ERP項(xiàng)目主要可以分為三個(gè)階段，即準(zhǔn)備階段、計(jì)劃階段和實(shí)施階段。對于準(zhǔn)備階段的工作，我們在前面的文章中已經(jīng)講了很多。其中最重要的一項(xiàng)準(zhǔn)備，就是ERP觀念的準(zhǔn)備。我們一直在反反復(fù)復(fù)地強(qiáng)調(diào)：有什么樣的觀念就會做出什么樣的決定，有什么樣的決定就會采取什么樣的行動，有什么樣的行動就會得到什么樣的結(jié)果，所以如果結(jié)果不好，那一定是我們一開始的觀念有問題。

    通過這篇文章，我們重點(diǎn)來探討一下，在ERP項(xiàng)目的計(jì)劃階段，企業(yè)需要做好哪些事情。

    首先我們要清楚一點(diǎn)，不管我們?yōu)镋RP項(xiàng)目所制訂的計(jì)劃是如何地完善，也不可能把實(shí)施路上的七拐八彎都預(yù)測到。也正因?yàn)檫@個(gè)原因，導(dǎo)致很多ERP項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目開始后不久就被放棄了。同時(shí)我們也要認(rèn)識到，一個(gè)可以用來管控項(xiàng)目的計(jì)劃（雖然這個(gè)計(jì)劃可能并不完美），與一個(gè)只是為了存檔以便將來備查的計(jì)劃，是有很大區(qū)別的。如果項(xiàng)目計(jì)劃缺乏實(shí)用性，那么企業(yè)在做項(xiàng)目的時(shí)候，就只能是摸著石頭過河，會為了在既定日期上線做出很多欠考慮的實(shí)施決策。而實(shí)際上這個(gè)既定的上線日期，很可能一開始就是無效的，也沒有得到大家的認(rèn)可。

    在ERP項(xiàng)目的計(jì)劃階段，很多計(jì)劃工作會以之前所做的計(jì)劃、準(zhǔn)備以及整體規(guī)劃為基礎(chǔ)，不過在范圍上會有所擴(kuò)展，在細(xì)節(jié)上會進(jìn)一步地深化。計(jì)劃階段的結(jié)果就是要得到一個(gè)基線計(jì)劃（baseline plan）。在這個(gè)基線計(jì)劃里面，很多的實(shí)施工作會得以細(xì)化，并且企業(yè)要用這個(gè)基線計(jì)劃來作為管理項(xiàng)目進(jìn)度的工具。

    這里要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：在制訂項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理顧問要負(fù)責(zé)推動好這項(xiàng)工作，要讓企業(yè)的相關(guān)人員充分參與計(jì)劃的制訂。尤其重要的是，要把實(shí)際的實(shí)施任務(wù)清單制訂出來。

    在ERP項(xiàng)目的計(jì)劃階段，有幾項(xiàng)實(shí)施工作是可以同步進(jìn)行的，主要有三項(xiàng)：

    1）實(shí)施顧問對企業(yè)做初步了解；

    2）項(xiàng)目小組成員接受軟件知識培訓(xùn)；

    3）分析當(dāng)前業(yè)務(wù)流程。

    通過同步進(jìn)行這三項(xiàng)實(shí)施活動，可以為計(jì)劃制訂工作提供很好的參考與建議。這些活動不是偶然發(fā)生的，而是環(huán)環(huán)相扣的。項(xiàng)目小組成員對ERP軟件和業(yè)務(wù)流程越了解，實(shí)施顧問對企業(yè)業(yè)務(wù)越了解，他們就可以為計(jì)劃制訂工作提供更好的建議，項(xiàng)目計(jì)劃就可以制訂得更好。

    如果在這三項(xiàng)工作中要挑一項(xiàng)最重要的，那就是第二項(xiàng)了，即項(xiàng)目小組成員接受軟件知識培訓(xùn)，可以說，軟件知識培訓(xùn)的效果，就直接決定了后面的實(shí)施效果，同時(shí)也將對上線以后的應(yīng)用效果，產(chǎn)生很大的影響。

    這里要說明一下，一旦完成了計(jì)劃階段的前面幾個(gè)步驟，項(xiàng)目小組就可以召開一次項(xiàng)目啟動大會的預(yù)備會議。這次預(yù)備會議的主要目的，就是要向大家介紹到場的實(shí)施顧問，審查項(xiàng)目的組織架構(gòu)，并且宣布針對項(xiàng)目小組的軟件培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)啟動當(dāng)前業(yè)務(wù)流程的分析工作（As-Is process analysis）。到了這個(gè)時(shí)候，針對ERP項(xiàng)目的基礎(chǔ)工作就全面鋪開了。

    一旦領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)認(rèn)可了大家在計(jì)劃階段所制訂的基線計(jì)劃，企業(yè)就要通過一個(gè)項(xiàng)目啟動大會官方宣布ERP項(xiàng)目正式啟動。這個(gè)啟動大會的參加人員，包括領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員、項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)施小組、技術(shù)支持小組、外部顧問（包括來自咨詢公司的高層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目管理顧問和實(shí)施顧問），以及已經(jīng)編入項(xiàng)目組織架構(gòu)的編外實(shí)施人員。啟動大會由領(lǐng)導(dǎo)小組組長主持，項(xiàng)目經(jīng)理（不是咨詢公司的項(xiàng)目管理顧問）要在會上向大家解釋已經(jīng)通過了領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)的ERP項(xiàng)目計(jì)劃。

    下面的圖表一對ERP項(xiàng)目的計(jì)劃階段做了一個(gè)總體描述，包括各項(xiàng)實(shí)施任務(wù)的相對順序、相互之間的關(guān)系以及完成每項(xiàng)工作的正確時(shí)機(jī)。

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