在幫助企業(yè)進行集成和自動化梳理內(nèi)部流程上,業(yè)務(wù)流程管理軟件已成為許多企業(yè)的重要工具。隨著不斷出現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新,BPM的功能也在不斷完備的同時也在“與時俱進”。那么,BPM產(chǎn)業(yè)及應(yīng)用出現(xiàn)了哪些新亮點呢?這些新技術(shù)、新功能的出現(xiàn),會給企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理帶來怎樣的變革呢?它們是否還存在一定的發(fā)展瓶頸。讓我們一起看下BPM的那些創(chuàng)新之舉吧。
移動BPM
移動應(yīng)用技術(shù)作為一個具有眾多強大功能的操作工具,其能夠迅速在企業(yè)普及的原因主要在于:員工可以通過下載在移動智能終端上的IT軟件,捕捉及時、精準(zhǔn)、有價值的數(shù)據(jù)信息,利用碎片化的時間尋找銷售渠道、維系客戶、審批流程等。
根據(jù)最近一份從AVIO咨詢研究顯示,BPM解決方案融合移動、智能、社交等新元素,以支持不斷變化的企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展模式。研究發(fā)現(xiàn),移動功能是BPM軟件“進化”的主要特征之一。支持移動功能的BPM解決方案已經(jīng)越來越多。
但就目前而言,移動BPM發(fā)展還存在一定的瓶頸。沒有固定、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來確保移動解決方案的安全性,嚴(yán)重制約了BPM移動解決方案的發(fā)展。不過,隨著移動智能設(shè)備在企業(yè)運用的成熟,以及移動BPM平臺為企業(yè)創(chuàng)造價值的逐步顯現(xiàn)和增加,越來越多的企業(yè)對移動BPM解決方案產(chǎn)生迫切的需求,這將進一步催生移動BPM解決方案的成熟。(無論是在適用性、易用性以及安全等方面)
智能BPM
隨著業(yè)務(wù)壓力不斷增大,企業(yè)不能再像過去那樣循規(guī)蹈矩度日。社會化商務(wù)、移動應(yīng)用和云計算的高速發(fā)展使得更多的個人智慧能參與到企業(yè)決策、政策/規(guī)則、流程優(yōu)化等領(lǐng)域。此外,機器智能(Machine Intelligence)將被植入流程中,實時幫助人們,這些新應(yīng)用都在2012年嶄露頭角并高速發(fā)展。因此,2012年又被Gartner成為智能BPM的元年。
智能BPM使企業(yè)業(yè)務(wù)流程能夠智能主動響應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境的變化,做出更優(yōu)秀的決策。據(jù)有關(guān)報道顯示,智能BPM提供實時移動、社交和數(shù)據(jù)分析功能,能幫助企業(yè)更好的進行數(shù)據(jù)分析,運營決策。這種功能還將有利于企業(yè)的發(fā)展,幫助企業(yè)實現(xiàn)更為復(fù)雜的業(yè)務(wù)目標(biāo)。當(dāng)然,這是建立在企業(yè)實現(xiàn)整個公司包括從后臺IT系統(tǒng)到最終用戶的全生態(tài)系統(tǒng)的智能。智能儼然成為現(xiàn)今BPM解決方案中必備的“能力”之一。
社交BPM
BPM就是工作流的建模和自動化,是為了讓企業(yè)IT系統(tǒng)發(fā)揮更大的作用,是為了讓企業(yè)日常運作更高效。一旦將社交能力或者協(xié)作能力集成到BPM平臺上,那么它將可以全面的影響員工完成其工作的方式。因為社交為企業(yè)提供一個獨特的機會,以縮短他們信息的到達時間和提高達到率。同時,通過社交,員工還可以豐富信息的來源,拓展收集信息的渠道。
從事技術(shù)變革與IT項目咨詢的Asuret公司總裁Michael Krigsman認為:“軟件的功能做不到這一點,它也不是實現(xiàn)這些的催化劑。但是‘取長補短’,把社交元素融入BPM解決方案中,可以改變?nèi)藗兊男袨榉绞剑淖內(nèi)藗兊慕换ツJ,改變(nèi)藗冊陧椖繀⑴c進程中或跨部門協(xié)作中信息共享和溝通的方式。”
動態(tài)BPM
全球化的趨勢下,企業(yè)將被迫采用更加動態(tài)的BPM,不只是已經(jīng)部署的流程還包括系統(tǒng)軟件,兩者必須相輔相成的調(diào)整,如此才能避免不必要的混亂,減少更新和升級所需的時間,幫助企業(yè)更快更有效地因應(yīng)地區(qū)市場變化作應(yīng)變措施。
據(jù)Gartner所做的報道顯示,在越來越混亂的環(huán)境中,企業(yè)希望需求流程效率,BPM將變得至關(guān)重要。動態(tài)BPM將成為企業(yè)保持競爭力而必不可少的東西。動態(tài)BPM對于企業(yè)和重點聚焦構(gòu)思能力的產(chǎn)業(yè)來說是必不可少的。這些地方已經(jīng)高度協(xié)作、交互,而且結(jié)構(gòu)化不是很好,同時,也失于管理,在這個黑箱中必須有可追溯性。這也正是動態(tài)BPM價值的卓越體現(xiàn)。
云端BPM
云計算帶來的技術(shù)革新、IT服務(wù)的模式的變化,都顯著的影響著BPM在企業(yè)的落實實施。采用BPM和云模型結(jié)合的技術(shù)能有效克服傳統(tǒng)BPM在快速托管和實施方面的一些挑戰(zhàn)。
云計算能為BPM運用增加許多優(yōu)勢,并消除某些曾阻礙常見BPM成功實施的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。一旦把BPM放到云端,企業(yè)BPM和組織之間的流程自動化就將成為現(xiàn)實。云計算的易于部署、可重用、實現(xiàn)知識共享以及交互協(xié)作等功能,能讓流程創(chuàng)新達到一個更高的水平
為了追求BPM解決方案效益的最大化,企業(yè)往往需要采用全面的方法部署該解決方案,實施BPM,可以通過IT功能與業(yè)務(wù)的結(jié)合,幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。移動、智能、社交等新元素被不斷融入BPM解決方案中,完善BPM解決方案。
核心關(guān)注:拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用,蘊涵了豐富的ERP管理思想,集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念,功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理,全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域,是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。
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本文標(biāo)題:盤點BPM的那些創(chuàng)新之舉
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