國外倉儲系統(tǒng)在當(dāng)年進(jìn)入中國市場時,標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、可配置化的概念著實在整個物流軟件市場上起了某些教育性的作用,諸如系統(tǒng)指導(dǎo)上架與揀貨的可調(diào)配邏輯,在當(dāng)年看來是先進(jìn)時髦的,在倉庫物流中心里哪些操作可以采用系統(tǒng)指導(dǎo)、哪些工作搭配人工處理、KPI應(yīng)該監(jiān)控哪些關(guān)鍵點,都由國外軟件的導(dǎo)入慢慢普及到整個市場,也讓一個專業(yè)倉儲管理系統(tǒng)的神秘面紗慢慢被揭開了來。
一、 WMS中國發(fā)展情況
相較于國外在1980年開始發(fā)展的物流軟件相比,成熟倉儲管理系統(tǒng)的產(chǎn)品與概念在大約2000年左右進(jìn)入中國,經(jīng)過十幾年的蓬勃發(fā)展國人對于倉儲系統(tǒng)的認(rèn)知與定位也越來越清楚,能夠理解倉儲系統(tǒng)的管理范圍與著重目標(biāo)在哪里;由"倉儲管理系統(tǒng)就是管理所有倉庫內(nèi)的事情"、"所有有關(guān)于庫存的業(yè)務(wù)都屬于倉儲管理系統(tǒng)"逐漸清晰為定位倉儲管理系統(tǒng)是著重在"物"、"倉庫內(nèi)實體庫存"與"進(jìn)出存的高效操作"上。國外倉儲系統(tǒng)在當(dāng)年進(jìn)入中國市場時,標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、可配置化的概念著實在整個物流軟件市場上起了某些教育性的作用,諸如系統(tǒng)指導(dǎo)上架與揀貨的可調(diào)配邏輯,在當(dāng)年看來是先進(jìn)時髦的,在倉庫物流中心里哪些操作可以采用系統(tǒng)指導(dǎo)、哪些工作搭配人工處理、KPI應(yīng)該監(jiān)控哪些關(guān)鍵點,都由國外軟件的導(dǎo)入慢慢普及到整個市場,也讓一個專業(yè)倉儲管理系統(tǒng)的神秘面紗慢慢被揭開了來。
國內(nèi)廠商研發(fā)的倉儲管理系統(tǒng),經(jīng)過多年的汰舊換新與迭代,庫內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)功能由收貨、質(zhì)檢、上架、波次、揀貨、包裝、裝載、出庫到庫內(nèi)管理,基本上藉由上線客戶的不斷增加,功能也日趨齊全,慢慢的在這些基礎(chǔ)功能上與國外軟件差距已經(jīng)拉近,若很粗淺的觀察,我們可以說并沒有非常特殊的功能是國外系統(tǒng)有的而國內(nèi)系統(tǒng)沒有的,何況在本地化的實施與支持下一些特殊功能也并非無法開發(fā)出來,那么為何時至今日仍有為何寧愿舍棄百萬人民幣內(nèi)的方案而去選擇數(shù)百萬的國外大型解決方案?
主要可歸納幾點原因:
。ㄒ唬┘兇獾墓δ茇S富性,目前頂級的國外倉儲系統(tǒng)可列出洋洋灑灑的幾百項子功能,這些如天書般復(fù)雜的功能使人們相信能覆蓋現(xiàn)在以及未來的需求,因此多花點成本應(yīng)該能避免日后不斷修改也是值的,反過來說某些論點認(rèn)為花大錢只用到30%的功能并不劃算,并且日后也不見得能直接套用這些功能;
。ǘ┤蛐缘膹V泛客戶與重金打造的研發(fā)團(tuán)隊,尤其在對于正雄心渤渤擠身國際一線廠商的公司來說,采用一個相似業(yè)務(wù)國際知名公司選擇的系統(tǒng)相等于貼近了競爭優(yōu)勢是個挺大的誘因;這個思路最常見的反面意見在于強(qiáng)調(diào)中國物流中心操作是與國外環(huán)境差別很大、不可套用;
(三)采用全球排名第一二名的軟件,對于負(fù)責(zé)選型的IT負(fù)責(zé)人能某方面的降低政治風(fēng)險:我們都選世界第一的了,項目有問題那肯定不是選擇產(chǎn)品的問題。其馀在選型中?紤]的因素諸如公司規(guī)模、客戶群多寡、諮詢顧問實力、廠商歷史等,除了全球化這點以外,國內(nèi)外的WMS廠商差距也確實日漸縮小,包括超大型復(fù)雜的物流中心案例對于國內(nèi)廠商來說也是日漸增多。簡單的說,國內(nèi)外套裝軟件、訂制開發(fā)等不同的WMS界線逐漸模糊,國外廠商不再總是天價、國內(nèi)廠商也不再總是做些中小型物流中心系統(tǒng)。
二、 互聯(lián)網(wǎng)時代對物流的影響
這十多年物流倉儲的熱門行業(yè)除了第三方物流的需求變動較小外(冷鏈除外),倉儲管理系統(tǒng)由醫(yī)藥、食品零售、服裝輪流引領(lǐng)風(fēng)騷,到了這兩年,普遍認(rèn)知應(yīng)該首推互聯(lián)網(wǎng)B2C行業(yè),衍生到O2O以及跨境等領(lǐng)域,尤其在淘寶與京東的上市、BAT的逐鹿中原以及并購大戰(zhàn),對於IT信息以至于人們的日常生活消費與娛樂,逐漸轉(zhuǎn)移到了移動互聯(lián)網(wǎng)上,手機(jī)APP更是現(xiàn)時風(fēng)投資金的萬眾焦點,耽耽逐逐,深怕錯過機(jī)會。那么在物流領(lǐng)域呢?當(dāng)然也是受到的極大的影響,配送系統(tǒng)(TMS)的手機(jī)公眾平臺、快遞信息的手機(jī)推送、貨運訂單的網(wǎng)上接單、配送狀態(tài)與位置的實時廣播,都是互聯(lián)網(wǎng)熱火朝天的產(chǎn)物。但是在倉儲管理的領(lǐng)域?在物流中心使用手機(jī)管理并不是一個好主意,頂多是將倉內(nèi)的作業(yè)狀態(tài)實時推送到管理者的手機(jī)上;但這些電商相關(guān)產(chǎn)業(yè)確實讓更多人注意認(rèn)知到倉儲管理的重要性,需求也呈現(xiàn)高成長的趨勢,這個電商的年代也帶給倉儲管理系統(tǒng)一些不小的影響:
。ㄒ唬﹨⑴c到倉儲系統(tǒng)的用戶越來越多,有許多用戶深刻理解到套裝軟件的功能,操作起來并非如宣傳的吻合;
。ǘ╇娚痰母偁幚,業(yè)務(wù)需求每天都在改變,比拼的是速度,比拼的是誰能更快實現(xiàn),錯了再改,改了再試,這種環(huán)境下每個需求光是找廠商開會都有困難,因此國內(nèi)的大型電商的主力產(chǎn)品都采取自行開發(fā)的策略(除了非主營業(yè)務(wù)可能找廠商),諸如京東、一號店、當(dāng)當(dāng)?shù)龋?/p>
。ㄈ㊣T團(tuán)隊的豐富,國內(nèi)中大型電商都陸續(xù)建立自己龐大的IT團(tuán)隊,因此對于倉儲物流方面的功能需求,越來越希望能由自己團(tuán)隊打理;
。ㄋ模┰S多電商的入門公司,沒有辦法預(yù)期業(yè)務(wù)的增長速度,互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)性已經(jīng)不是傳統(tǒng)零售等行業(yè)能夠比擬,因此對于例如三年后的物流中心應(yīng)該采用什么系統(tǒng)或者功能,各IT總監(jiān)心中并非都有個非?隙ǖ拇鸢福行┢髽I(yè)負(fù)責(zé)人采。⑾冗x個便宜可用的,等做大再換好點的系統(tǒng)"策略,但切換系統(tǒng)的陣痛期與不確定性也是個公認(rèn)的問題。
互聯(lián)網(wǎng)的興起,對于國內(nèi)物流軟件廠商尤其是個良好的契機(jī),事實證明也確實扶植滋養(yǎng)了許多國內(nèi)倉儲管理軟件,使個倉儲系統(tǒng)的入門降低,這也與眾多曾在國外大型物流軟件公司工作的諮詢與技術(shù)人才投入國內(nèi)廠商不無關(guān)系,但主要原因仍為上述幾點互聯(lián)網(wǎng)帶來對物流軟件的影響:例如淘寶賣家自建倉儲衍生的需求增多、電商入門者的急需低成本物流軟件、快速上線對于傳統(tǒng)國外大型倉儲系統(tǒng)的困難等,助浪現(xiàn)今倉儲物流軟件的普及化,也更重新讓業(yè)界人士思考何為最佳的倉儲管理系統(tǒng)模式。
三、 WMS趨勢與需求滿足方式
最初的倉庫系統(tǒng)發(fā)展模式為按需開發(fā),風(fēng)險、開發(fā)時效、最佳實踐方式等因素讓人們眼球聚焦到了成熟套裝軟件系統(tǒng)上,在此姑且不論何種方式為最佳,有人相信應(yīng)該是"七八分標(biāo)準(zhǔn)功能,二三分客戶化訂制",若我們以電商行業(yè)的特色物流中心為角度探討的話,比較幾種傳統(tǒng)倉儲系統(tǒng)方式:
。ㄒ唬┯喼崎_發(fā):完全照用戶的需求開發(fā),需避免落入使用者提的要求并不總是正確,需要有經(jīng)驗去評判任何一個需求是否合理并會否帶來負(fù)面影響。這種模式尤其在業(yè)務(wù)需求變動時最常遇到瓶頸,例如該物流中心突然由服飾為主的庫存近期要新增食品的業(yè)務(wù),一些基礎(chǔ)的批號管理與效期控管可能就會成為瓶頸;
。ǘ﹪馓籽b軟件:有非常豐富的功能,尤其以配置參數(shù)為導(dǎo)向的大型系統(tǒng),能以復(fù)雜參數(shù)調(diào)整來滿足需求,但在多年的國內(nèi)市場使用經(jīng)驗來看,一個以復(fù)雜參數(shù)配置的方式,一是光測試的時間可能就接近開發(fā)的成本,二是總是有特殊需求無法以參數(shù)滿足,屆時的原代碼修改成本更是可觀,三是即使參數(shù)能配置出,也常常因為不能完全吻合實際操作習(xí)慣或需要,而仍是犧牲現(xiàn)場需求去配合系統(tǒng)功能;
。ㄈ﹪鴥(nèi)套裝軟件:一般以程序員的日夜開發(fā)來補足參數(shù)彈性的不足,對于用戶來說某些時候是比國外軟件高昂的顧問成本來的經(jīng)濟(jì),但廠商也須生存也須營利,因此中長期來說仍是要付出修改成本,在國內(nèi)的倉儲系統(tǒng)市場,某些廠商的作法是先以低價進(jìn)入項目再慢慢以高昂的二期修改費用賺回利潤,或是項目過多無法即時回應(yīng),也是當(dāng)前許多采用外購倉儲軟件的企業(yè)心目中的痛點,甚至影響限制了業(yè)務(wù)發(fā)展;
。ㄋ模┳杂醒邪l(fā)團(tuán)隊開發(fā):投資大量人力,例如國內(nèi)某大型電商投資二十人以上的團(tuán)隊開發(fā)八個月后形成一個初步倉儲系統(tǒng),優(yōu)點自然是能完全掌控,未來成本似乎降低,但若開發(fā)主設(shè)計者的概念并不是非常豐富,仍會落入廠商訂制開發(fā)的窘境:例如另家知名大型平臺電商的自行開發(fā)系統(tǒng)難以快速轉(zhuǎn)型支持B2B或跨境模式,仍須向外尋求所謂專業(yè)廠商的協(xié)助。
綜合以上所述,似乎這個世界總是不完美的,每種方式都有其利弊,那么是否能有一個折衷的方案既能規(guī)避重新訂制的架構(gòu)僵硬、以及套裝軟件的難掌握且維護(hù)成本高昂、甚至被廠商綁架的困境呢?綜合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對物流的影響,唯一的方式是:在傳統(tǒng)信息架構(gòu)基礎(chǔ)的操作系統(tǒng)層、數(shù)據(jù)庫層以上,對于物流需求企業(yè)來說,再架構(gòu)一層物流基礎(chǔ)平臺層,這個平臺,并不是當(dāng)前一些物流軟件公司號稱的可二次開發(fā)平臺,因為二次開發(fā)平臺通常只能修改些皮毛,并無法真正讓業(yè)主擁有并掌握,更不論其成熟與否Bug多寡了;诖宋锪髌脚_,利用其通用物流相關(guān)組件,業(yè)主能夠快速熟悉掌握,更重要的是能依此架構(gòu)快速開發(fā)穩(wěn)定的倉儲、運輸、生產(chǎn)等相關(guān)系統(tǒng),互相關(guān)連卻又相對獨立,將以往對廠商提需求-廠商討論-報價-還價-開發(fā)-返修的長鏈條縮短,既能有快速獨立自主開發(fā)修改功能的利益,又能借助該平臺避免落入自主開發(fā)進(jìn)退維谷的膠著狀態(tài)。
四、 結(jié)語
在國內(nèi)物流軟件業(yè)界里,因為各自的角度而有許多對于物流倉儲系統(tǒng)的描述:例如"倉儲管理系統(tǒng)實施后就不太會改了,現(xiàn)場怎么可能一直變動不同作法?"、"未來需求還是讓廠商諮詢來設(shè)計修改比較能考慮全局因素"、"我們公司不是軟件公司,不需要自己修改",在過去,這些意見應(yīng)該都沒有錯誤,但是互聯(lián)網(wǎng)時代已呈百家爭鳴帶動百業(yè)的強(qiáng)勁態(tài)勢,任何行業(yè)都需思考在這IT信息行業(yè)邁入4.0的年代中如何自處與因應(yīng),一個在校生都有可能顛覆在傳統(tǒng)行業(yè)保持長久的市占與優(yōu)勢,戰(zhàn)略思考以及物流策略切勿再停留在過去的年代,因此對于物流倉儲軟件行業(yè)來說,將原代碼敝帚自珍怕被拷貝或作為未來生財工具的傳統(tǒng)作法也勢必將淘汰,動輒上百萬的諮詢費用也慢慢的不適合這個快速變動的環(huán)境,往往諮詢到一半時業(yè)務(wù)已經(jīng)改動的面目全非了,屆時依賴廠商的結(jié)果就是犧牲自身真實需求以套入諮詢設(shè)計的流程。綜合來說,"開源"、"工具化"、"互聯(lián)網(wǎng)化"才是未來物流供應(yīng)鏈軟件的真正趨勢,也才是真正能作為長期物流支持系統(tǒng)發(fā)展的圭臬。
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本文標(biāo)題:倉儲系統(tǒng) WMS 的趨勢
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