QAD汽車行業(yè)解決方案之-客戶參與Customer Engagement

    QAD客戶參與活動（Customer   Engagement   Program ） 包括一系列的活動和工作，這些活動幫助客戶在實現(xiàn)其業(yè)務(wù)目的過程中最大限度的使用QAD的軟件和服務(wù)，從而取得最大價值。因為很多公司在第一次運(yùn)行實施過程中很少能實現(xiàn)最優(yōu)的解決方案，必須持續(xù)的改善從而保持企業(yè)競爭力�？蛻魠⑴c活動關(guān)注于發(fā)展和維護(hù)一個運(yùn)營愿景和計劃，用于企業(yè)的改善和提高。這種持續(xù)地再聚焦愿景作為持續(xù)改善卓越運(yùn)營的策略。

    QAD公司的愿景是幫助客戶運(yùn)行在峰值效率和完美地調(diào)整自己的戰(zhàn)略目標(biāo)。QAD獨(dú)一無二的客戶參與活動（CE program）是這一愿景的關(guān)鍵組成部分。QAD客戶參與活動是分階段的系列協(xié)商會議，包括：

    •發(fā)現(xiàn)Discovery: 理解客戶的商業(yè)目標(biāo)，挑戰(zhàn)和優(yōu)勢；評估存在的業(yè)務(wù)流程以及它在實現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)的有效性。

    •愿景研討會Vision Workshop: 確認(rèn)可以優(yōu)化的范圍，推薦可以獲得快速收益的選擇方案；與客戶共同制定一種對商定的建議部署的詳細(xì)計劃，包括資源的要求，變革管理和知識轉(zhuǎn)移。

    •QAD咨詢Q-Scan: 根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題和雙方討論的意見，QAD提供短期，集中的評估咨詢，對某一方面進(jìn)行深入分析，聚焦于結(jié)果的實現(xiàn)，幫助客戶從QAD實施中獲得最大的利益。QAD提供各種主題的Q-Scan，包括過程的回顧，系統(tǒng)性能分析，行業(yè)合規(guī)性和系統(tǒng)升級。

    •路線圖 ROAdmap：對于Vision和QScan提出的方案，經(jīng)雙方認(rèn)可后，具體實施步驟和路線圖。

    上述過程圖示如下：QAD針對已有客戶定期（一般一年一次）執(zhí)行該流程。

愿景研討會Vision workshop報告樣例

Qscan報告的樣例

QAD汽車行業(yè)解決方案之-持續(xù)改進(jìn)Continuous Improvement

    在企業(yè)運(yùn)營和管理過程中，制定改進(jìn)目標(biāo)和尋求改進(jìn)機(jī)會的過程是一個持續(xù)過程，該過程使用審核發(fā)現(xiàn)和審核結(jié)論、數(shù)據(jù)分析、管理評審或其他方法，其結(jié)果通常導(dǎo)致糾正措施或預(yù)防措施。

    汽車行業(yè)企業(yè)按照ISO9000以及TS16949規(guī)范的要求，要在公司實施持續(xù)改善(Continuous Improvement)的程序，MMOG/LE物流管理規(guī)范也對持續(xù)改進(jìn)提出了一系列具體的要求。QAD公司提供相應(yīng)的軟件和服務(wù)幫助客戶實現(xiàn)持續(xù)改善的流程。持續(xù)改進(jìn)過程如下圖所示可以分成階段，每個階段都有具體的任務(wù)和相應(yīng)的活動，QAD公司在每個階段都可以提供幫助，協(xié)助企業(yè)實施持續(xù)改進(jìn)。

過程和治理階段：

潛在的改進(jìn)階段：

發(fā)現(xiàn)和選擇階段：

商業(yè)案例階段：

實施路線圖：

核心關(guān)注：拓步ERP系統(tǒng)平臺是覆蓋了眾多的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、行業(yè)應(yīng)用，蘊(yùn)涵了豐富的ERP管理思想，集成了ERP軟件業(yè)務(wù)管理理念，功能涉及供應(yīng)鏈、成本、制造、CRM、HR等眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，全面涵蓋了企業(yè)關(guān)注ERP管理系統(tǒng)的核心領(lǐng)域，是眾多中小企業(yè)信息化建設(shè)首選的ERP管理軟件信賴品牌。

轉(zhuǎn)載請注明出處：拓步ERP資訊網(wǎng)http://www.ezxoed.cn/

本文標(biāo)題：ERP汽車行業(yè)解決方案

本文網(wǎng)址：http://www.ezxoed.cn/html/consultation/10820617696.html