選擇一款合適的ERP軟件并非易事。
首先,ERP系統(tǒng)的概念不斷擴大,涉及的領(lǐng)域也在逐漸擴張。企業(yè)選購一款合適的ERP系統(tǒng)需要RFI(信息邀請書),RFP(需求邀請書)。
除此之外,demo演示、咨詢,還有對部署方式的繁多要求。然后這就會牽涉到公司的治理問題:
●你需要誰成為你的項目成員?
●如何推動團隊項目向前發(fā)展?
●應(yīng)該選擇哪位高管輔助項目進行?
以上這些問題只是冰山一角。本篇將從8個維度細細講述企業(yè)ERP選型的50條諫言。(文章較長,建議收藏轉(zhuǎn)發(fā)后慢慢細讀)
摘要
一、整理ERP選型需求
二、創(chuàng)建ERP選型團隊
三、給出ERP選型項目預(yù)算
四、列出ERP供應(yīng)商短名單
五、鑄造ERP項目戰(zhàn)略
六、建立部署方式和許可證
七、審核ERP定制化服務(wù)和集成方式
八、重視ERP供應(yīng)商提供的demo
一、整理ERP選型需求
1、明確至少3個關(guān)鍵性業(yè)務(wù)問題
在進行ERP評估之前,需要明確企業(yè)自身存在的3到5個關(guān)鍵性業(yè)務(wù)問題。用戶往往在冗長的RFP文件中茫然不知所措,錯將產(chǎn)品性能和功能而非自身痛點需求視為關(guān)鍵。需要問:是否缺乏控制?庫存需求如何?人工操作過程是否緩慢?執(zhí)著于一套解決方案是否能解決像訂單轉(zhuǎn)化、生成報告等基本業(yè)務(wù)問題并沒有任何卵用。只有想清楚業(yè)務(wù)需求,才能有可能在充滿挑戰(zhàn)的路上,獲得增長的翻倍和價值的回歸。
2、明確業(yè)務(wù)專屬領(lǐng)域,找到相匹配的ERP系統(tǒng)
企業(yè)進行ERP方案選型,匹配性與功能性是關(guān)鍵問題!肝覀児緲I(yè)務(wù)持續(xù)盈利的動力是什么?業(yè)務(wù)得以立足的原因又是什么?」對于有些企業(yè),選一款ERP無非換了個界面,有些則關(guān)注成本控制,還有企業(yè)系統(tǒng)只需無缺陷即可。其實,每個業(yè)務(wù)都有自己的獨特商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,找到符合的ERP系統(tǒng)才能完善企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。
3、警惕合規(guī)性需求
就像渠道商銷售食品、藥物或化學(xué)試劑都需要很多相應(yīng)的合規(guī)性準則。無論企業(yè)業(yè)務(wù)分屬哪個領(lǐng)域,客戶和各級稅收政府都有權(quán)利進行合規(guī)性要求。在滿足這些要求的同時,ERP系統(tǒng)也需符合這一準則。
4、條分縷析,劃定企業(yè)預(yù)期需求
選型總會不太理想,關(guān)鍵是時刻圍繞企業(yè)的預(yù)期需求。例如,ERP軟件涵蓋范圍廣,進行demo演示時,軟件性能上的豐富性往往掩蓋了關(guān)鍵過程操作的優(yōu)良性。
5、明確改變之必要性
確定進行一項戰(zhàn)略性項目的核心業(yè)務(wù)需求和動因,是ERP選型計劃的首要一步。例如,提升業(yè)務(wù)競爭性和盈利能力,有助于找出當前業(yè)務(wù)的困境和未來設(shè)想的發(fā)展狀態(tài),進而判斷當前與未來的區(qū)別與聯(lián)系。
6、實時功能十分重要
物聯(lián)網(wǎng)每天都在改變著周圍事物。因此,當前的商業(yè)交易過程需要不斷的信息整合,這需要客戶、零售商、渠道商、材料供應(yīng)商和附屬商業(yè)實體的反饋。因此,企業(yè)系統(tǒng)需要有實時關(guān)注周圍世界的能力。這種能力不再只是一種想法,而是切切實實變成了一種只有強大ERP系統(tǒng)才擁有的價值的業(yè)務(wù)需要。
7、品牌忠誠度并非好事
許多ERP選型經(jīng)理總是期待:拿起電話打給供應(yīng)商就能獲得一個滿意又便捷的解決方案。不過,真實的情況往往是:如果這位經(jīng)理不喜歡之前的系統(tǒng)方案,那么任何升級版的系統(tǒng)都只能帶來利弊上的雙重考驗。如果企業(yè)需要改變,那么就不要等待。
8、簡約的價值往往被低估
涉及到ERP系統(tǒng),甚至是信息問題,盡管畫蛇往往不宜再添足,但只有將信息清晰地傳達出去才更為重要。這種情況下,用戶界面成為系統(tǒng)簡化的切口。例如,屏幕是否可清晰易理解?界面對新手操作員是否有效?或廠商是否會從始至終建議補救培訓(xùn)的重要性?
9、ERP選型要求要簡單且易于達成
ERP選型清單應(yīng)該條理清晰,且注意只包含與當前工作相關(guān)的條目。然而,企業(yè)文化的不同,一些企業(yè)往往拋棄這些清單,而這些清單最終淪為「清單庫」,失去原有的作用。因此,需要注意:在建立ERP選型需求清單時,要確保包含的條目直接適用于已明確圈定好的運營需求。
二、創(chuàng)建ERP選型團隊
10、將最終用戶納入選型過程
確保ERP選型團隊包括最終用戶。企業(yè)各個部門應(yīng)該派出一名代表進入選型團隊。這樣的團隊擁有多部門用戶,有助于獲得不同類型的觀點。軟件選型團隊應(yīng)該像一面鏡子一樣反映出這點。
11、任命一名ERP項目經(jīng)理進行團隊溝通
這個團隊包括上層管理層、部門領(lǐng)導(dǎo)及不同部門的終端用戶。ERP項目經(jīng)理重要職責之一是保持利益相關(guān)者和團隊之間的溝通,正如一次成功的ERP系統(tǒng)實施需要高管的全力支持。保持6到8人成員的團隊,并派PM出馬touch到所有部門,確保收集到所有的反饋,且部門問題得以解決。
12、選派正確的人管理整個項目
ERP項目經(jīng)理需具備的一個重要特質(zhì)是拒絕失敗。
13、向ERP選型團隊表示你對他們努力的謝意
ERP選型和實施有時需要很久,甚至沒日沒夜的趕工。因此,確保ERP團隊體力和腦力上的雙重補給。這并不意味著企業(yè)成本會很高,但滿足團隊基本需求將有助于項目進程的加速。
14、聘請專屬的ERP項目顧問
從咨詢公司聘請一名ERP項目顧問,這位顧問關(guān)注你的業(yè)務(wù),但又不會從你的業(yè)務(wù)中獲得直接利潤。這種安排可以以員工勞動制或合同的方式進行。或許你會找到合適的人才為企業(yè)工作,這種方式更簡單,只需改變職位名稱。
15、項目執(zhí)行人需要有一顆責任心
項目執(zhí)行人一定是忙碌的人。成為ERP項目執(zhí)行人得愿意花大量的時間對待這件事情。否則,他們對這個項目的價值則是微乎其微,倒不如將時間用在真心對待這個項目的人身上。
三、給出ERP選型項目預(yù)算
16、成本對比要有所意義
涉及到軟件選型對比,首先要確保對比項屬于同一范疇。盡管成本問題是企業(yè)考量的第一要素,但最先確認符合用戶需求、業(yè)務(wù)大小和復(fù)雜程度的軟件功能更為重要。聘請一名新員工可直接影響,而缺乏生產(chǎn)力則間接影響企業(yè)不會采購某一軟件。
17、莫讓預(yù)算沖昏頭腦
手握ERP預(yù)算大權(quán),就不要為此沖昏頭腦。即便有很多廠商想要成為你的ERP系統(tǒng)供應(yīng)商,但要記住:學(xué)會對不合理的ERP供應(yīng)商說「不」,這樣才能保證你的工作飯碗不會丟。
四、確定ERP供應(yīng)商短名單
18、確定ERP廠商短名單,切忌「廣撒網(wǎng)」
僅比較適合自己業(yè)務(wù)層級的少數(shù)幾個軟件包。ERP選擇周期不應(yīng)該同時考慮第一層級和第三層級的ERP軟件包。同樣,不要試圖大海撈針,而是挑選幾個可靠的系統(tǒng)進行評估。不要忘了還要考慮實施中和實施后的問題,如對供應(yīng)商、咨詢團隊的信任問題。一個優(yōu)良的ERP軟件包如果沒有良好的實施那就純屬白扯。
19、分析并記錄預(yù)期需求
會計選擇軟件可能會陷入「功能奇偶」的怪圈,在選擇新一款軟件時往往十分謹慎。不過,換一套ERP解決方案并不容易,因此企業(yè)的下一款ERP系統(tǒng)一定得靠得住。企業(yè)最好將預(yù)期需求列一張清單,例如,對移動化的需求,對集成能力的期望等等。
20、不要忽略用戶體驗
談到ERP選型,任何人都會告你制定一張需求清單,并將這些規(guī)格與供應(yīng)商所能提供的規(guī)格進行對比。但還有一點十分重要:良好的系統(tǒng)可用性幾乎可以決定用戶體驗是否良好,如用戶友好、易于掌握、且充分發(fā)揮系統(tǒng)價值。只有這樣,企業(yè)的業(yè)務(wù)才能從繁多的系統(tǒng)當中家價值最大化,提升業(yè)務(wù)生產(chǎn)性。
21、將供應(yīng)商產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略方向考慮在內(nèi)
一般來講,ERP是一項重大承諾。換言之,一旦企業(yè)用戶選定,就基本不太可能拋棄。因此,在戰(zhàn)略方向的預(yù)期上,支持和服務(wù)部門,以及軟件供應(yīng)商的戰(zhàn)略方向(目前與ERP平臺所能提供的服務(wù)基本沒多大關(guān)系),所有因素都應(yīng)該以業(yè)務(wù)發(fā)展為核心考慮在內(nèi)。
22、選擇投資新技術(shù)的ERP供應(yīng)商
軟件編程和網(wǎng)絡(luò)工具都在不斷發(fā)展。挑選一個擁有最新技術(shù),并能為用戶帶來技術(shù)便利的供應(yīng)商十分必要。同時,廠商也需要保持對舊工具的專業(yè)知識,因為這些工具可能還適用于除了ERP系統(tǒng)之外的其他軟件。此外,廠商聘請員工也應(yīng)該是擁有最新ERP知識的人才。
23、在選擇專門的ERP系統(tǒng)之前對支持服務(wù)進行審核
在ERP市場中占有優(yōu)勢地位的廠商往往使用舊技術(shù)。大部分ERP系統(tǒng)十分具有競爭力,但還有少數(shù)實際上很早就被開發(fā)出來一直為用戶提供服務(wù)。盡管服務(wù)不錯,但如果企業(yè)使用的是一款1980年代的數(shù)據(jù)庫,那么就很難獲得想要的支持服務(wù)。實際上,試用領(lǐng)域廣泛的制造ERP更傾向于使用新技術(shù),并不斷保持對技術(shù)的更新能力。
24、選擇ERP系統(tǒng)要看供應(yīng)商企業(yè)文化
在學(xué)術(shù)層面,「公司文化」通常被視為一種神秘的概念。不過,在操作層面,業(yè)務(wù)問題跟管理問題同等重要。這是因為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的掌控能力代表了創(chuàng)始人、持有人或者高管人員的主管愿望。
25、詢問ERP供應(yīng)商的客戶完成率
盡管市場中不斷高調(diào)宣傳ERP成功實踐的案例,但市場同時充斥著大量的失敗案例。因此,當對合適的廠商進行深入調(diào)研時,調(diào)查不同廠商的客戶完成率就十分具有現(xiàn)實意義。就算這些數(shù)據(jù)并不易獲得,企業(yè)在最后決定之前也需要廠商詳細描述這些數(shù)值。否則,先斬后奏的決定只能讓企業(yè)陷入風險的困境中。
26、詢問ERP供應(yīng)商的實踐過程
單刀直入,詢問廠商的實踐過程,而非聽從銷售吹噓的天花亂墜的方案。因為一個不必要的復(fù)雜的實施計劃可能會影響自己的預(yù)算,甚至超支。
27、只選擇持有先進思想的ERP供應(yīng)商
為了健康發(fā)展,企業(yè)必須不斷突破之前的業(yè)績增長。因此,選擇ERP系統(tǒng)另外一點重要因素是快速無縫擴展操作的能力。企業(yè)選擇的ERP供應(yīng)商應(yīng)該是深知企業(yè)業(yè)務(wù)邏輯,隨時根據(jù)企業(yè)需要提供升級等支持服務(wù)的廠商。
五、鑄造ERP項目戰(zhàn)略
28、畫出當前戰(zhàn)略地圖
讓用戶參與到新系統(tǒng)中。劃定好戰(zhàn)略地圖之后,制定一張需求清單,明確這些需求為硬性需求和吸引用戶的新功能。在考慮使用ERP系統(tǒng)或更換新的ERP系統(tǒng)之前,企業(yè)需要對業(yè)務(wù)運營和自身需求有充分的了解。這對于將不同的地點、業(yè)務(wù)部門或企業(yè)進行合并時十分重要。在評估新系統(tǒng)之前,要將進行「數(shù)據(jù)清理」。因為將不良數(shù)據(jù)遷移到新 ERP 系統(tǒng)上是個十分糟糕的做法,必然會導(dǎo)致種種問題。在進行ERP廠商對話之前做的準備越充分,這對企業(yè)自身越有利。預(yù)計這些活動會花費至少50%-70% 的項目時間。因此,排除最優(yōu)秀的人員參與這次項目中將對未來業(yè)務(wù)操作產(chǎn)生長遠影響。
29、使用選擇和實施進而改進流程
選擇ERP軟件應(yīng)深入了解心中期待的所有軟件特性,確保其能解決企業(yè)當前業(yè)務(wù)問題。同時也要與當前企業(yè)軟件良好運行。實施的良好進行能更好的提升業(yè)務(wù)流程。
30、數(shù)字轉(zhuǎn)型影響企業(yè)的選型決定
數(shù)字轉(zhuǎn)型市場影響著企業(yè)的ERP選型。分析師預(yù)測:2020年數(shù)字市場份額將達2.2萬億美元。評估ERP廠商幾套標準:可否提供一套易于集成,且與大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動化、云計算、AI甚至認知計算相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)?目前,ERP系統(tǒng)的核心功能可與第三方應(yīng)用程序接口進行交互。企業(yè)ERP系統(tǒng)需要在未來若干年內(nèi)支持業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展。
31、建立一套完善的故障/恢復(fù)方案
如果業(yè)務(wù)進展不順,企業(yè)提前建立的一套預(yù)警修復(fù)方案可以瞬間翻盤。選擇ERP系統(tǒng)擁有良好的故障/恢復(fù)方案對企業(yè)往往是救命良藥。
32、心中明確何時需要替換原有系統(tǒng)
移動化是當今潮流。如果ERP系統(tǒng)無法與移動設(shè)備或交易平臺進行集成,那么企業(yè)已經(jīng)輸在起跑線上。企業(yè)可以進行連通,并不意味著企業(yè)做得就足夠好。將第三方工具連接到ERP系統(tǒng)上,這只證明了企業(yè)產(chǎn)品的移動兼容性,因為很快成本會上升。證明ERP戰(zhàn)略的唯一方式就是將遺留ERP系統(tǒng)代替為可提供本地移動功能的系統(tǒng)。
33、充分了解對手擅長之處
競爭對手可能會刺激ERP選型項目的進行。例如,如果對手可以追蹤客戶并分析其采購習(xí)慣,那么對手在這方面就有很強的競爭優(yōu)勢。因此,在對手還未開始使用新系統(tǒng)之前,要抓緊時間充分將對手的優(yōu)勢降到最低。
34、將ERP潛在價值充分延伸到業(yè)務(wù)的各個部分
闡明問題、建立一個問題框架、按照不同部門領(lǐng)域?qū)栴}進行拆分。在這種情況下,試著利用真實案例,在項目開始時與CEO商討以上這類問題。如果談報告,那么就將具體討論報告問題;如果討論庫存問題,就將受影響過程解釋清楚。根本目的是讓所有人在同一時間思考同樣的問題。
35、明確并記錄ERP系統(tǒng)生命周期進程
理論上,企業(yè)用戶希望ERP系統(tǒng)可長期運行。供應(yīng)商提供的ERP系統(tǒng)維修方案,可為用戶持續(xù)升級最新版本,并定期修復(fù)軟件中存在的Bug。了解自身企業(yè)ERP系統(tǒng)維修方案的原理和各項成本十分必要。當然,硬件和網(wǎng)絡(luò)同樣有自己的生命周期。部分零件會有損耗,部分零件都已老化,無論哪種情況都會很大程度上增加企業(yè)的ERP預(yù)算成本。
36、甚至在還未選定軟件之前,對ERP市場進行調(diào)研
有時,企業(yè)確實可以發(fā)現(xiàn)真實的軟件特點或功能,還有可能通過多年的ERP選型實踐經(jīng)驗掌握很多有用的信息。如果企業(yè)自己梳理出了很多需求痛點,那么當企業(yè)有一個活躍的產(chǎn)品選型計劃時,就省去很多不必要的麻煩。
六、建立部署方式和許可證
37、ERP部署和許可證模型要與業(yè)務(wù)目標相協(xié)調(diào)
在ERP系統(tǒng)評估過程中,企業(yè)用戶必須決定部署方式和許可模式,且與業(yè)務(wù)目標很好地協(xié)調(diào)。請注意,軟件模式與許可授權(quán)模式屬于兩種不同的范疇,嚴格意義上講,不能放在一起討論。(例如,云解決方案通常被視為按月訂閱的經(jīng)濟模式。)企業(yè)用戶往往會遇到以下幾個問題:
1.供應(yīng)商提供的遺留解決方案,只能在本地進行部署,或一次性授權(quán)買斷,或按月訂閱收費
2.供應(yīng)商提供的云解決方案,可按照訂閱模式進行收費
3.供應(yīng)商提供的部分應(yīng)用程序可在本地進行部署,即一次性授權(quán)買斷,而其他模式可能需要在云端提供,即訂閱方式收費
因此,企業(yè)用戶需要明確究竟選擇哪種方式,與其現(xiàn)有的部署模式和現(xiàn)金流狀況相匹配。在過去,只有產(chǎn)品特征更為細節(jié)的供應(yīng)商才能最終贏得用戶的贊賞。但現(xiàn)在,企業(yè)用戶選擇的供應(yīng)商或ERP解決方案不會囊括太多的產(chǎn)品性能,只有更為靈活的部署或許可模式才能符合用戶的需求。
38、認真計算授權(quán)軟件和用戶數(shù)量
用戶選擇ERP系統(tǒng),無論部署在本地還是云端,用戶都需要使用一些本地部署的軟件。不要將這部分用戶數(shù)量算進來。因為,本地許可授權(quán)可以同時登陸,只需要考慮可能同時登陸的最高用戶數(shù)量。你可以有100個用戶,但只有25個軟件授權(quán)許可,而你的ERP系統(tǒng)需要滿足每個用戶的需求。
39、開源ERP好處多多
開源ERP的好處在于,可以讓用戶自行控制軟件,并滿足其定制化服務(wù)的需求。如果用戶自身擁有軟件開發(fā)的靈活方案,那么開源ERP則是上佳之選。
40、遷移到云端之前要準備好基礎(chǔ)架構(gòu)的改變
從管理的角度講,本地部署意味著一切業(yè)務(wù)要以企業(yè)的硬件和網(wǎng)絡(luò)驅(qū)動發(fā)展。然而,當涉及到云ERP系統(tǒng)時,這種方式就不復(fù)存在了,相反由端到端的管理挑戰(zhàn)所替代。向云端遷移的過程中,企業(yè)用戶唯一能做的就是提出基礎(chǔ)架構(gòu)管理的重構(gòu)計劃。
41、搬上云端需要了解自身的風險
這與ERP解決方案幾乎無關(guān),卻與企業(yè)規(guī)模、企業(yè)文化以及企業(yè)抗風險能力有關(guān)。這無形之中扮演一個重要角色,從財務(wù)的角度講,這并非是一種必須判定孰是孰非的決定。(用戶可以從ERP解決方案中省錢,但絕對不足以大幅度影響企業(yè)自身的盈利狀況)。但是,從戰(zhàn)略上講,如果企業(yè)云ERP供應(yīng)商經(jīng)營不善,或因為存在爭議而無法使用供應(yīng)商提供的ERP系統(tǒng),企業(yè)便無法獲得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?傊,結(jié)果非常嚴重。
七、審核ERP定制化服務(wù)和集成方式
42、聚焦企業(yè)已經(jīng)投入使用的軟件
企業(yè)選擇ERP軟件,起初企業(yè)用戶會忽略那些已經(jīng)投入使用的第三方解決方案和遺留應(yīng)用程序。在每套ERP軟件實施的過程中,無可避免會遇到一些將不同第三方解決方案集成的挑戰(zhàn)。為了保證無縫對接過程,企業(yè)用戶應(yīng)該聚焦于那些可在企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)進行集成的軟件供應(yīng)商。
43、系統(tǒng)良好的集成能力同樣重要
任何一套ERP系統(tǒng)都不能說是最完善的系統(tǒng)。企業(yè)用戶只好將第三方應(yīng)用嵌入到自身平臺從滿足自身各項業(yè)務(wù)需要。ERP系統(tǒng)是否與其他應(yīng)用無縫集成?如今應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)中又有多少款應(yīng)用程序?軟件系統(tǒng)的定制化能力又如何?例如,將供應(yīng)商支付能力自動化的能力,亦或是輕松將一款app集成到ERP系統(tǒng)的能力。
44、奠定未來增長的靈活性
選擇一款ERP系統(tǒng),找到適合自身業(yè)務(wù)需求的解決方案才是關(guān)鍵。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)很難改變,但當前的技術(shù)可以使ERP系統(tǒng)既靈活又保證完整性。首先要明確系統(tǒng)改變的難易程度,這些改變是否需要咨詢公司或?qū)嵤┑母郊淤M用。其次,要了解自身業(yè)務(wù)與ERP系統(tǒng)改變相關(guān)的時間計劃。企業(yè)需要進行增長、產(chǎn)品創(chuàng)新,那么靈活的企業(yè)資源管理解決方案,無需大量IT成本或時間成本,使團隊成員快速對供應(yīng)鏈和制造過程得以改變,則顯得十分重要。
45、將定制化視為底線
提到定制化服務(wù),越少即是更多。如果說內(nèi)部過程一次微調(diào)便可繞過重寫自定義代碼的需要,然后再考慮進行系統(tǒng)改變。第三方的導(dǎo)入可以填補這部分空白,使得系統(tǒng)功能將更為完善。定制化或許十分必要,但是過度定制化需求往往意味著高成本,且在未來升級方面穩(wěn)定性差、實施時間漫長。
八、重視ERP供應(yīng)商提供的demo
46、通過demo提出用戶擔憂
如果對demo有任何的疑問,請隨時與廠商進行溝通,不要懼怕提問。最好的 demo版本往往是雙方開誠布公的結(jié)果?梢岳斫,許多團隊在看demo時都會具有一定的ERP審美疲勞,因此,demo之后的交流與信息反饋十分重要。用戶在進一步?jīng)Q定之前一定會與團隊成員達成某種形式上的一致。
47、提供demo的ERP廠商一定是正確的候選人
仔細想想為什么要選擇一家新的ERP供應(yīng)商。例如,如果你的主要動因是可更為快速的接受訂單,并短時間內(nèi)交付出去,那么銷售和產(chǎn)品顧問一定是候選人。如果你的客戶需要在產(chǎn)品質(zhì)量系統(tǒng)上進行改善,那么用戶的改變成為必然。
48、在demo中明確自己所期待的產(chǎn)品
有些ERP供應(yīng)商會將軟件系統(tǒng)的優(yōu)勢在demo中展現(xiàn)出來,但用戶還有自己一套標準。因此,要讓供應(yīng)商重視你的問題,將你的問題現(xiàn)在demo中。此外,選型團隊的重要性也在此時恰當?shù)牡靡泽w現(xiàn)。
49、減少供應(yīng)商產(chǎn)品演示之后的困惑
此時進行進一步的深入演示,有助于講清問題、回顧細節(jié)、明確ERP廠商的不同特點。同時,利用這段時間重新確認廠商短名單,如建議書、用戶數(shù)量和產(chǎn)品性能。
50、通過計分單對ERP廠商demo進行評估
根據(jù)現(xiàn)場demo演示(或錄音版本)進行多人打分。首先確保打分人員打分數(shù)量的精準性,隨后通過一些的加法運算,就可以最終將某些不合適的ERP廠商排除在名單之外。
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