企業(yè)信息門(mén)戶（EntERPrise Informa-tion Portal，EIP）是一個(gè)將企業(yè)的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個(gè)信息管理平臺(tái)之上，并以個(gè)性化的統(tǒng)一入口為用戶提供個(gè)性化的企業(yè)信息和服務(wù)，以便快速地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息交流的實(shí)時(shí)共享和雙向性，滿足客戶需求，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，信息門(mén)戶既是一個(gè)展示企業(yè)的窗口，又是企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)。

  一、EIP 的主要功能和特征

    企業(yè)信息門(mén)戶平臺(tái)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)與電子商務(wù)兩大應(yīng)用的結(jié)合點(diǎn)。其發(fā)展動(dòng)力是企業(yè)對(duì)知識(shí)信息的需求和快速響應(yīng)的需求；其特點(diǎn)在于唯一性、集成性、個(gè)性化和整體性；其功能包括：

    1.業(yè)務(wù)處理平臺(tái)：?jiǎn)T工可以訪問(wèn)企業(yè)的客戶信息、銷(xiāo)售信息、生產(chǎn)信息、庫(kù)存信息、財(cái)務(wù)信息，以最低的成本共享和利用企業(yè)的所有信息；
    2.企業(yè)網(wǎng)站：通過(guò)企業(yè)門(mén)戶及時(shí)向客戶和合作伙伴提供產(chǎn)品、服務(wù)的信息；開(kāi)拓新的網(wǎng)上業(yè)務(wù)，推動(dòng)企業(yè)走進(jìn)電子商務(wù)；
    3. 企業(yè)能夠及時(shí)共享存儲(chǔ)在內(nèi)部和外部的各種信息；
    4.企業(yè)員工、客戶和合作伙伴能夠從單一的渠道訪問(wèn)其所需的個(gè)性化信息。

    對(duì)于成熟的EIP，其所具有的特征包括：

    1.統(tǒng)一的信息訪問(wèn)渠道：將內(nèi)部和外部相對(duì)分散獨(dú)立的信息組成一個(gè)統(tǒng)一整體，用戶能夠通過(guò)統(tǒng)一的渠道訪問(wèn)其所需的信息。
    2.強(qiáng)大的內(nèi)容管理能力：EIP 支持多種類(lèi)型的數(shù)據(jù)，可以檢索和處理各種格式的文檔。
    3.協(xié)作及共享：允許用戶存取或提供信息給特定的個(gè)人或群組；內(nèi)部員工可以通過(guò) EIP 系統(tǒng)分享信息。
    4.個(gè)性化的應(yīng)用服務(wù)：根據(jù)每個(gè)人的要求設(shè)置、提供和訂制個(gè)性化的應(yīng)用門(mén)戶，增強(qiáng)了對(duì)顧客的親和力和吸引力。
    5.與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成：可以在一定程度與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)集成，如 ERP、CRM及 SCM 等，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交流。
    6. 不間斷的服務(wù)：EIP 必須是基于Web ，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和安全可靠的機(jī)制使用戶隨時(shí)隨地訪問(wèn)系統(tǒng)，處理相關(guān)業(yè)務(wù)的。

二、EIP 的設(shè)計(jì)需求

    1. 流程和內(nèi)容并重。企業(yè)信息門(mén)戶兩個(gè)基本目標(biāo)：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的內(nèi)容管理和相關(guān)流程控制。通過(guò)企業(yè)信息門(mén)戶對(duì)信息的理解，去除應(yīng)用和內(nèi)容相互隔離的“信息孤島”。

    2. 決策分散化。對(duì)于不同的登陸者提供個(gè)性的信息服務(wù)，系統(tǒng)的管理模型設(shè)計(jì)應(yīng)該體現(xiàn)不同的用戶決策權(quán)限，即決策分散化。系統(tǒng)至少應(yīng)該解決包括安全性，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，搜索和術(shù)語(yǔ)開(kāi)發(fā)，可用性等事項(xiàng)。

    3. 提供兩個(gè)協(xié)同模式。第一個(gè)模式以文檔為中心，便于核心信息和知識(shí)在整個(gè)組織中傳播；另一個(gè)模式關(guān)注個(gè)人之間的非正式溝通。這樣用戶可以便利地訪問(wèn)深度信息，同時(shí)又能給予快速的專(zhuān)家解答。

    4. 及時(shí)的用戶反饋調(diào)整。一個(gè)成功的門(mén)戶將在用戶需要時(shí)給予他們所需要的信息和工具。系統(tǒng)只有隨著用戶的需要變動(dòng)而不斷調(diào)整，門(mén)戶才能被用戶采用并繼續(xù)被使用。

三、EIP 的管理實(shí)施.

    企業(yè)信息門(mén)戶建設(shè)是一些項(xiàng)目計(jì)劃的集合。要成功實(shí)施企業(yè)信息門(mén)戶，需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體監(jiān)控，如時(shí)間、成本、可利用資源和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，使整個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃具有一定的完整性和可操作性。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)在初步規(guī)劃時(shí)需要考慮以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

    風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)管理要求將整個(gè)項(xiàng)目中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)考慮全面，盡量降低風(fēng)險(xiǎn)。一般包含時(shí)間進(jìn)度的變更、預(yù)算資金、軟件限制、硬件限制和開(kāi)發(fā)技能等；

    用戶界面原型：可以事先確定好構(gòu)想的用戶界面，再由領(lǐng)域?qū)＜液途唧w的使用者進(jìn)行溝通，改進(jìn)用戶界面存在的不足，提高用戶界面的使用便捷性；

    實(shí)施進(jìn)度表：建立項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表，為風(fēng)險(xiǎn)分配相應(yīng)的解決時(shí)間，以研究解決可能遇到的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；

    保證計(jì)劃：針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，給出相應(yīng)的質(zhì)量保證計(jì)劃；

    任務(wù)列表：明確整個(gè)項(xiàng)目中涉及地不同任務(wù)，確定完成任務(wù)的必要準(zhǔn)備，并嚴(yán)格按照預(yù)定的進(jìn)度執(zhí)行。

    項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)還要在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中能夠?qū)��?xiàng)目進(jìn)行動(dòng)態(tài)地調(diào)整，以便更好的完成企業(yè)信息門(mén)戶的整體建設(shè)。

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