ERP系統(tǒng)的基本信息系統(tǒng)特征

    今天的ERP系統(tǒng)需要處理的流程已超過企業(yè)內(nèi)部的流程范圍。它還必須面對(duì)相關(guān)擴(kuò)展企業(yè)中的用戶和流程問題——在供應(yīng)鏈中，制造商需要合作和協(xié)調(diào)的人和合作伙伴。簡單地說，“企業(yè)資源計(jì)劃（EntERPrise Resource Plan，ERP）”中的“企業(yè)（EntERPrise）”代表的不僅僅是企業(yè)內(nèi)部。更確切的說，它將超越傳統(tǒng)的制造環(huán)境范圍，從而包括擴(kuò)展的企業(yè)。因此，產(chǎn)品架構(gòu)不再局限于提供功能性、用戶界面和平臺(tái)支持，它還要確定一個(gè)產(chǎn)品是否持久，是否可支持大量用戶，以及是否可結(jié)合新興的技術(shù)，以便滿足日益增長的用戶需求。

    企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)是一套能夠使財(cái)務(wù)和人力資源部業(yè)務(wù)自動(dòng)化以及能夠幫助制造商處理諸如管理定單和計(jì)劃生產(chǎn)等作業(yè)的應(yīng)用軟件。作為專業(yè)術(shù)語，ERP起初用來形容一套管理生產(chǎn)的復(fù)雜而集成的軟件系統(tǒng)。簡單地說，企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)為管理和分析與產(chǎn)品制造相關(guān)的業(yè)務(wù)流程創(chuàng)造了互動(dòng)的環(huán)境，例如：庫存控制，訂單接收，會(huì)計(jì)核算以及其它。雖然ERP起初的基本定義對(duì)其仍然適用，但是到今天它的定義已得到擴(kuò)展。聰明的ERP用戶，日益提高的客戶期望值，制造需求的變化，以及對(duì)科技創(chuàng)新的無窮盡追求都是重塑ERP定義的驅(qū)動(dòng)力。在今天充滿活力而又跌宕起伏的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)都迫切要求具備全球競爭力。競爭生存法則就是在盡可能短的時(shí)間里建立更親密的客戶關(guān)系，并提供增值產(chǎn)品和服務(wù)。這就要求整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程。這也正是ERP系統(tǒng)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)所在。

    ERP系統(tǒng)的基本信息系統(tǒng)特征

    沒有復(fù)雜的信息技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架就無法設(shè)計(jì)ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)是把業(yè)務(wù)和信息技術(shù)緊密結(jié)合的經(jīng)典范例。大多數(shù)基于信息技術(shù)的ERP系統(tǒng)描述將ERP系統(tǒng)的特征歸納為以下幾點(diǎn)：

    ◆ ERP系統(tǒng)基于分布式開放系統(tǒng)，用今天的術(shù)語說就是“客戶端/服務(wù)器”架構(gòu)。它與以前的物料需求計(jì)劃系統(tǒng)（MRP）或基于獨(dú)立微機(jī)（PC）的系統(tǒng)有顯著的區(qū)別，MRP是運(yùn)用專屬性計(jì)算架構(gòu)技術(shù)且基于大型計(jì)算機(jī)或小型計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)。

    ◆ ERP系統(tǒng)是基于分布式關(guān)系數(shù)據(jù)庫的技術(shù)。這就是說，數(shù)據(jù)庫軟件可支持一個(gè)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的多個(gè)拷貝，這些拷貝對(duì)于世界各地的用戶來說都是清晰可見的。另外，可以通過“標(biāo)準(zhǔn)的”結(jié)構(gòu)化查詢語言（SQL）來訪問數(shù)據(jù)庫。同時(shí)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）應(yīng)是與應(yīng)用軟件（如：制造、分銷、訂單錄入、采購等）配套設(shè)計(jì)的。

    ◆ 只有高端的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）可滿足ERP系統(tǒng)嚴(yán)苛的技術(shù)支持要求。IBM DB2，Oracle，Informix，和Microsoft SQL Server可支持大多數(shù)現(xiàn)有的ERP 系統(tǒng)。某些數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）具備行鎖定功能，一些ERP供應(yīng)商要求具備這個(gè)功能。直到現(xiàn)在，Sybase仍不具備行級(jí)鎖定功能。不是所有供應(yīng)商 的ERP軟件都支持各種常用數(shù)據(jù)庫。從這個(gè)角度說，市場是不斷變化的�？偟恼f來，Oracle和Informix是高端ERP市場的最佳選擇，而SQL Server在中端市場最流行。

    ◆與使用第三代語言（如：COBOL）的MRP系統(tǒng)不同，ERP系統(tǒng)基于第四代語言（4GL）軟件代碼。在最近的三年里，面向?qū)ο缶幊蹋∣OP）/ 部件化已由“最好有，但不是必需的”功能轉(zhuǎn)化為“非常需要的” 功能。

    ◆ ERP系統(tǒng)具有圖形用戶界面（GUI）特征。GUI是計(jì)算機(jī)終端用戶在使用應(yīng)用程序時(shí)看到并與之互動(dòng)的界面。GUI是指以圖標(biāo)為基礎(chǔ)的“點(diǎn)擊”屏幕設(shè)計(jì)，最初通過蘋果公司的Macintosh微機(jī)推廣，然后由微軟公司的Windows產(chǎn)品普及。GUI與在計(jì)算機(jī)用戶世界中通用數(shù)十載的基于字符的屏幕（又稱“綠屏”）截然不同。它的優(yōu)點(diǎn)是用戶無需經(jīng)過過多培訓(xùn)即可進(jìn)行熟練的操作。與以前的產(chǎn)品相比，事實(shí)證明GUI大大地提高了用戶的生產(chǎn)效率。

    ◆ ERP系統(tǒng)是企業(yè)范圍內(nèi)的系統(tǒng)，它支持多廠房式全球運(yùn)營。另外，用戶希望不斷將集成擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)部的其他重要職能（如：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，制造執(zhí)行系統(tǒng)等）以及整個(gè)全球供應(yīng)鏈（客戶和供應(yīng)商系統(tǒng)）。

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