商未來能否保持住他們的優(yōu)勢還存在許多不確定性,因為他們面對的不僅僅是一個新的平臺,他們還需要面對新云ERP解決方案在營銷、價格、支持、組織架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施方面所帶來的變化。
新一輪創(chuàng)新風暴
一些行業(yè)分析師指出,目前領(lǐng)先的ERP軟件廠商和他們的系統(tǒng)部署伙伴發(fā)現(xiàn)向基于云的解決方案過渡非常困難,因為與他們以往部署的本地解決方案相比,部署基于云ERP的業(yè)務(wù)處理程序大幅減少了對時間和資金的需求。但對于那些新老用戶來說,這正是云ERP最具吸引力的地方之一。
老的本地ERP解決方案將主要面向那些財富2000排行榜上的公司,因為這些公司在資金和時間上能夠負擔得起雇用經(jīng)驗豐富的顧問人員在他們的公司內(nèi)花數(shù)月或數(shù)年時間調(diào)試軟件以滿足他們的特殊需求。這些老的本地ERP解決方案不僅部署進度緩慢,而且隨后的升級工作也非常緩慢,因為在部署初期沒有可以借鑒的案例。與此同時,技術(shù)升級需要花上數(shù)百萬美元但在功能和業(yè)績方面卻沒有明顯的提升,這也抑制了公司的升級愿望。
新的云ERP提供商所提供的解決方案具備更多的外部感知能力,并且降低了需要部署顧問來調(diào)試和測試軟件的需求。
新推出的ERP解決方案主要是簡化部署過程和更加關(guān)注特殊的市場需求,“即插即用”將真正變成現(xiàn)實,而不再停留在口頭上。換句話說,新解決方案將以云和移動設(shè)備為基礎(chǔ)進行設(shè)計,而不是簡單的將舊酒裝在新瓶子里。
此外,用戶還需要辨別哪些創(chuàng)新能夠讓他們在轉(zhuǎn)型部署云ERP的過程中一舉成功。在部署新ERP時,他們還需要面對核心業(yè)務(wù)中的系統(tǒng)與流程調(diào)整所帶來的挑戰(zhàn),如數(shù)據(jù)遷移、業(yè)務(wù)流程精簡、組織調(diào)整和培訓。
另一方面,新的ERP廠商可能會發(fā)現(xiàn)他們在初期難以在信息深度與成熟度上與老牌本地ERP提供商展開競爭。
ERP軟件“開箱即用”的特點(需要部署顧問花上數(shù)月時間查找漏洞和排除問題的情況已經(jīng)變?yōu)榱藲v史)將變得越來越重要時,屆時活躍在市場最前端的廠商將不會再接到成千上萬的用戶救助電話了。
不過,當新的ERP提供商能夠在客戶群中匯聚并挖掘數(shù)據(jù)價值時,他們無法像老的整合商那樣從數(shù)據(jù)匯聚與評估中獲得附加價值。
解決方案是什么?
創(chuàng)業(yè)廠商與老牌ERP提供商是否聯(lián)手推出了一些適合中小企業(yè)的最佳ERP應(yīng)用?答案是“沒有”。
相反,實力雄厚的老牌ERP廠商正在收購一些云解決方案,以嘗試推出一些自己的云解決方案,或是簡單地將基于云的孤立應(yīng)用整合在一起,將煩瑣的徹底整合工作交給他們的客戶和客戶的顧問人員。
目前云ERP正在與客戶和投資者共同推動新一輪提升廠商能力的創(chuàng)新浪潮。目前我們并不能確定這些老牌ERP提供商能否跟上創(chuàng)新的步伐。只有時間才能夠告訴我們最終的答案是什么。
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