SCM的發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

　�。ㄒ唬㏒CM發(fā)展?fàn)顩r

　　1.供應(yīng)鏈。所謂供應(yīng)鏈（supply chain）是指由涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費(fèi)者的整個(gè)活動(dòng)過程的上游、中游和下游企業(yè)所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。它由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶組成，包括從原材料采購開始，歷經(jīng)供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直至最終消費(fèi)者的整個(gè)運(yùn)作過程。在供應(yīng)鏈中，每個(gè)企業(yè)都是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)之間是一種供給和需求的關(guān)系。若把供應(yīng)鏈比喻為一棵枝葉茂盛的大樹，生產(chǎn)制造企業(yè)就是樹根，代理商則是主干，分銷商是樹梢，樹葉便是最終用戶。在根與主干、枝與干之間的一個(gè)個(gè)結(jié)點(diǎn)上，都蘊(yùn)藏著多次物流、信息流、資金流和事務(wù)流的流通，遍體相通的脈絡(luò)便是管理信息系統(tǒng)。

　　2.供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理（Supply chain management，簡(jiǎn)稱SCM）指的是圍繞核心企業(yè)，對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化的一系列現(xiàn)代化管理。通過這種現(xiàn)代化的管理手段，在從原材料到最終產(chǎn)品銷售過程中，能夠以正確的數(shù)量、正確的時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品制造和分銷，降低系統(tǒng)的成本，提高總體服務(wù)水平，提高供應(yīng)鏈整體績(jī)效。

　　3.供應(yīng)鏈的發(fā)展現(xiàn)狀。20世紀(jì)90年代，供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到信息不共享是提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要障礙，于是開始在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源共享，加強(qiáng)了對(duì)信息流和物流的協(xié)調(diào)，供應(yīng)鏈管理得以發(fā)展成形；21世紀(jì)始，企業(yè)間建立合作伙伴關(guān)系，形成戰(zhàn)略同盟，并開始注意對(duì)不確定信息的共享，充分發(fā)揮信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理上的作業(yè)支持和決策支持作用，從而SCM發(fā)展到成熟階段。

　�。ǘ�）供應(yīng)鏈管理中存在的問題

　　1.自身結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式致使“牛鞭效應(yīng)”的出現(xiàn)。供應(yīng)鏈由多個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)構(gòu)成，核心企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力不夠強(qiáng)，集成化供應(yīng)鏈系統(tǒng)未構(gòu)筑，則供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)層次一般較多，這必然會(huì)導(dǎo)致上游企業(yè)無法實(shí)時(shí)共享末端用戶的需求信息。當(dāng)用戶的需求信息從供應(yīng)鏈末端自下而上傳遞，經(jīng)過層層過濾，必然會(huì)扭曲、失真。同時(shí)，需求預(yù)測(cè)、批量訂貨、價(jià)格波動(dòng)以及短期博弈等運(yùn)作方式也致使信息不對(duì)稱和變形。因此，多層次的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、未集成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)、節(jié)點(diǎn)企業(yè)獨(dú)立地進(jìn)行庫存及訂貨決策導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生。

　　2.缺乏規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化程度低阻礙共享信息平臺(tái)的建立。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展起步較晚，短短十幾年的發(fā)展過程中，國內(nèi)外專家學(xué)者躋身其中，理論成果頗豐，但由于物聯(lián)網(wǎng)涉及的技術(shù)多，因而缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，供應(yīng)鏈管理過程繁冗和信息編碼標(biāo)準(zhǔn)化程度很低，這無疑阻礙了SCM共享信息平臺(tái)的建立。

　　3.節(jié)點(diǎn)企業(yè)信任機(jī)制缺失造成戰(zhàn)略同盟形成困難。供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間為了暫時(shí)和短期利益，沒有真正做到讓供應(yīng)鏈上所有成員共享全部信息，再加之信息技術(shù)應(yīng)用的落后，使得供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)難以協(xié)調(diào)甚至造成脫節(jié)，使業(yè)務(wù)活動(dòng)變成了各自為政，形成模糊的黑洞，導(dǎo)致成本高且可控制性差（蔣偉，2011），所以供應(yīng)鏈成員之間存在嚴(yán)重信任危機(jī)，包括下游節(jié)點(diǎn)不信任上游節(jié)點(diǎn)、上下游節(jié)點(diǎn)信任愿望不對(duì)稱、信任的易毀性和惡性循環(huán)以及供應(yīng)鏈規(guī)范信任機(jī)制的缺失，因此造成戰(zhàn)略同盟很難形成。

　　4.條塊分割和行業(yè)壁壘延緩績(jī)效評(píng)估體系的形成。盡管節(jié)點(diǎn)企業(yè)引入供應(yīng)鏈管理，由于企業(yè)性質(zhì)和生產(chǎn)過程的相異，很容易形成行業(yè)壁壘，出現(xiàn)“商業(yè)機(jī)密”為己所有、不為他用的現(xiàn)象。因此供應(yīng)鏈成員間相互擠壓十分突出，這種擠壓表現(xiàn)為價(jià)格、成本和風(fēng)險(xiǎn)擠壓，最終形成利潤(rùn)和生存空間的擠壓。這種擠壓不僅對(duì)弱勢(shì)企業(yè)是打擊，也對(duì)供應(yīng)鏈造成負(fù)面的影響，通常造成供應(yīng)鏈整體成本的增加，所以延緩供應(yīng)鏈整體績(jī)效評(píng)估體系的形成。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述

　　（一）物聯(lián)網(wǎng)

　　物聯(lián)網(wǎng)（The Things Of Internet）被稱為世界信息產(chǎn)業(yè)第三次浪潮，代表了新一代信息發(fā)展技術(shù)，被世界各國當(dāng)作應(yīng)對(duì)國際金融危機(jī)、振興經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)技術(shù)領(lǐng)域。所謂物聯(lián)網(wǎng)是將無處不在的末端設(shè)備設(shè)施，諸如傳感器、移動(dòng)終端、工業(yè)系統(tǒng)、樓宇系統(tǒng)、家庭智能電器、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)（GPS）、紅外感應(yīng)器以及智能塵埃等，通過通信網(wǎng)絡(luò)，與現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，采用合適的信息安全保障機(jī)制，讓所有物品均能夠彼此“交流”、為人類提供安全可控乃至個(gè)性化的實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)、定位追溯、報(bào)警聯(lián)動(dòng)、調(diào)度指揮、安全防范、決策支持、遠(yuǎn)程控制以及自動(dòng)識(shí)別等服務(wù)功能，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)“萬物”的“高效、節(jié)能、安全、低碳”的“管、控、營(yíng)”一體化。

　�。ǘ�）物聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵解讀與結(jié)構(gòu)分析

　　對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵，可以從應(yīng)用角度和技術(shù)角度兩個(gè)層面理解和把握。從應(yīng)用層面理解，物聯(lián)網(wǎng)是指把世界上所有的物體都聯(lián)接到一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，形成“物物聯(lián)網(wǎng)”，然后“物物聯(lián)網(wǎng)”又與現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)與物理系統(tǒng)的整合，達(dá)到更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活（邱伏生，2011）；從技術(shù)層面理解，物聯(lián)網(wǎng)是指物體通過智能感應(yīng)裝置進(jìn)行全面透徹的感知，經(jīng)過傳輸網(wǎng)絡(luò)的可靠傳遞，到達(dá)指定的信息處理中心，最終實(shí)現(xiàn)物與物、人與物之間的自動(dòng)化信息智能交互與智能處理的網(wǎng)絡(luò)（邱伏生，2011）。其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)包含感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層三個(gè)層次，詳細(xì)構(gòu)成可以用圖2的模型來描述。

　　（三）物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

　　1.物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)的感知層就類似于人類的睛、鼻、耳、口和肢體等器官，融合了視覺、嗅覺、聽覺、味覺和觸覺等功能。目前物聯(lián)網(wǎng)就是通過相當(dāng)于人類“五官”來感知信息，依靠的技術(shù)主要包含RFID技術(shù)、傳感技術(shù)、定位技術(shù)以及激光掃描技術(shù)等。其中，RFID技術(shù)相當(dāng)于物聯(lián)網(wǎng)的“眼睛”，是物聯(lián)網(wǎng)感知技術(shù)的核心技術(shù)，是一種基于電磁理論的非接觸式自動(dòng)識(shí)別技術(shù)；而傳感技術(shù)充當(dāng)了物聯(lián)網(wǎng)的“皮膚”角色，利用傳感技術(shù)可以把通過RFID采集的信息轉(zhuǎn)換成電信號(hào)傳遞至信息中心或信息平臺(tái)；經(jīng)過信息平臺(tái)處理后的數(shù)據(jù)信息必須要反饋給信息應(yīng)用端或用戶方能讓人類享受到物聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，因而必須利用定位技術(shù)，將信息準(zhǔn)確地傳遞到有信息使用請(qǐng)求的終端設(shè)備或用戶處；激光掃描技術(shù)則能幫助人類快速、高效、準(zhǔn)確的將物品代碼（EPC）或信息采集并傳遞至云服務(wù)器端進(jìn)行處理。

 　　2.信息傳遞技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)層是建立在現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施之上的，利用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（網(wǎng)卡、網(wǎng)橋、路由器、集線器和交換機(jī)等），將感知層采集到的物品信息實(shí)時(shí)傳輸，主要依靠信息傳遞技術(shù)，把現(xiàn)有的ipv4擴(kuò)展至ipv6，解決信息傳遞帶寬受限的技術(shù)問題。

　　3.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要是借助互聯(lián)網(wǎng)、2G/3G網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)、廣電網(wǎng)等線路，利用現(xiàn)有的有線通信技術(shù)、無線通信技術(shù)以及已經(jīng)成熟的各種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，把感知到的所有信息按照要求進(jìn)行加密、轉(zhuǎn)換、分組、傳遞。

　　4.信息智能分析與控制技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)的所有成員一旦被植入智能芯片之后，就相當(dāng)于它們有了“智慧”，能夠主動(dòng)或被動(dòng)地與用戶進(jìn)行交流“思想”，這是物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，這種技術(shù)的實(shí)現(xiàn)主要依靠云計(jì)算，它具有虛擬化技術(shù)、高性能存儲(chǔ)技術(shù)以及云計(jì)算平臺(tái)管理技術(shù)，利用這些技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)可以快捷高效地從云服務(wù)的海量數(shù)據(jù)中挖掘出用戶需要的信息，結(jié)合管理信息系統(tǒng)MIS，可以協(xié)助人類進(jìn)行智能分析和自動(dòng)控制。

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)SCM的影響及作用

　�。ㄒ唬┕芾磉^程得以優(yōu)化

　　利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以把企業(yè)供應(yīng)鏈管理轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;物—物”模式，通過感知、傳感和智能處理技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)物與物的直接“交流”，從而減少了系統(tǒng)對(duì)人的依賴，這樣的SCM過程得到很大的優(yōu)化，進(jìn)而使整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)效率得到提高。

　�。ǘ�）信息共享得以同步

　　借助管理信息系統(tǒng)MIS、物聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳輸技術(shù)等，把供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)所有企業(yè)的全部信息實(shí)時(shí)在供應(yīng)鏈之間同步共享，這樣可以讓所有供應(yīng)鏈參與者都能及時(shí)、動(dòng)態(tài)地了解客戶的最新信息和需求，以便成員企業(yè)能夠迅速作出相應(yīng)的變動(dòng)，利用物聯(lián)網(wǎng)的跟蹤技術(shù)可以減少向其他成員傳遞信息數(shù)據(jù)時(shí)出現(xiàn)的失真現(xiàn)象，參與企業(yè)就能最快而準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)各種變化，從而大幅度降低管理成本。

　�。ㄈ�）客戶個(gè)性化需求得以滿足

　　供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)部的信息流、資金流、物流以及事務(wù)流的監(jiān)測(cè)和控制，幫助企業(yè)確定物資采購路線、降低庫存?zhèn)}儲(chǔ)成本和優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)流程再造，因而在滿足客戶個(gè)性化需求的同時(shí)，也能夠提高生產(chǎn)效率，降低管理成本。

　�。ㄋ模┕�應(yīng)鏈管理可視化得以實(shí)現(xiàn)

　　以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，我們?yōu)楣��?yīng)鏈中的每一個(gè)“物品”貼上電子標(biāo)簽EPC，標(biāo)簽里包含該物品的所有相關(guān)信息，通過紅外感應(yīng)技術(shù)、信息采集技術(shù)和視頻監(jiān)控技術(shù)，讓每個(gè)人通過信息系統(tǒng)IS都可以追溯產(chǎn)品的成本、生產(chǎn)廠址及日期、加工過程、流通詳情以及生產(chǎn)該產(chǎn)品的原材料來源。這種價(jià)值信息鏈通過互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Intranet以及外部網(wǎng)Extranet進(jìn)行共享和交換，從而實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的可視化。

基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的SCM發(fā)展趨勢(shì)分析

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)的普及和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響，首先，供應(yīng)鏈管理反應(yīng)速度更快，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間集成化、協(xié)同化、一體化的趨勢(shì)更加凸顯，選擇少而精的合作伙伴以保證供應(yīng)鏈運(yùn)作的高效性，因而供應(yīng)鏈績(jī)效更加優(yōu)化（蔣偉，2011）；其次，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了貨物在各個(gè)環(huán)節(jié)上的自動(dòng)化管理，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，保證企業(yè)能夠提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，因而供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量控制更加智能化；最后，企業(yè)可以利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在保證采購、物流和生產(chǎn)等上游流程穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，通過有效監(jiān)控商品流動(dòng)情況，及時(shí)讀取客戶需求的變化，實(shí)施基于產(chǎn)品的增值服務(wù)，切實(shí)提高客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力（王輝等，2010），使得供應(yīng)鏈管理更加體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)化。

　　隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和完善，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的供應(yīng)鏈管理必然會(huì)受到巨大沖擊和影響，那么未來的SCM發(fā)展必然會(huì)致使整個(gè)供應(yīng)鏈波動(dòng)幅度和不確定性不斷增加，若要保持增長(zhǎng)需要真正的全球化客戶和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)需要地區(qū)性、成本優(yōu)化的供應(yīng)鏈配置，風(fēng)險(xiǎn)管理觸及端到端供應(yīng)鏈，現(xiàn)有的供應(yīng)鏈組織需要得到真正的整合和授權(quán)。

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺(tái)是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

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本文標(biāo)題：基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的SCM/ERP發(fā)展研究

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