提起供應(yīng)鏈管理的起源,可以說是眾說紛紜。有的說是需求的多樣化,有的說是對(duì)低成本的訴求,有的說是貿(mào)易的全球化。這些都有道理,但都沒有觸及到最根本的原因:日本。上世紀(jì)80年代以來,日本制造業(yè)給美國(guó)沉重的打擊,促使美國(guó)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)日本的做法,總結(jié)并完善了供應(yīng)鏈管理理論,以及成套的做法?梢哉f,供應(yīng)鏈管理是美國(guó)"落后挨打"的產(chǎn)物。
如果讀美國(guó)最近三十余年來的研究文獻(xiàn),日本的影子隨處可見,比如長(zhǎng)期關(guān)系、精益生產(chǎn)、JIT,都是典型的日本實(shí)踐。對(duì)我們來說,供應(yīng)鏈管理之所以貌似西方概念,根本原因是美國(guó)系統(tǒng)地研究、總結(jié)了日本的實(shí)踐,整理出成套的方法論。這就如全面質(zhì)量管理本來是個(gè)美國(guó)概念,后來由戴明博士導(dǎo)入日本,在日本發(fā)揚(yáng)光大,反倒讓人覺得是個(gè)日本實(shí)踐一樣。
上世紀(jì)80年代,從汽車到家電到半導(dǎo)體,從消費(fèi)品到工業(yè)品到航天航空,日本全面超越美國(guó):質(zhì)量好、價(jià)格低、速度快,日本制造成了美國(guó)的噩夢(mèng)。時(shí)過境遷,作為局外人,我們很難想象當(dāng)年美國(guó)對(duì)日本的恐懼:從政府到工業(yè)界到普通老百姓,都是一副大難臨頭的末日感。如果說前蘇聯(lián)和核戰(zhàn)爭(zhēng)是懸在頭上的一把劍,但沒落下來過,所以給美國(guó)老百姓的實(shí)質(zhì)性危害有限的話,那么日本與日本制造呢,則是實(shí)實(shí)在在站在門口的"野蠻人",登堂入室,其危害也是實(shí)質(zhì)性的,從那一個(gè)個(gè)失去的工作就可以看出:先是聽說有人失業(yè),接下來是鄰居失業(yè),后來就是自己失業(yè)。
相對(duì)而言,中國(guó)企業(yè)與美國(guó)企業(yè)的互補(bǔ)性更強(qiáng):美國(guó)專注高科技、高附加值的產(chǎn)品,我們更多的是勞動(dòng)密集、低附加值領(lǐng)域。這就是為什么相比當(dāng)年的美日矛盾,美中經(jīng)濟(jì)矛盾其實(shí)小多了。而當(dāng)年的日本就大不相同:日本在汽車、家電、半導(dǎo)體等眾多領(lǐng)域與美國(guó)直接交鋒,硬生生地從美國(guó)企業(yè)口里奪食,可以想象競(jìng)爭(zhēng)該有多么激烈。
于是美國(guó)政府就屢屢拿貿(mào)易壁壘、日元匯率、政府補(bǔ)貼做說事,說日本制造貿(mào)易壁壘、限制進(jìn)口,說日元匯率偏低,說日本政府資助企業(yè),進(jìn)行不公平競(jìng)爭(zhēng)。可以說,這些年來美國(guó)扣在中國(guó)頭上的帽子,日本都戴過,而且戴的時(shí)間更長(zhǎng)。直到日本進(jìn)入"失去的二十年",日本對(duì)美國(guó)的威脅日漸減弱,美國(guó)的注意力才逐漸轉(zhuǎn)離日本。三十多年過去了。我們知道貿(mào)易壁壘、匯率政策、政府補(bǔ)貼即便有,影響的也只能是價(jià)格,并沒法解釋一個(gè)根本問題,那就是日本產(chǎn)品的質(zhì)量好。
就拿汽車做個(gè)例子。十幾年前我在亞利桑那州立大學(xué)讀商學(xué)院,樓下住的喬治是個(gè)美國(guó)兄弟。有一次閑聊,聊著聊著就聊到了汽車,這老兄突然開始發(fā)飆,說以前通用汽車制造的哪能叫車吶,開個(gè)五六年就散了架----估計(jì)喬治當(dāng)年給害苦過,有切身之痛。而同一時(shí)期豐田打入美國(guó)的一些車型,比如凱美瑞,二十幾年車齡了,還在路上跑的多得是。這是2000年前后的事兒。當(dāng)時(shí)我們做學(xué)生,買二手車,都喜歡買日本車。同樣十年左右的車齡,美國(guó)車基本處于報(bào)廢狀態(tài),一兩千美金就能買一輛,買來就得三天兩頭地修;而日本車呢,雖說動(dòng)輒四五千美金,但買來后極少需要維護(hù)。新車也是。直到今天,在美國(guó),同類型的新車,盡管日本車的價(jià)格顯著高過美國(guó)車,但人們就是愿意買日本車。
當(dāng)年,美國(guó)的政客們有的傻,有的裝傻,對(duì)這些視而不見,繼續(xù)拿著各種貿(mào)易大棒對(duì)付日本;但美國(guó)的企業(yè)家一點(diǎn)也不傻,他們從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度來研究日本同行,試圖理解質(zhì)量差異的根源,發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)有幾個(gè)特點(diǎn):
(1)日本企業(yè)以長(zhǎng)期關(guān)系為主,比如爺爺一輩在一起做生意,孫子一輩還是。日本企業(yè)的長(zhǎng)期合作下,關(guān)系穩(wěn)定,粘合度高,交易成本低,全局優(yōu)化的可能更大;美國(guó)企業(yè)的短期合作下,買賣雙方經(jīng)常博弈,交易成本高,單兵作戰(zhàn),協(xié)作度低,以局部?jī)?yōu)化為目標(biāo)。(2)日本企業(yè)一般跟數(shù)量有限的供應(yīng)商合作,規(guī)模效益明顯,關(guān)系穩(wěn)定;美國(guó)企業(yè)則是普遍的"多子多福",主要依賴市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),跟數(shù)量眾多的供應(yīng)商合作,采購(gòu)額分散,規(guī)模效益低下。(3)日本生產(chǎn)以小批量、多頻次為特點(diǎn),以速度為核心,周轉(zhuǎn)周期短,能更加有效地應(yīng)對(duì)定制化需求;美國(guó)企業(yè)以大批量、小頻次為特點(diǎn),以成本為核心,大批量下成本可以做低,但速度做不上去,在定制化和差異化需求面前困難重重。
美國(guó)企業(yè)家搞清楚了這點(diǎn)后,就開始系統(tǒng)地學(xué)習(xí)日本企業(yè),主要通過兩種途徑:
第一,企業(yè)直接學(xué)習(xí)。比如美國(guó)企業(yè)參觀、研究日本企業(yè),進(jìn)而通過合資、并購(gòu)等方式深度學(xué)習(xí)。汽車行業(yè)有相當(dāng)?shù)拇硇,比如福特并?gòu)馬自達(dá),通用與豐田合資,成立新聯(lián)合汽車制造公司(NUMMI)。NUMMI就在硅谷,在我家附近,原來屬于通用汽車,盈利、質(zhì)量差,關(guān)閉了;后來豐田進(jìn)來了,工人還是通用的工人,但在豐田的管理方式下,一舉成為美國(guó)盈利最好的幾個(gè)汽車制造廠之一。
第二,企業(yè)、政府資助系統(tǒng)的研究項(xiàng)目。比如當(dāng)年密西根大學(xué)研究日本汽車供應(yīng)鏈,麻省理工學(xué)院研究日本精益生產(chǎn),美國(guó)高級(jí)采購(gòu)研究中心(CAPS Research)研究日本的長(zhǎng)期合作關(guān)系等。這些研究從形而下上升到形而上,系統(tǒng)地分析、總結(jié)了眾多的日本實(shí)踐,上升到理論高度,真正形成了一門新興的學(xué)科:供應(yīng)鏈管理。
在美國(guó)歷史上,這么系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、研究另一個(gè)國(guó)家的管理實(shí)踐,可以說是絕無僅有。從行業(yè)上看,美國(guó)開始時(shí)聚焦大批量產(chǎn)業(yè),以汽車行業(yè)為主,讓供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐傳入大批量行業(yè);后來轉(zhuǎn)移到小批量行業(yè),以飛機(jī)制造行業(yè)為主,比如麻省理工學(xué)院在波音等的贊助下,系統(tǒng)展開對(duì)精益生產(chǎn)的研究,讓供應(yīng)鏈管理在小批量行業(yè)發(fā)展起來。這也符合最佳實(shí)踐在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的傳播路徑:從大批量行業(yè)進(jìn)入小批量行業(yè),從傳統(tǒng)制造業(yè)進(jìn)入非傳統(tǒng)制造業(yè)(還有就是從制造業(yè)進(jìn)入非制造業(yè),比如麥當(dāng)勞的流水線最初是福特發(fā)明的)。
這也就不稀奇了,為什么供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的一些基本概念,鮮有例外,都能看到日本企業(yè)實(shí)踐的影子。比如長(zhǎng)期關(guān)系、供應(yīng)商早期介入、合作設(shè)計(jì)、JustinTime(JIT)、精益生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等,都是美國(guó)企業(yè)和學(xué)術(shù)界系統(tǒng)總結(jié)日本實(shí)踐后得出的。
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