作為制造業(yè)企業(yè)實現(xiàn)管理信息化的重要工具的ERP軟件系統(tǒng)，由于其管理對象的復雜性，需求的多變性和實施的困難性，我們有必要研究ERP產(chǎn)品究竟應該向大型通用方向發(fā)展還是應該向?qū)�業(yè)化方向發(fā)展。

　　一、管理的三重屬性

企業(yè)管理它既是管理科學同時它屬于上層建筑，它具有其自然屬性、社會屬性和專業(yè)屬性。

1、自然屬性。無論是中國企業(yè)還是外國企業(yè)，無論是何種生產(chǎn)類型生產(chǎn)什么產(chǎn)品，無論企業(yè)的規(guī)模大小，他們都是根據(jù)客戶的需求確定什么時候生產(chǎn)什么產(chǎn)品生產(chǎn)多少數(shù)量，從而確定什么時間采購和生產(chǎn)什么物料，采購和生產(chǎn)多少數(shù)量。他們要對供應鏈上的物流、信息流、資金流進行優(yōu)化控制和管理，使資源利用最大化。他們都追求共同的目標：最大限度的縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和采購提前期，最大限度的降低庫存資金占用，降低生產(chǎn)成本，準時交貨，提高生產(chǎn)能力，快速響客戶的需求。所以，中國和外國企業(yè)一樣可以使用ERP來提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。從這個意義上講，ERP的普遍原理是通用的。

2、社會屬性。ERP是一門管理科學，他受到國家的法律、政策、規(guī)章制度、文化的影響。所以，中國企業(yè)運行的ERP首先必須是中文的，全部屏幕提示、報表、在線幫助、操作使用說明都必須是中文的，ERP中的財務管理必須符合中國的會計制度和會計準則，符合中國的稅收制度。在現(xiàn)階段還要處理諸如“三角債”、“磨帳”、“計劃價”等特殊需求。因此，國外ERP軟件進入中國必須做本地化的修改。

3、專業(yè)化屬性。制造業(yè)企業(yè)隨著他們的生產(chǎn)組織、生產(chǎn)批量、生產(chǎn)產(chǎn)品的不同，其管理需求是不盡相同的。一般ERP軟件產(chǎn)品將制造業(yè)企業(yè)分為離散制造業(yè)和流程工業(yè)兩類。又將離散制造分為單件生產(chǎn)、多品種小批量生產(chǎn)、大批量流水生產(chǎn)和大規(guī)模定制等四種類型，以及上述類型的混合制造模式。根據(jù)客戶定單介入生產(chǎn)過程的不同又分為按庫存生產(chǎn)、按定單裝配、按定單生產(chǎn)和按定單設(shè)計的管理模式。比較全面的ERP產(chǎn)品他們通過不同功能的配置可以滿足上述不同需求。然而，上述復雜的分類仍然不能滿足不同工業(yè)領(lǐng)域、不同產(chǎn)品生產(chǎn)的特殊要求。略舉幾例加以說明：一個電纜生產(chǎn)工廠品種規(guī)格達幾萬種，為了簡化成本核算和產(chǎn)品定價，他們需要一個“組距”的概念，即把相近規(guī)格的一組產(chǎn)品作為一個“組距”，按其計算產(chǎn)品的成本和定價；在軸承廠，對同一規(guī)格尺寸、同一精度等級的鋼球和滾柱還要細分其尺寸的分散度，根據(jù)內(nèi)外套圈的尺寸分散決定領(lǐng)用正公差還是負公差的鋼球和滾柱；在卷煙廠，煙葉庫存的管理也有其特殊性，他不但要管規(guī)格數(shù)量，還要記錄煙葉的產(chǎn)地、成色、水分和自然減量的控制。不一列舉。一個ERP產(chǎn)品要想把上述各種各樣的需求都包含在產(chǎn)品里，那么這個產(chǎn)品就是一個怪物。所以，ERP產(chǎn)品有強烈的專業(yè)性。在傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)中處理這類問題是通過用戶化修改來實現(xiàn)。然而用戶化需要時間和金錢。對于沒有源代碼的產(chǎn)品，其用戶化是困難的。

　　二、大而全的通用軟件存在弊端

如上所述，ERP要滿足不同生產(chǎn)類型、不同管理模式、不同工業(yè)領(lǐng)域、不同產(chǎn)品的管理需求實在是一個困難的課題。所以要想做成大型通用軟件存在如下弊端：

1、產(chǎn)品開發(fā)周期長。ERP的功能要覆蓋企業(yè)產(chǎn)供銷人財物的管理，實現(xiàn)供應鏈上物流、資金流、信息流的優(yōu)化管理，現(xiàn)在又發(fā)展了客戶關(guān)系管理CRM，供應鏈管理SCM，電子商務EC，商業(yè)智能BI這樣寬廣的業(yè)務范圍，又要面對上述復雜的業(yè)務環(huán)境，所以一個大而全的ERP軟件包開發(fā)需要耗費大量的人力物力和時間，因此其開發(fā)周期是很長的。

2、產(chǎn)品升級換代慢。當今的計算機和網(wǎng)絡技術(shù)是按照摩爾定律來發(fā)展的。所以，軟件公司必須不斷的升級換代軟件產(chǎn)品，才能享受新技術(shù)的成就，因此軟件的生命周期是很短的。如B/S技術(shù)的出現(xiàn)使得基于互聯(lián)網(wǎng)絡的應用大行其道，如果軟件公司仍然停留在主機終端或客戶服務器系統(tǒng)，你就無法實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)絡的應用。另外，我們處在一個急劇變革的年代，商業(yè)管理的模式千變?nèi)f化，與時俱進，這也要求ERP軟件不斷的更新?lián)Q代。然而，一個大型通用的軟件包，升級換代是非常困難的，俗話說，船大難調(diào)頭。所以軟件的升級換代很慢。

3、應用實施難。由于軟件產(chǎn)品非常復雜，適用于各行各業(yè)，而對一個特定企業(yè)而言，他必須經(jīng)過管理咨詢，進行業(yè)務流程、組織機構(gòu)、管理模式的設(shè)計，才能進行對軟件模塊的配置和若干參數(shù)的設(shè)置，而這一項工作需要高級咨詢顧問，同時也意味著需要金錢和時間。即便如此，仍然有很多客戶的特殊要求需要用戶化修改，大大的增加了實施的難度。

4、功能利用率低。大型通用軟件包含了各行各業(yè)各種管理模式的豐富的功能，但是，一旦經(jīng)過大量的剪裁和參數(shù)設(shè)置，一個特定企業(yè)僅用了通用軟件包很少一部分功能�；�了很多的錢，做了很少的事——好似殺雞用牛刀。

5、成本費用高。這種大型通用軟件由于其產(chǎn)品的復雜性和實施的復雜性，所以他與專用產(chǎn)品相比成本費用要高的多。

　　三、專業(yè)化是ERP發(fā)展的方向

專業(yè)化的ERP軟件產(chǎn)品，這里指的是某個專業(yè)領(lǐng)域的通用產(chǎn)品，而不是針對某個工廠定制開發(fā)的軟件。他不僅具有通用的ERP軟件功能，同時具有專業(yè)的應用解決方案。其優(yōu)點如下：

1、開發(fā)周期短。由于產(chǎn)品是專用的，產(chǎn)品規(guī)模相對小的多，所以產(chǎn)品開發(fā)周期短，升級維護費用低。

2、升級換代快。由于其產(chǎn)品規(guī)模相對小的多，所以升級換代快�？梢圆粩嗖捎米钚录夹g(shù)。

3、實施容易。因為產(chǎn)品是對癥下藥的，所以無須對產(chǎn)品進行復雜的模塊的配置和諸多參數(shù)的設(shè)置。也無須進行大量的用戶化修改。所以實施容易，實施周期短。

4、功能利用率高。專業(yè)化的ERP軟件產(chǎn)品由于是按特定行業(yè)，特定工業(yè)領(lǐng)域而設(shè)計的，所以具有非常貼切、細致、準確的管理功能，非常符合行業(yè)的管理需求，因此功能利用率高。

5、成本費用低。由于軟件規(guī)模相對小，實施容易，要求咨詢顧問水平也無須太高，所以成本低。

綜上所述，由于管理對象的復雜性，需求的多變性和實施的困難性，ERP軟件產(chǎn)品必須走專業(yè)化發(fā)展的道路。也正因為如此，ERP軟件產(chǎn)品不可能走向壟斷。

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本文標題：ERP需走專業(yè)化發(fā)展的道路

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