一年一度的Epicor全球用戶大會Epicor Insights 2017，于2017年5月22–25日在美國納什維爾成功舉辦。這次會議吸引了共計4000多名客戶代表、合作伙伴、分析師和媒體齊聚一堂。會議內(nèi)容秉承了Epicor一貫堅持的戰(zhàn)略：聚焦中端制造業(yè)市場、云和新技術(shù)的應(yīng)用。會上，e-works記者采訪了Epicor國際市場執(zhí)行副總裁Sabby Gill和制造業(yè)資深副總裁Terri Hiskey。

圖1 Epicor Insights 2017 全球用戶大會現(xiàn)場

擴(kuò)張云版圖 提供靈活性更高的云服務(wù)

    在Insights 2017上，Epicor推出Epicor ERP的最新版本10.1.600。該版本整合今年一月剛收購的基于云的流程管理軟件DocStar所有功能，豐富了Epicor ERP的企業(yè)內(nèi)容管理功能；同時，新版本ERP還提供靈活性更高的全新云服務(wù)和全球合規(guī)工具，以支持全球化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長和轉(zhuǎn)型。

    目前，最新版本在全球各地提供36多種語言的升級版本和新的云部署。使用Epicor ERP最新版的用戶可享有以下新功能：

    ●新的專屬托管云部署選項：相對于一般多租戶和單一租戶部署，新的專屬托管云部署選項可給用戶更佳靈活性和更強管控。

    ●國際財務(wù)和合規(guī)能力：新增的國際財務(wù)程序和新的電子合規(guī)引擎可以簡化不同地區(qū)稅務(wù)、付款處理和報告的復(fù)雜過程。

    ●新的數(shù)據(jù)分析組合：Epicor Data Analytics (EDA) 集成于Epicor ERP系統(tǒng)中，提供靈活易用的分析功能。通過可客制配置的儀表板，EDA可以進(jìn)一步解釋數(shù)據(jù)的意義，使管理層更容易進(jìn)行決策。

    ●新工具可提高前端和后端流程的生產(chǎn)效率：新的2D設(shè)計可視化工具可提升Epicor ERP配置到訂單的設(shè)計功能。新的功能同時也配置在自動發(fā)貨軟件Epicor Manifest中。

    ●新資源簡化升級和支持培訓(xùn)：Epicor Site Analyzer和新的快速數(shù)據(jù)遷移選項加快了客戶從本地部署升級至云部署的程序。Epicor University還提供關(guān)于新ERP功能的教育和培訓(xùn)。

    Sabby對Epicor提供的三種云部署模式進(jìn)行對比分析，他指出：

    ●單一租戶指，每個用戶擁有獨立的軟件和數(shù)據(jù)庫，用戶自己決定軟件何時部署，何時更新、何時升級，并可以進(jìn)行定制，基本上就是云端的本地部署版本。

    ●多租戶指，多個用戶共用一個軟件和一個數(shù)據(jù)庫，這也是多租戶不能進(jìn)行定制的原因。企業(yè)雖然可以根據(jù)自身要求配置不同的軟件功能，而一旦進(jìn)行更新升級，每個用戶得到的都是一樣的。

    ●新的專屬托管模式雖然也是多個用戶共用一個軟件，但是具有多個數(shù)據(jù)庫，因此會更加靈活，便于管控。當(dāng)然，成本和費用，也會介于多租戶和單一租戶之間。

圖2 三種云部署模式對比

    目前，Epicor的全球云版圖正在不斷擴(kuò)張。去年，Epicor在亞洲發(fā)布了云優(yōu)先戰(zhàn)略，選擇位于新加坡的微軟Azure數(shù)據(jù)中心支持亞洲全新云部署戰(zhàn)略，首發(fā)市場包括香港、馬來西亞及新加坡；中東地區(qū)也相應(yīng)發(fā)布了云戰(zhàn)略，并獲得了一些客戶；在澳大利亞和新西蘭提供的云平臺，也已經(jīng)有部分用戶上線；在歐洲市場方面，英國成立數(shù)據(jù)中心后，正在組建云產(chǎn)品銷售隊伍。Epicor認(rèn)為，歐洲最大的市場在北歐，因為這里有全球云應(yīng)用率最高的國家和地區(qū)，瑞典、挪威、丹麥等。因此，北歐是Epcior未來云布局的新方向，同時，Epicor還將拓展日本、印度和南非的云應(yīng)用版圖。

聚焦中小型制造業(yè) 大力發(fā)展合作伙伴

    Epicor一直聚焦于制造業(yè)等核心行業(yè)和垂直解決方案，在中小企業(yè)市場有著出色的表現(xiàn)。接下來，Epicor的目標(biāo)是繼續(xù)穩(wěn)固在中端市場的地位。Sabby明確表示，“中小企業(yè)是Epicor一直聚焦的市場，在這里我們能實現(xiàn)端到端的制造業(yè)解決方案。雖然Epicor已經(jīng)有部分大型企業(yè)客戶，并保持著持續(xù)投資，但是Epicor不會主動升級到已經(jīng)飽和的大型企業(yè)市場。我們希望在擅長的領(lǐng)域做到最好，專注于制造業(yè)等核心行業(yè)。對于目前Epcior在中端市場的表現(xiàn)，我們十分滿意”。

    行業(yè)聚焦的同時，Epicor也十分重視合作伙伴的發(fā)展。去年底，Epicor在歐洲、中東、非洲及亞太地區(qū)啟動全新的合作伙伴計劃。該創(chuàng)新計劃旨在進(jìn)一步加快Epicor的國際增長、支持公司的云戰(zhàn)略，并實現(xiàn)與合作伙伴的合作互贏。Epicor同時也正在中東、非洲、澳大利亞和南亞地區(qū)招募新的合作伙伴。招募計劃的重點在于進(jìn)一步提升公司在細(xì)分/專業(yè)市場、以及云計算等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域的經(jīng)驗。

    近期，Epicor通過國際合作伙伴RheinBrücke與Dubai South迪拜新南城簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。迪拜新南城原名Dubai World Central迪拜世界中心，是一個占地145平方公里的航空城，擁有各種不同的業(yè)態(tài)，包括制造企業(yè)園、商業(yè)園、物流園、會展中心、機場、高爾夫球場、住宅城�？偼顿Y將達(dá)到360億美元，初步有4000家企業(yè)入駐（只占總量的20%）。RheinBrücke將為入駐迪拜新南城的企業(yè)提供包括本地或者云端部署模式的Epicor全方位解決方案，其中涉及到的產(chǎn)品有Epicor ERP、Epicor HCM、Epicor iScala、Epicor HCM以及Epicor Mattec等。Sabby認(rèn)為，“這是個重要的合作機遇，對于Epicor進(jìn)入中東市場具有重要的戰(zhàn)略意義”。

工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)幫助企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)4.0

    Epicor已經(jīng)將工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)很好地融入產(chǎn)品中。早在2015年，Epicor就與香港生產(chǎn)力促進(jìn)局(HKPC)開展物聯(lián)網(wǎng)方面的合作，為企業(yè)實現(xiàn)“工業(yè)4.0”做好準(zhǔn)備。例如，借助Epicor Mattec MES產(chǎn)品，與設(shè)備上的傳感器鏈接，顯示生產(chǎn)量等信息并進(jìn)行溫度控制。Insights 2017上，還現(xiàn)場演示了一個物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景：通過對機器或燃油泵的監(jiān)控，企業(yè)可以實時檢查溫度、燃油液面、電源信息，并根據(jù)服務(wù)請求自動建立賬單、自動發(fā)送通知給供應(yīng)商、自動完成支付，完全不需要任何人為操作。同時，通過BPM工具，自動流入系統(tǒng)，實現(xiàn)自動化。在這個演示中，工業(yè)傳感器與Azure IoT Hub連接，將數(shù)據(jù)傳到云端的Epicor ERP中，其中沒有任何定制元素，所有應(yīng)用都是開箱即用。

    “很多企業(yè)不了解如何使用工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)”，Terri解釋道，“應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)其實并不意味著需要大動干戈。對于很多中小型制造企業(yè)而言，可以在一條產(chǎn)線上安裝一個傳感器對溫度或者設(shè)備運行狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，或者記錄產(chǎn)品經(jīng)過的數(shù)量。這個傳感器可能只要60美金，但是卻能經(jīng)過無線傳輸把數(shù)據(jù)傳入計算機，立即就能使用。因此，企業(yè)可以先從最簡單的開始做起。例如對一臺設(shè)備或者一條產(chǎn)線上的三臺設(shè)備進(jìn)行跟蹤，然后再逐漸擴(kuò)大應(yīng)用范圍和應(yīng)用深度。這是最簡單也是最劃算的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方式”。

    同時，在Insights 2017上，Epicor還展示了將AR技術(shù)應(yīng)用到庫存管理中的最新研究：當(dāng)使用者帶上頭盔，用PAD掃描貨物外包裝上的二維碼后，能夠根據(jù)訂單情況盤查庫存。在現(xiàn)實畫面上虛擬出訂單信息、零部件庫存數(shù)量、庫位信息，看能否滿足訂單需要，還能安排從倉庫取貨發(fā)出。

圖3 基于庫存管理的AR應(yīng)用演示

    后記：Epicor通過具有競爭力的ERP和MES產(chǎn)品，持續(xù)不斷地為中端制造企業(yè)服務(wù)，并依靠深厚的行業(yè)底蘊和強大的云計算與分析能力加強客戶滿意度。在未來的時間里，我們期待著看到Epicor能將新技術(shù)融入到解決方案中，幫助中端市場的企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，踏上卓越運營之旅。

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本文標(biāo)題：Epicor Insights 2017：聚焦中小型制造業(yè)、云和新技術(shù)應(yīng)用

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