一、發(fā)展歷程
人類社會已進入信息時代。信息技術(shù)的迅速發(fā)展加快了制造企業(yè)的現(xiàn)代化與信息化的進程。計算機技術(shù)與管理科學(xué)的結(jié)合促進了現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)的形成。企業(yè)管理涉及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、組織與文化、制造資源、資金與成本、技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)計劃與控制等方面�，F(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)的目的是通過現(xiàn)代管理模式與計算機管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)合理、系統(tǒng)地管理經(jīng)營與生產(chǎn),最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備、資源、人、技術(shù)的作用,最大限度地產(chǎn)生企業(yè)經(jīng)濟效益。集成化管理信息系統(tǒng),如物料需求計劃MRP(Material Requirements Planning)、制造資源計劃MRP II(Manufacturing Resource Planning)與企業(yè)資源計劃ERP (EntERPrise Resource Planning)等,是計算機技術(shù)與企業(yè)管理技術(shù)結(jié)合的杰作。近年來,越來越多的企業(yè)在采用MRP II/ERP和CIMS 等先進技術(shù),以便提高企業(yè)的整體效率和迅速響應(yīng)不斷變化的市場。
二、企業(yè)與ERP的關(guān)系
ERP是借用一種新的管理模式來改造原企業(yè)舊的管理模式，是先進的、行之有效的管理思想和方法。ERP軟件在實際的推廣應(yīng)用中，其應(yīng)用深度和廣度都不到位，多數(shù)企業(yè)的效果不顯著，沒有引起企業(yè)決策者的震動和人們的廣泛關(guān)注。
1．實施ERP是企業(yè)管理全方位的變革
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該首先是受教育者，其次才是現(xiàn)代管理理論的貫徹者和實施者，規(guī)范企業(yè)管理及其有關(guān)環(huán)節(jié)，使之成為領(lǐng)導(dǎo)者、管理層及員工自覺的行動，使現(xiàn)代管理意識扎根于企業(yè)中，成為企業(yè)文化的一部分。國外企業(yè)實施ERP 似乎沒有討論的余地，全盤接受，自覺性強。其實，辦企業(yè)這樣做是天經(jīng)地義的，而我們還要等待思想提高，觀念更新，有時還要避開鋒芒，遷就陳腐，互相推諉。如果我們不堅決向這些陋習(xí)告別，這場全方位的變革就會反復(fù)、甚至夭折。
2．企業(yè)管理班子要取得共識
要眼睛向內(nèi)，練好內(nèi)功，做好管理的基礎(chǔ)工作，這是任何再好的應(yīng)用軟件和軟件供應(yīng)商都無法提供的，只能靠自己勤勤懇懇地耕耘。把ERP的實施稱為"第一把手工程"，這說明了企業(yè)的決策者在ERP實施過程中的特殊作用。ERP是一個管理系統(tǒng)，牽動全局，沒有第一把手的參與和授權(quán)，很難調(diào)動全局。
3．ERP的投入是一個系統(tǒng)工程
ERP的投入和產(chǎn)出與其他固定資產(chǎn)設(shè)備的投入和產(chǎn)出比較，并不那么直觀、淺顯和明了，投入不可能馬上得到回報，見到效益。ERP的投入是一個系統(tǒng)工程，并不能立竿見影，它所貫徹的主要是管理思想，這是企業(yè)管理中的一條紅線。它長期起作用、創(chuàng)效益，在不斷深化中向管理要效益。
此外，實施ERP還要因地制宜，因企業(yè)而別，具體問題具體分析。首先，要根據(jù)企業(yè)的具體需求上相應(yīng)的系統(tǒng)，而不是籠統(tǒng)地都上小型機，或者不顧企業(yè)的規(guī)模上 WindowsNT，這樣長期運作，對企業(yè)危害性極大。其次，這種投入不是一勞永逸的，由于技術(shù)的發(fā)展很快，隨著工作的深入，企業(yè)會越來越感到資源的緊缺，因此，每年應(yīng)有相應(yīng)的投入，才能保證系統(tǒng)健康地運轉(zhuǎn)。
三、武冷在實際工作中對ERP的運用
為了規(guī)范ERP系統(tǒng)運行維護支持工作，確保ERP系統(tǒng)安全、可靠、高效和穩(wěn)定運行，本公司在ERP基礎(chǔ)上制訂了一些列相關(guān)規(guī)定：
1.相關(guān)部門及其職責(zé)
供應(yīng)鏈部負責(zé)公司ERP系統(tǒng)參數(shù)、單據(jù)性質(zhì)及部分技術(shù)數(shù)據(jù)的設(shè)置和維護，負責(zé)各部門ERP權(quán)限設(shè)定、維護及管理；組織制定ERP穩(wěn)定運行所需要的相關(guān)文件、工作標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督指導(dǎo)執(zhí)行；協(xié)調(diào)解決ERP運行過程中出現(xiàn)的問題，并在每月5號關(guān)閉上月系統(tǒng)賬目，關(guān)閉賬單期間，如遇單據(jù)未審核、單據(jù)輸入不正確導(dǎo)致無法關(guān)閉賬目的情況，由倉儲部負責(zé)在關(guān)賬當(dāng)日審查所有單據(jù)并解決問題；作為公司對外接口，與ERP提供商進行協(xié)議并及時解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題。
采購部各采購員在外購物資到達倉庫的4小時內(nèi)提供信息完整的收貨單或到貨單至倉儲部，需提供的信息包括供應(yīng)商名稱、物資名稱、詳細規(guī)格型號、材質(zhì)、價格等。
倉儲部負責(zé)完成外購入庫單、產(chǎn)品入庫單、銷售出庫單、生產(chǎn)領(lǐng)料單等出入庫單據(jù)的錄入工作，確保庫存信息的準(zhǔn)確、及時，單據(jù)錄入工作，單據(jù)錄入工作均需在接到單據(jù)的一個工作日內(nèi)完成，如有缺失基礎(chǔ)資料無法錄入的情況時，應(yīng)及時反饋至系統(tǒng)管理員，在異常情況解決后的一個工作日內(nèi)完成錄入工作；及時向ERP管理員反饋系統(tǒng)操作過程中出現(xiàn)的問題；負責(zé)檢查采購部、物流部、各車間的單據(jù)提交時間是否符合要求，對未按時提交單據(jù)的部門提出考核意見。
物流部申請領(lǐng)取物料時，需提前將完成審批的領(lǐng)料單送達至倉儲部，由倉儲部核對內(nèi)容并準(zhǔn)備物料，物料準(zhǔn)備完畢并與領(lǐng)料計劃核對后，領(lǐng)料人員方能領(lǐng)取物料；物流部需在每日的16:00前將當(dāng)日的領(lǐng)料單單據(jù)提供至倉儲部，以便倉儲部及時更新庫存信息。
各車間進行生產(chǎn)領(lǐng)料、低值易耗品領(lǐng)料、產(chǎn)成品入庫、半成品入庫工作時，需要將審批完成的單據(jù)提前提交至倉儲部，由倉儲部對出入庫單據(jù)中申請的物資進行準(zhǔn)備及審核；需在每日的16:00前將當(dāng)日的出入庫單據(jù)提供至倉儲部，以便倉儲部及時更新庫存信息。
研發(fā)二部負責(zé)維護ERP服務(wù)器、電腦、打印機等設(shè)備，在ERP系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常時，在2小時內(nèi)提出解決方案，并在1個工作日內(nèi)解決問題。
財務(wù)管理部負責(zé)審核倉儲部出入庫單據(jù)，確保賬物一致。
2.系統(tǒng)管理
用戶端不得私自修改ERP軟件系統(tǒng)配置參數(shù)或相關(guān)計算機程序；ERP管理員負責(zé)按照3個月時限定期對ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)應(yīng)用程序進行備份；網(wǎng)絡(luò)管理員定期對ERP服務(wù)器及各終端進行檢查，以保證系統(tǒng)運行通暢；每個用戶對自己錄入的單據(jù)負責(zé)，對需要用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行核實，如出現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺失或錯誤，需及時通知ERP管理員，由ERP管理員進行核實、修改、新增；各種單據(jù)的錄入必須有依據(jù)，嚴(yán)禁在ERP系統(tǒng)中隨意更改各種數(shù)據(jù)；為提高ERP系統(tǒng)資源利用率，用戶在完成操作后，應(yīng)及時退出ERP，避免其他用戶無法使用系統(tǒng)；各部門在ERP運行階段，遇到與ERP系統(tǒng)相關(guān)問題時，需在第一時間通知供應(yīng)鏈部ERP管理員。
3.權(quán)限管理
ERP管理員及各操作人員嚴(yán)禁泄漏密碼，包括自己的與其他用戶的，不得在ERP系統(tǒng)上進行超越自己權(quán)限的工作；各部門新增用戶權(quán)限，或者需對用戶權(quán)限進行變更的，應(yīng)以工作聯(lián)系函的方式提出書面申請，經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字確認后，提交至ERP管理員。ERP管理員核實確需修改權(quán)限的方可在系統(tǒng)中進行修改；用戶需更改個人初始密碼，修改后的密碼不應(yīng)少于6位數(shù)，不得把用戶名及密碼借給他人使用；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)需修改或新增時，由發(fā)現(xiàn)部門按附錄A提出申請，由ERP管理員進行審核，對確實需修改或新增的部分進行操作，為保證系統(tǒng)運行的效率，需在1~3個工作日內(nèi)解決并回復(fù)相關(guān)部門。
四、結(jié)論
在未來，ERP市場上的優(yōu)勢企業(yè)和劣勢企業(yè)的分化將會進一步加劇，產(chǎn)業(yè)集中度會進一步得到提高。隨著國際ERP巨頭在中國本土化發(fā)展速度加快，本土領(lǐng)導(dǎo)廠商的表現(xiàn)也日益卓越，擴張速度不斷加快。在中國，未來的ERP市場將會表現(xiàn)出強者恒強的格局，激烈的競爭主要集中在一線廠商，而二三線的廠商都將會面臨生存的難題。而我們武冷公司，也會汲取相關(guān)經(jīng)驗，為日后的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
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本文標(biāo)題：基于ERP對采購、供應(yīng)鏈及物流管理的實際運用
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